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文档简介

1、学习目的与提要学习目的与提要通过本章的学习,认识旅游环通过本章的学习,认识旅游环境的概念、旅游自然环境的主境的概念、旅游自然环境的主要环境要素、旅游社会环境的要环境要素、旅游社会环境的主要环境要素,认识旅游与旅主要环境要素,认识旅游与旅游环境的辩证统一关系,了解游环境的辩证统一关系,了解旅游者对旅游环境的特殊要求旅游者对旅游环境的特殊要求,了解优化旅游环境的主要措,了解优化旅游环境的主要措施。施。本章分本章分四节四节来学习:来学习:一、旅游环境的定义一、旅游环境的定义二、旅游环境的组成二、旅游环境的组成 和结构和结构三、旅游者对旅游环三、旅游者对旅游环 境的特殊要求境的特殊要求一、旅游环境的定

2、义一、旅游环境的定义 旅游环境是指环绕着旅游者旅游环境是指环绕着旅游者(游客游客)的客观存在的总和。的客观存在的总和。它既包括环绕旅游者所形成的客观存在的物质系统,也包它既包括环绕旅游者所形成的客观存在的物质系统,也包括环绕旅游者所形成的客观存在的非物质系统。其内在特括环绕旅游者所形成的客观存在的非物质系统。其内在特征表现为旅游环境结构,外在特征表现为旅游环境状态。征表现为旅游环境结构,外在特征表现为旅游环境状态。 旅游环境由旅游环境要素组成。这些要素主要包括阳旅游环境由旅游环境要素组成。这些要素主要包括阳光、大气、生物、土壤、水体、地形和岩石等自然要素,光、大气、生物、土壤、水体、地形和岩石

3、等自然要素,城市结构和构筑物纪念地、基础设施、人造公园、广场及城市结构和构筑物纪念地、基础设施、人造公园、广场及其他城镇景观等人工要素和信仰、价值观、道德行为、法其他城镇景观等人工要素和信仰、价值观、道德行为、法律及社区历史等文化要素。律及社区历史等文化要素。 根据旅游环境组成要素的属性,可以将旅游环境系统根据旅游环境组成要素的属性,可以将旅游环境系统分为旅游自然环境、旅游人工环境和旅游社会环境三个子分为旅游自然环境、旅游人工环境和旅游社会环境三个子系统。旅游自然环境、人工环境和社会环境共同组成各级系统。旅游自然环境、人工环境和社会环境共同组成各级旅游环境,比如景区旅游环境、区域旅游环境、国家

4、旅游旅游环境,比如景区旅游环境、区域旅游环境、国家旅游环境乃至全球旅游环境。环境乃至全球旅游环境。二、旅游环境的组成和结构二、旅游环境的组成和结构( (一一) )旅游自然环境的组成和结构旅游自然环境的组成和结构 自然环境是人类产生和发展的物质基础,它是由生物自然环境是人类产生和发展的物质基础,它是由生物及其无机物构成的。大气、水体和土地以各种不同的组合及其无机物构成的。大气、水体和土地以各种不同的组合和耦合方式组成多种多样的生物无机物环境,孕育着多种和耦合方式组成多种多样的生物无机物环境,孕育着多种多样的生物。多样的生物。 人工环境也称工程环境,包括农业工程环境、工业人工环境也称工程环境,包括

5、农业工程环境、工业工程环境、市政工程环境和交通通信工程环境等,它们工程环境、市政工程环境和交通通信工程环境等,它们是人类在利用和改造自然环境中创造出来的,但反过来是人类在利用和改造自然环境中创造出来的,但反过来它们又成了影响自然环境和人类活动的重要因素和约束它们又成了影响自然环境和人类活动的重要因素和约束条件。条件。( (二二) )旅游人工环境的组成和结构旅游人工环境的组成和结构 旅游社会环境是由经济、政治和文化等要素构成的,旅游社会环境是由经济、政治和文化等要素构成的,经济是基础,政治是经济的集中表现,文化则是政治和经济是基础,政治是经济的集中表现,文化则是政治和经济的反映,特定的社会有其自

6、身的经济基础和相应的经济的反映,特定的社会有其自身的经济基础和相应的政治和文化等上层建筑。旅游社会环境是人类活动的产政治和文化等上层建筑。旅游社会环境是人类活动的产物,但是反过来它又成为人类活动的制约条件,也是影物,但是反过来它又成为人类活动的制约条件,也是影响人类与自然环境对立统一关系的决定性因素。响人类与自然环境对立统一关系的决定性因素。( (三三) )旅游社会环境的组成和结构旅游社会环境的组成和结构 旅游环境与所有类型的环境一样,具有变动性与相对旅游环境与所有类型的环境一样,具有变动性与相对稳定性、复杂性与相互关联性、差异性与地区相关性、强稳定性、复杂性与相互关联性、差异性与地区相关性、

7、强制性与不可控制性等特征。但是,受旅游活动的性质及其制性与不可控制性等特征。但是,受旅游活动的性质及其“点点线线”结构特征的影响,旅游者对旅游环境有着特殊结构特征的影响,旅游者对旅游环境有着特殊的要求。的要求。三、旅游者对旅游环境的特殊要求三、旅游者对旅游环境的特殊要求( (一一) )旅游环境不同于居住地环境,环旅游环境不同于居住地环境,环境质量高境质量高 旅游者外出旅游的主要动机之一就是要暂时离开自己旅游者外出旅游的主要动机之一就是要暂时离开自己熟识的常住地的环境,通过各种不同的旅游活动,改变精熟识的常住地的环境,通过各种不同的旅游活动,改变精神状态,获取最大的身体和心理满足,达到精神愉快的

8、目神状态,获取最大的身体和心理满足,达到精神愉快的目的。只有不同于居住地和环境质量高的旅游环境才能够满的。只有不同于居住地和环境质量高的旅游环境才能够满足人们较高的生理需求、心理需求和审美需求。足人们较高的生理需求、心理需求和审美需求。 世界各国都已经制定了一系列环境质量标准,并以此世界各国都已经制定了一系列环境质量标准,并以此衡量环境质量的优劣。世界各地尽管所处地理位置不同,衡量环境质量的优劣。世界各地尽管所处地理位置不同,但其环境质量标准却少有特殊要求。而旅游环境则不同,但其环境质量标准却少有特殊要求。而旅游环境则不同,它除了具备一般环境质量的要求外,在某些地方和方面更它除了具备一般环境质

9、量的要求外,在某些地方和方面更要有显著的特色,特色就是吸引力。要有显著的特色,特色就是吸引力。( (二二) )旅游环境因旅游者所处地理位置旅游环境因旅游者所处地理位置不同而各具特色不同而各具特色 旅游者的出游动机多种多样,其活动方式也就有所不旅游者的出游动机多种多样,其活动方式也就有所不同,对旅游环境自然也就会提出特殊的要求。同,对旅游环境自然也就会提出特殊的要求。( (三三) )不同的旅游活动对旅游环境的不同的旅游活动对旅游环境的 要求不同要求不同一、地貌与生物一、地貌与生物二、气候二、气候 自然资源与环境要素是旅游的根本要素,也是旅游的基自然资源与环境要素是旅游的根本要素,也是旅游的基础。

10、任何一个旅游目的地的自然环境构成都是复杂的,各具础。任何一个旅游目的地的自然环境构成都是复杂的,各具特点的。但就其对旅游的影响而言,旅游的自然环境主要表特点的。但就其对旅游的影响而言,旅游的自然环境主要表现在两个方面:一是地貌与生物,二是气候。要特别说明的现在两个方面:一是地貌与生物,二是气候。要特别说明的是,人是自然环境的第三要素,从旅游活动的角度,我们可是,人是自然环境的第三要素,从旅游活动的角度,我们可以将人分为目的地的居民和目的地当前或未来的游客。以将人分为目的地的居民和目的地当前或未来的游客。 地貌与生物作为旅游的自然环境因素,由于其形成与地貌与生物作为旅游的自然环境因素,由于其形成

11、与组合的复杂性,首先是可以为人类提供大量的自然旅游资组合的复杂性,首先是可以为人类提供大量的自然旅游资源,成为旅游活动的对象物。另外又会影响旅游者的旅游源,成为旅游活动的对象物。另外又会影响旅游者的旅游活动形式和旅游地的开发与发展。活动形式和旅游地的开发与发展。 气候是指在太阳辐射、下垫面性质、大气环流和人气候是指在太阳辐射、下垫面性质、大气环流和人类活动长期相互作用下所产生的天气现象综合。类活动长期相互作用下所产生的天气现象综合。一、地貌与生物一、地貌与生物二、气候二、气候 气候条件,如风和日暖、光照充足、空气清新、干气候条件,如风和日暖、光照充足、空气清新、干爽宜人等是重要的旅游资源。它不

12、仅可以成为重要的旅爽宜人等是重要的旅游资源。它不仅可以成为重要的旅游对象物,而且舒适或者独特的气候环境也是人们选择游对象物,而且舒适或者独特的气候环境也是人们选择旅游目的地的重要条件。气候的季节性变化不仅影响某旅游目的地的重要条件。气候的季节性变化不仅影响某些自然旅游资源的吸引力变化,而且导致旅游目的地的些自然旅游资源的吸引力变化,而且导致旅游目的地的舒适度变化,从而导致旅游的季节性变化。舒适度变化,从而导致旅游的季节性变化。一、旅游地的居民文化一、旅游地的居民文化二、旅游地的基础设施二、旅游地的基础设施三、旅游地的上层设施三、旅游地的上层设施四、旅游行业的运作部门四、旅游行业的运作部门五、旅

13、游信息五、旅游信息六、旅游的控制系统六、旅游的控制系统七、技术要素七、技术要素 旅游的社会环境包括本章第一节提到的旅游人工环境和旅游的社会环境包括本章第一节提到的旅游人工环境和旅游社会环境,它们都是人类在利用自然和改造自然过程中旅游社会环境,它们都是人类在利用自然和改造自然过程中所创造出来的环境因素。旅游的社会环境主要包括旅游地的所创造出来的环境因素。旅游的社会环境主要包括旅游地的居民文化、旅游地的基础设施、旅游地的上层设施、旅游行居民文化、旅游地的基础设施、旅游地的上层设施、旅游行业的运作部门、旅游信息、旅游的控制系统以及技术等环境业的运作部门、旅游信息、旅游的控制系统以及技术等环境要素。要

14、素。 文化一方面具有保守性、排斥性和惯性,另一方面也文化一方面具有保守性、排斥性和惯性,另一方面也能产生碰撞融会和变化。对于一个旅游目的地来说,文化能产生碰撞融会和变化。对于一个旅游目的地来说,文化是其相对永久的特征,发展旅游业会对社会文化的发展起是其相对永久的特征,发展旅游业会对社会文化的发展起推动和促进作用。推动和促进作用。( (一一) )风俗习惯风俗习惯 一、旅游地的居民文化一、旅游地的居民文化 风俗习惯是人们适应自然与人文环境而形成的世代相风俗习惯是人们适应自然与人文环境而形成的世代相传的表现在饮食、服饰、居住、婚丧、节日、信仰、人际传的表现在饮食、服饰、居住、婚丧、节日、信仰、人际关

15、系、礼仪等方面的独特心理特征、道德伦理、行为方式关系、礼仪等方面的独特心理特征、道德伦理、行为方式和生活习惯。和生活习惯。( (二二) )审美观念审美观念 审美观念是指人们在欣赏美的事物和创造美的作品等审美观念是指人们在欣赏美的事物和创造美的作品等活动中所持的态度和看法的总称。审美观念具有民族性、活动中所持的态度和看法的总称。审美观念具有民族性、时代性,不同国家、不同民族和不同地区可能有着不同的时代性,不同国家、不同民族和不同地区可能有着不同的审美观念。审美观念。 价值观念是指人们对于客观事物的评价标准,包括财价值观念是指人们对于客观事物的评价标准,包括财富观念、时间观念、对待生活的态度、对待

16、风险的态度和富观念、时间观念、对待生活的态度、对待风险的态度和对待传统文化和现代文化的态度等。对待传统文化和现代文化的态度等。( (三三) )价值观念价值观念( (四四) )语言文字语言文字语言文字是文化的载体,是旅游沟通的工具。语言文字是文化的载体,是旅游沟通的工具。二、旅游地的基础设施二、旅游地的基础设施 旅游目的地的基础设施是旅游社会环境中的主要要旅游目的地的基础设施是旅游社会环境中的主要要素。例如公路、铁路、机场等交通设施,排污系统,通素。例如公路、铁路、机场等交通设施,排污系统,通信网络,零售商店等基础设施的建设都是要为旅游者服信网络,零售商店等基础设施的建设都是要为旅游者服务的。虽

17、然这些基础设施对游客十分重要,但是它们的务的。虽然这些基础设施对游客十分重要,但是它们的主要作用是与居民的日常需求息息相关的。主要作用是与居民的日常需求息息相关的。 旅游地的上层设施主要用来满足旅游者的需求,如以旅游地的上层设施主要用来满足旅游者的需求,如以饭店为代表的住宿设施、会议中心、汽车租赁和旅游景区饭店为代表的住宿设施、会议中心、汽车租赁和旅游景区等。虽然目的地居民常常希望从旅游上层设施中的某些要等。虽然目的地居民常常希望从旅游上层设施中的某些要素中获取好处,但是,由于旅游的特殊定向性,上层设施素中获取好处,但是,由于旅游的特殊定向性,上层设施的特点是由旅游者的意志而不是当地居民的愿望

18、来决定的。的特点是由旅游者的意志而不是当地居民的愿望来决定的。 旅游行业的运作部门包括旅行贸易部门、住宿部门、旅游行业的运作部门包括旅行贸易部门、住宿部门、旅游运输部门、餐饮服务部门、娱乐部门、景区经营部门旅游运输部门、餐饮服务部门、娱乐部门、景区经营部门和冒险与室外事件部门。它是旅游要素的生产供给方,直和冒险与室外事件部门。它是旅游要素的生产供给方,直接为旅游者提供相关服务。接为旅游者提供相关服务。三、旅游地的上层设施三、旅游地的上层设施四、旅游行业的运作部门四、旅游行业的运作部门 旅游信息是现代旅游的社会环境中新增添的一个环境旅游信息是现代旅游的社会环境中新增添的一个环境要素。主要包括以下

19、集中信息:潜在旅游市场信息,它要素。主要包括以下集中信息:潜在旅游市场信息,它对旅游目的地的设计与发展至关重要;当前游客对旅游对旅游目的地的设计与发展至关重要;当前游客对旅游服务质量满意度的信息;竞争者及其活动信息;旅游服务质量满意度的信息;竞争者及其活动信息;旅游目的地为了赢利而提供的吸引旅游者的信息;旅游目的目的地为了赢利而提供的吸引旅游者的信息;旅游目的地居民针对旅游业给该地区社会经济带来的好处而给予理地居民针对旅游业给该地区社会经济带来的好处而给予理解和支持程度的信息。解和支持程度的信息。 旅游的控制系统主要包括旅游目的地的法律法规、方旅游的控制系统主要包括旅游目的地的法律法规、方针政

20、策、政治形势、调节职能的部门和公众集团。针政策、政治形势、调节职能的部门和公众集团。五、旅游信息五、旅游信息六、旅游的控制系统六、旅游的控制系统 技术作为旅游社会环境要素,主要内容包括科技水技术作为旅游社会环境要素,主要内容包括科技水平平( (如技术手段、个人技能、管理素质等如技术手段、个人技能、管理素质等) )和技术标准两和技术标准两方面。它决定着旅游产品、旅游服务和旅游经历的性质。方面。它决定着旅游产品、旅游服务和旅游经历的性质。七、技术要素七、技术要素一、树立正确的旅游发展观念一、树立正确的旅游发展观念二、加强旅游环境规划,注重二、加强旅游环境规划,注重 旅游与环境协调发展旅游与环境协调

21、发展三、建设旅游伦理,强化宣传三、建设旅游伦理,强化宣传 教育教育四、健全法规,加强管理四、健全法规,加强管理 旅游环境为旅游者的旅游活动提供了丰富的物质基础旅游环境为旅游者的旅游活动提供了丰富的物质基础 和活动舞台,旅游目的地的旅游环境是构成当地总体旅游和活动舞台,旅游目的地的旅游环境是构成当地总体旅游 产品的基本要素。旅游环境不仅是吸引旅游者来访的重要产品的基本要素。旅游环境不仅是吸引旅游者来访的重要 决定因素,而且其质量还将影响来访旅游者的访问经历和决定因素,而且其质量还将影响来访旅游者的访问经历和 满意程度。满意程度。 在区域旅游发展中,不能单纯从经济的观念看待旅游在区域旅游发展中,不能单纯从经济的观念看待旅游业的发展,对旅游的经济效应和环境影响应有全面的理解业的发展,对旅游的经济效应和环境影响应有全面的理解和认识,以可持续发展思想为指导,在追求经济效益的同和认识,以可持续发展思想为指导,在追求经济效益的同时,强调环境意识。时,强调环境意识。一、树立正确的旅游发展观念一、树立正确的旅游发展观念 旅游环境规划是在对一个旅游地进行环境调查、监测、旅游环境规划是在对一个旅游地进行环境调查、监测、评价和区域规划,预测因发展旅游所引起的变化;根据生评价和区域规划,预测因发展旅游所引起的变化;根据生态学原则提

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