7月自考企业组织与环境试题及答案解析

1、1精品自学考试资料推荐2018年7月自考企业组织与环境试题（课程代码 0797）（考试时间 l65 分钟，满分 100 分 ）注意事项：1试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60 分，选答题满分 40 分。必答题为一、二题。选答题为 23-26 题，每题 20 分，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。 60 分为及格线。 2用圆珠笔或钢笔把答案按题号写在答题纸上，不必抄写题目。3可使用计算器、直尺等文具。第一部分 必答题 （满分 60 分 ）（ 本部分包括第一、二题，共 60 分 ）一、本题包括 l-20 二十个小题，每小题 1 分，共 20 分。在每小题给出的四个选项中，

2、只有一项符合题目 要求，把所选项前的字母填在括号内。1有限责任公司的战略目标是由下列哪个主体制定的?A 董事会B 董事长C. CEOD 执行董事2不参与经营活动的合伙人叫做A .无限责任合伙人B .一般合伙人 C .不参与经营的匿名合伙人D .非执行合伙人3 下列哪个术语描述一个人委派另一个人承担某项任务的能力？A .义务 B.授权C.权力 D.责任4.下列哪类文件包含对企业现状和前景的分析?A .贸易帐户B .联合备忘录C .现金流量表D.董事长工作报告5允许其分支机构自主决策承担责任的组织叫做A .官僚型组织B .分权制组织 C .集权制组D.有机型组织6把整体市场按一定标准进行划分后形成

3、的子市场叫做A .地点 B.市场细分 C.分销D .合理化7下列哪项不属于固定资产?A .设备和设施 B.商誉C .交通工具D.预付款8下列哪种文件的条款中阐述了注册公司的各级目标?A .企业联合文件B .现金流量表C.企业联合备忘录D .资产负债表9有限公司可以通过发行股票募集到的最大资金限额叫做A 发行资本 B 募集资C 额定股本D 所有者权益10以下哪一项是“混合经济”的最佳解释?A .工业与农业并存的经济形式B .国有企业与民营企业并存的经济形式C.国有经济成分与民营经济成分互相渗透的经济形式D .男女人数相当的经济形式11净利润是指A .销售收入减毛利B .毛利减销售成本C .销售收

4、入减销售成本D .毛利减费用12 .产品销售在产品生命周期的哪个阶段比较稳定？A .导人期B .成长期C.成熟期D .衰退期13减少管理级别、削减行政人员的过程叫做A 减小管理跨度B 裁员C 授权D 减少管理层次14合资企业是指A 两个组织合并为一个组织 B 两个个体组建一个合伙企业2C.两个组织为了获取利润提供资金和专长组成一个新的企业D .私人组织被政府部门接管精品自学考试资料推荐15下列关于泰勒的“例外原则”的最佳描述是A .管理者应将注意力放在核心业务上B.管理者应将注意力放在日常事务上C.管理者应将注意力放在企业未能实现的目标上D .管理者应将注意力放在财务管理上16.下列哪一对主体

5、属于企业的外部利益相关者?A .股东与员工B .政府与员工C.管理者与顾客D .顾客与政府17 . “企业重组”是指A 购置现代化的制造设备 B 改变生产方法 C.采用先进技术改变管理职能D 运用新的规范改进产品18.下列哪个项目可以在企业的损益表中反映出来 ?A .商誉 B.销售成本 C.流动资产 D .运营资金19.改进现有产品以满足顾客需求的活动叫做A .产品研究B .产品开发C .产品设计D .产品重置20 . “外部”压力集团被定义为A .行业外部的集团B .与政府有直接联系的压力集团C.与政府没有直接联系的压力集团D .海外压力集团二、本题包括 21-22 两道题目，共 40 分。

6、仔细阅读下面的案例，回答本部分的所有问题：CAP 有限责任公司 （本案例系虚构 ）CAP 有限责任公司是一家中等规模，制造汽车电子元器件的工程公司。公司现有雇员350 人，下辖两家工厂，公司计划在近期扩大生产，再开设一家新工厂。该公司已有十五年的历史，在产品可靠性和质量方面已经建立了良好的信誉。现任总裁罗纳德钱，在 就任的两年时间里，为了维持公司在市场中的地位进行了一系列重要的改革。CAP 有限责任公司是一个家族式企业，罗纳德上任前，该公司采用的是自上而下的管理模式，罗纳德上任 后，组建了新的管理团队，采用参与式管理模式。管理模式的改变受到了大多数员工的欢迎，但有些事情 却受到了员工的抵制，导

7、致公司的扩张计划受阻。公司的生产过程也发生了根本性的变革。改革前， CAP 有限责任公司使用的是批量生产方式，而新系统 采用的是JIT（准时生产系统），并导入了 TQM（全面质量管理），这些变革也遭到员工的反对。生产总监保 罗林希望在全公司范周内进行一次全员培训，来解决这些问题。现有问题没有解决之前，在新的生产系统中进一步推行“工作团队”的改革提议，只能暂搁一边。尽管存在这些问题，公司销售状况依然良好，市场份额也得以保持。董事会已经认可了新的扩张计划， 并给公司管理层投了信任票。21.CAP 公司最近导入了全面质量管理和准时生产系统（20 分）（1）请解释“全面质量管理”和“准时生产系统”的含

8、义。（4 分）（2）请指出成功导人全面质量管理和准时生产系统的必要条件。（8 分）（3）公司为什么需要实施培训计划 ?请举出四种培训方式。 （8 分）22.从前，该公司采用自上而下的领导风格，而目前采用参与式管理模式。（20 分）（1）请指出这两种领导风格的主要特点。（4 分）（2）请问该公司的工人为什么会抵制管理层的改革建议?（6 分）（3）Belbin 把“工作团队”的发展阶段分为形成、振荡、规范、执行、解体五个阶段，请对这五个阶段给 予解释。 （10 分）第二部分选答题 （满分 40 分）（本部分包括第 2326 题，每题 20 分。任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分 ）

9、23.（20 分 ）3（1）请解释“市场均衡”的含义。（8 分）（2）请分析以下四种因素可能对“市场均衡”带来的影响：1所得税水平的下调 （3 分）2行业内成功的广告促销 （3 分）3商品间接税水准的上调 （3 分）4精品自学考试资料推荐4发现了原材料的新来源 （3 分）24组织常常依据特定的“绩效指标”和“绩效目标”来衡量其是否成功。（20 分）（1）请解释“绩效指标”和“绩效目标”的含义。（4 分）（2）请指出组织可能采用的四种绩效指标，并分别说明这四种指标是如何被用来衡量绩效的。（8 分）（3）请说明建立目标管理系统的要素。 （8 分 ）25 （20 分）（1）请说明“正式沟通”与“非正式沟通”的不同。 （8 分） （2）请说出四种影响有效沟通的障