技术支持人员岗位职责_第1页
技术支持人员岗位职责_第2页
技术支持人员岗位职责_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、技术支持人员岗位职责资深技术支持工程师高级岗位职责， 负责项目策划及组织实施工作， 工作认 真具备良好的职业道德和敬业精神， 落实项目的各项指标检查工程完成情况及时 提出分析结果， 大专及以上学历年以上相关专业工作经验。 下面是我为大家整理 的“技术支持人员岗位职责”， 欢迎大家阅读， 仅供大家参考， 希望对您有所帮 助。技术支持人员岗位职责 （ 一 ）1、负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投 标及应答 ;2、组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等;3、协助销售人员和客户进行各个层面 （业务、技术实现 ）的技术交流和解答 ;4、配合销售撰写技术方案 ;

2、5、负责项目策划及组织实施工作 ;6、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计 会审、主要设备的技术选型等工作， 及时掌握各类标准和政策、 业务流程及相关 规定，提出落实意见 ;7、参与本部门各项技术管理流程的制定工作， 跟踪和学习最新的技术动态， 及时了解新技术、新业务和新设备 ;8、响应及解决客户的技术要求及疑问 ;9、指导、培养中级专业技术人员学习和提高。技术支持人员岗位职责 （ 二 ）1、负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持2、跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;3、配合销售撰写技术方案 ;4、组织和实施面向客户的产品演示

3、会、技术交流会、技术培训等;5、参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作， 及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见 ;技术支持人员岗位职责 （ 三 ）1、负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业务上对相关人员进行指导 ;2、负责售中项目各个流程环节沟通协调 ;3、落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果;4、编写相关竣工文档、工程验收资料 ;5、及时反馈用户需求。技术支持人员岗位职责 （ 四 ）1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用 ;2、跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;3、配合销售撰写技术方案 ;4、负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持;5、负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作 ;6、落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录 ;7、保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门技术支持人员岗位职责 （ 五 ）1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作， 制定服务规范 ;2、完成产品安装、调试、演示 ;3、对公司内外进行产品培训和讲解 ;4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 作业报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论