浅析我国物流企业信息化发展——探析宝供物流企业集团信息化成功经验

1、浅析我国物流企业信息化发展探析宝供物流企业集团信息化成功经验2011年第2期第33卷总第200期物流工程与管理LOGISTICSENGINEERlNGANDMANAGEMENT物流论坛doi:10.3969/j.issn.16744993.2011.02.002浅析我国物流企业信息化发展探析宝供物流企业集团信息化成功经验口李雪凯,朱晓宁(北京交通大学交通运输学院,北京100044)【摘要】现代物流的根本宗旨是提高物流效率,降低物流成本,满足客户需求,信息技术的融入为现代物流的发展注入了活力和动力,物流信息化成为现代物流发展的关键,也成为我国物流企业实现跨越式发展的必由之路.文中着重分析目前我国

2、物流企业信息化现状及存在问题,并提出进一步发展的建议和措施,同时以宝供物流企业集团为例分析物流企业信息化成功经验.【关键词】现代物流;信.E-技术;信息化;宝供物流【中图分类号】1:252【文献标识码】A【文章编号】1674-4993(2011)02-0006-03TlleAnalysisofLogisticsEnterprisesInformationizationDevelopmentinChinaEploringtheSuccessfulExperienceofP.G.LOGISTICSGROUP口LIXuekai.ZHUXiaoning(SchoolofTraffic&

3、Transportation,BeijingJiaotongUniversity,Beijing100044,China)【Abstract】Thefundamentalaimofmodemlogisticsistoimprovelogisticsefficiencyandtoreducelogisticscosts,meetingcustomers'needs.Informationtechnologymakeslogisticsfullofenergy.Logisticinformationizationisthekeyofthemodemlogistic.anditistheso

4、ulofmodemlogistic.LogisticsenterpriseinChinamustcarryoninformationizationtoimprove.ThisarticlefocusesonthecurrentstatusandsomeproblemsoflogisticsenterprisesinformationizationinChinaandputforwardsomeproposalsandmeasuresforfurtherdevelopment.PGLogisticsGroupiscitedasanexampleofsuccessfulexperienceinth

5、elogisticsenterprisesinformationization.【Keywords】modernl0gjsdcs;informationtechnology;informationization;PGlogisticsGroup1引言物流信息化是指信息技术在物流系统规划,物流经营管理,物流流程设计与控制和物流作业等物流活动中全面而深入的应用,并且成为物流企业和社会物流系统核心竞争能力的重要组成部分.关于物流信息系统的概念,早在30年前,管理信息系统的概念己出现,50年代计算机开始用于会计工作,直至1985年,管理信息系统的创始人明尼达大学卡森管理学院的着名教授GordonB.D

6、avis才给出管理信息系统的一个较完整的定义:"它是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析,计划,控制和决策模,以及数据库的用户一机器系统.它能提供信息支持企业或组织的运行,管理和决策功能J."而物流管理信息系统是计算机管理信息系统在物流领域的应用.广义上来说,物流管理信息系统应包括物流过程的各个领域的信息系统,包括在运输,海关,码头,堆场等,是一个由计算机,应用软件及其他高科技的设备通过全球通讯网络连接起来纵横交错的立体的动态互动的系统.本文共分为五章,第一章为引言,介绍了物流信息化的概念和文章的主要内容.第二章为我国物流企业信息化现状及存在问题.第三章为我国物流企业信

7、息化发展建议.第四章为宝供物流企业集团信息化成功经验.第五章为结论.2我国物流企业信息化现状及存在问题2.1我国物流企业信息化现状我国的物流企业信息化水平整体还处在相对比较原始的【收稿日期】2011一Ol一21【作者简介】李雪凯(1987一),女,浙江余杭人,硕士,北京交通大学交通运输学院交通运输规划与管理专业研究生,研究方向:交通运输规划与管理.朱晓宁(1965一),男,辽宁铁岭人,北京交通大学交通运输学院副院长,教授,博士生导师.第2期李雪凯等:浅析我国物流企业信息化发展7阶段.据统计,已经实施或是部分实施信息化的企业只占34%,全面实施信息化的企业不到13%l3J.在整个行业供应链中,上

8、下游企业之间的信息流没有打通,流通环节多而导致流通成本居高不下,严重制约了我国物流业的发展.2.2我国物流企业信息化发展存在问题我国物流信息化在发展中遇到了一系列的问题,严重阻碍了其进一步的发展.2,2.1提供基础信息和公共服务的平台发展缓慢目前,GPS(全球卫星定位系统),GIS(地理信息系统)技术服务在大型企业的应用比例不足三成,在大型物流企业的应用不到二成,在中小企业基本是空白.基础技术服务应用比例过小,整个行业的整合就无从谈起.2.2.2缺乏拥有自主知识产权的信息系统目前国内的研发能力无法和国际同行竞争,物流信息系统的标准较为混乱不成体系,难以互联互通,难以实现信息共享.信息交换,确定

9、交易,生产,仓储,运输,支付六大核心环节是不可或缺的完整过程,但是,纵观当今中国相对成功的B2B(电子商务)网站也仅仅只是完成了信息发布和网上议价两个过程,而针对生产,仓储,运输支付等相关物流范畴的网络信息建设,却凸显滞后J.2.2.3物流专业人才短缺物流实现物流管理信息化工作人员往往是学校的老师或计算机公司的工作人员,缺乏对物流管理的感性认识,如果企业人员不予配合,则他们很难实现一个令企业管理人员满意的系统.国内中小企业规模相对较小,信息化所需要的高素质的人力资源相对匮乏,进而影响了企业物流控制的信息化进程.3我国物流企业信息化发展建议从企业发展来说,信息化可以提升物流效率,提高物流服务质量

10、,因此必须大力推进物流信息化.本文针对以上问题提出了以下几点建议.3.1加快物流公共信息平台建设创造物流信息化良好的应用环境,提高物流信息化的应用水平,是推进我国物流信息化的关键所在.物流公共信息平台可有效整合行业资源,实现行业资源交互和共享,发挥物流行业的整体优势.它的作用将体现在以下方面:保证货物运送的准时性;提高交货的可靠性;提高对用户需求的响应性;提高政府行业管理部门工作的协同性;提高资源配置的合理化.3.2加强物流信息系统设计与开发物流企业的特点和信息化的必然趋势,要求制定一个合理的可扩展的物流信息系统体系结构,体系结构模型的制定一方面有利于信息系统的设计与实现,另一方面有利于物流配

11、送算法的实现.以GIS,GPS,通信技术,WE技术集成为代表的空间信息技术与现代物流管理技术的有效集成是现代物流管理的一个最为显着的特点.研究制定现代物流信息系统体系结构具有非常重要的意义,它是具体标准,协议的基础,有利于标准制定的统一性,系统性,它将全面提高物流企业的管理水平和经济效益,加快物流产业的发展.3.3加快培养物流信息化发展急需的人才人力资源是物流企业最宝贵的资源.高等院校要与物流企业相结合,培养跨物流管理与信息管理的专业人员.物流企业要根据需要,向高校提出"订单培养"的教育需求,与高校共同培养既懂物流管理又懂物流信息化建设的综合型人才,同时要开展内部培训,制定

12、留才措施,使得人才获得一个良好的工作环境.此外,还可以高薪引进从海外学有所成的物流信息方面人才.4宝供物流企业集团信息化成功经验宝供物流企业集团的前身是汕头供销储运公司设在广州的一个转运站.1990年,宝供集团创始人刘武在转运站经营不善,出现亏损的情况下承包了下来,从此展开了宝供成长之路.1994年宝供一举拿下进入中国的宝洁公司的运输单,并由此开始了围绕服务宝洁,发展壮大自己的快速增长阶段.2004年,宝供集团的货物运作可靠性生产达到99%,运输残损率为万分之一,远远优于国家有关货物运输标准.对于这家年运作货物总量超过500万吨的物流公司来说,信息化是制胜的最有力武器.4.1宝供物流信息化发展

13、过程伴随其物流业务的开展,宝供信息化发展基本上实现了每三到四年上一个大的台阶.从支持运作管理到与客户协同管理,从信息平台管理上升到支持全面经营管理不断进行创新和跨越.首先,作为起步阶段的1997到1999年,宝供实现了利用基于INERNET的物流信息系统取代人工单证管理的创新应用,并支持企业物流运输,仓储和核算等基本管理需求.第二步,从2000年到2002年,宝供成功通过与客户系统EDI进行对接,实现了从支持企业内部运作到与客户系统协同管理,与客户动态分享物流信息的突破.第三步,从2003年到2006年,宝供成功实现从物流信息管理系统到物流信息管理平台的升级,建立了以宝供ERP系统为核心的宝供

14、物流信息管理平台.第四步,从2007年到2010年,将实现从全面运作管理到物流精益管理的飞跃,对外使信息平台的功能达到支持全球供应链双向一体化的现代物流服务平台支持行业供应链一体化的专业物流服务平台;对内要全面支持企业的经营决策管理.宝供自主研发了在国内同行业中属于先进水平的宝供第三方物流信息管理平台模式.该平台的核心是宝供自主开发8物流工程与管理第33卷的宝供第三方物流ERP系统.系统的主要模块包括:平面仓库管理系统(SMS),立体仓库管理系统(WMS),全程订单管理系统(TOM),运输管理系统(TMS),多元化多门户数据平台(EDI),ERP财务系统(FMS),客户关系管理系统(CRM)等

15、各模块动态集成,实现信息共享和协同处理.图1为宝供物流信息管理平台.1I妣3P护多元化多门户数据平台EDI客IT.M业务作业一运作流程一规划一整合I财户务关窜宙审窜管系理管理l企业预测分析I图1宝供物流信息管理平台4.2信息化系统成就快速向应2009年,宝供中标玫琳凯华南地区仓储配送项目.玫琳凯为直销化妆品企业,物流运作的特点是"小批量,多批次,多品种",这是目前物流业内最难解决的问题之一.宝供利用自己独特的信息化系统,成就了与玫琳凯的合作.当攻琳凯的系统完成下单任务,宝供的系统能实时看到订单并下载整理.而系统会自动将这些订单分配到多条流水线,同时系统会分析订单所需要的匹配

16、库存量,并给仓储部门提供补货单.宝供的仓储部门会在一两个小时内完成全部补货工作.此后,拣货人员则会根据每个订单的信息从流水线上拣货.最后,当工作人员完成货品封箱,称重任务时,系统会自动进行出货处理.在其后运输的整个环节中,宝供也都实施了GPS定位跟踪,可以实时监控订单是否实现了准时送货.从半年多的运作情况来看,宝供配送中心目前的作业效率已基本达到甚至超过了玫琳凯的期望值.据该项目相关负责人介绍:对于宝供在短短半年内实现了玫琳凯原有供应商酝酿十年才达到的运作水平,玫琳凯方而给予了高度评价.4.3启示正是靠者信息技术的发展和物流信息管理平台模式的建立,宝供集团才在与客户的合作中得以步步为营,稳操胜

17、券.它为市场上现有的大多数传统储运企业和第三方物流公司的信息化发展提供了经验,值得推广和学习.5结论物流企业信息化在现代物流中发挥着越来越大的作用.加快物流公共信息平台建设,加强物流信息系统设计与开发,信息化与先进的管理理念相结合是物流企业信息化的关键对策.宝供物流信息化的建设和成功应用给中国物流企业信息化带来新的启示.参考文献1陆春涛.第三方物流企业信息化研究D.(硕士学位论文),长安大学,2007,1.2李敬.第三方物流企业信息化建设的应用研究D.(硕士学位论文),北京交通大学,2007,6.3褚阳.物流企业信息化现状及对策J.科技信息,2009,(17):340.4杨建国.我国物流企业信息化现状问题及发展策略研究J.中国市场,2008,(6):4243.5陈建伟.第四方物流发展态势分析一探析宝供物流企业集团成功转型经验J.物流工程与管理,2009,(12):34.6黄征宇.宝供物流的信息化情结J.中国信息化,2009,(8):3738.7徐琼.宝供:挑战B2C物流J.物流时代,2009,(2):43.(上接第10页)的融资问题变得更加困难.4结