质量工程师试题

1、质量工程师试题2007年质量专业综合知识（中级）考试真题答 案一、单项选择题1、B质量策划的定义。2、A产品质量担保责任制度是产品质量民事责任制度。3、C信息处理的输出是与控制、改进和决策相关的信息。4、B在产品形成的过程中，信息流是伴随物流而产生，反映了物流状态，并通过它控制、 调节、改进物流。5、C组织对质量教育培训提供过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。6、C领导职能是激励并管理员工，组建团队，创造一个使员工充分参与实现组织目标的内 部环境。7、C过程评价四要素：方法 一展开一学习一整合。& B横向展开采用矩阵图，纵向展开采用系统图。9、B监控供应商的过程能力指数是企

2、业在批量生产阶段对供应商进行质量控制的重要手段。10、C供应商的业绩评定结果是企业动态管理供应商的依据。11、A产品质量和体验是客观的，满意度则与顾客自身的多种因素有关，这反映了顾客满 意的主观性。12、D折扣是与价格有关的指标，通常不包括在与产品有关的指标中。13、A在现场审核中，抽样计划的合理性与审核结论的可信性密切相关。14、D组织应依据设计和开发所策划的安排，对设计和开发进行评审、验证和确认。15、A组织依存于顾客。16、C GB/T28001可作为职业安全健康管理体系认证的依据。来源：维思教育网17、D八项原则不包括卓越绩效。18、B可对审核证据进行见证，但不能代表审核组对审核进行见

3、证。19、C质量检验是确定产品的每项质量特性合格情况的技术性检查活动，要获取证实产品 质量合格与否的客观证据。20、B鉴别功能是判断产品质量是否符合规定的要求。21、D产品验证是对规定要求已得到满足的认定，是管理性的检查活动。22、D产品不合格严重性分级，就是将产品质量可能出现的不合格，按其对产品适用性影 响的不同进行分级。23、C不合格品的纠正措施是指针对已发生的不合格，就其产生的原因所采取的措施。24、C不合格包括产品、过程和体系没有满足要求。25、B计量的一致性是指在统一计量单位的基础上，测量结果应是可重复、可复现和可比 较的。26、 B 示值误差=示值-实际值=300-298=2V源：

4、维思教育网 27、C稳定性通常是指测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力。28、B通过测量所得到的赋予被测量的值，称为测量结果。29、C测量结果与被测量真值之间的一致程度，被称为测量准确度。30、 A肉眼可观测到最小刻度的1/2，灵敏度为2mV,其分辨力为2*（0.2/2）=0.2 mV。二、多项选择题31、BDE销售者的产品质量义务包括四方面：严格执行进货检查验收制度，保持产品原有 质量，保证销售产品的标识符合法律规定要求，严禁销售假冒伪劣产品。32、ABDE软件由信息组成，通常是无形产品并可以方法、论文或程序的形式存在。软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和，软件质量特性

5、包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性等 6个特性。按传统的观念，软件寿命是无限的， 没有物理的磨耗或耗散，它的质量问题与硬件相比较具有较特殊的属性。33、BC基层管理者更需要具备的管理技能是技术技能和人际技能。来源：维思教育网 34、AB质量意识教育的内容可包括：质量的概念，质量法律、法规，质量对组织、员工和 社会的意义和作用，质量责任等。35、BCD作业层信息系统的特点：重复性、可预见性、历史性、详细性、来源内部化、形 式结构化和高精确度。36、 AD制定卓越绩效评价准则的目的有两个，一是用于国家质量奖的评价，二是用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经

6、营质量，增强竞争优势，并通过 评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准。37、 ABCE企业制定方针目标的依据主要有以下几个方面：1顾客需求和市场状况；2企业对顾客、对公众、对社会的承诺； 3国家的法令、法规与政策； 4行业竞争对手情况；5社 会经济发展动向和有关部门宏观管理要求；6企业中长期发展规划和经营目标； 7企业质量方针；8上一年度未实现的目标及存在的问题点。38、 ABCE内部故障（损失）成本包括1报废损失费；2返工或返修损失费；3降级损失费；4 停工损失费；5产品质量事故处理费，如重复检验或重新筛选等支付的费用；6内审、外审 等的纠正措施费；7其他内

7、部故障费用39、 BCE预防成本包括1质量策划费用；2过程控制费用；3顾客调查费用；4质量培训费 以及提高工作能力的费用；5产品设计鉴定/生产前预评审费用；6质量体系的研究和管理费用；7供应商评价费用；8其他预防费用。40、ABCE顾客满意度需要明确测量的指标，其中很重要的是包括质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中和积极因素或相反的消极因素一一绩效指标。测量和评价指标因企业和 行业不同、产品或服务相异而有所不同。顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标，绩效指标必须是重要的，绩效指标必须能够控制，绩效指标必须是具体和可测量的。源：维思教育网 41、ACE互利共赢关系给双方带来的共同利益包括

8、：增强质量优势、增进沟通减少纠纷、实现优势互补、共同减低运营成本，实现成本优势、提高资产收益率、降低双方的交易成本、 增强抵御市场风险的能力。42、 BCDE模糊综合评价法是运用模糊集合理论对供应商业绩进行综合评价的一种方法。这种方法将供应商的客观表现与评价者的主观判断结合起来，是一种定量与定性相结合的有效方法，特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。模糊综合评价法同样适用于供应商的选择评价。43、ABDE将顾客的产品或服务要求，努力转化成可观察和（或）可测量的指标来表达。但 可测量不等同于定量。44、ABCD顾客关系管理应用支持顾客关系生命周期中相应的业务过程：营销、销

9、售、电子贸易、服务。45、 AB记录控制的主要目的是为了解决记录的可追溯性，以便在保存期限内检索到所需要 的记录以提供证据。46、DE最高管理者应确保质量管理体系的策划满足质量目标的要求，质量管理体系的策划 还应满足质量管理体系的总体要求。47、AB顾客财产是指顾客所拥有的由组织控制或使用的财产。来源：维思教育网48、ABD审核方案不是审核组长编写的，可形成文件也可不形成文件。49、ABC与审核员有关的审核准则有三条，包括道德行为、公正表达、职业素养。50、BD第二方审核和联合审核的定义。51、ACD审核结论是审核组得出的审核结果，未必是最终的审核结果。审核结论与审核目 的有关，考虑了所有的审

10、核发现。审核发现是将审核证据对照审核准则进行评价的结果。52、ABCE典型的质量管理体系审核的主要活动包括：审核的启动、文件评审、现场审核的 准备、现场审核的实施、审核报告的编制、批准和分发、审核的完成。53、ACD内部审核的重点是评价质量管理体系的符合性、有效性和充分性。54、AC质量检验报告可以为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供 重要信息和依据。55、 ACDE流程性材料具有整体均匀性，对其微小单元的检测可代表其整体的性能；较多采用理化检验方法；需要特殊制备式样和标准溶液，通常有国家或行业统一的试验方法标准。56、 AD质量检验机构典型的设置方式有按职能划分和按产品划

11、分两种形式。来源：维思教 育网 57、AB产品验证是管理性检查活动，目的是证实检测人员检测的结果有效、产品规定的要 求已得到满足。58、BCDE评审不合格品的适用性是一项技术性很强的工作，一般不要求检验人员承担处置 不合格品的责任和拥有相应的权限。59、ABC 一种产品为满足顾客要求或预期的使用要求和政府法律、法规的强制性规定，都要对其技术性能、安全性能、互换性能及对环境和人身安全、健康影响的程度等多方面的要求做出规定，这些规定组成产品相应的质量特性。60、 ADE编制检验计划时应考虑以下原则：（1）充分体现检验的目的。 对检验活动能起到 指导作用。（3 ）关键质量应优先保证。（4）综合考虑检

12、验成本。（5）进货检验、验证应在采购合 同的附件或检验计划中详细说明检验、验证的场所、方式、方法、数量及要求，并经双方共 同评审确认。 检验计划应随产品实现过程中产品结构、性能、质量要求、过程方法的变化作相应的修改和调整，以适应生产作业过程的需要。61、 ABCE检验指导书的内容包括：（1）检测对象；（2）质量特性值；（3）检验方法；（4）检测手 段；（5）检验判定；（6）记录和报告；（7）其他说明。62、BCE不合格品严重性的分级表是该产品检验计划的组成部分，是根据不合格严重性分 级原则（标准），针对具体产品可能出现的质量特性不合格对其严重性分级，是不合格严重性分级原则对该产品的具体化。掌握

13、和用好分级表不仅对提高检验工作质量、效率、降低检验费用有重要的意义，而且对产品形成过程的设计，对检验工作的策划及编制有关检验文件（如 检验指导书）也有直接的指导作用。63、ABDE法制计量的目的主要是保证与贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测、资源 控制、社会管理等有关的测量工作的公正性和可靠性。64、AB相除的单位符号间用斜线表示或采用负指数。65、ABD 100GHz=100*109=1011Hz=105MHz=10-1THz66、ABCE相乘单位间可用乘点也可不用。67、ACE误差=系统误差+随机误差=测量结果-被测量的真值。修正值等于负的系统误差， 它本身也具有不确定性。68、AB测

14、量不确定度是表征合理地赋予被测量之值的分散性、与测量结果相联系的参数。 测量不确定度往往用标准差或用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示。69、CD当测量结果是由若干个其他量的值求得时，测量结果的标准不确定度，等于这些其 他量的方差和协方差适当和的正平方根，称之为合成标准不确定度。70、CD计量确认过程有两个输入，即顾客计量要求和测量设备特性。来源：维思教育网 三、综合分析题71、 BC建筑材料、建筑构件和设备适用产品质量法，而建筑工程不适用。72、AC产品不符合国家标准的规定并存在不合理的危险，可认定不合格和存有缺陷。73、AB可要求更换、退货、修理、赔偿损失。74、A生产厂家未能保

15、证产品内在质量。75、A可按GB/T19001建立并有效运行质量管理体系。76、C可按GB/T24001建立并有效运行环境管理体系。77、D可按ISO 10015建立有效的培训管理体系。78、B可按GB/T19580构造管理体系并实施自我评价。79、ACD内部审核又叫第一方审核，属管理体系审核。质量管理体系和环境管理体系一起 审核称为结合审核。80、AD审核过程有客观性和公正性。81、 D审核依据不应包括记录，记录是审核证据。来源：维思教育网82、ABD首次会议应由审核组长主持。83、 ABD质量手册的内容至少应包括：质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由；（2）为质量管理体

16、系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用；（3）质量管理体系过程及其相互作用的描述。84、 B质量方针质量目标必须形成文件。标准要求必须形成的程序文件只有6个，外来文 件必须受控，产品标准、图样都是文件并且应该受控。85、 BCD质量计划是质量策划输出的一种方式，应针对某一具体的产品、过程或合同编制，可以引用质量手册内容，并应与质量手册保持一致。86、BCD最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标，并确保质量目标的内容满足：1包括满足产品要求所需的内容；2可测量；3与质量方针保持一致。87、 ABD选择单一供应商的条件有 9条，选项C不够完整，应填加 愿意与企业全方位合作”。

17、 来源：维思教育网88、ABD企业要在综合分析零部件的重要性、成本、市场供应情况、供应商的供货能力和 可靠程度，以及与供应商的关系等因素的基础上确定供应商的数量。89、C公司对供应商进行技术指导，希望建立互利共赢关系。90、BCD在产品设计开发过程中，可邀请供应商参与早期设计和开发，签定试制合同，并 对供应商提供的样件进行质量检验。91、D内容一般不包括缺陷原因。缺陷原因是企业综合分析得出的结论。92、A向客户提供新封条的措施不恰当。93、D产品已交付后进行纠正所发生的费用应计入外部故障成本。94、 D不合格严重性分级表是根据不合格严重性分级原则（标准），针对具体产品可能出现的 质量特性不合格

18、对其严重性分级。95、ABC不合格分级的作用：（1）可以明确检验的重点。（2）有利于选择更好的验收抽样方案。（3）便于综合评价产品质量。（4）对不合格进行分级并实施管理，对发挥质量综合管理和质量 检验职能的有效性都有重要作用。96、 AD编制质量特性分析表所依据的主要技术资料有：产品图纸或设计文件、作业流程（工 艺路线）及作业规范（工艺规程）、作业（工序）管理点明细表、顾客或下一作业过程（工序）要求的变更质量指标的资料。来源：维思教育网97、 ABD不合格严重性分级，需要考虑的原则是：（1）所规定的质量特性的重要程度。（2）对产品适用性的影响程度。（3）顾客可能反映的不满意强烈程度。（4）不合

19、格的严重性分级除考虑功能性质量特性外，还必必须包括外观、包装等非功能性的影响因素。（5）不合格对下一作业过程（工序）的影响程度。98、D 量程=| 10*10-0 | =100V99、A 最大示值误差=80* （-0.15%） =-0.12V100、 D a=0.2%因电压表引入的相对标准不确定度=a5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 577164982601818

20、0515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 1010001800598717321

21、7088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 1017606540897888045771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 57613