商务企业管理才能培训教育课件

1、管理才能训练管理才能训练MANAGEMENT TRAINING PROGRAMMANAGEMENT TRAINING PROGRAM角色认知与角色认知与技能提升技能提升-企业管理PPT模板-管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美

2、。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。MANAGEMENT TRAINING PROGRAM目录课 程 基 本 概 述 及 其 意 义课 程 基 本 概 述 及 其 意 义中 层 经 理 的 定 位 及 技 能中 层 经 理 的 定 位 及 技 能管 理 者 的 层 次 定 位 及 职 责管 理 者 的 层 次 定 位 及

3、职 责管 理 职 能 和 管 理 循 环管 理 职 能 和 管 理 循 环管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬

4、天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。0 0 1 1课程基本概述及其意义课程基本概述及其意义MANAGEMENT TRAINING PROGRAM角 色 认 知 与角 色 认 知 与 技 能 提 升技 能 提 升管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。

5、冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。中层经理是组织的中坚力量中层经理是组织的中坚力量兼有下属和领导的双重身份兼有下属和领导的双重身份中 层 经

6、理 不 是 天 生 的 ， 我 们 可 能 因 为 学 历 高 、 资 格 老而 升 任 ， 也 可 能 因 为 优 越 的 技 术 水 准 ， 出 色 的 业 务 能力 升 任 。 升 任 后 ， 中 层 领 导 不 再 是 技 术 顾 问 ， 也 不 容靠 自 己 的 能 力 条 件 独 善 其 身 ， 而 必 须 扮 演 领 导 者 的 角色，并且负起团队绩效的责任。作为管理者作为管理者，在带领下属完成本部门工作任务的同时，也在接受着上级的领导。作为下属作为下属，在组织完成上级交付给的各项任务的同时，也在领导下属进行工作；TRAINING PROGRAMTRAINING PROGRAM管

7、理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上

8、了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。彼 得 原 理 ： “ 在 各 种 组 织 中 ， 由 于 习 惯于 对 在 某 个 等 级 上 称 职 的 人 员 进 行 晋 升提 拔 ， 因 而 雇 员 总 是 趋 向 于 晋 升 到 其 不称职的地位。”管理者的管理技能结构管理者的管理技能结构影响力影响力自我管理：自我管理：角色定位，心智修炼，情绪管理。执行力执行力领导力领导力工作管理：工作管理：目标管理，有效授权，有效沟通。员工管理：员工管理：员工激励，员工培育，团队建设。管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技

9、能提升角色认知与技能提升冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔

10、哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。TRAINING PROGRAMTRAINING PROGRAM管理技能结构管理技能结构M T PM T P 管 理 才 能 发 展 训 练 就 是 全 面 提 升管 理 才 能 发 展 训 练 就 是 全 面 提 升中层经理管人、管事、管自己的能力。中层经理管人、管事、管自己的能力。要 成 为 一 个 真 正 称 职 的 中 层 领 导 ， 就 要 不 断 学习 做 中 层 领 导 的 技 能 ， 本 课 程 管 理 才 能 发 展管 理 才 能 发 展训 练训 练 正 是 专 门 为 全 面 提 升 中 层 领

11、 导 的 管 理 技能而设计的。自 我 管 理 是 先 管 好 自 己 再 影 响 别 人 ， 它 提 升 的自 我 管 理 是 先 管 好 自 己 再 影 响 别 人 ， 它 提 升 的是 中 层 经 理 的 影 响 力 。是 中 层 经 理 的 影 响 力 。 工 作 管 理 是 执 行 力 ， 它强 调 严 格 管 理 ， 要 求 设 定 具 体 、 可 操 作 的 绩 效标 准 ， 并 严 格 按 照 标 准 不 折 不 扣 地 执 行 。 它 提升 的 是 中 层 经 理 的 执 行 力 。 员 工 管 理 提 升 的 是中层经理的领导力。管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能

12、提升角色认知与技能提升冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧

13、”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。课程意义课程意义管理者的必修课管理者的必修课调 整 中 层 经 理 管 理 心 态 ， 培 养 管 理 的 成 熟 意 识 ， 顺利进行角色转换。专业转型的重要历程专业转型的重要历程学 习 中 层 经 理 核 心 管 理 技 能 和 技 巧 ， 弥 补 管 理 方 面的不足。涉及管理者的技能、知识涉及管理者的技能、知识重整综合管理经验，培育领导力，提升执行力。要 成 为 一 个 真 正 称 职 的 中 层 领 导 ， 就 要 不 断 学习 做 中 层 领 导 的 技 能 ， 本 课 程 管 理 才 能 发 展管 理

14、才 能 发 展训 练训 练 正 是 专 门 为 全 面 提 升 中 层 领 导 的 管 理 技能而设计的。管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会

15、觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。0 0 2 2管理者的层次定位及职责管理者的层次定位及职责MANAGEMENT TRAINING PROGRAM角 色 认 知 与角 色 认 知 与 技 能 提 升技 能 提 升管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了

16、。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。管理的重要内涵管理的重要内涵管理就是通过别人的努力，来完成自己的工作目标

17、。这里的别人，通常就是下属这一人力资源。运用在这里有多重内涵。工作管理是执行力，它强调严格管理，要求设定具体、可操作的绩效标准，并严格按照标准不折不扣地执行。它提升的是中层经理的执行力。资源资源目标目标运用运用管理管理就是运用就是运用各项资源各项资源去去实现企业目标的一个过程实现企业目标的一个过程 管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，

18、会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。高层高层中层中层基层基层“问题猴子问题猴子”决策：决策：做正确的事操作：操作：把事做正确执行：执行：正确地做事有效应对有效应对“问题猴子问题猴子”指 员 工 在 工 作 中 动

19、辄 请 求 经 理 ， 让经 理 替 他 解 决 问 题 ， 而 经 理 没 有 对员 工 所 请 求 问 题 加 以 区 分 ， 一 概 代为 解 决 ， 从 而 恶 性 循 环 ， 形 成 了 员工给管理者布置任务的怪圈。管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆

20、玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。“问题猴子问题猴子”内涵介绍内涵介绍这 是 在 大 企 业 中 常 见 的 一 种 想 象 ， 其 负 面 影 响 非常 大 ， 会 导 致 工 作 效 率 降 低 。 企 业 对 此 需 引 起 高度 的 重 视 。 指 员 工 在 工 作 中 动

21、辄 请 求 经 理 ， 让 经理 替 他 解 决 问 题 ， 而 经 理 没 有 对 员 工 所 请 求 问 题加 以 区 分 ， 一 概 代 为 解 决 ， 从 而 恶 性 循 环 ， 形 成了员工给管理者布置任务的怪圈。管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉

22、砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。“问题猴子问题猴子”的应对的应对当风险、责任较小而下属能力足够时：当风险、责任较小而下属能力足够时：经 理 要 将 “ 问 题 猴 子 ” 还 给 下 属 ， 适 当进 行 过 程 控 制 和 进 度 监 督 ， 尽 量 不 直 接参与问题的解决。当风险

23、、责任较大，下属能力不够时：当风险、责任较大，下属能力不够时：经 理 要 将 这 作 为 一 次 对 下 属 进 行 教 育 训练 的 大 好 机 会 ， 让 下 属 有 一 次 锻 炼 学 习的机会。经 理 要 根 据 实 际 情 况 作 出 最 佳 判 断 ， 对于 不 同 情 况 应 该 要 有 不 同 的 处 理 方 式 ，协调好领导与团队之间的相处关系。管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天

24、的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。当风险、责任较大，下属能力不够时：当风险、责任较大，下属能力不够时：经 理 可 以 和 下 属 一 起 共 同

25、思 考 ， 分 析 并 拟 订 计 划 ， 制 定 相 关 的 时 间 进度 表 ； 然 后 带 领 下 属 一 步 步 地 做 ， 下 属 可 以 完 成 的 部 分 要 让 其 自 己 完成 ， 不 能 独 立 完 成 的 部 分 可 以 演 示 给 他 ， 工 作 完 成 后 要 让 他 做 工 作 总结 。 这 样 下 次 再 遇 到 类 似 问 题 时 ， 下 属 就 可 以 独 立 完 成 ， 或 是 只 需 要经理在必要时施以援手即可。运 用 “ 甜 蜜 开 始甜 蜜 开 始 ” 技 巧 ， 首 先 给 予 下 属 适 当 的 认 同 和 肯定 ， 鼓 励 他 独 立 完 成 。

26、 当 下 属 进 一 步 请 求 经 理 做 出 明 确批 示 时 ， 经 理 则 要 发 出 明 确 的 工 作 指 令 ， 让 下 属 独 立 完成，当然也要在必要时提供相关的帮助。当风险、责任较小而下属能力足够时：当风险、责任较小而下属能力足够时：管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软

27、的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。0 0 3 3管理职能和管理循环管理职能和管理循环MANAGEMENT TRAINING PROGRAM角 色 认 知 与角 色 认 知 与 技 能 提 升技 能 提 升管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认

28、知与技能提升冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，

29、又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。管理的三大职能单元管理的三大职能单元工 作 管 理 是 执 行 力 ， 它 强 调 严 格 管 理 ， 要 求设 定 具 体 、 可 操 作 的 绩 效 标 准 ， 并 严 格 按 照标 准 不 折 不 扣 地 执 行 。 它 提 升 的 是 中 层 经 理的 执 行 力 。 员 工 管 理 提 升 的 是 中 层 经 理 的 领导力。计划控制执行这三种关系相互作用，相互影响，总体来说它提升的是中层经理的执行力。员工管理提升的是中层经理的领导力。管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升冬天的池塘也很美

30、。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋

31、住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。P D C A 循 环 是 美 国 质 量 管 理 专 家 戴 明 博 士 首 先 提 出的，又称戴明环。全面质量 管 理 的 思 想 基 础 和 方 法依 据 就 是 P D C A 循 环 。 P D C A 循 环 的 含 义 是 要 求 把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不 成 功 的 留 待 下 一 循 环 去解决的工作方法。 PDCA PDCA 管理循环管理循环 计划计划执行执行查核查核改善行动改善行动管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘

32、盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌

33、，有着别样的美。0 0 4 4中层经理的定位和技能中层经理的定位和技能MANAGEMENT TRAINING PROGRAM角 色 认 知 与角 色 认 知 与 技 能 提 升技 能 提 升管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美

34、。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。中层经理的中层经理的作用和核心价值作用和核心价值根 据 调 查 ， 一 家 企 业 的 成 功 ， 3 0 % 靠 战 略 ， 4 0 % 靠 执行 ， 还 有 3 0 % 靠 其 它 因 素 。 优 秀 企 业 和 一 般 企 业 最 大区 别 在 于 执 行 力执 行 力 。 优 秀

35、 的 企 业 总 是 “ 说 一 不 二说 一 不 二 ” ， 不但 有 好 的 战 略 规 划战 略 规 划 ， 而 且 能 将 好 的 规 划 执 行 到 位规 划 执 行 到 位 。 而发 展 一 般 的 企 业 尽 管 同 样 拥 有 一 个 好 的 战 略 、 好 的 规划 ， 但 往 往 不 能 执 行 到 位 ， 或 执 行 时 发 生 的 很 大 的 偏或 执 行 时 发 生 的 很 大 的 偏差差，以致企业最终走向死亡。管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声

36、音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。执 行 偏 差 可 能 来 自 于

37、企 业 的 各 个 层 级 ， 但 最 主 要 还 是 来自 于 企 业 的 中 层 。 企 业 的 执 行 ， 关 键 靠 中 层 。 只 有 中 层把 企 业 决 策 层 的 管 理 理 念 、 战 略 规 划 ， 把 一 些 具 体 的 方案 和 方 法 真 实 、 准 确 地 传 递 给 基 层 的 每 一 个 员 工 ， 企 业的 战 略 目 标 才 能 得 以 有 效 实 现 。 中 层 执 行 力 的 缺 失 是 导中 层 执 行 力 的 缺 失 是 导致企业发展滞后甚至最终消亡的重要根源之一。致企业发展滞后甚至最终消亡的重要根源之一。为什么会有这样的一些偏差？为什么会有这样的一

38、些偏差？管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又

39、给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。中层经理执行力中层经理执行力缺失的原因缺失的原因企业发展的成熟度还不高，仍停留在一个较低的水平当中，没有很好地发展。缺少有效的提升企业执行力的管理模式。没有很好地发展。缺少有效的提升企业执行力的管理模式。企 业 的 中 层 经 理 都 是 从 业 务 骨 干 、 业 务 能 手 、 技 术 人才 中 提 拔 上 来 ， 缺 乏 对 管 理 角 色 、 管 理 职 能 、 管 理 的基 本 方 法 和 基 本 流 程 的 了 解 ， 不 能 及 时 转 换 角 色 ，

40、 仍然把自己定位在骨干员工、技术人才上。0 10 10 20 2管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉

41、妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。中层经理的角色定位中层经理的角色定位承 担 部 门 职 责 ，完 成 日 常 任 务 指示 ， 达 成 组 织 目标 ， 执 行 上 司 批示。进 行 多 方 组 织 协调 ， 多 方 支 持 ，协 助 沟 通 ， 完 成日 常 工 作 处 理 任务。做 好 组 织 管 理 ，带 领 团 队 达 成 任务 ， 使 资 源 有 效发 挥 价 值 ， 充 分发 挥 工 作 的 主 观能动性。对 员 工 的 日 常

42、工作 内 容 做 一 定 的指 导 ， 帮 助 其 更高 效 率 地 完 成 工作任务。承上启下支持配合沟通协作管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音

43、，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘盖上了一层白棉被，一脚踩上去，会发出“咔哧咔哧”的声音，又会觉得脚被又松又软的积雪埋住了。冬天的池塘粉妆玉砌，有着别样的美。让上级满足的四个要点让上级满足的四个要点做 好 分 内 事 ， 有 效 率 地 完 成 上 级 交 给 的 各 项任务，不拖沓，保持高效率。要点之一要点之一0 10 1取 得 成 绩 时 ， 不 要 令 人 认 为 功 高 震 主 ， 保 持一个平衡心，不骄不傲。要点之二要点之二0 20 2了 解 上 级 的 为 人 和 工 作 方 式 ， 留 意 其 习 惯 ，注意其忌讳，避免不必要的冲突。要点之三要点之三0 30 3不要用过激的语言，尽量避免发生直接争执，遇到问题冷静沟通，不能过分暴躁。要点之四要点之四0 40 4管理管理才能训练才能训练- -角色认知与技能提升角色认知与技能提升冬天的池塘也很美。池塘结冰了，雪又给池塘