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文档简介

1、本文整理于网络,仅供阅读参考培养良好人际关系的五个方法:培养良好人际关系的五个方法:培养良好人际关系的方法一、对任何的不同意见甚至是反对意见,都要先部分肯定对方 的观点,耐心等待,寻找机会,再利用案例或数据来否定对方的 观点,使对方心悦诚服。培养良好人际关系的方法二、 善于站在对方的角度来看问题, 充分理解对方处境,善解人意,能迅速地拉近双方的心理距离。 黄金法则一己所不欲,勿施于人。孔子培养良好人际关系的方法三、耐心地倾听对方的观点,不断 地巧妙设问,探寻对方的真实想法,仔细地寻找双方的共同点, 然后用他的观点来说服对方。培养良好人际关系的方法四、善于发现对方的优点和长处, 不时用很恰当的语

2、言来赞美对方,这是世界上最好最好的礼物。培养良好人际关系的方法五、认真寻找对方的喜好,全力以 赴地去学习,投其所好,迅速地成为他的知心朋友,我们坚信, 任何困难问题将迎刃而解。白金法则一人之相知,贵在知心。经营人际关系的方法:一、多参加家庭,同学以及单位里的聚会尤其是一些企业老板可以加入一些商会和协会学会等等,各 种大大小小的聚会是积累人脉关系的场所;在这里每一个人都有可能能帮助你的人。在聚会上,用心倾听别人的叙说;在他人的言 语中获得对自己有用的信心;并用心记下来。聚会结束后,把聚会 上结识的人名字写在本子上,并在每一个人名字后面注上:他能 帮你什么或者你能帮他什么?二、主动向身边人提供力所

3、能及的帮助做个热心人。你为他人提供了一项帮助,那在的人脉关系库 里就增加了一份资源,你帮助别人越多,你将来获得别人的帮助 可能性就越大。不管是大事小事,只要热心去做,就能有一份收 获。三、敢于向身边的人寻求帮助许多人有这样的感觉:越是亲近的人,越是难以开口寻求帮 助。以为开口多了,身边的人就会轻视他。认为这点小事都搞不 定,是无能的表现。其实这只是误解。你身边的人往往是最乐于 帮助你的人。你有一颗帮助人的心,身边的人就会能帮上你的忙 为快乐。四、获得身边的人帮助,你要有感恩的心态有些人认为,这些都是我最亲的人,他们帮助我是天经地义。 这个世界上没有人有义务必须帮助你。即使是你的父母和兄弟姐 妹

4、。对帮助你的人表示感谢,既能体现你是一个懂得人情世故的 人,更能让帮助你的人得到心灵上的安慰。向身边的人多说些感 恩的话,会让你生活在浓厚的亲情氛围中。五、报答身边的人对你的帮助,也需要有物资上的表示有些人认为:身边的人帮助我,就亲情的缘故。附带着利益 就会变味的。其实不然;尤其是在别人的帮助之下,你获得的相应 的报酬,你就需要拿出一部分与身边的人分享。这样你的人脉关 系线就会越来越广,关系是什么意思就是要关心和联系,关心用 的是心。联系用的是物,中间的纽带是要分享物质和经济的。维护客户关系的方法:一、短信从电话销售的角度来看,短信也会是一个比较好的与客户保 持长期接触的方法。使用短信时有一点

5、要注意,即慎重使用产品 和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或 者服务时,最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么渠道获取些 手机号码就向他们发短信,这样做的结果只会招来手机用户的投 诉。二、信件、明信片汽车销售冠军乔吉拉德为了与自己的客户保持联系,每个 月都会寄出15000封明信片,这样客户始终没有办法忘记他,即 使自己暂时不更换汽车,也会主动介绍客户给他,这成为乔吉 拉德成功的关键因素之一。电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 it技术的发展与乔吉拉德时代已很不相同,很多销售人用电子 邮件的方式来代替明信片和手写信件,成本会降低,效率会提高不过,传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。三、邮寄礼品节日来临的时候,在条件允许的情况下,最好能给客户邮寄 些实用性的礼品,这是实施情感营销的必要环节。例如:某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话,可是 客户都不见他,后来他送了部该公司的新款电话机,当第二天再 打电话给客户的时候,客户的态度发生了很大的变化。有人问那 位大客户经理:“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想,说: “可能他觉得我真的在关心他,在乎他。”事实正是如此,小小的 礼品,不一定很昂贵,去卩能使客户感到你的关心,并马上接受了 你。四、客户联谊现在不少企业为了更好地为自己的客户服

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