信息中心机房停电反事故演习小结

1、信息中心机房停电反事故演习小结益阳烟草公司在省烟草公司的直接领导下，成功进行了机房停电反事 故演习。本次演习旨检验公司面对机房突发事件时的快速反应、综合协调 能力及应急机制落实情况，进一步补充完善各类事故预案和应急处理措施 的衔接性和可行性，切实提高公司在发生机房突发事件时的综合反应和应 急应变能力。确保机房设备安全稳定运行，更好的为社会和广大烟草客户 提供优质服务。现将本次演习主要情况汇报如下：一、领导重视，部署周密益阳烟草公司领导对本次机房停电反事故演习工作十分重视。接省局 文件要求举行机房停电反事故演习的通知后，立即召开了公司全体领导班子 会议，研究部署反演工作，成立了以肖纲超局长任组长

2、、各分管副局长、经 理为副组长的反演领导小组。由公司信息、安保、后勤等部门领导和相关专 责组成，负责反演方案的制定和反演过程中各项工作的具体落实、实施。二、组织得力，措施到位本次反演的工作小组挂靠在信息中心。演习任务下达以后，工作小组 多次组织召开反演工作会，详细阐明反演对实际工作的指导意义及检验目 的，进一步明确各小组职责及在反演工作中的具体分工，制定了保证反演 工作顺利实施的技术保证和安全应急措施。三、方案严谨，剧本详实领导小组负责演习方案和剧本的编制工作。领导小组在原方案的基础 上，统筹考虑全局联动性、协调性和各部门的参与性，对反演方案的每一 个细节、步骤重新认真考虑，进一步明确、细化了

3、各部门在反演中的角色 定位和责任划分，增强了剧本的真实性、可执行性和衔接性，为反演工作 的顺利进行奠定了基础。四、反演注重实战意义本次综合反演故障设置分为三个阶段： 第一阶段：事故前运行正常阶段 第二阶段：事故中出现现象阶段 第三阶段：事故后处理阶段 演习过程简要： 因电力部门对烟草公司两路供电线路做维护 , 时间为 9 月 8 日 6:00 时 - 22:00 时因此此次反演也是一次机房停电应急实战。2009 年 9 月 8 日（ 星期日 ）6 时 00 分，反演领导小组组长肖纲超局长宣 布：机房停电反事故演习开始。6:00 机房动力监控系统警报响，事故信号频繁报出，配电开关市电断 开， U

4、PS 市电电压异常，起用备用电池应急电源，精密空调停机，机房门禁 失效，应急照明切换正常。停电时，安保值班人员及时通知水电工到单位， 并通知信息中心与物业公司领导。当市电1 号线路故障无法及时排除，迅速检查故障原因，排除故障及时切换市电2 号线路供电。因故障原因复杂，市电 2 号线路供电也出现故障，水电工一时无法判断原因及时排除时，应 立即向本部门领导汇报，同时报告信息中心，说明情况，信息中心调派系 统管理员起用机房停电应急预案，同时做好电气连接准备工作。系统管理 员接到 2 路市电故障无法及时排除通知后，急时根据停电时间、电池电能 贮备、供电管理部门信息、网络和信息运行情况等及时做好调度，在

5、 UPS 停止供电前停止所有业务、保存好数据 , 并报本部门负责人 , 经本部门负责 人报分管领导 （ 副组长 ） 确认。电话通知东软、中软、拓维后关闭小机上的 应用系统，数据库中间件，然后关闭小机。电话通知东软、中软、浪潮后关 闭所有的 PC 服务器与应用服务器。关闭网络设备（路由器、交换机、防 火墙）。关闭 UPS 。22:00 通过与电力部门联系调度： 220KV 市电 1 号线、 2 号线授电正常后， 配电开关闭合， UPS 市电电压正常， 电池浮充。开启精密 空调 ; 开启 UPS 和新风系统 ; 开启网络设备（路由器、交换机、防火墙） ; 开 启所有的 PC 服务器与应用服务器后

6、, 电话通知东软、中软、浪潮 , 开启应用 程序及服务 ; 开启小机后 , 电话通知东软、中软、拓维后开启小机上的应用 系统，数据库中间件。全方位检查所有关联设备是否正常运行。最后反演领导小组组长肖纲超局长宣布：机房停电反事故演习结束。五、演习总体评价在反演中，公司各部门均能够对机房事故的发生做出准确快速的反应， 各司其职，各负其责，行动迅速，协调一致，各项应急措施落实到位，取得 了较好的预期效果，达到了演习目的。在演习过程中，参加演习的调度、运 行人员沉着冷静，能根据事故象征做出正确判断，与各软、硬件服务商联系 及时，能及时将机房异常及事故情况汇报公司相关领导，并及时通知维护部 门组织维护；

7、故障判断准确及时，维护方案及安全措施制定合理完备，事故 维护迅速；公司各部门在机房停电应急预案启动命令发布后，均能够做出快 速反应，相关人员立即赶赴事故现场，组织安排事故维护和做好现场安全监 督。六、演习过程中存在的问题和暴露出的问题 本次综合反演达到了预期目的，但也存在一些问题：（一）反演方案存在的问题1. 故障点的设置在细节上存在有与现场实际不符现象；2. 演习方案仍应进一步完善，对保护动作情况描述应更准确；（二）演习工作中存在的问题1. 对演习现场具体工作实施考虑不周（三）演习工作中暴露出的问题1. 部分人员应对机房紧急事故的心理准备不足，具体表现在：没有制 定结合自己部门的应对机房重大

8、事件的应急处置措施，平时演练较少，显 得准备不足，有些慌乱。2. 公司各部门应对机房突发事件的应急预案和措施仍需进一步修订完 善。七、整改措施1. 进一步完善反演方案、剧本和评估细则，使反演工作更贴近实际，评估细则操作性更强。2. 公司各部门应根据应对机房突发事件的应急预案和措施，制定详实 的实施细则，并使部门人员充分掌握，做到“心中有数，遇事不惊” 。八、演习体会本次综合反演是对公司各部门在面对机房突发事件时的快速反应和应 急处理能力的真实反映，不仅仅是一个检验的过程，更是一个学习和锻炼 提高的过程。通过本次综合反演，对提高公司全员安全意识，完善事故预 案和应急措施，密切各部门在事故发生后的协作和统一协调，锻炼队伍都 有很大的帮助，同时，使我们更深切地