新员工入职消防培训

1、. .l你叫什么名字？l你所毕业院校和所学专业？l你目前在公司担任什么职务？l谈谈你的兴趣与爱好！l用一句话概括自己！. 西安大明宫实业集团简介西安大明宫实业集团简介 西安大明宫实业集团以商业地产开发经营为主业，致力于为建材、装饰材料、家居产品的流通及百货、餐饮、娱乐行业提供经营平台。聚合资源，形成规模，为房地产开发、工程建设、百姓居家生活提供服务。集团总注册资金2.3亿元，资产12亿元。 自1993年从52亩地开始创办大明宫建材市场以来，市场规模逐渐扩大到如今的占地300亩的建材家居市场，和经营面积27万平方米的两座大型现代化建材家居商厦。容纳商户3000家，经营十万余种建材装饰材料。目前市

2、场已成为西北地区最大的建材装饰材料集散地和全国十大建材批发市场之一。 集团于2003年投资3.2亿元人民币，用时11个月建成了汇聚名优品牌、购物环境优美舒适、总建筑面积12万平方米大明宫建材家居城北郊店。2005年集团又投资近4亿元，用11个月时间，在西安南郊成功开发了建筑面积达15万平方米的大明宫建材家居城南郊店。大明宫建材家居城南、北郊店的开业运营，形成了连锁经营、南北互动的态势，壮大了企业实力，促进了区域经济的快速发展，推进了城市化进程,加快了驻地新农村建设的步伐。. 集团在发展壮大的过程中为构建和谐的人文社会承担起了义不容辞的社会责任，十几年来先后投入了大量的人力、物力和财力到社会公益

3、慈善事业中。据统计，到目前为止，西安大明宫实业集团为社会公益慈善事业捐款累计超过1500万元。2007年9月12日集团在西安市慈善会的帮助下，建立了全市第一个企业冠名慈善基金“西安大明宫慈善基金”。我们的爱心得到政府和社会各界的肯定，2006年被共青团陕西省委评为“陕西省首届希望工程十大慈善企业”，同年荣获中华慈善总会颁发的“中华慈善事业突出贡献奖”和西安市慈善会颁发的“西安慈善奖”。2008年荣获陕西省工商联颁发的“抗震救灾先进集体”荣誉称号。2009年集团再一次荣获中华慈善总会“中华慈善突出贡献企业奖”。 为了不断做大、做强大明宫建材家居商业，使家居城经营商品的品类更加完善，配套设施更加完

4、备，北郊店大型地下停车场工程已经处于收尾阶段；今明两年，在确保大明宫建材市场和家居城南北郊店稳定经营的同时，集团计划在西安市东西郊再建两座建材家居城，形成东西南北连锁经营的态势，完成我们在西安地区的连锁发展。. 未来5至10年，集团还将紧紧抓住大明宫遗址区开发建设的有利时机，在西安市太华北路与北二环交汇处打造与之配套的全国一流、业态最全、经营品种最丰富、档次最高、规模最大、最具影响力的国际商贸中心。 相信有各级政府的关心指导，有各界朋友的支持参与，有驻地乡亲们的鼎力相助，西安大明宫实业集团一定会为构建人文西安、活力西安、和谐西安，为建设西部强省做出更大贡献。.l企业训词企业训词l我是大明宫人，

5、诚信自律，勤奋工作，爱岗敬业，精诚团结，我为大明宫而自豪！l我们都是大明宫人，一言一行树企业形象，一心一意为顾客服务，大明宫因我们而骄傲！l有情有义，同心同德。l团结奉献，求实创新。l我们满怀激情，创造未来。l我们追求卓越，永远辉煌。.l企业品牌精华企业品牌精华服务实质与内涵服务实质与内涵： 1、诚信服务：、诚信服务：诚信，就是要诚实守信。诚信服务，就是我们在履行服务职责的过程中要诚实守信，不得有丝毫欺骗瞒哄的成分。我们要向客户如实介绍我们的优势和不足，介绍我们的管理和服务。对于我们向客户做出的承诺，我们必须认真地予以兑现，决不能失信于客户，即使不能完全兑现承诺，我们也必须向客户解释清楚，并征

6、得客户的理解，否则我们必须给客户适当的经济补偿。 2、真情化服务：、真情化服务：就是要求我们把客户作为我们的亲朋好友来向他们提供真心实意的服务，就是要把客户的事情当成自己的事情办。 3、人性化服务：、人性化服务：就是要我们始终摆正服务者的位置，尊重客户，理解客户，平等对待客户，使我们和客户的关系处于一种融洽和谐的状态，让客户感受到大明宫人的温情和温馨。 4、规范化服务：、规范化服务：就是我们的服务要按照既定的规范去实现。 5、及时性服务：、及时性服务：就是我们要按照规定的时间去完成预定的服务项目。 6、有效性服务：、有效性服务：就是我们的服务要达到预期的服务效果，也就是要实现有效服务。 要用我

7、们的真情，遵循诚实守信的原则，通过人性化的方法，规范化的行为，及时有效的实现我们的服务，取信于我们的客户群体。 .l理解管理和服务的关系理解管理和服务的关系 l1、管理中蕴含着服务，服务中寓意着管理。、管理中蕴含着服务，服务中寓意着管理。 只有通过我们诚信、真情、人性、规范、及时而有效的服务，才能取得客户的信赖，我们的管理才能被我们的管理对象所接受。我们要通过服务过程和客户打成一片，建立起感情，并利用一切服务机会向客户宣传和传播我们的管理制度、管理方法、管理措施等，让客户了解我们的管理目的，只有通过我们的服务过程来加深我们和客户之间的友谊。这样，我们的管理就能得到广大客户的理解和支持。 l2、

8、管理和服务是对立统一、相互依存的辩证关系。、管理和服务是对立统一、相互依存的辩证关系。l3、服务是管理的基础，管理是服务的延伸、服务是管理的基础，管理是服务的延伸.l项目简介项目简介l大明宫建材家居城东郊商业综合体，总用地167.109亩，其中代征道路53.603亩，代征绿地25.458亩，项目净用地88.048亩。l项目西邻东三环，东临半引路，北侧规划为郭家滩路，南侧规划为韩纺路。东三环设计道路宽100米，半引路设计道路宽40米，郭家滩路设计道路宽度30米，韩纺路设计道路宽度40米。 l项目北侧和西侧的全段规划为城市绿地，宽30米。.l项目建筑规划及布局项目建筑规划及布局l大明宫建材家居城东

9、郊项目是以建材家居商业为主、综合商业及住宅为辅的大型城市商业综合体。项目总投资10亿元人民币，占地面积166亩，总建筑面积30余万平方米，其中商业面积15.8万平米，住宅面积8.6万平米，地下停车场6万平米，地上、地下可容纳近2400多个停车位。l 东郊项目采用分体设计，两期开发建设。一期为建材家居商业，地下1层、地上6层，商业面积近14.1万平米；二期为综合商业及住宅，商业裙楼为地上2层，面积为1.7万平米，住宅29层，面积为8.6万平米。住宅地下一层、二层和建材家居商业地下二层均为停车场，顾客可直接通过电梯、通道进入商场。.一、员工仪容仪表规范一、员工仪容仪表规范 .l违纪处罚违纪处罚 根

10、据违纪情况在个人月度工资中予以扣除。具体标准如下：l1、未按要求穿衬衣的员工给予10元/人/次。l2、未按要求穿工裤的员工给予10元/人/次。l3、未带工牌、衬衣衣领未外翻、未系领带、工服外穿其它服装等给予10元/人/次。l4、衬衣、工裤均未按要求穿着的员工给予20元/人/次。l5、全身未按要求穿着工装的员工给予30元/人/次。l6、未按要求穿长筒丝袜的员工给予10元/人/次。l7、未按要求穿黑色皮鞋给予10元/人/次。l8、工服有明显的褶皱或有明显的污渍的分别给予5元/人/次。.二、试用期及转正二、试用期及转正l新录用人员的试用期规定为：中层及以上岗位人员3个月，普通员工2个月，财务系统所有

11、人员均为3个月；l员工在转正当月须写出个人转正申请，转正申请内容包括试用期间工作总结，转正后的工作计划、实施方案。个人工作中的不足，克服、解决的措施与方法，交办公室审查，并由办公室组织相关人员填写员工转正民主评议表进行评议。财务部配合进行评议结果的封装以及参与评议结果统计，评议结束按员工转正审批表的内容逐级签署意见，由总经理批准，予以转正。. 三、作息、考勤三、作息、考勤l上班时间为周一至周五上午8：3012：00，下午13：3018：00；l保卫部保安员及班长执行一周六天工作制；l员工每天应提前15分钟到达公司，8:30准时进入工作状态；l上、下班自觉签到，周六、周日休息（周六、周日安排轮值

12、）；l员工除因公出差或其它正当事由外，均应按照规定时间上下班，不得随意迟到或早退，如有违反者按照有关制度规定处理；. 迟到：迟到： 工作时间开始以后至30分钟以内未到岗者，视为迟到，每次扣款20元。l早退：早退： 提前10分钟离岗者，视为早退，每次扣款20元。l旷工：旷工：（1）员工旷工者，每日均以双倍日薪扣款。（2）未经批准或假满后未续假而无故不到岗者，均以旷工论处。（3）迟到30分钟以上4小时以内为旷工半日，4小时以上为旷工1天。（4）早退10分钟以上3小时以内为旷工半日，3小时以上为旷工1天。（5）月累计迟到5次（含）为旷工1日。迟到、旷工扣罚工资为双重扣除。（6）月累计未打卡3次（含）

13、以上为旷工半日，5次（含）以上为旷工1日。未打卡、旷工扣罚工资为双重扣除。（7）连续旷工3日或全年累计旷工9日者予以解聘。. 四、请假四、请假l1、请假原则：、请假原则：l（1）员工因故不能到岗或离岗外出者，均应办理请假手续，并遵循“有事先行请假，批准方可离岗”的原则。l（2）特别紧急情况且在公司外无法办理请假手续者，应电话征得上级批准，并电话通知办公室人力资源工作人员，方可休假。返回公司的1个工作日内（假期顺延）补办请假手续。l2、请假程序：、请假程序：l员工请假填写员工请假单员工请假单，根据权限逐级批准后方可离岗。.l 3、权限划分、权限划分 l逐级批准的原则。.l 4、请假说明：、请假说

14、明：l（1）事假：）事假：员工请事假必须提前履行请假手续，按程序批准后方可休假，否则按旷工对待；连续休事假超过30天（含），年事假累计超过60天（含）者，员工应自行办理辞职。l（2）病假）病假：员工请病假须持市级以上医院的诊断证明，并履行相应的请假手续。l（3）婚假）婚假：员工申请婚假，以领取结婚证为准，符合国家晚婚（初婚者）规定的给予婚假7天，其他（包括再婚者）给予婚假3天；子女结婚可请假2天。l（4） 产假产假：符合国家计划生育政策的被正式聘用的女员工产假为90天；配偶分娩给予陪护假5天；符合国家计划生育政策的被正式聘用的女员工怀孕3个月以上流产者，凭医院证明休假15天。 .l5、销假：、

15、销假：l（1）返回后的1个工作日内（假期顺延）至办公室销假。l（2）公派外出（出差、学习、会议）：1天以上必须持相关文件或批示填写公派外出单公派外出单，按程序审批后交办公室，返回后的1个工作日内（假期顺延）至办公室销假。l6、不履行以上程序、权限规定者，对当事人和责任人每人每次扣款50元。.五、加班与工资五、加班与工资l1、应休日、节假日加班l 部门安排员工加班，必须事前申报，具备书写规范、领导签字的员工加班审批表（一）员工加班审批表（一）报办公室，方可加班。紧急加班可以事后于下一个工作日内补办申报手续，对于过期办理的办公室不予受理。应休日加班以换休单进行兑现，节假日按集团规定以加班费进行兑现

16、。l 公司安排的加班，各部门考勤员应于每月最后一个工作日10:00前将实际加班情况统计汇总于员工加班审批表（二）员工加班审批表（二）中，经部门经理、办公室主任、主管领导审核，报总经理审批后送交办公室。应休日加班按一比一兑现，节假日按集团规定以加班费进行兑现。.l2、延时加班l工作日内的延时加班，必须事前申报，具备书写规范、领导签字的员工加班审批表报办公室，方可加班。紧急加班可以事后于下一个工作日内补办申报手续，对于过期办理的办公室不予受理。加班4小时以下不计发工资，4小时计加班半个工作日，8小时计加班一个工作日。延时加班以换休单进行兑现。l（1）司机应休日、节假日加班按实际出勤情况在每月最后一

17、天汇总申报，在当月工资中进行兑现，延时加班不申报，延时加班补贴100元/月。l（2）享受年薪制管理人员，所有加班不予计算，不发加班费，不换休。l（3）公司中层正、副职（含经理助理）除法定节假日和应休日外平时所有的加班不予计算，不发加班费，不换休。l（3）出差、培训期间的应休日、节假日、延时一律不计加班。.l 3、值班、值班l（1）午间值班不计加班。l（2）周六、日值班按一比一兑现工资，节假日值班按集团规定以加班费进行兑现。l（3）夜间值班主管以上人员每人每班给予50元补助，其他人员每两天兑现天工资，如遇节假日夜间值班主管以上人员每人每班给予100元补助，其他人员按1天兑现1天工资。l（4）员工在夜间22：00至次日凌晨6：00正常上班的，享受每8小时5元的夜班津贴（月底可合并计算）