最新ServiceNow概述

1、收樂J网络如冇綾权请联系管理员删除SerivceNow是一家领先的基于云服务，实现企业IT运维的自动化提供商。F注于将企业IT自动化和标准业务流 程，改变IT企业与客户之前的关系，加强全球企业的IT内部管理。企业部署我们的服务以便建立一个独立系统， 去管理IT部门的的业务，降低运营成本，提高工作效率。此外，客户可以利用我们的可扩展平台来构建自泄义的 应用程序实现运维自动化，满足客户特有的业务需求。2客户可以从ServiceNow获取什么？ServiceNow提供以下服务和效益。按需提供IT服务管理和IT治理功能。有保证的性能，有效性和服务的连续性。数据保密性和数据完整性2. 1模块化应用曲Se

2、rviceNow的应用程序套件是完全模块化的。这意味着，您的企业可以根据具体的需求来使用这些全部的应用或部 分应用程序。下而是ServiceNow应用程序套件的图示：岭鱷越 «'BUSINESS AUTOMATION A P P SSTRATEGYIT GovernanceFT CostProject and PortfolioService Portfoll-oContentManagementEmailDESIGNIT Asset and ContractSendee LevelService CatalogSoftware &ev LWecydeWorkflow

3、TRANSITIONCMDBChangeReleaseDl&covervRuflbook AutomationOPERATERequestIncidentProblemManage DocsField ServiceBUILDWorkflowResource manageSeH-serviceBusiness r«queA0 R MLive Approvals Notfflatton Search Anal/ttcs IntegrationServiceNow的应用程序和平台2. 2核心平台功能ServiceNow平台提供了一组核心功能提供给每一个实例。> Servic

4、eNow 报表> IT社交/ ServiceNow 聊天丁 ServiceNow Live Feed> ServiceNow内容管理系统（CMS）>平台即服务（PddS）的支持>共享服务其他业务应用2.3安全ServiceNow维护一个独特的多实例架构，为所有的客户提供专用的应用程序和关系数据库，以防止客户数据混淆。 防火墙，负载均衡，入侵防御系统和分段的网络架构保护每一个客户的应用环境。2.4高可用性ServiceNow的髙可用性架构，通过我们的多实例架构，确保为我们的客户实现最大的安全性和数据的隔离。高可用 性架构不仅提髙了灾难恢复，同时容许在维护系统期间提供高的可

5、用性。ServiceNOw的员工会维护每个数据中心的冗余和容错基础设施，包括电力，制冷，网络，安全和服务器等.所有已部署的服务器都是配备冗余电源和存储配置的企业级服务器，以确保最大的正常运行时间和服务可用性。所 有用于生产的应用服务器都支持负载均衡，以确保可用性并且容许对实例进行扩展以便支持更多的用户。此外，每 个客户实例有多个连接到互联网。镜像数据中心可以近乎实时地复制生产数拯到同一地理区域内的其他数据中心。ServiceNow支持以下故障转移方案：在灾难发生时，包括数据中心完全受损，ServiceNow将整个数据中心失效备援到它的镜像数 据中心。如果客户的基础设施组件失败，ServiceN

6、ow会将基础设施故障影响的数据中心失效备援到镜 像数据中心。肖对基础设施进行正常维护时，ServiceNow将受基础设施维护影响的客户实例镜像到地理数 据中心，并且在空闲的实例上执行维护，以便保证最高级别的安全性，可用性和可扩展性。!丿 备注：对所有新客户和已经迁移到第二代数据中心的客户都提供先进的高可用性功能。如果现 有客户满足迁移条件，可以申请迁移到第二代数据中心。2. 5备份和恢复ServiceNow会每天维护数据中心，每周备份三次。备份的数据永远不会离开数据中心。备份包括所有客户实例的生 产和分段生产环境下的原始数据和镜像数据中心的数据。客户生产实例的主要恢复方法是恢复镜像数据中心的髙

7、可用性副本的实例。多个备份副本是在二次恢复机制的情况 下，从无效的或由于某种原因无法满足的镜像实例髙的可用性副本。2.6自动更新ServiceNow会一年多次并立期升级客户实例，而不需要增加额外的费用。升级过程会自动保留所有自左义的配宜, 并且允许客户审查和批准变更。3 谁使用 ServiceNow?ServiceNow的用户通常是这些用户类型的一种或多种：员工使用ServiceNow申请IT业务服务，例如报告一个服务中断信息或订购一台电脑。了解 ServiceNow的更多信息。IT支持人员使用ServiceNow来管理服务请求，例如事件和问题等。了解ServiceNow的更多 信息。管理员可

8、以管理其他用户访问ServiceNowo他们通过授权用户角色和其他访问控制方法，把 应用程序开放给已选定的用户。了解ServiceNow的更多信息。实施者为满足组织的业务需求，负责部署一套流程应用程序和平台功能。通常惜况下，他们可 以安装和配置流程应用程序，也可以创建自定义应用程序。了解ServiceNow的更多信息。开发人员可以使用脚本或自定义应用程序创建新的功能，用于扩展标准配置的实例。通常情况 下，他们将流程自动化，增加功能，并把ServiceNow与外部的应用程序集成。我如何F 录在 ServiceNow?收樂丁网络如冇綾权请联系管理员删I除如需访问ServiceNow,你需要一台能够

9、连接互联网和支持Web浏览器的囿立或務动设备。用户可以登录到标准用户 界面或自定义的用户界面，例如员工自助服务门户。六年级阅读理解练习题仙人掌花1看见别人家阳台上花草缤纷，煞是艳羡，激起了我养花的兴致。我从花草市场陆续买了一些回 家种养，海棠、月季、杜鹃、米兰、文竹开始还能记着浇水、松土、施肥，但终究是很难坚持， 结果一盆盆花草都枝枯叶落。我这才意识到，养花并非只是闲情逸致，那完全是精明勤快人的事儿， 与我这个愚汉、懒汉无缘。例外的是，只有一盆仙人掌活了下来。2不论阴晴雨雪，也不论那一小盆泥土如何枯涸龟裂，它总是绿色挺拔，每一根毛刺都伸出渴求 的喙，贪婪地啄食着阳光和空气。3可这并未给我带来欢

10、欣。它既不美，也不雅。我只是不无遗憾地想，为什么美的总那么娇弱， 而不美的却总是那么倔强呢？要是海棠、月季、杜鹃、米兰也这样易于生存该有多好啊。对于仙人掌 的存在，我也不再关心。4许久后的一个黃昏，我倚着阳台观望，无意中乂瞥见这盆仙人掌。它竟横竖添了许多新节，刀 戟般凛凛义开，待细看时，我却忍不住大笑起来。5不是么，且不说它的大小掌节是怎样歪歪斜斜，怪模怪样，只看那绿色的掌面吧，竟皱皱巴巴, 细纹密布，活像一张老人的脸。6我真不知道，它还会怎样疯长下去。也许叫它死去比叫它活着都困难。这可怕的东西！7我的养花历史就此告一段落，自然是没养出一朵花来。谁想夏天一到，奇迹竟发生了。一个久 雨后的清晨，我推开阳台门，蛋青色的光壳和泉水般的空气扑面而来。我发现那盆仙人掌上有一大团 很耀眼的东西。是霞光吗？是雨水折映的太阳吗？我定睛一看，什么？竟然是花。8是的，是一朵花，并且是一朵异常漂亮的花。12个金黃色绸缎般富有光泽的花瓣，敬感地轻颤 着流苏般柔软的花穗，细密地遍布着雪乳般滋润的花粉。它凝然静立，却闪烁着宫殿般辉煌灿烂的光 芒9这是我看过的最美的花！此刻，仙人掌正骄傲地高擎着它。仙人掌上的皱纹是愈加深刻了。是啊，它赖以立身的不过是一 捧泥土。要开出这样震撼人心的金色花朵，能不倾注全部