大学核心竞争力与大学的伦理品质

1、大学核心竞争力与大学的伦理品质【摘 要】 大学的伦理品质是一种具有独特价值性的战略资源 ,是大 学核心竞争力培育中一个不可忽视的重要向度。 伦理品质是大学核心 竞争力的发生器 ,它可以生成大学的战略能力、激发大学的创新能力、 提升大学的组织能力和孕育大学的市场竞争能力。 大学伦理品质是可 以描述和量度的 ,学生认同度、教工忠诚度、融资资信度、联盟稳定 度、社区融洽度和社会美誉度等是考量大学伦理品质的基本要素。【关键词】 大学 核心竞争力 伦理品质一、大学核心竞争力 大学核心竞争力培育的伦理向度自从高等教育领域提出 “核心竞争力” 的命题以 来,关于大学核心竞争力的本原性理解有制度创新论、学科实

2、力论、优势资源整 合论、大学文化论等等 ,这些观点的提出源自于不同的理论视角 ,各有其内在的理 性逻辑与合理之处。然而 ,当我们深入探究国内外优秀大学成长的历程 ,深刻省思 大学组织体运行的规律与特殊性之后 ,认为大学仅仅将注意力聚集在上述视点之 上 ,而忽略更具本原意义的问题伦理品质 ,大学仍然难以真正具备不可模仿 的禀赋核心竞争力。 大学核心竞争力是指大学在长期发展过程中所形成的 支撑大学过去、现在和未来竞争优势的 ,不易被竞争者效仿的独特能力。大学的 伦理品质之所以可以培育大学的核心竞争力、生成大学的可持续竞争优势,主要源自于伦理品质所具有的独特价值性。大学伦理 ,亦即体现在大学运行之中

3、的社 会伦理 ,是指大学在教学科研和社会服务中 ,在处理内外部各种利益关系中应当遵 循的道理和规则 ,或活跃在大学教育管理中的道德知识、道德情感、道德意志、 道德信念、道德良心、道德准则、道德行为活动的总和。 1 根据大学伦理的内 涵 ,伦理品质对于大学办学行为的规束力主要体现在如下两个方面 :一是要求大学 在教学科研和社会服务中遵循一定的伦理规则 ;二是要求大学应正确处理各种利益关系。从第一方面来看 ,大学伦理品质要求大学遵循一定的伦理规则 ,就是要求 大学以“应当”的方式进行活动 ,使大学的行为实现从“实然”向“应然”的转 变。由于“伦理活动是具有创造性的” 1, 即当大学组织体接受了特定

4、的伦理规 则并在自身内部形成一种“内在的尺度”后 ,就会从这种尺度出发 ,以扬弃的观点 看待现实 ,从现实中创造出“应当”的活动来 ,支持并推动大学不断地开拓创新以 满足社会的多元需求 ,支持大学向更有生命力的事业领域迈进 ,从而实现大学自觉 服务社会、改善人类生活和完善人类自身的伦理目的。从第二方面来看,大学伦理品质要求大学应正确处理各种利益关系 ,实际上就是要求大学正确理解其在社 会中的地位、大学活动的意义、 大学对社会和利益相关者的责任与态度、 大学管 理者与教职工的关系等问题。大学伦理品质促使大学正确认识这些问题,推动大学审查、反思自身的教学研究和社会服务动机、目的、手段,要求大学尊重

5、利益相关者的需求 ,基于宏观与整体的视角考虑和把握其与不同层次利益相关者之间 的关系 ,努力实现利益相关者整体利益的最大化。大学所具有的、正确处理各种 利益关系的伦理品质将使大学的社会影响力得持续不断的拓展, 将使大学与学生、教职工、战略联盟者、银行、捐赠者、社区等内外部利益相关者之间生成和 谐融洽的关系 ,赢得利益相关者的认同与赞誉。由以上两方面的分析可知,拥有伦理品质的大学重视伦理规则的践履 ,重视利益相关者的利益需求及价值实现 ,这将 使大学组织体在内部提升凝聚力 ,在外部赢得良好的社会声誉和利益相关者的广 泛支持 ,进而生成大学的可持续竞争优势。因而 ,大学的伦理品质是具有独特价值 性

6、的战略资源 ,是大学核心竞争力培育中一个不可忽视的重要向度。二、伦理品质大学核心竞争力的发生器大学伦理品质是大学依据一定的道德意识和道德准则 进行教学科研和社会服务所形成的大学道德人格。对于大学而言,伦理品质意味着大学在从事教学科研各项活动时、在处理与利益相关者关系的过程中,一以贯之地恪守和践行较高的道德标准 ,大学通过良好的道德行为展现自己的独特品 格。那么 ,大学的伦理品质何以能生成核心竞争力呢 ?核心竞争力作为一种蕴含于 大学内质之中的隐性能力 ,其构成要素一般应涵摄大学的战略能力、创新能力、 组织能力、市场竞争能力等 ,大学的伦理道德优势转化为竞争优势的内在机理可 从如下方面证成。（一

7、）大学伦理品质生成大学的战略能力全球化时代是实施战略管理的时代 ,我国 不少大学已经或正在步入这一理性发展的阶段。根据战略管理论的观点,考察一所大学的管理是否具备可持续发展的基础 ,是否真正进入了战略管理阶段 ,主要看 这所大学是否具备了可贵的战略能力,能否在高等教育发展的相对稳定期和动态变迁期对学校的发展战略进行恰当的定位 ,为大学创造出众的战略价值。如果大 学拥有一种为社会所认可的 ,重视大学社会责任践履、尊重大学各相关利益主体 利益需求的伦理观念和价值理念 ,就能在高等教育发展的相对稳定期 ,引导大学的 教职工、特别是大学的战略管理者自觉地选择符合大学长期利益的发展战略,并在战略的组织实

8、施过程中自觉地表现出符合大学利益的教育管理行为,从而使大学的竞争力发展和战略力累积得以保持持续性与一致性。 在高等教育发展动态变 迁时期 ,大学所拥有的尊重与维护多方利益主体利益需求的伦理品质亦能使大学 获得利益相关者的尽力支持 ,有助于大学准确地把握高等教育变迁的基本动向,对大学发展的前景作出前瞻性的预见 ,主动进行适应人才培养、科学研究与社会服 务需求的战略性转变 ,提升大学对变动着的市场环境的适应程度。（二）大学伦理品质激发大学的创新能力创新与核心竞争力的成长是相伴共生的,大学不断创新的过程就是大学核心竞争力持续累积的过程。 大学卓越的伦理品质 有利于激发作为大学主体的教职工的创新热情和

9、潜能进而有效地提升大学的创 新能力与核心竞争力。大学伦理品质对大学创新的支持机制,主要源自于如下两个层面 :其一 ,源自于伦理型大学所固有的超越自身利益的大学使命和目标定位。彼得 M 圣吉（PeterM. Senge明确指出：“当人类所追求的愿景超出个人的利益， 便会产生一股强大的力量 ,远非追求狭窄目标所能及。 组织的目标也是如此。 ”2 这就是说 ,如果大学能有效确立起追求社会进步、国家富强、人类生活质量提高 的共同“善”的价值目标和价值信念,将大学成员个人目标和大学组织使命结合在一起 ,凝成“道德共同体” ,就能有效消除大学组织体内的离散因素 ,高度促发与 释放教职工的工作热情与创新潜能

10、。其二,源自于伦理管理。大学管理的伦理化是激发教职工创新潜能的有效路径之一。 “学校工作是一项相对独立、复杂而智 力密集型的知识工作 ,每一个参与成员有可能比学校领导更加了解核心竞争力的 脉络与可操作的步骤。 ”因此,大学伦理化的管理方式 ,如大学领导与教职工之间广 泛而经常的沟通和交流、 大学决策过程中教职工的适当参与等将会加快大学核心 竞争力生成的进程 ,同时亦更有利于萌发教职工的创造力。这是因为管理的伦理 化和民主性对教职工而言是一种高度的精神激励 ,能有效张扬他们的主体精神 ,促 使教职工归属的需要、尊重的需要尤其是自我实现的需要得到相当程度的满足。 而自我实现的本质特征是潜力与创造力

11、的发挥 ,自我实现的需要满足能产生创造 的动机 ,激发教职工的创造热情 ,最大限度地发挥教职工的创新潜能。（三）大学伦理品质提升大学的组织能力大学的组织能力是一种着眼于人或组织、 通过大学的组织过程促进组织效率提高的能力 ,它涉及组织结构、信息传递、组 织制度等方面。大学的组织结构和信息传递机制的设置 ,目的是为了使大学能够 更好地进行决策。当大学的组织结构和信息传机制的设置合乎于决策伦理与道德 理念的要求时 ,如决策组织结构的扁平化、邀请多方利益主体参与决策、尊重决 策过程的“价值差异”、追求能实现利益相关者整体利益最大化的决策等 ,这种决 策程序与过程的演绎将会在大学组织体内外的利益相关者

12、之间创造信任、 忠诚及 努力 ,有利于大学决策者扩大信息空间 ,增加知识存量 ,提高认识、预见和设计能力 , 拓展理性边界进而制定出理性化程度较高的决策方案,促进大学组织效率的提升。同样 ,在大学设置的组织管理制度中 ,如果其中蕴含了伦理理念和道德合理性 , 那么 ,这些制度也才会促进大学组织效率的提高。制度作为一种刚性的规范,具有较强的约束力。然而 ,制度的强约束力并非只源自于它与强力的结合 ,更主要的却 在于制度本身所具有的正确的伦理理念和道德合理性。 “道德的合理性是构成制 度化规范的强制性内在根据。 ”3 因为,只有具有道德合理性的制度 ,才可能得到 师生内心的真正认同 ,进而使外在的

13、制度规范转变为师生内心的道德律令 ,使制度 的外在性约束内化为师生的自律 ,成为他们行动的内在根据和自觉信念。可见 ,大 学组织管理制度的设置只有契合于制度伦理的要求 ,才能有效发挥制度的管理功 能,促进组织效率的提高。三、大学伦理品质的基本考量兼及核心竞争力大学伦理品质的基本考量兼及核心竞争力的培育思路长久以来人们一提及伦理 就感觉玄、虚、空 ,认为伦理价值的有无及其大小是无从确定和测度的。而大学 管理者大都难以想象用一组可以量化的标准来评判大学的道德状况,来衡量大学与利益相关者之间的和谐程度。然则 ,事实并非如此 ,大学的伦理品质蕴涵在大学 具体的教学科研与社会服务之中 ,大学的道德实力是

14、大学遵循与高等教育市场竞 争理性相适应的道德准则 ,一贯尊重和维护利益相关者的利益需求、与利益相关 者和谐交往与共同发展而产生的道德凝聚力和影响力,是可以描述和量度的客观状态。我们认为 ,学生认同度、教工忠诚度、融资资信度、联盟稳定度、社区融 洽度和社会美誉度等六个方面是考量大学伦理品质的基本要素,当然 ,大学在此六方面伦理品质的提升亦是其核心竞争力培育的基本路径。（一）学生认同度 学生认同度是指作为高等教育消费者的学生对大学所提供的教育服务的认可与 满意程度。学生作为投入物质资本与人力资本消费高等教育服务的群体,他们是高等教育中的顾客 ,也是大学的核心利益相关者。对于学生来说 ,其最大的利益

15、需 求是希望通过大学阶段的系统学习 ,使其自身能获得积极适应社会的能力并于社 会中获得良好的发展。因此 ,学生对于大学的高认同度是以大学积极回应学生的 利益需求 ,优化教学资源 ,深化教育改革以不断提高教育质量为前提的。（二）教工忠诚度 教工忠诚度是指大学的教职员工对学校忠诚的程度。 此处所谓“忠诚” 是指学校 教职员工热爱其所从事的职业 ,岗位工作尽职尽责 ,认同学校远景 ,富有创造激情 , 乐于精益求精 ,能与学校同舟共济的一种情感和行为。高忠诚度是以教职员工对 大学发展的现实与前景的充分信任为基础所反映出来的内部凝聚力,是维护大学组织高效运行并富有竞争力的润滑剂 ,是大学核心竞争力产生的

16、依撑。教工对学 校的高忠诚度在很大程度上取决于学校能否实施尊重教工权利需求、 推动教工价 值提升、重视教工价值实现的伦理化的管理方式。 只有大学在努力营造一种尊重 知识、尊重人才、鼓励创新的伦理氛围 ,切实关注并积极回应于教工的价值需求 , 自觉承担相应责任的基础上 ,教工的忠诚才可能是真正而持久的。（三）融资资信度 融资资信度即大学在融资机构中的信用评价总和。 融资资信度首先与大学以往的 合同行为有关 ,履约度较低的大学是很难获得较高的融资资信度的。其次 ,大学的 资产质量也是金融机构评定大学信用的重要方面。很难想象一所资产结构不合 理、资产效益不理想、资产创新能力较弱的大学 ,能够获得金融

17、机构较高的信用 评价。再次是发展潜力 ,处于快速成长阶段、市场竞争力不断提升的大学 ,其资信 评估时可以获得较多的认同。最后 ,大学的管理品质是融资资信度评估中最为重 要内容 ,具有一票否决的力度。（四）联盟稳定度 联盟稳定度是指大学与其他学校或组织为了各自的战略目的,通过协议或联合组织等方式而组成的一种联合体之间不间断的合作程度。 创建稳定的战略联盟可使 不同的学校或组织共享资源 ,合作创造新的知识或进行知识与技能的转移 ,从而获 得新的核心竞争力 ,因而稳定性对于大学战略联盟的存在及战略目标的实现至关 重要。（五）社区融洽度 社区融洽度是指大学履行社区责任的状况及其与社区各方关系融洽的程度

18、。 “大 学与城市间最为直接的联系是通过它与社区间的互动而建立起来的”（张希胜 ,2007）,社区融洽度能在很大程度上彰显大学的伦理品质。与社区之间融洽度较高 的大学往往能够自觉地尊重文化差异、积极带动社区发展 ,即大学能够尊重其内 部的学术文化、精英文化与社区实用文化、平民文化间的差异,以一种普世主义的情怀关注地方社区的发展 ,甚至带动地方社会、经济产业结构、文化品质的彻 底变革。（六）社会美誉度 社会美誉度是大学的组织形象和伦理品质获得公众赞美、 称誉的程度。 大学社会 美誉度评估的第一项指标是人才培养质量的社会认同度。 大学能否坚持以教育质 量为中心 ,以学生发展为本位 ,培养为社会所满意的“人才产品” ,全力培育和唱响 学生品牌 ,这是大学美誉度提升中最为基础性的工作。大学社会美誉度评估的第 二项指标是大学学术声誉的社会认同度。 学术声誉是指一所大学以科研水平为核 心的办学实力 ,在社会上尤其是学术界影响的广度与深度。学术声誉是彰显大学实力的重要标杆 ,是大学美誉度提升的“生命线” 。大学社会美誉度评估的第三项 指标是大学的社会责任感。 美誉度较高的大学不仅要研究高深知识