网络营销在线作业

1、顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（A顾客品质B顾客满意C顾客让渡价值2某家化企业在销售洗发精的基础上，推出同一品牌牙膏等产品，采取的是（A统一品牌策略B个别品牌策略C品牌延伸策略3最高层次的顾客纽带是（）°A认知纽带B认同纽带C关系纽带D群体纽带E倡导纽带单选题4网站资源合作营销是（）。A相互之间的资源互惠互利的一种合作推广方式B共同发展、共同赢利的一种营销策略C共同发展、共同赢利的一种营销方法D以上三者7问卷设计是否合理，调查目的能否实现，关键就在于）内容的设计水平和质量。）分钟之内回答完毕为5调查问卷不宜过长，问题设计以适度够用为原则，一般控制在（ 宜

2、，时间过长会引起被调查者的反感。A 5 10B 20 30C 15 20）进行。6与传统市场调研有所不同，网上市场调研（A只能在上班时间B只能在规定的地区C只能是面对面地A前言部分B主体内容C附录部分8社会公益性信息是指对社会和人们具有普遍服务意义的信息，即（）信息。“ A较低费用厂B标准费用C免费9招徕定价指（）利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾 客。A生产者“ B竞争者C批发商10调查问卷的（）是调查者所要收集的主要信息，是问卷的主要部分。A前言部分B主体内容C附录部分D说明部分B质量C性能12.下列项目中，不属于网络营销价格策略的是（）。厂A低价渗透定价策略厂

3、B免费价格策略“ C特殊品定价策略D拍卖竞价策略13随行就市定价法是（）市场的惯用定价方法。A完全垄断B异质产品C同质产品D垄断竞争14.（）营销是通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信 息传递的目的。” A网络会员制B病毒性C网络广告D博客营销15虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（ 义的个人关系。）的限制，并形成富有意A受时间B受空间C不受时间D不受时间和空间16产品购买的影响者是指其看法或建议对最终购买决策可以产生一定影响的人。由于耐用 消费品购买者在选购时比较谨慎，所以产品购买影响者的影响力（）。A较小B较大C几乎不存在17潜在产品不是指由

4、于购买某一企业的产品或服务而获得的（ 厂 A现实利益或服务B各种附加利益C核心利益18因特网起源于（）。A英国B美国C法国19.CPC是（）的英文缩写。A每千人印象成本B每千次点击成本C每购买成本D每回应成本20不属于网上直接调研的方法是（）。A网上搜索法B电子邮件调查法C在线问卷调查法21.在产品系列定价中，企业出售一组产品的价格应（）单独购买其中每一产品的费用总和。r 亠十A咼于B等于C低于22.客户关系管理强调的是（）。厂 A管理的方法 B顾客的个体差异C管理的软件D对顾客的服务23.在线交易实现营销手段的延伸是一种（A增值策略B延伸策略C双渠道策略D整合渠道策略24网上问卷调查法获得的

5、原始信息，按网络商务信息来源分类属于（ 厂 A免费商务信息B网上直接信息C网上间接信息25.惠顾动机指对（）网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好，而重复地、习惯性地 前往访问并购买的一种动机。厂A所有的rB企业的“ C特定的D前三种A网页广告B按钮式广告C标志广告27.以顾客为基础的（），企业把同一种商品或服务按照不同的价格卖给不同的顾客。“ A低价渗透定价策略厂B免费价格策略厂C差别定价策略28运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是（）。A全新产品” B仿制新产品厂C改进新产品D换代新产品29.（）营销，其特征是企业面向整个市场大量生产销售同一品种规格的产品，试图满足所 有顾客对同类产

6、品的需求。厂A大量厂B产品差异性C目标市场r30企业只生产或经营某一种产品以满足各类顾客（市场）的需求，这叫（）。A市场集中化战略B市场专业化战略C全面覆盖战略式也有（）这几种。31.网络营销是在网上市场开展的促销活动，相应形A网络广告B站点推广C销售促进D关系营销32个好的网络目标市场,必须具备的条件有（）。A该网络市场有一定购买力，能取得一定的营业额和利润B该网络市场有尚未满足的需求，有一定的发展潜力C企业有能力满足该网络市场的需求企业有开拓该网络市场的能力，有一定的竞争优势D33.网络营销的主要特点有（多选题跨时空D个性化）策略几种类型。A新问世的产品B新产品线C在现有产品线外新增加的产

7、品D重新定位产品E降低成本的产品F现有产品的改良或更新品言，一个策略方案应包括（）。般而A定义公司未来规模口 |b分析公司的竞争弱势C衡量公司目标成效的方法D描述如何分配所需要的资源A在企业网站上设置在线问卷调查表）种形式。B通过邮局邮寄问卷调查表C委托专业公司（网站）进行D人工投递问卷调查表）几个方面。A有利于分析网络市场，挖掘新网络市场B有利于集中使用企业资源，增强企业应变能力C有利于满足千差万别且不断变化的网络社会消费需求D提供普遍适用的产品或服务几个方面。38.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（A需求动机 口 |b理智动机C感情动机D惠顾动机A竞价拍卖 一1 Ib竞价拍买C集体议

8、价40.设计一份理想的在线问卷,般应遵循（）等原则。A目的性B可接受性C简明性D匹配性多选题42.网络商务信息收集和网络商务信息处理的步骤是41.网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者 组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。它包括（）等因素。A企业内部环境B供应者C营销中介D顾客或用户E竞争者rrA收集信息B保存信息C加工信息E获得有价值的网络商务信息D整理信息是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有（A关系策略B对抗策略C减轻策略D转移策略所保障的。44.网上市场调查结果的可靠性和客观性，是由（A被调查者在完全自愿的

9、原则下参与调查B调查问卷的填写是自愿的，而不是强迫式”C调查过程中不需受天气和距离的限制D被访问者在完全独立思考的环境中接受调查，未受其他外在因素误导干预多选题45.按照商业活动的运作方式分类，电子商务可分为rrA完全电子商务B非完全电子商务C间接电子商务条件，包括一个国家或地区的（）等因素。A政治法律B经济C人文与社会D科技与教育水平E自然环境F人口多选题47.网络消费者购买的心理动机主要体现在下面（方面。rB上下延伸策略r理智动机感情动机购买动机48.品牌对于卖主的好处有（可使卖主易于管理订货使卖主有可能吸引更多的品牌忠诚者注册商标可使企业的产品特色受到法律保护，防止别人模仿、抄袭且助于市

10、场细分有助于树立良好的企业形象E49.常见的网络营销产品组合策略有（A扩大产品组合策略C缩减产品组合策略50.地区定价的形式有（）等。A FOB原产地定价B分区定价C补充产品定价D基点定价是要受到一定环境 制约的，并不是所有的产品都适合免费策略。一般来说，免费产品具有的特征包括（A易于数字化B具有成长性C零制造成本营销模式。（）网站就属于这种模式的典型代表。A淘宝B海尔C易趣D长虹rr53.网络营销与电子商务（A是同义反复的概念B是一对紧密相关又具有明显区别的概念C都是以互联网络为基础的商务活动54.以下提法中正确的有（A网络目标市场定位的起点是网民的消费心理B市场定位和产品定位是同一概念C确

11、定目标市场的基础是市场细分D市场细分的基础是顾客需求的差异性多选题55.在线调查问卷设计应遵循的基本原则有（A相关性原则B客观性原则C中立性原则D礼貌性原则多选题56.下列说法中正确的有（A网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径B网络商务信息源是网络营销的基础一1 C网络商务信息传递的媒体不包括广播电视一1 D并非只有通过计算机网络传递的商务信息才属于网络商务信息的范畴A兴趣的需求B聚集的需求C交流的需求D尊重的需求A定价目标B产品成本C市场需求厂D经营者意志E竞争者的产品和价格59集权制向分权制转换是网络营销模式下企业重组的特点。正确错误61.企业站点又称企业网站，所谓企业站点网络营销，

12、是指通过企业自己的网站开展网络营 销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。62.所谓客户关系管理，是指企业为了赢取新顾客、保持老顾客，以不断增进企业利润为目 的，通过不断地沟通和了解客户，达到影响顾客购买行为的方法。63网络商务信息收集的要求可概括为8个字，即：及时、准确、适度和经济。正确。错误64无形产品是相对于有形产品而言的，这种产品一般具备具体的产品形态。正确错误65信息发布型企业网站属于初级形态的企业网站。66.网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。67.不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。68顾客让

13、渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。69. 对营销主体而言，环境及环境因素是可控制的，它也有一定的规律性，我们可通过营销 环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。正确错误70. 在产品组合定价策略中，根据补充产品定价原理，制造商经常为主要产品制定较低的价 格，而对附属产品制定较高的加成。厂正确 错误71. 网络营销产品价格有三种基本定价方法：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向 定价法。72. 顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。 正确厂错误73. AVI是由微软公司推出的视频格式，它的优点是调用方便、图像质量好，缺点是文件体 积过于庞大。74. 信息流作为连接的纽带

14、贯穿于电子商务交易的整个过程中，并起着串联和监控的作用。正确错误75目标市场是指企业在市场细分的基础上，为满足现实或潜在需求的消费者或用户，依据企业外在的经营条件而选定或开拓的特定需要的市场。目标市场可以是一个区域、一种渠道、一个消费群体也可以是某些需求。76.CPM是依据播放次数来计算的收费模式，这种收费模式最直接的好处就是把广告与广告 对象联系了起来。正确厂错误77产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企业有较大 的自由度决定其价格。78. 竞价排名是由客户为自己的网页购买网站的排名、按点击计费的一种服务。 正确厂错误79. 点击次数是指网页上的广告被访问者点击

15、、浏览的次数。网络广告被点击的次数与页面 被浏览的次数之比即为点击率。正确错误80. FAQ可以为顾客提供所需要的所有问题的答案。81. 在电子商务的环境下，网络消费者只要通过上网订购完成了商品所有权的交割过程，就 完成了电子商务的交易活动。82采用运费免收定价会使产品成本增加，不但给企业市场渗透带来困难，甚至难以在激烈 的市场竞争中站住脚。错误83网上市场调研是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的 活动，是为企业的网上营销决策提供数据支持和分析依据。84运用认知价值定价法时，有直接价格评比法、直接认知价值评比法和诊断法等方法可供 使用。85.网络消费者的购买动机是指

16、在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些外 在的驱动力；购买动机与购买行为有直接的因果关系，购买动机导致购买行为。86.购买动机与购买行为有直接的因果关系，购买行为导致购买动机。88网上直接信息是通过在线问卷调查法、网上实验法、网上观察法和搜索引擎等网上直接 调查方法得到原始信息，再经过分析处理得来的。错误89. 网络编辑活动中，整个编辑过程是动态的，受众的角色从参与者”变成了旁观者错误90. 网上市场调查的策略主要包括：如何识别企业站点的访问者；如何有效地在企业站点上 进行市场调查。正确正确91. 网络广告的传播不受时间和空间的限制，通过互联网络可以把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。92顾客对产品的降价既可能理解为这种产品有某些缺点，也可能认为这种产品很有价值。正确93所谓在线客户服务，是通过在线客服沟通工具，实现网民在访问网站或网页时，企业可 以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法，简称在线客服。错误94通常在网络上为公司产品做广告有两种方式：一是在自己的网