文档影像数字化解决方案

1、公司介绍公司介绍夏尔夏尔ECM系列产品介绍系列产品介绍ECM系列产品银行业应用模式系列产品银行业应用模式成功案例分享成功案例分享夏尔文档数字化中心介绍夏尔文档数字化中心介绍公司介绍公司介绍1. 专业的内容管理产品开发商专业的内容管理产品开发商2. 在内容管理领域积累了丰富的技术经验在内容管理领域积累了丰富的技术经验 多媒体内容管理技术 高速、平板扫描、复杂图像处理技术 OCR识别技术 高效影像压缩技术 无纸化工作流技术 海量影像存储和高效检索解决方案 数字影像和缩微胶片的互转共存技术3. 集数字化软件管理和新产品开发、系统集成和档案数字化集数字化软件管理和新产品开发、系统集成和档案数字化采集咨

2、询服务于一体的专业化公司采集咨询服务于一体的专业化公司 多媒体内容管理基础平台开发 内容管理整体解决方案 资料数字化扫描采集外包服务 资料数字化咨询服务4. 专业的企业流程数字化外包服务提供商专业的企业流程数字化外包服务提供商客户名称客户名称服务方式服务方式处理量（影像数）处理量（影像数）中国国家开发银行中国国家开发银行数字化扫描外包服务数字化扫描外包服务 120万万(总共总共)中国银行上海分行中国银行上海分行 提供系统和管理经验提供系统和管理经验 100万万/年年上海太平洋安泰人寿保险有限公司上海太平洋安泰人寿保险有限公司提供系统和管理经验提供系统和管理经验 600万万/年年上海市社会保险基

3、金结算管理中心上海市社会保险基金结算管理中心新增资料提供系统和管理经验新增资料提供系统和管理经验2160万万/年年对历史资料提供数字化扫描外包服务对历史资料提供数字化扫描外包服务2000万万/月月上海市房地产交易中心上海市房地产交易中心数字化扫描外包服务数字化扫描外包服务2000万万/月月上海市劳动力征地事务中心上海市劳动力征地事务中心提供系统和管理经验提供系统和管理经验100万万/年年北京移动责任有限公司北京移动责任有限公司数字化扫描外包服务数字化扫描外包服务2000万万/年年上海中德安联人寿保险有限公司上海中德安联人寿保险有限公司提供系统和管理经验提供系统和管理经验200万万/年年上海就业

4、促进中心（全市上海就业促进中心（全市80个网点）个网点）提供系统和管理经验提供系统和管理经验1000万万/年年上海医保中心上海医保中心提供系统和管理经验提供系统和管理经验100万万/年年夏尔公司夏尔公司ECM系列产品介绍系列产品介绍1.夏尔超效应像捕获和索引软件产品夏尔超效应像捕获和索引软件产品2.夏尔超效内容管理软件产品夏尔超效内容管理软件产品3.夏尔超效工作流软件产品夏尔超效工作流软件产品夏尔公司拥有一系列通过国家认证的夏尔公司拥有一系列通过国家认证的自主知识产权的软件产品，在内容管自主知识产权的软件产品，在内容管理领域主要有理领域主要有：使用业界最先进的系统架构使用业界最先进的系统架构周

5、到人性化的操作界面周到人性化的操作界面系统配置灵活方便系统配置灵活方便软件自动安装更新软件自动安装更新丰富的多种方式二次开发接口丰富的多种方式二次开发接口 ECM系列产品银行业系列产品银行业 应用模式应用模式 应用模式一应用模式一 银行事后监督会计传票数字化管理银行事后监督会计传票数字化管理利用在影像捕获和索引系统中通过利用在影像捕获和索引系统中通过OCR和人工校验结合高效得到的精确的数据，和人工校验结合高效得到的精确的数据，实现计算机自动勾对替代手工录入的事实现计算机自动勾对替代手工录入的事后监督模式；后监督模式；可以根据银行的风险控制需要，对交易可以根据银行的风险控制需要，对交易类型、交易

6、金额、交易账户、进行选择类型、交易金额、交易账户、进行选择性监督，既减少业务风险，同时减少工性监督，既减少业务风险，同时减少工作量；作量；详尽和智能的统计分析功能可以对前台详尽和智能的统计分析功能可以对前台的操作提供考核依据和决策依据；的操作提供考核依据和决策依据；可对事后监督的对象（如交易类型、交可对事后监督的对象（如交易类型、交易金额和交易账户等等）进行灵活的配易金额和交易账户等等）进行灵活的配置，实现重点监督；置，实现重点监督；可对事后监督的要素（如某种交易需要可对事后监督的要素（如某种交易需要行长签字）进行配置，系统根据配置自行长签字）进行配置，系统根据配置自动提醒监督人员对需要监督的

7、要素进行动提醒监督人员对需要监督的要素进行检查，减少业务风险；检查，减少业务风险；对储蓄单据的识别率能够达到对储蓄单据的识别率能够达到96%以上，以上，大大减小操作人员的工作强度，提高效大大减小操作人员的工作强度，提高效率，达到减员增效的目的率，达到减员增效的目的读入银行流水数据根据重点监督规则判断是否需要监督读第N笔交易勾对调阅影像人工监督要求生成差错列表根据银行流水数据匹配OCR识别结果生成差错列表N=N+1根据监督要求判断是否要求调阅影像是否找到判断业务操作是否正确N=1YNYNNYNY 应用模式二应用模式二 银行信贷无纸化审批流程银行信贷无纸化审批流程夏尔公司的无纸化信贷审批流程解决方

8、案夏尔公司的无纸化信贷审批流程解决方案完全通过电子影像来实现审批过程中对原完全通过电子影像来实现审批过程中对原始资料的调阅，解决了以前纸质单据的共始资料的调阅，解决了以前纸质单据的共享问题，轻松实现贷款审批委员会的成员享问题，轻松实现贷款审批委员会的成员多人同时批阅；多人同时批阅；实现异地的审查、批阅，最大限度提高了实现异地的审查、批阅，最大限度提高了效率。效率。通过数字签名取代传统的签名批阅，效率通过数字签名取代传统的签名批阅，效率更高，更加安全。更高，更加安全。建立信贷资料信息的录单中心；可以实建立信贷资料信息的录单中心；可以实现人员的最大利用率，降低业务人员的现人员的最大利用率，降低业务

9、人员的操作难度，提高整体效率。操作难度，提高整体效率。建立信贷授信审批中心；实现建立信贷授信审批中心；实现“真正真正” 专业人士作出专业的判断，可以最大限专业人士作出专业的判断，可以最大限度降低风险；同时这个中心可以是一个度降低风险；同时这个中心可以是一个虚拟的中心：即没有一个真正的物理的虚拟的中心：即没有一个真正的物理的集中，所有的业务通过无所不在的网络集中，所有的业务通过无所不在的网络发送到最合适的审批人员手中，不论这发送到最合适的审批人员手中，不论这个审批人员在任何地方。个审批人员在任何地方。夏尔公司的无纸化信贷审批流程解决方案夏尔公司的无纸化信贷审批流程解决方案可以通过客户的关键信息（

10、如客户编码、可以通过客户的关键信息（如客户编码、身份证号等等），把客户所有曾经在本行身份证号等等），把客户所有曾经在本行有过的信贷业务对应的历史单据在审阅时有过的信贷业务对应的历史单据在审阅时同时调阅出来，进行对比，最大限度降低同时调阅出来，进行对比，最大限度降低风险。风险。通过夏尔公司的超效工作流平台内置的脚通过夏尔公司的超效工作流平台内置的脚本引擎，实现把录入的数据、审批的意见本引擎，实现把录入的数据、审批的意见和结果实时导入到客户原有的信贷信息管和结果实时导入到客户原有的信贷信息管理系统中，通过原有的信贷信息管理系统理系统中，通过原有的信贷信息管理系统实现统计、分析等等功能。实现统计、分

11、析等等功能。成功案例分享成功案例分享 项目描述：国家开发银行主要针对历史文书档案、合同档项目描述：国家开发银行主要针对历史文书档案、合同档案、项目档案等资料等，累计共有案、项目档案等资料等，累计共有50万张资料，这些资料万张资料，这些资料原来分门别类存放在资料库房中，查询周期相当长，而且原来分门别类存放在资料库房中，查询周期相当长，而且很难把不同类型的资料作关联，大部分资料正文内容比较很难把不同类型的资料作关联，大部分资料正文内容比较多，而这些内容又需要在查询中使用，因而多资料电子化多，而这些内容又需要在查询中使用，因而多资料电子化中建立索引有比较高的要求。中建立索引有比较高的要求。 项目简介

12、：夏尔公司对于国家开发银行的这一需求做了详项目简介：夏尔公司对于国家开发银行的这一需求做了详细研究，并结合自身夏尔超效影像管理系列产品为国家开细研究，并结合自身夏尔超效影像管理系列产品为国家开发银行制定了一个安全、完善、高效的方案，由于开发银发银行制定了一个安全、完善、高效的方案，由于开发银行资料的保密要求，扫描加工中心设立在开行提供的办公行资料的保密要求，扫描加工中心设立在开行提供的办公场地，我们使用了场地，我们使用了3台柯达台柯达3590C进行扫描，在两个月中进行扫描，在两个月中扫描完成开行所有资料并建立了与之相关精确的索引，而扫描完成开行所有资料并建立了与之相关精确的索引，而夏尔公司先进

13、的软件设计使得所有影像很很方便的通过胶夏尔公司先进的软件设计使得所有影像很很方便的通过胶片打印机制作成缩微胶片以供国家开发银行永久保存。片打印机制作成缩微胶片以供国家开发银行永久保存。 项目效果：通过夏尔公司为国家开发银行快速、高效、精项目效果：通过夏尔公司为国家开发银行快速、高效、精确的服务，使国家开发银行迅速建立一个完整的历史资料确的服务，使国家开发银行迅速建立一个完整的历史资料的影像查询调阅系统，方便了全行对于纸质资料的查询，的影像查询调阅系统，方便了全行对于纸质资料的查询，查询周期从原来的查询周期从原来的3至至5个工作日缩短到个工作日缩短到30秒之内。秒之内。 项目描述项目描述:中德安

14、联人寿保险有限公司在办理保险业务时中德安联人寿保险有限公司在办理保险业务时,面对大量纸质的业务合同、证明材料以及相关业务资料面对大量纸质的业务合同、证明材料以及相关业务资料,在业务审批过程中只能针对单一的纸质材料进行传递审核在业务审批过程中只能针对单一的纸质材料进行传递审核,在发生业务材料不全的情况下在发生业务材料不全的情况下,需要花费大量的时间和人需要花费大量的时间和人力给予补充力给予补充,陈旧的工作模式大大增加了业务决策风险陈旧的工作模式大大增加了业务决策风险,同同时抑制了工作效率的提高时抑制了工作效率的提高. 项目简介项目简介: 2001年年12月始，上海夏尔公司与中德安联人寿月始，上海

15、夏尔公司与中德安联人寿保险有限公司进行了保单影像管理业务需求的详细调研，保险有限公司进行了保单影像管理业务需求的详细调研，并在上海夏尔公司拥有完全自主知识产权的超效影像捕获并在上海夏尔公司拥有完全自主知识产权的超效影像捕获和索引软件的基础上，根据中德安联保单影像管理业务需和索引软件的基础上，根据中德安联保单影像管理业务需求，做了系统的客户化工作，完成了中德安联对于保险业求，做了系统的客户化工作，完成了中德安联对于保险业务处理过程中产生的保险单证的扫描、质检、索引、影像务处理过程中产生的保险单证的扫描、质检、索引、影像存储和查询、对业务系统数据的比对以及原始资料库房管存储和查询、对业务系统数据的

16、比对以及原始资料库房管理信息化需求。理信息化需求。 项目效果项目效果: 至今至今,中德安联人寿保险有限公司成功稳定地运中德安联人寿保险有限公司成功稳定地运行着保单影像管理系统，实现了保单网点前端扫描行着保单影像管理系统，实现了保单网点前端扫描,业务业务即时无纸化查阅审批即时无纸化查阅审批, 在业务处理过程中的核保核赔以及在业务处理过程中的核保核赔以及客户服务工作中，取得了比较大的经济和社会效益，极大客户服务工作中，取得了比较大的经济和社会效益，极大地提高了客户满意度。地提高了客户满意度。夏尔文档数字化外包中心介绍夏尔文档数字化外包中心介绍1个数字化专业处理团队个数字化专业处理团队200TB在线

17、存储容量在线存储容量600名专业数字化操作员名专业数字化操作员2800平米全国最大数字化外包场地平米全国最大数字化外包场地4000万万页一个月的数字化处理能力页一个月的数字化处理能力 保证档案原件不丢失、不损毁、不混乱、不混淆。 保证档案电子化数据不外流、不遗失、不失真、不失效； 保证档案内部信息、双方工作信息不外传、不泄露。1.资料进入加工场地首先需要在资料跟踪子系统资料进入加工场地首先需要在资料跟踪子系统登录登录2.暂存资料的库房是不允许普通操作员进入暂存资料的库房是不允许普通操作员进入3.所有纸质资料的操作领用和归还必须进行工号所有纸质资料的操作领用和归还必须进行工号登记登记4.所有接触

18、纸质资料的环节均布有摄像头监控所有接触纸质资料的环节均布有摄像头监控数字化加工中心的质量要求包含以下方面：数字化加工中心的质量要求包含以下方面：1. 对原始资料装订整理还原的质量对原始资料装订整理还原的质量2. 加工数据的质量加工数据的质量结合ISO9001质量管理体系，以及在其它大型档案扫描加工项目中积累的工作经验，夏尔采用目前国际上主流的全过程质量控制方法，通过对质量造成隐患的人（人员）、机（设备）、料（原材料）、法（工作方法）、环（工作环境）5方面进行有效控制，以预防为主，实现全过程质量控制。 编制作业指导书该作业指导书详细描述了工作步骤中每一个细节以及遇到特殊情况应如何处理，在“不破坏

19、原始资料有效信息”的原则指导下，尽可能让更多资料能更好的被数字化处理。 设计、使用档案整理工作单档案整理工作单用于档案整理人员和质量检查人员，对档案整理全过程和档案整理质量情况进行记录，实现档案整理全过程的可追溯行。分步式档案处理工序设置每份档案在档案数字化处理工序中，由不同人员完成不同的工作步骤，并对上一岗位完成工作的质量进行全面检查。1、影像数据质量标准、影像数据质量标准 扫描影像应真实反映纸制档案原貌，并根据纸制档案选用适当扫描模式； 影像清晰度应保证影像内有效信息的阅读功能，页面应无大面积黑色斑块；（此项标准应视原件质量而定，如因原件本身不清晰或为复印件等原因造成的扫描影像不清晰，不适

20、用此项标准。） 影像四周应无黑边，影像内部应无黑线； 扫描影像排列顺序应与原始档案的排列顺序相符，即页码连贯，内容连续，不能出现缺页和漏页情况。 卷内目录中对应影像的类型一致。2、数据库索引质量标准、数据库索引质量标准 影像索引根据纸制档案自身编号建立，应与纸制档案资料相符； 影像索引与业务系统提供的数据信息一致； 具有目前全国最大的加工中心，拥有600余名数字化流水线操作员，每天能实现200万张以上纸质资料的数字化扫描 整个数字化加工流水线使用高效的工作流平台，任何异常情况都有应急处理分支确保整体加工进度 。 生产现场所有的设备均采用“N+1”的备份方式，每天都由专人进行设备维护工作。生产现

21、场配备必要的不间断电源、防火等设施。 整个数字化中心配备了具有100TB在线高速存储能力的设备，近50台高性能服务器以满足24小时不间断扫描加工 要求要求夏尔数字化外包服务夏尔数字化外包服务其他公司外包服务其他公司外包服务是否由统一操作是否由统一操作标准标准 所有操作人员统一的质量标准，有严格的作业指导书，将每一项操作细化到纸面 很多工作的准确性靠熟练和经验，无细化的操作标准 扫描加工是否基扫描加工是否基于可配置的产品于可配置的产品化流程软件支持化流程软件支持 通过国家著作权认证的软件平台，后台使用可配置工作流控制 无工作流软件，使用简单扫描软件和图像处理软件(类似ACDSee)结合扫描过程中的影扫描过程中的影像安全性保证像安全性保证 所有扫描的影像均通加密方式传输和保存，就是说操作员只能通过软件才能看到影像，只能使用系统提供的操作功能，无法直接访问这些影像，将所有隐患屏蔽在外 通过Copy或者共享目录等方式进行多人协同工作，存在严重安全隐患 客户业务知识客户业务知识 会结合扫描的资料业