房地产公司各岗位绩效考核指标表

1、山西新佳荣 各岗位绩效考核指标表范例（初稿）表二：人力资源部 人力资源专员 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指 标）考核周 期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1制度管理人力资源制度建立 与规范效率季度明确建立人力资源部各种 政策，包括培训、考核、 招聘等，根据公司发展/、 同阶段不断调整5%已书面化的制度、流程/需 要书面化的制度、流程比率各种人力资源管理制度 报告不断完善公司的各 种管理制度2岗位管理职位说明书修改的 及时性季度以部门经理布置的时限为 准5%已修改的职位说明书/需要 修改的职位说明书比率职位说明书职位说明书修改3培训管理培训计划季度培训计划制

2、定的质量10%部门经理评分培训计划方案加强对公司培训的 调查、研究4培训管理培训实施季度培训计划的完成率10%部门经理评分人力资源部经理收集资 料加强公司的培训管 理，提高员工的综 合素质5培训管理培训内外部资源建 立季度员工对培训的满意度10%培训人员满意度调查培训人员满意度调查表提高培训质量6绩效管理绩效考核建立季度绩效考核体系建立的质量15%各部门经理综合评分各部门经理对绩效考核 系统满意度调查表健全公司绩效考核 管理7绩效管理绩效考核实施季度绩效考核实施的质量15%各部门经理综合评分各部门经理对绩效考核 实施满意度调查表绩效考核的跟踪、 改善、管理8绩效管理绩效考核评估季度对绩效考核的

3、结果进行评 估、改善质量、效率15%各部门经理综合评分绩效考核分析评估报 告、各部门经理对绩效 考核评估满意度调查表绩效考核是过程， 不是结果，通过评 估改善公司管理9薪酬管理薪酬制度、体系的 建立、不断完善年度薪酬制度、体系建立的质 量15%各部门经理评分薪酬体系满意度调查表结合绩效管理不断 完善公司的薪酬体 系，加强公司工资体系的内外竞争力总分统计：表三：人力资源部经理 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指 标）考核周 期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的业绩指标1部门计戈IJ部门季度计划制定 的质量、及实施完 成率季负责制定整个部门的工作计划， 安 排跟进各

4、岗位的工作计划，并按照 落实按照计划实行工作10%上级主管根 据计划的质 量评分、完成 比例评分部门制定的季度或 年度计划确保人力资源部各项工作计 划制定的成效，提高部门经理 的计划能力和执行力。2绩效考核公司对绩效考核的 不满意率季制定公司的绩效考核系统， 并根据 公司的发展/、断调整、完善绩效10%各部门经理 对绩效考核 满意度评分各部门经理满意度 调查完善公司的绩效考核系统， 提 升公司的管理水平3培训管理公司员工素质、技 能整体提图率季加强培训管理，制定各种方法、措 施调动公司员工学习的积极性， 提 升公司各阶层员工的综合素质10%目标完成率制定今年员工学 历、职称等提升计 划总数加强

5、招聘、培训管理，提升公 司员工的整体素质4人资管理公司员工流动率季根据员工的流失率来评定人力资 源部经理的人力资源管理能力和 方法10%按照员工流 动率进行评 分员工流动率统计加强公司的各项管理，坚持把 有用的人才留住，做到“留好 人、用好人”5制度管理公司各项制度的执 行率季贯彻制定及执行各项管理制度，按 照执行力各部门经理综合评分10%各部门经理 综合评分各部门经理记录修改完善集团公司的各项目、 管理规章制度，做到管理科学 化、制度化，以制度管人管事管理能力指标管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的6组织能力善于给下属订立明确合理的工作目标和 标准。季5%上级主管领导评分占5

6、0%公司卜属综合评分占50%平时工作记录通过上下层级的监管，提升经 理的组织能力，把工作与部门 做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部 门员工都愿意协同工作。5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录善于引导卜级积极主动地工作，并引导 其完成工作任务。4%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录7培养卜属 能力制定培训下属计划，并按计划实施情况， 悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，季5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录能给员工各种学习锻炼的机 会，提供各种培训和技能开发 的机会能够调动员工不断提高工作能力

7、的积极 性，提高员工的凝聚力4%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并 能及时发现有潜质的下属。4%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录8沟通协调 能力能够与各部门很好地沟通，配合下属工 作，协调部门之间、岗位之间的关系季5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录加强沟通能力，帮助下属与各 部门之间的协调工作能正确领会上级指示，及时了解下情， 并能相互沟通解决矛盾。4%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录建立相互信任与良好的协作关系。4%上级主管领导评分占50%公司卜属

8、综合评分占50%平时工作记录9控制能力积极促进下属团结协作，并能引导团队 达到组织目标。季5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录善于处理工作中的问题、 员工 之间的问题。善于解决困难，并能及时提出切实可行 的解决方案5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录总分统计四：综合部车辆主管 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1服务管理服务投诉季在服务过程中出现的服务质量的投诉20%投次扣5分，投诉三次以上全扣部门经理收集投诉报告，车辆服务满意度调查表提高服务质量2车辆安全车辆

9、安全事故次数季车辆安全事故次数25%出现一次事故全扣工作记录保证出车的安全性3车辆保养车辆日常保养日志季车辆日常保养按计划按时执行10%车辆定期检修而漏检修的次数1次扣5分， 三次全扣，因维护不力而发生事故的全扣车辆保养日志、发生车辆事故调查记录提高车辆的使用寿命和安全性4费用管理费用控制差错次数季车辆日常费用管理控制20%出现一次差错全扣财务经理确认费用的合理控制5车辆年检未能及时办理车辆年检次数季办理车辆年检等手续的及时性10%未能按时办理各种车辆手续的次数1次扣5分，超过2次全扣部门经理记录保证车辆行驶时手续齐全6办公用品管理办公用品采购费用控制差错次数季办公用品采购费用控制15%出现一

10、次差错全扣部门经理、财务部审核采购费用控制采购费用，避免无节制采购，严防贪污总分统计表五：前台公关 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1客人接待、总台电话服务客人、部门人员投诉次数季客人、部门其他人员对来访接待、指引，总台电话服务、指引等工作的投诉次数55%投次扣10分，投诉三次全扣部门经理满意度调查维护公司形象、提升服务质里2报纸、信件管理各部门经理、人员的投诉率季报纸、信件的准时分发，各部门经理对该项工作的满意度15%投次扣5分，投诉三次全扣部门经理满意度调查提高工作效率3会议管理会议准备服务的投诉率季报纸、信件

11、的效率、质量各部门经理对该项工作的满意度15%投次扣5分，投诉三次全扣部门经理满意度调查提高服务质量4公关服务公关服务季公关接待工作的服务质量15%投次扣5分，投诉三次全扣部门经理满意度调查维护公司形象、提高巾场意识总分统计表六：档案管理员关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1档案管理档案分类管理存放的出错率季档案归档分类的科学化、合理化15%检查出错一次扣5分，三次全扣档案局、部门经理检查时发现的出错次数记录提高档案管理水平、科学进行档案分类，提高查阅速度2档案管理档案及时归档效率季对公司档案归档的及时性15%投诉出

12、错一次扣5分，三次全扣各部门工作人员的投诉次数，部门经理检查记录提高工作效率，对公司的档案做到及时归档3档案管理档案缺失次数季档案管理的稳妥性20%投诉出错一次扣5分，两次全扣各部门工作人员的投诉次数，部门经理检查记录提高档案管理的严谨性4档案管理提供档案查阅的投诉率季档案查阅的及时性、准确性30%投诉出错一次扣5分，两次全扣各部门工作人员的投诉次数提高工作服务质里、效率5办公用品管理各部门员工采用办公用品的投诉率季办公用品发放的及时性、合理性20%投诉出错一次扣5分，三次全扣各部门员工的投诉率确保公司正常运作总分统计表七：综合部文员 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工

13、作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1文件管理文件管理的严谨性季对文件做好保密工作，打印 好的文件、文档做好保密处 理，不能随便放置20%经理发现重要文件没有保密处理发现一次扣5分、发现3次全扣部门经理记录保护公司技术、商业秘密2文书处理文件处理效率、质量季负责集团公司各董事、领导文件的打印、修改、校对30%公司领导投诉一次扣5分,投诉两次全扣部门经理满意度调查提升岗位个人工作能力3设备管理员工对办公设备使用的满意度季做好公司办公设备（复印机、 碎纸机）的维护保养，损坏后快速相应做好修复处理25%员工投次扣5分，投诉三次全扣部门经理满意度调查保持公司正常运作4电脑维护服务电脑

14、、网络维护服务满意度季对各部门员工电脑、网络维 护做好服务，提升个人电脑 技术，快速服务25%员工投次扣5分，投诉三次全扣部门经理满意度调查保持公司正常运作总分统计表八：综合部清洁员 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1卫生清洁清洁满意度季各部门员工对清洁工作的满意度60%投次扣5分，投诉四次全扣部门经理满意度调查树立公司良好 的企业形象，为 职员提供舒适 的工作环境。2卫生管理清洁用品采购费用控制差错次数季清洁用品采购费用控制40%发现一次差错扣20分，两次全扣部门经理、财务部审核采购费用控制采购费用， 避免九|J

15、制米 购，严防贪污总分统计表九：综合部绿化员关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1绿化管理绿化满意度季各部门员工对绿化工作的满意度100%经理评分经理评分树立公司良好 的企业形象，为 职员提供舒适的工作环境。总分统计表十：综合部纠纷管理员关键工作指标（KPI）组成表序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1纠纷管理处理纠纷管理的效率季快速响应各种纠纷，并完成各种纠纷处理的效率40%因处理延时导致 纠纷处理出现问 题一次扣10分， 三次全扣部门经理记录加快纠纷处理效率，提高企业形

16、象2纠纷管理服务态度投诉率季在处理客户纠纷中因服务态度而造成客户投诉40%因服务态度导致纠纷处理恶化造成投痒-次扣10分，三次全扣部门经理记录增强客户服务 意识，提高客户 的满意度，提升 企业形象3法律管理配合律师工作参与度季熟悉各项法律程序和规章制 度，配合律师各项工作，完 成各项纠纷处理工作20%出现配合律师工作不及时而延误办案的次数一次扣5分，三次全扣律师反映与部门经理记录熟悉专业知识，加快纠纷处理进程4法律管理公司涉案诉讼目标完成的功效度季对公司涉案诉讼积极采取措施调查取证，组织案情分析维护公司的利益，因未能及时采取有效诉讼措施而造成的损失超过部门经理根据案件统计记录维护公司合法利益一

17、次总分统计表十一：综合部办证员关键工作指标（KPI）组成序号具体工作KPI （关键工作指标）考核周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1办证管理办证效率季按照公司规定的日期完成房 产确权、产权证的办理工作50%超出规定的时间一次扣 10分，超过三次全扣提高办证效率，加快工作进程2办证管理办证出错率季因工作不专心或对，作小熟 悉，造成办证工作出错的次 数50%出现一次扣10分，超过三次全扣熟悉岗位工作，提高工作积极性总分统计表十二：综合部经理 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指 标）考核周 期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的业绩指标1部门计戈IJ部门季度计划

18、制定 的质量、及实施完 成率季负责制定整个部门的工作计划， 安 排跟进各岗位的工作计划，并按照 落实按照计划实行工作10%上级主管根 据计划的质 量评分、完成 比例评分部门制定的季度或 年度计划确保综合部各项工作计划制 定的成效，提高部门经理的计 划能力和执行力。2制度管理员工对部门的各项 制度不满意率季制定及修订本部门的各种规章制 度10%按照满意率 进行评分部门员工的满意度 调查完善部门内部的制度，提升公 司的管理水平3绩效管理绩效管理的执行 力，完成率季积极进行绩效管理，提升公司各阶 层员工的综合素质10%绩效完成率人力资源部经理、公司领导综合评分加强绩效管理从公司高层、中 层做起，贯彻

19、执行4采购控制各项费用按照年度 预算计划超支率季耗材采购、车辆维修、油费、保险 路费等涉及支出的业务严格控制6%按照年度计划的预算标准评定年度各项费用预算 标准严格控制公司的各项费用，做 好开源节流5贷款管理办理各项抵押贷款工作的效率季负责集团公司的抵押贷款工作7%未能按时办 理各种抵押贷款手续的次数1次扣3 分，超过2次全扣相关部门经理评分提高工作效率，加快贷款工作 进程6申报管理各种项目申报工作 的及时率季负责集团公司项目开发的征地工作。办理立项手续：银行、财政 局、审计局、计委等功关部门。 国土局办理建设项目选址、土地使 用权转让批文及土地证。规划局7%未能按时办 理各种申报手续的次数1

20、 次扣3分，超 过2次全扣相关部门经理评分提高工作效率，加快项目开发 进程办理：建设用地规划许可证及 蓝线图。管理能力指标管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的7组织能力善于给下属订立明确合理的工作目标和 标准。季5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录通过上下层级的监管，提升经 理的组织能力，把工作与部门 做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部 门员工都愿意协同工作。5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录善于引导卜级积极主动地工作，并引导 其完成工作任务。4%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时

21、工作记录8培养卜属 能力制定培训下属计划，并按计划实施情况， 悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，季5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录能给员工各种学习锻炼的机 会，提供各种培训和技能开发 的机会能够调动员工不断提高工作能力的积极 性，提高员工的凝聚力4%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并 能及时发现有潜质的下属。4%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录9沟通协调 能力能够与各部门很好地沟通，配合下属工 作，协调部门之间、岗位之间的关系季5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占

22、50%平时工作记录加强沟通能力，帮助下属与各 部门之间的协调工作能正确领会上级指示，及时了解下情， 并能相互沟通解决矛盾。4%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录建立相互信任与良好的协作关系。4%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录10控制能力积极促进下属团结协作，并能引导团队 达到组织目标。季5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录善于处理工作中的问题、 员工 之间的问题。善于解决困难，并能及时提出切实可行 的解决方案5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录总分统计表十三：企划专员关键工作指标（K

23、PI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指 标）考核周 期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1市场调研市场调研的计划性季计划完成率15%按计划的调 研次数，减少一次扣5分季度调研次数提高市场信息的掌握程 度2市场调研市场调研报告的质 量季市场调研报告的准时性、报 告质里如何15%由部门经理 按照报告的 效率、质里来 评分根据提交调研报告提高市场调研的质量3企业形象 策划形象策划的计划季计划完成率15%按计划完成 率来计算根据年度或季度策划计划报 告提高公司企业形象宣传 的效率4企业形象 策划形象策划实施的执 行力，季执行广告宣传监督力度15%出错一次扣5 分，三次以上 全扣部门经理记录

24、，由于监督/、力 造成出现差错的次数提高对广告监督的执行 力5企业形象 策划企业形象宣传效果 评估季公司整体形象评估报告15%根据评估报 告质里进行 评分部门经理记录提高企业形象宣传的质 量6项目定位 策划参与项目定位策划 建议的合理性、科 学性季对参与公司产品项目定位策 划的提出的合理化建议次数10%根据建议的次数、合理行 进行评分部门经理记录加强项目策划的参与 度，提高积极性，发挥 创意7市场推广 道具设 计、制作设计、制作的效率、 效果标准季道具设计的时间计划的及时 性、修改次数、最终效果15%由部门经理 按照报告的 效率、质里来 评分部门经理根据设计过程记录 综合评定提高道具设计的工作

25、效 率、质里总分统计表十四：资讯部经理关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指 标）考核周 期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的业绩指标1部门计戈IJ部门季度计划制定 的质量、及实施完 成率季负责制定整个部门的工作计划， 安 排跟进各岗位的工作计划，并按照 落实按照计划实行工作5%上级主管根 据计划的质 量评分、完成 比例评分部门制定的季度或 年度计划确保综合部各项工作计划制 定的成效，提高部门经理的计 划能力和执行力。2绩效管理绩效管理的执行 力，完成率季积极进行绩效管理，提升公司各阶 层员工的综合素质5%绩效完成率人力资源部经理、公司领导综合评分加强绩效管理从公司

26、高层、中 层做起，贯彻执行3信息管理信息收集、整理、 分析的准确性、时效性季能及时准确地收集、分析信息5%信息反馈报 告不及时、不 准确一次扣根据信息反馈报告 上级主管领导评分建立完善的信息反馈系统，及 时向公司领导提供信息参考5品牌建设品牌宣传的次数与 成效季根据集团公司情况，制定品牌建设 推广的计划，并按照计划实施情况5%品牌社会认 知率、美誉度 调查主管领导评分加强公司品牌建设，提升企业 整体形象。6项目策划项目推广策划的成 效季房地产项目的前期策划推广工作5%订率评分前期楼盘预订率统 计为房产项目销售奠定前期基 础7活动策划活动组织的满意度季合理组织策划公司内部大型活动 的组织策划5%

27、满意度调查各部门经理、主管 领导综合评分提高组织的效率、能力8企业文化 建设企业文化建设的各 项措施方法次数及 成效季制定季度企业文化建设计划，并按 照计划实施情况5%各季度员工 流动率各部门经理、主管 领导综合评分加强公司企业文化建设，提高 企业凝聚力9道具设计市场道具的推广与季市场道具的推广与制作的5%市场道具的主管领导评分完善市场道具的设计制造工制作的实用性、科 学性推广、作10市场调研市场调研方案的准 确性、及时率季市场调研报告的准确性、及时率5%按计划完成 率及效果主管领导评分提高市场调研的效率、质量管理能力指标管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的11组织能力善于给下

28、属订立明确合理的工作目标和 标准。季5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录通过上下层级的监管，提升经 理的组织能力，把工作与部门 做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部 门员工都愿意协同工作。5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录善于引导卜级积极主动地工作，并引导 其完成工作任务。4%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录12培养卜属 能力制定培训下属计划，并按计划实施情况， 悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，季5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录能给员工各种学习锻炼的机

29、会，提供各种培训和技能开发 的机会能够调动员工不断提高工作能力的积极 性，提高员工的凝聚力4%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并 能及时发现有潜质的下属。4%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录13沟通协调 能力能够与各部门很好地沟通，配合下属工 作，协调部门之间、岗位之间的关系季5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录加强沟通能力，帮助下属与各 部门之间的协调工作能正确领会上级指示，及时了解下情， 并能相互沟通解决矛盾。4%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录建

30、立相互信任与良好的协作关系。4%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录14控制能力积极促进下属团结协作，并能引导团队 达到组织目标。季5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录善于处理工作中的问题、 员工之间的问题。善于解决困难，并能及时提出切实可行 的解决方案5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录总分统计表十五：预算员关键工作指标（KPI）组成表:序 号具体工作KPI （关键工作指标）考核 周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1编制工程 预决算编制工程预决算的效率季按照主管规定时间内完成工程 预决算的工作10%非特殊

31、情况下，不按时完成的， 一次扣3分，3次以上全扣部门经理、相 关部门记录提高工程预决算的工 作效率，提高技术水平2编制工程 预决算编制工程预决算的准确 率季工程预决算，包括工程取费以 及实际预决算工程量，包括材 料、设备的单项、总项报价等 的准确性、合理性10%出现一次差错扣3分，3次以上 全扣部门经理、相 关部门记录严格按照工程概、预算 的各个要素，编制概、 预算3工程量审 核现场签证工程量、价值 量审核的效率季按照部门主管现场签证工程 量、价值量审核的效率10%非特殊情况下，不按时完成的， 一次扣3分，3次以上全扣部门经理、相 关部门记录提高现场工程量、价值 量审核工作的效率4现场签证 审

32、核现场签证工程量、价值 量审核的准确率季现场签证工程量、价值量审核 的准确性、合理性10%出现一次差错扣3分，3次以上 全扣部门经理、相 关部门记录保证签证工程的审核 的准确性5施工单位 审核施工单位月度工程量审 核季按照主管规定时间内完成施工 单位月度工程量审核的工作10%非特殊情况下，不按时完成的， 一次扣3分，3次以上全扣部门经理、相 关部门记录保证施工单位工程月 度审核的工作效率6施工单位 审核施工单位月度工程量审 核季施工单位月度工程量审核的准 确性10%出现一次差错扣3分，3次以上 全扣部门经理、相 关部门记录保证施工单位工程月 度审核的准确性7施工工人 工资审编施工工人工资进度款

33、编 制及审核的效率季按照部门主管规定的时间完成 施工班组工人工资进度款编制 及结算10%非特殊情况下，不按时完成的， 一次扣3分，3次以上全扣部门经理、相 关部门记录提高工人工资编审效 率8施工工人 工资审编施工工人工资进度款编 制及审核季施工班组工人工资进度款编制 及结算的准确性10%出现一次差错扣3分，3次以上 全扣部门经理、相 关部门记录保证准确性，以免出现 工人纠纷9面积核算房产证预售面积及确权 面积的核算的效率季按照部门主管规定的时间完成 房产证预售囿积及确权向积的 核算10%非特殊情况下，不按时完成的， 一次扣3分，3次以上全扣部门经理、相 关部门记录保证房产面积核算的 效率10面

34、积审核房产证预售面积及确权 面积的核算的准确率季房产证预售面积及确权面积核 算准确性10%出现一次差错扣3分，3次以上 全扣部门经理、相 关部门记录保证准确性，以免因面 积误差出现纠纷总分统计总分统计总分统计表十七：预算部经理 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指 标）考核周 期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的业绩指标1部门计戈IJ部门季度计划制定 的质量、及实施完 成率季负责制定整个部门的工作计划， 安 排跟进各岗位的工作计划，并按照 落实按照计划实行工作6%上级主管根 据计划的质 量评分、完成 比例评分部门制定的季度或 年度计划确保综合部各项工作计划制 定的

35、成效，提高部门经理的计 划能力和执行力。2绩效管理绩效管理的执行 力，完成率季积极进行绩效管理，提升公司各阶 层员工的综合素质6%绩效完成率人力资源部经理、公司领导综合评分加强绩效管理从公司高层、中 层做起，贯彻执行3工程预决 算审核编制工程预决 算的准确度和效率季负责编制工程的预决算，工程取费 以及实际预决算工程量，包括材 料、设备的单项、总项报价等；6%审核后仍出 现一次错误 扣2分主管领导、相关部 门综合评分确保工程预、结算在合理规范 的基础上执行5工程进度 审核审核月度工程量预 算的准确度和效率季审核施工单位上报的月度工程量， 作为工程进度款的支付依据，对施 工过程中实施有效的成本控制

36、；6%审核后仍出 现一次错误 扣2分主管领导、相关部 门综合评分严格审核施工单位工程量，有 效控制工作进度、成本6工程量审 核审核签证工程量和 价值的准确度和效 率季现场签证的工程量的审核和价值 量的计算6%审核后仍出 现一次错误 扣2分主管领导、相关部 门综合评分准确了解签证现场的工程量 及价值量7施工工人 工资编制审核施工班组工人 工资进度款的准确 度和效率季施工班组工人工资进度款编制及 结算6%审核后仍出 现一次错误 扣2分主管领导、相关部 门综合评分确保施工工人工资准确度，提 高施工效率8房产证预房产证预售面积及季房产证预售面积及确权面积的核6%审核后仍出主管领导、相关部确保预售面积的

37、准确度，减少算面积核 算确权面积核算的准确率和效率算；现一次错误 扣2分门综合评分因此产生的纠纷9统计审核审核公司的统计工作的准确率季负责公司的统计工作2%审核后仍出现一次错误扣1分主管领导、相关部 门综合评分及时让公司领导了解公司各 项工作统计数据，从而作出准 确的判断和方法管理能力指标管理职能考核指标考核周期权重计算方式信息来源考核目的6组织能力善于给下属订立明确合理的工作目标和 标准。季5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录通过上下层级的监管，提升经 理的组织能力，把工作与部门 做到合理安排，合理用人能合理安排工作，合理使用人才，使部 门员工都愿意协同工作。5%

38、上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录善于引导卜级积极主动地工作，并引导 其完成工作任务。4%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录7培养卜属 能力制定培训下属计划，并按计划实施情况， 悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，季5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录能给员工各种学习锻炼的机 会，提供各种培训和技能开发 的机会能够调动员工不断提高工作能力的积极 性，提高员工的凝聚力4%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并 能及时发现有潜质的下属。4%上级主管领导评分占50%

39、公司卜属综合评分占50%平时工作记录8沟通协调 能力能够与各部门很好地沟通，配合下属工 作，协调部门之间、岗位之间的关系季5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录加强沟通能力，帮助下属与各 部门之间的协调工作能正确领会上级指示，及时了解下情， 并能相互沟通解决矛盾。4%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录建立相互信任与良好的协作关系。4%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录9控制能力积极促进下属团结协作，并能引导团队 达到组织目标。季5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录善于处理工作中的问题、 员

40、工 之间的问题。善于解决困难，并能及时提出切实可行 的解决方案5%上级主管领导评分占50%公司卜属综合评分占50%平时工作记录总分统计表十八：开发部拓展专员关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指 标）考核周 期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1办理四证规定时间内完成的 效率季协助办理四证报建的及时 性、准确性15%超出规定时间一次扣5分部门经理记录提高项目报批人员的报 批效率2经济分析经济分析报告更改 次数季项目前期经济分析报告的科 学性、准确性20%经理视报告 更改次数给 分经济分析报告充分把握房地产市场的 基本趋势，提高项目开 发水平3报批管理各种费用报批手续

41、 的效率季协助处理报建费用、设计费 和工程进度款等的拨付报批 手续；15%超出规定限 定时间一次 扣5分部门经理记录提局办事效率，加快工 程进度4图纸会审提出合理化建议的 次数季审查施工方家，参加图纸会 审的严密性；10%经理视所提 建议次数与 合理性给分部门经理记录为顺利施工打卜良好的 基础5工地监理出现问题处理的效 率季深入工地现场，向总工室或 设计部门反映施工遇到的技 术问题15%出现问题处 理效率出现 延迟拖拉一次扣5分部门经理记录加强工地现场管理，减 少施工问题出现，加快 解决问题效率6进度申报审核进度报表后出 现的出错次数季审核施工进度申报，实事求 是签证进度拨款报表10%审核进度

42、后 出现差错一 次扣5分部门经理记录提高工作严谨性，加快 工程进度7开发协调因周边情况没有协 调好造成对施工工季做好开发项目周边关系的协 调工作，包括民房监测、项15%造成影响出现一次扣5分部门经理记录积极配合工程施工开 展，保证各施工工程正程造成影响的次数目分项专业工程施工协调工 作，保证各施工工程正常施 工常施工总分统计表十九：开发部工程主管关键工作指标（KPI）组成表:序 号具体工作KPI （关键工作指标）考核 周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1图纸会审提出合理化建议的次 数季督促各开发项目甲方代表做好施工前期的准备工作， 审查施工方某,参加图纸会审；10%经理视所提建议次 数

43、与合理性给分部门经理记录为顺利施工打卜良好的 基础2工地监理出现问题处理的效率季经常深入工地现场，及时掌握施 工动态，遇到的技术问题及时向 总工室汇报及处理；20%出现问题处理效率 出现延迟拖拉一次 扣5分，三次全扣部门经理记录加强工地现场管理，减 少施工问题出现，加快 解决问题效率3施工管理施工过程出现问题的 次数季督促监理人员履行职责，定期召 开工地代表及监理人员会议， 在 确保工程质量，安全生产的同时 保证施工进度；发现问题及时整 改。定时向公司领导汇报工程进 度施工质量等情况；20%出现问题一次扣5 分，三次全扣部门经理记录加强工地现场管理，减 少施工问题出现，加快 解决问题效率4工程

44、监理隐蔽，程出现问题的 次数。季做好各项隐蔽工程验收签证工 程修改签证，及主要材料报价确 认；20%出现问题一次扣5 分，超过三次全扣部门经理记录加强工地现场管理，减 少施工问题出现，加快 解决问题效率5施工管理审核进度报表后出现 的出错次数季审核各项目施工进度申报， 实事 求是签证进度拨款报表；10%出错的一次扣3分， 三次全扣部门经理记录提高工作严谨性，加快 工程进度6开发协调因周边情况没有协调 好造成对施工工程造 成影响的次数季做好各开发项目的周边关系，周边民房监测，协调督促项目水、 电、电梯、园林等各专业班组施10%造成影响出现一次 扣3分，3次全扣部门经理记录积极配合工程施工开 展，

45、保证各施工工程正 常施工工；7施工管理因协助工作/、到位令 施工单位投诉次数季督促分包单位整理竣工验收资 料交工程总包公司，协助施工单 位联系政府各职能部门进行分 项验收及总体验收。10%造成投诉出现一次 扣3分，三次全扣部门经理记录积极配合施工单位工 作，加强彼此沟通，完 善工程管理总分统计表二十：开发部工程项目管理关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指 标）考核 周期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的1图纸会审提出合理化建议的 次数季督促各开发项目甲方代表做好施工前期的准备工作， 审查 施工方柔，参加图纸会审；10%经理视所提建议次数 与合理性给分部门经理记录为

46、顺利施工打卜良好的 基础2工地监理出现问题处理的效 率季经常深入工地现场，及时掌握 施工动态，遇到的技术问题及 时向总工室汇报及处理；20%出现问题处理效率出现延迟拖拉一次扣 5分，三次全扣部门经理记录加强工地现场管理，减 少施工问题出现，加快 解决问题效率3施工管理施工过程出现问题 的次数季督促监理人员履行职责，定期 召开工地代表及监理人员会 议，在确保工程质量，安全生 产的同时保证施工进度；发现问题及时整改。定时向公司领 导汇报工程进度施工质量等 情况；20%出现问题一次扣5分， 三次全扣部门经理记录加强工地现场管理，减 少施工问题出现，加快 解决问题效率4工程监理隐蔽，程出现问题 的次数

47、。季做好各项隐蔽工程验收签证 工程修改签证，及主要材料报 价确认；20%出现问题一次扣5分， 超过三次全扣部门经理记录加强工地现场管理，减 少施工问题出现，加快 解决问题效率5施工管理审核进度报表后出 现的出错次数季审核各项目施工进度申报， 实 事求是签证进度拨款报表；10%出错的一次扣3分，三 次全扣部门经理记录提高工作严谨性，加快 工程进度6开发协调因周边情况没有协 调好造成对施工工 程造成影响的次数季做好各开发项目的周边关系，周边民房监测，协调督促项目 水、电、电梯、园林等各专业 班组施工；10%造成影响出现一次扣 3 分，3次全扣部门经理记录积极配合工程施工开 展，保证各施工工程正 常

48、施工7施工管理三通一平工作效率季做好场地三通一平，修补路 面，确保工地正常施工；10%因此项工作超时而影响施工进A次扣 3分，3次全扣部门经理记录确保工程顺利进行，确 保工地正常施工总分统计表二十一：开发部经理 关键工作指标（KPI）组成表:序号具体工作KPI （关键工作指 标）考核周 期KPI说明权重计算方式信息来源考核目的业绩指标1部门计戈IJ部门季度计划制定 的质量、及实施完 成率季负责制定整个部门的工作计划， 安 排跟进各岗位的工作计划，并按照 落实按照计划实行工作6%上级主管根据计划的 质量评分、完成比例评 分部门制定的 季度或年度 计划确保综合部各项工作计划 制定的成效，提高部门经 理的计划能力和执行力。2绩效管理绩效管理的执行 力，完成率季积极进行绩效管理，提升公司各阶 层