人际沟通团体辅导方案

1、1人际沟通团体辅导计划书2011级在职心理健康教育专业2012年5月团体辅导计划书【团体名称：】你也能做“万人迷”【团体性质：】封闭式、结构式、发展型团体【团体目标：】 营造真诚、团结、温馨的气氛，使组员能够在良好的环境中，体会被尊重、 被接纳的满足感以及团体中的归属感，在与其他组员交往的过程中，感受彼 此之间的信任，学会倾听、理解他人，提高人际沟通技巧，改善与他人的交 流方式，逐步提高自身的交往能力构建和谐的人际关系。【团体规模：】12161216 人组成【团体对象：】在校职专生，男女数量尽量平衡，并保证组员间是陌生的。【活动时间：】2每周一次，每次约 9090 分钟，共五次【活动场所：】封

2、闭的，备有活动椅子的多媒体教室 【领导者介绍：】某某，女，在学应用心理学硕士，学习过心理咨询，团体心理咨询，社会心 理学和发展心理学等专业知识，具备比较扎实的专业理论基础，有良好的领 导小组的意愿 , ,为人友善、真诚。遇事较为理智，倾听能力较好， 亲和力强， 关心他人，做事认真，有一定的实践经验。【理论依据：】1 1、强化理论 强化，改造，操作和学习是构成该理论的主要环节。所谓强化，是指通过刺 激使某种行为加强或抑制， 所谓改造， 是说人的行为是可以改造的， 通过一定的 手段，使行为中的某些因素加强， 某些因素削弱， 于是人的行为也就得到了改造， 所谓操作， 是指对正负强化都不起作用的一类行

3、为的控制引导， 所谓学习， 就是 对可控行为的改造，即通过强化实践，使人的行为方式得到某种永久性的改变。2 2、需求层次论 该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种 类型，等级越低者越容易获得满足， 等级越高者则获得满足的比例较小。 这就促 进了企业管理理论的进一步深化， 迫使管理者在实际管理过程中， 必须考虑如何 更好地从心理上去满足员工的高层次需要， 从文化上对员工加以调控和引导， 帮 助他们实现各自的愿望， 使他们不仅感到自己是一个被管理者， 同时也能够在安 全感、感情归属、受尊敬、自我实现等方面，都能拥有很大的发展空间。3 3、埃里克森自我发展理论 根据埃里克

4、森自我发展理论，大学阶段是获得亲密感而避免孤独感的时期。 亲密的社会意义， 是个人能与他人同甘共苦、 相互关怀。 如果一个人不能与他人 分享快乐与痛苦，不能与他人进行思想情感的交流，不能相互关心与帮助，就会 陷入孤独寂寞的苦恼情境之中。4 4、人际需要的三维理论：舒茨：提出人际需要三维理论。三种基本的人际需要：决定了个体在人际交往中用的行为，以及如何描述、 解释和预测他人行为。三种基本需要的形成与个体的早期成长经验密切相关。1包容需要：个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体，与他人建立并维 持一种满意的相互关系的需要。2支配需要：个体控制别人或被别人控制的需要，是个体在权力关系上与他 人建立或

5、维持满意人际关系的需要。3情感需要：个体爱别人或被别人爱的需要，是个体在人际交往中建立并维 持与他人亲密的情感联系的需要。【团体评估方法】项目一：领导者自我总结项目二：观察员的观察记录项目三：团体成员反馈单【团体方案】单元单元名称单元目标活动流程及内容3、第一次亲密接触1.1.促进成员尽快相互认识或更 多的了解。2 2澄清团体目标和成员参加团 体的动机，帮助成员了解团体的 性质。1.1. 我是大厨师2.2. 爱在指间3.3. 我记住了他人际催化剂1 1、 让成员了解在人际交往过程 中信任和理解的重要性2 2、协助成员树立积极主动的人 际交往态度。3 3、检视团体的凝聚力，以及成 员在团体中的参

6、与程度。1.1. 找零钱2.2. 突围闯关3.3. 三人四脚-三善听会说协助成员掌握倾听的言语技巧 和非言语技巧1.1. 我说你画2.2. 秘密红帐四解开人际千千结1 1 协助成员改变对人际冲突的 消极看法。2 2 协助成员掌握建设性解决人 际冲突的基本技巧。1 1 解开千千结2 2 人际冲突 ABAB 剧五有你相随1 1协助团体成员分享参加团体 的心得与感受。2 2 团体成员之间相互祝福，结 束团体。3 3评估团体辅导的效果。1 1 回首来时路2.2. 把心留住3.3. 明天也要作伴4【团体活动具体安排】第一单元第一次亲密接触活动一我是大厨师学生背景分析 与方案设计构 想由于组员出次见面，互

7、不认识，单纯的口头介绍难免单调，这一活动能 够让大家的活跃的气氛中相互熟悉方案目标单元目标具体目标1 1、小组成员相互认识并初步了解2 2、组员对小组的基本情况更明确3 3、建立团体规范4 4、初步形成温暖信任气氛1 1、让同学们在游戏的过程中知道别人的 名字，增进相互间的了解，形成初步的认 识。2 2、营造气氛具体操作1 1、先由一位成员担任大厨师，其余成员将椅子座位朝外围成圈坐好，选择 一道要做的菜，如番茄炒蛋，而在座的每一位同学都有可能这道菜里面的 配料。如番茄、鸡蛋、油、盐等等。（第一位“大厨”应先向同学们做自 我介绍，如名字、专业、爱好、个性特点等等）2 2、大厨 报出采名后，走到一

8、位同学面前，说出一种作料，如番加，这 位同学起立，并说“ XXXXXX（名字）是番茄，番茄是 XXXXXX（名字）”。然后排 到“大厨”的后面，跟着大厨一起寻找下一个配料，以此类推。3 3、等“大厨”备齐所有的配料后（不一定是所以的同学都起立），则说“下 锅”，这时大家开始抢位子，没有抢到位子的同学做下一个“大厨”，并且 新“大厨”在报菜名之前，同样要先做自我介绍。尽量要求每道菜的成员 都不同，并且每个人都有点到。4 4、 游戏时间：2020 分钟过程中播放冃景音乐5 5、在游戏过程中，当同学自我介绍时，倾听者要全身心的投入，通过语言 与非语言的观察，尽可能多的了解对方；游戏结束后，让同学们说

9、说在这 个游戏的过程中记住多少人的名字，特点等等。活动二爱在指间学生背景分析与方案设计构想成员之间相对还是陌生的，这个活动能进一步扩大交往圈子，培养主动交往 的能力。方案目标单元目标具体目标1 1、小组成员相互认识并初步了解2 2、组员对小组的基本情况更明确3 3、建立团体规范4 4、初步形成温暖信任气氛1 1、进一步扩大交往圈子，拓展相识面。2 2、营造气氛。具体操作1 1、将团体成员分成相等的两组，一组成员围成一个内圈，再让另一组成员 站内圈同学的身后，围成一个外圈。内圈成员背向圆心，外圈同学面向圆心。 即内外圈的成员两两相视而站。成员在领导者口令的指挥下，做出相应的动 作。52 2、 当

10、领导者发出“手势”的口令时，每个成员向对方伸出 1 14 4 个手指：（1 1） 伸出1 1 个手指表示“我现在还不想认识你”； （2 2） 伸出 2 2 个手指表示“我愿 意初步认识你，并和你做个点头之交的朋友”；（3 3）伸出 3 3 个手指表示“我 很高兴认识你，并想对你有进一步的了解，和你做个普通朋友”；（4 4） 伸出 4 4个手指表示“我很喜欢你，很想和你做好朋友，与你一起分享快乐和痛 苦”。3 3、 当领导者发出“动作”的口令，成员就按下列规则做出相应的动作：（1 1）如果两人伸出的手指不一样，则站着不动，什么动作都不需要做；（2 2）如果两个人都是伸出 1 1 个手指，那么各自

11、把脸转向自己的右边，并重重地跺一下 脚；（3 3）如果两个人都是伸出 2 2 个手指。那么微笑着向对方点点头；（4 4）如 果两个人都是伸出 3 3 个手指，那么主动热情地握住对方的双手；（5 5）如果两 个人都是伸出 4 4 个手指，则热情地拥抱对方。4 4、每做完一组“动作一手势”，外圈的成员就分别向右跨一步，和下一个 成员相视而站，跟随领导者的口令做出相应的手势和动作。以此类推，直到 外圈的同学和内圈的每位同学都完成了一组“动作一手势”为止。5 5、游戏时间：4040 分钟；过程中播放冃景音乐6 6、领导者引导成员进行经验分享（1 1）刚才自己做了几个动作？握手和拥抱的亲密动作各完成了几

12、个 ？为什么 能完成这么多（或为什么只完成了这么少）的亲密动作 ？（2 2） 当你看到别人伸出的手指比你多时，你心中的感觉是怎样的 ？当你伸出 的手指比别人多时，心里的感觉又是怎样的 ？（3 3）从这个游戏中你得到什么启示？活动三我记住了他学生背景分析与方案设计构想通过以上两个活动，成员之间有了初步的了解，大家也都互相认识，通过这 个活动，让大家再次映像深刻于彼此。方案目标单元目标具体目标1 1、小组成员相互认识并初步了解2 2、组员对小组的基本情况更明确3 3、建立团体规范4 4、初步形成温暖信任气氛1 1、总结第一印象的影响因素2 2、加深大家彼此的熟识度具体操作1 1、第一单元的活动即将

13、结束，请每位成员把印象最深刻的成员名字写在卡6片上，并注明原因。2 2、将结果公布，看谁是给人留下最深刻印象的人，分析原因，总结影响第 一印象的各种因素。6 6、时间：1010 分钟；过程中播放冃景音乐第二单元人际催化剂活动一找零钱学生背景分析与方案设计构想中职生缺乏对人际交往的正确理解，人际交往概念模糊，很多学生常常以自 我为中心，缺乏集体凝聚力。该活动能促使学生正确了解人际交往的重要性， 并在投身到团体活动氛围时，体会积极交往的深刻涵义。方案目标单元目标具体目标1 1、让成员了解在人际交往过程中 信任、理解和尊重的重要性2 2、协助成员树立积极主动的人际 交往态度，培养正确的交往方式。3

14、3、检视团体的凝聚力，以及成员 在团体中的参与程度。1 1、热身活动，使学生们尽快融入到接下 来的团体活动中2 2、使学生们身临于团体的氛围中，看到 自身的价值。具体操作1 1、 全体成员为一个大组，女生代表 1 1 元钱，男生代表 5 5 毛钱，由领导者随 意说出具体价格数目（3 3 元，4 4 元 5 5 角。），由男女生自由快速的手 拉手，组合成相应的数目。看谁组合的又快有准确。2 2、 游戏结束后失败的同学要谈谈自己的感受3 3、 领导者总结：我们每个人都有自己的价值，我们要彼此珍惜，彼此合作，按照人际交往的规则组合，产生符合社会要求的价值，我虽是5 5 毛钱，可是和你在一起就是一块五

15、毛，加进来的人越多，就会有更多的钱，我 们需要彼此，与人交往让我们增值。7 7、活动时间：1010 分钟；过程中播放冃景音乐活动二突围闯关学生背景分析与方案设计构想在大家相互合作、深入了解后，已有了一定的信任。这个活动可以增进成员 信任，体会团队支持对个人的重要作用。方案目标单元目标具体目标1 1、让成员了解在人际交往过程中 信任、理解和尊重的重要性2 2、协助成员树立积极主动的人际 交往态度，培养正确的交往方式。3 3、检视团体的凝聚力，以及成员 在团体中的参与程度。1 1、培养解决冋题的能力2 2、 建立成员信任感3 3、 培养团体合作，靠集体的力量解决困 难，体会团队支持对个人的重要性7

16、具体操作1 1、突围时，一位成员站在团体中间，作为突围者，其他成员用手相互勾结 组成包围圈。2 2、突围者可以采取钻、跳、推、绕、拉、诱骗等方式，力求从圈子中突围 出来，包围圈的人尽力不让他出来。3 3、 闯关时，一位成员站在圈外，作为闯关者，力图打入圈内。4 4、 闯关者可以采用钻、跳、推、绕、拉、诱骗等方式，力求从圈外闯入圈 内，其他成员围圈面向外，竭力排拒。5 5、活动分享：成员之间应该怎样配合才能不让突围者或闯关者得逞。6 6、活动时间：3030 分钟；过程中播放冃景音乐活动三三人四脚学生背景分析与方案设计构想经历了团体合作之后，该活动进一步使学生理解人际交往合作、信任、理解 的重要作

17、用。方案目标单元目标具体目标1 1、让成员了解在人际交往过程中信 任、 理解和尊重的重要性2 2、协助成员树立积极主动的人际交往 态度，培养正确的交往方式。3 3、检视团体的凝聚力， 以及成员在团 体中的参与程度。1 1、了解人际交往中， 保持个体独立与 完整的意义2 2、了解团队精神的意义3 3、了解开放的心胸尊重朋友的生活及 交友圈。具体操作、领导者将成员分成 2 2 组，再分成三个人一组，两个人一组和一人一组，进行三人四脚的活动。2 2、找到伙伴，把绳子绑在脚上，听到领导者的命令后，并排出 3 3 人，2 2 人，1 1 人的出场顺序，在辅导员的指挥下进行分组比赛。3 3、等所有人都成功

18、走到终点后，请成员发表脚被绑在一起行走的感觉是？ 单独一个人，看到别人也是三人四足的有什么感觉？看到别人单独一个人行 走的感觉又是怎样？绑在一起跟单独一人进行比赛有何感觉？4 4、 活动时间：4040 分钟；过程中播放冃景音乐第三单元善听会说活动一我说你画学生背景分析与方案设计构想该活动能让团体成员掌握更多的人际交往技巧- -倾听方案目标单元目标具体目标1 1、协助成员掌握倾听的言语技巧 和非言语技巧2 2、从倾听他人的陈述中了解到别 人对自己的看法，达到互相理解，了解倾听的重要性8提高人际关系的适应能力具体操作1 1、团体成员小组内结成对子。形成若干个两人小组，领导者给每组中的一 名成员出示

19、一张图，并确保另一名成员无法看到。2 2、然后请前者向后者描述图片的内容，后者根据前者的描述画出该图片。 要求在描述的过程中，只能通过言语表达。不能用手比画。比比看哪一 组画得又快又准确。3 3、领导者向所有人展示开始的那种图，然后每组中的两个成员交换角色， 领导者出示第二种图，重复上述游戏。4 4、 游戏时间：4040 分钟；过程中播放冃景音乐5 5、 游戏结束后，请个画的最接近的和最不解近的小组发表活动感想6 6、 领导者阐述，倾听的言语技巧和非言语技巧活动二秘密红帐学生背景分析与方案设计构想成员经过了上述活动之后，进一步体会倾听的重要作用方案目标单元目标具体目标1 1、协助成员掌握倾听的

20、言语技巧 和非言语技巧2 2、从倾听他人的陈述中了解到别 人对自己的看法，达到互相理解， 提高人际关系的适应能力。让学生通过自己的判断，以及刚刚了解的 倾听技巧，发现其他成员的倾听优势，培 养学生善于观察的本领，取长补短。具体操作1 1 请每位成员观察团体中其他成员的良好倾听行为，并把它们写在纸条上，放人小纸箱内。要求：（1 1）只允许记好的行为，不准记不好的表现。（2 2）写清楚被赞扬的成员的姓名。（3 3）允许记录多个成员的良好倾听行为，只要你认为某个成员在倾听的某 个方面做得好就可以把它写下来。2 2 领导者当众宣读纸条的内容，以激励每位成员在今后的团体中自觉练习 倾听技巧。3 3 领导

21、者点评5 5、活动时间：3030 分钟；过程中播放冃景音乐9第四单元解开人际千千结活动一解开千千结学生背景分析与方案设计构想中职生对于同伴交往时产生的矛盾，往往缺乏正确解决的能力，该活动能够 使学生体会矛盾带来的困扰，以及通过正确方式解开矛盾后的心情。方案目标单元目标具体目标1 1 协助成员改变对人际冲突的消 极看法。2 2.协助成员掌握建设性解决人际 冲突的基本技巧。1 1、了解正确应对冲突的方式2 2、改善和提咼处理矛盾、冲动的能力具体操作1 1 将全体成员分成 2 2 个小组，手拉手站成一个圈，让小组成员看清楚自己 的左右手是谁，确认后松手。2.2. 然后小组成员可在圈内自由走动，直到领

22、导者喊停。3.3. 指导者叫停，成员定格，位置不动，伸手拉刚才左右手的同学，从而形 成很多结或扣4.4. 成员不能松手，要求小组成员手拉手以钻、跨、绕的形式还原成最初的 一个圈。5.5. 小组讨论：(1) 一开始面对这个“结”的时候，感觉是怎样的？通过解开这个“结”，你的感觉变了吗？你觉得成员间的关系发生了什么变化？(未解开时提问：当努力了很久“结”都没有解开，你的感觉是怎样的 ？想到放弃了吗? ?)(2) 在现实生活中，你是否也有这样的心“结”？你的心态是怎样的，如果很久都无法处理矛盾，你会怎么办？(3) 大家运用了哪些方法来解开这个“结”？联系现实生活，这对你解决人际矛盾有何启示? ?6.

23、6.& &活动时间：2020 分钟；过程中播放冃景音乐活动二人际矛盾 ABAB 剧学生背景分析与方案设计构想通过角色扮演的方法，使组员看清冲突的症结所在，并培养他们用积极的方 式解决矛盾的本领。方案目标单元目标具体目标1.1. 协助成员改变对人际冲突的消 极看法。2.2. 协助成员掌握建设性解决人际 冲突的基本技巧。1 1、增强学生分析问题的能力2 2、培养学生们积极应对冲突、解决问题 的能力。具体操作剧情 1 1:室友很懒，每次值日都不打扫卫生，弓 1 1 起了全寝室同学的不满； 剧情 2 2:好朋友向你借作业抄，你不想借，但又碍于情面； 剧情 3 3:同学未经你的同意就翻看了你的日记。1.

24、1.将全体成员分成三组，每个小组先以抽签的方式，选择一个情景。2.2.给定时间商议，如何扮演角色，分析出解决冋题方法。3.3. 表演开始时，停止讨论，一组表演时，其他 2 2 组注意观察，并做记录。104 4 当所有组都表演完，集体分析各种的情景剧的合理与不合理。5.5.领导者总结建设性管理人际冲突的基本方法，如：改变对人际冲突的消 极看法；以合作代替竞争，实现双赢；学会换位思考，宽以待人；积极地进 行沟通。真诚地表达自己的意见和需求等等。活动时间：4040 分钟第五单元一路上有你活动一回首来时路|学生背景分析与方案设计构想活动即将结束，先请同学们回忆一下自己在这四次的活动中的收获、感悟以 及

25、依然可能存在的问题或意见、建议。方案目标单元目标具体目标1 1 协助团体成员分享参加团体的 心得与感受。2 2 团体成员之间相互祝福，结束 团体。3 3 评估团体辅导的效果。1.1.分享参加团体活动的心得与感受。2.2.评估团体辅导效果。具体操作1.米用轮圈发言的形式，请每位成员将下列句子补充完整。(1) 我印象最深刻的团体活动是因为(2) 我觉得在这个团体中最大的收获是(3 )我觉得团体可以改进的地方是2. 活动时间：25 分钟；过程中播放背景音乐活动二把心留住学生背景分析与方案设计构想小组该结束了，心形卡代表成员的心愿与期盼，通过捧着他人的“心”，体验成员间的温情；并对未来生活有适当的期待

26、。方案目标单元目标具体目标1 1 协助团体成员分享参加团体的 心得与感受。2 2 团体成员之间相互祝福，结束 团体。3 3 评估团体辅导的效果。1 1、体会收获与温情，憧憬未来生活。具体操作1 1、领导者给每位成员发若干张(4 4 张)心形卡片， 请成员在每张卡片上写 出自己所拥有的和想要拥有的好的特质或东西，一张卡片一样；2 2、请每位成员衡量自己及其他成员的需要，送出自己的心意，每位成员的 卡片要送到不同人手中；循环播放我不想说再见3 3、全部送出后，请大家围圈坐下，请每位成员谈谈送出自己礼物的心情如 何？为什么送出这些“心”？接受礼物的心情如何？设想送礼物人的用 意是什么？带着这些“心”

27、，离开团体后你打算怎样生活？4 4、活动时间：4040 分钟；过程中播放冃景音乐11明天也要作伴通过歌声让大家回忆起在团体中的点点滴滴，同时也用歌声来表达自己对他 人的祝福。并在欢乐和祝福中结束团体。1 1、挽在一起围成一个圈共同唱起明天也要作伴2 2、歌词哪天你想要闪电结婚请先帮我找一个好男人 别一个人去幸福不理人 哪天你不小心就变成女强人 哪天你已变成女强人 别忘了是我劝你要认真 我会记得你劝我要认真 无论再忙都要陪我聊聊心声 我永远记得今晚我们回忆往事梦想未来 感动聊不完明天心也要作伴也要勇敢不管是否天涯两端只要是情意够长缘就不短常常联络不准懒散明天心也要作伴也要自然就像现在真诚简单有事

28、你要人商量我最喜欢欢迎找麻烦【第二单元人际催化剂】领导者寄语在上次团体辅导中，大家通过三种不同的活动，相互之间已经有了简单的 了解，我相信，大家或多或少的已经记住的一位或几位组员的名字了，但是，仅 仅这些是不足以让我们了解他人，结交朋友的，那么，今天，我们就来更进一步 的开展大家之间的交往、沟通，同时，也希望大家能够在今后的活动中，尽情发 挥自己的才能、特长，展现自己的优点，希望每个人都能成为我们这个团体中的 核心人物，成为别人心目中的“万人迷” ！活动一：找零钱? ? 目的： 1 1、热身活动，使学生们尽快融入到接下来的团体活动中 2 2、使学生们身看到自身的价值。? ? 时间：1010 分

29、钟? ? 材料： 播放背景音乐? ? 程序：1 1、全体成员为一个大组，女生代表 1 1 元钱，男生代表 5 5 毛钱，由领导者 随意说出活动三学生背景分析与方案设计构想方案目标单元目标1 1 协助团体成员分享参加团体的 心得与感受。2 2 团体成员之间相互祝福，结束 团体。3 3 评估团体辅导的效果。具体目标在歌声中回顾走过的风雨成长心路,团体的力量。感受具体操作12具体价格数目（ 1 1 元五角，3 3 元，4 4 元 5 5 角。），由男女生自由 快速的手拉手，组合成相应的数目。指导语： 我们先来做一个热身的小游戏： 找零钱。 我宣布一下游戏规则： 女生代表 1 1 元钱，男生代表 5

30、5 毛钱，游戏时，大家要全体起立，认真听我的 口令，如果我说：“一块五”，那么大家就要迅速找到能和你凑成一块五的 同伴，而且形成的成功组数越多越好。下面我宣布全体起立，游戏开始（助 手同时播放背景音乐，并注意观察和记录游戏中没有找到同伴的同学）2.2. 游戏结束后失败的同学要谈谈自己的感受指导语： 好，游戏结束，我刚才看到， 有的同学总是能找到自己的同伴， 但是有些同学却没有，那么，先请失败的同学来说一说你的感受，或者是体 会。3.3. 领导者总结： 我们每个人都有自己的价值，我们要彼此珍惜，彼此合作，按照人际交 往的规则组合，产生符合社会要求的价值，我虽是 5 5 毛钱，可是和你在一起 就是

31、一块五毛，加进来的人越多，就会有更多的钱，我们需要彼此，与人交 往让我们增值； 同时，在我们组合的过程中， 学会如何让价值最大化，比如： 三个男生在一起就可以是一块五， 但是如果他们彼此和女生去组合， 就可以 是三个一块五， 那么女生就不会没有同伴，就会有自己的价值体现，这也使 我们看到人际交往中合作的价值有多重要。活动二：突围闯关? ? 目的 ： 1 1、培养解决问题的能力2 2、 建立成员信任感3 3、 培养团体合作，靠集体的力量解决困难，体会团队支持对个 人的重要性? ? 时间： 3030 分钟? ? 材料： 播放背景音乐? ? 程序：1 1、 突围时，一位成员站在团体中间， 作为突围者， 其他成员用手相 互勾结组成包围圈。指导语：接下来，我们要进行“突围闯关”，游戏分为“突围”和“闯 关”两个环节。“突围”要求大家围成一个圈站好（如果人数过多可以分成 2 2 组），推选一位同学站的中间，作为突围者，而圈外的同学则作为包 围者。突围者可以采取钻、跳、推、绕、拉、甜言蜜语等方式，力求从 圈子中突围出来，包围者可以手臂勾着手臂，形成包围圈尽力不让他出 来，如果不能成功，可找人协助，也可放弃。好，