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文档简介
1、711 便利店加盟合同篇一: 711 便利店加盟资料7-11 公司是世界上最大的便利店特 许 组织,至 1992 年底,该公司在全世界 22 个 和地区拥有 13590 个分支店。在我 国的,该 公司自 1992 年起,也开始以自 营的方式开展 业务,据悉, 7-11 公司计 划在近期以出售区 域特许权的方式在中 国开展特许业务。一、 7-11 便利店的经营状况7-11 便利店的店铺营业面积按总部 统 一规定,基本上都是 100 平方米。商 店的商 品构成为:食品 75% , 杂志、日用品 25%。商店的商圈为 300 米,经营 品种达 3000 种,都是比较畅销的商品 另外,总部每月向分店推
2、荐 个新品 种,使经营的品种经常更换,给顾客新 鲜感 商店部的列布局,由总部统一规 定、设计。 商店的建设、管理遵循四项 原则:必需品齐 全;实行鲜度管理;店 保持清洁、明快;亲切周到的服务。这 四项原则即是 7-11 便利店成功的秘 诀。二、为分店着想的特许制度1. 培训受许人及其员工7-11 公司为了使受许人店主适应最 初 的经营,消除他们的不安和疑虑,在 新的特 许分店开业前,对受许人实行课 堂训练和商 店训练,掌握POS系统的使用方法、接待 顾客的技巧、商店的经营 技术等。另外,总 部还应店主的要求, 为提高员工、临时工的 业务经营能力, 围绕商店运营和商品管理、 接待顾客等 容,集中
3、进行短期的基础训练。2. 合理进行利润分配毛利分配的原则是:总部将毛利额 的 57%分给 24 小时营业的分支店,其 余为 总部所得。商店开业 5 年后,根据 经营的实 际情况,还可按成绩增加 1-3%, 对分支店实 行奖励。在万一毛利达不到预定计划的情况 下, 分支店可以被保证得到一个最低限 度的毛利 额,保证其收入。3. 总部对分支店的支持体制 总部协助各分支店进行开业前的市调查工作,并从经营技巧培训、人才 的招募 与选拔、设备采购、配货等方面 对分支店给 予支持。总部还向分支店提 供商品列柜、货 架、列台等设备。总部 指派专人负责分支店 的日常经营指导、 财会事物处理等工作。总 部还负责
4、向分 店提供各种现代化的信息设备 及材料。4. 加入 7-11 体系的程序加入 7-11 体系的程序如下:公司接待希望加入的潜在受许人。 负 责招聘的总部人员为了能使来访者成 为受许 人,向他仔细介绍公司特许权的 情况,并与 之认真协商。介绍 7-11 便利店的详细情况。调查店址。为确定能否作为分支店 营 业场所,总部要进行商圈、市场等方 面的 详尽调查,并将搜集的数据和信息 认真加 以分析、研究。说明特许合同的容。就特许权的各 项 容和规定,逐条解释说明。签订特许合同。在申请人充分研究 了 业务容和合同容,并决定加入以后, 正式 签订合同。商店计划、设计。特许人的建筑、 设 计部门详细研究了
5、顾客的活动线路、 经营 对策以后,设计商店装修方案。专业资料签订建筑承包合同。商店设计完成 后, 总部负责介绍建筑施工公司,并负责签订建筑承包合同,同时协助进行融资。准备开业。在施工的同时,订购各种设备和柜台,并进行店布局设计,发放操作手册和促销准备工作。店主培训。就开业所必需的准备事项,计算机系统的操作管理,商店运营 技巧等, 对店主进行培训指导,达到真正掌握的程度。开业前的商品进货和列。此时总部 有 关人员亲临商店,选择供应商,提供 进货信 息,传授列技巧。交钥匙。在开业前一天,将商店的钥匙与竣工证书一同交给店主。开业。将开业的广告宣传品通过各种 途径发放。开启信息系统。连通商店的计算机
6、终 端与总部的主机,指导和支持商店的 运营。现场支持人员对各分店进行巡回 指导, 及时发现分支店经营中可能出现 的问题并协 助店主解决。五、香港 7-11 便利店的特许经营简 介7-11 是一间邻居便利店,其特色在 方 便快捷,全年三百六十五日,每星期 七天, 每日廿四小时不停业。在这里顾 客可以很快 捷地买到所需的东西,无论 是杂品,日用品, 面包,奶品,香烟, 汽水,旅行用品,糖果 小食,甚至是即 买食的徽波炉快餐食品,或 人尽皆知的 清凉饮品思乐冰均可随时买到牛奶国际控股有限公司获美国南路司特许拥有经营港澳区 7-11 的专利 权,南路公司在美国便利店行业中享领 导地 位,现时世界各地已
7、有超过一万三 千间 7-11 便利店,而香港在 1992 年底 7-11 便利店数 目已超过二百八十间。7-11 为阁下提供一个经营便利店的完善 系统, 其中包括训练、辅导、簿记、会 计、贷款, 广告及市场推广等。这份简 介概述 7-11 的 结构,并诚意邀请阁下加 盟 7-11 特许经营 行列,成为这连锁式店 的一份子。物业部7-11 挑选铺位时非常严谨,并且采 用现 代化资料搜集方法,这些资料包括 该区人口 密度,附近行人流量,居民出 入是否方便和 附近一带的克争性,资料 经分析后如果满意 的话,便可购买或租 铺,装修妥当后才交予 特许经营商。器材设备店所有器材包括冷气机、大冻房、 货 架
8、、收银机及冷冻柜等均在租借之列, 维修 保养则由特许经营商负责。货品方面一间装修妥当,货品齐备的 7-11 便 利 店交给特许经营商后,一切定货及上 货需由 特许经营商负责, 7-11 决定所有 专业资料货品的种类及价目,由于 7-11 是连锁式 的 经营所以货品方便享有优厚折扣。7-11 更为特许经营商提供一班信誉 与服务俱佳的供应商。各特许经营均享 有供应货 品的折扣及年终回佣。7-11 经常利用香港各种传媒作宣传, 广 告替特许经营商带来更多生意及利 润,当然 特许经营商可另登广告,但广 告费须由其支 付,而广告容及形式由 7-11 批许。训练专业资料在最后决定成为特许经营商前,准 特许
9、 经营商须成功地完成店务训练课 程,其中包 括在店实习训练,实习完毕从实后,更需上为期数天的课室训练课程, 习及课室理论中准特许经营商可学 到各种管 理技巧及如何成功地经营一间 7-11 便利店。 特许经营费已包括一切训 练费用。雇员虽然大部份 7-11 特许经营店多由家 人 合作经营,但亦需要雇请一些全职或 兼职员 工,一切员工训练及薪金须由经 营商负责。 7-11 根据特许经营商所提供 的雇员薪金资料 每月以支票或自动转帐 方式代发薪金予其员 工。簿记7-11 为特许经营商所经营的店铺作 会 计簿记记录,特许经营商只须把每天 营业所得现金存入指定银行户口,特许 经营商授权7-11 代支一切
10、店务开支及付 帐给供应商。投资经营一间 7-11 便利店,特许经营商 需 要付出一笔存货按金、找续钱及其他 牌照费 用。但正确的数目要视乎所选店 铺而定,对 一些合格的申请人, 7-11 可 能考虑贷款支持。 每一位特许经营商须 缴付特许经营权费,而 实际经营权费则 视所选择之店铺而定。特许经营商所赚利润之高低有赖以 下因 素:管理才能雇用及训练员工能力防止雇员或顾客偷窃货物 控制存货推销能力 建立良好的顾客关系店铺整理及清洁利润7-11 代表会于稍后向阁下提供所属 意店铺的营业记录: 利润方面 7-11 占 的毛利比例其实是特许经营商向 7-11 交 付 店租、器材、广告、市场推广、簿记,5
11、0%电费及长期顾问服务。其科 37%毛利则归特许经营商所 有,但 需支付如下开支:雇员薪金,物料,费,洗熨费,现 金差 额,坏货,存货差额,机器维修保 养,大厦管理费,垃圾费,利息,牌照 费, 利得税 , 50%电费,其它毛利扣除 上述经常性开支,余下的即为特许经营 商净收入。可查询当地的 114 服务台 篇二: 711 便利店的特许经营 案例分析: 711 便利店的特许经营“ 7 11' 公司是世界上最大的便 利店 特许组织,至 1992 年底,该公司 在全世界 22 个和地区拥有 13590 家分 店。在我国的,该 公司自 1992 起,也开 始以自营的方式开展业 务,据悉 “7
12、11” 公司计划以按期出售区 域特 许权的方式在中国开展特许业务。一、 “7 11” 便利店的经营状况“7 1f 便利店的店铺营业面积 按 总部统一规定,一般约为 100 平方米。 商店 的商品构成比例为:食品 75% , 杂 志、日用 品 25%。商店商圈的直径一般 为 3000 米,经 营品种达 3000 多种,都 是比较畅销的商 品。另外,总部每月向 分店推荐 80 个新品 种,使经营的品种 经常更换,给顾客以新鲜 感。商店部的 列布局,由总部统一规定、设 计。商店 的建设、管理遵循四项原则:必需 品齐 全;实行鲜度管理;店保持清洁、明快; 亲 切周到的服务。这四项原则即“7 11&qu
13、ot; 便利店成功的秘诀。 二、为分店着想的特许制度1 培训特许经营受许人及其员工。“7 11' 公司为了使受许人店主 适应 最初的经营,消除他们的不安和疑 虑,在新 的特许分店开业前,对受许人 实行课堂训练 和商店训练。掌握 MS系 统的使用方法,为 提高员工、临时工的 业务经营能力,围绕商 店运营和商品管 理、接待顾客等容,集中进 行短期的基 础训练。2. 合理进行利润分配。毛利分配的原则是:总部将毛利额的 57%分给 24 小时营业的分支店,其余为总部所得。商店开业 5 年 后,根据经营的实际情况还可按成绩 增加 1% 3%,对分支店实行奖励。在 万一毛利达不 到预定计划的情况下
14、,分 支店可以被保证得 到一个最低限度的毛 利额,保证其收入。3. 总部对分支店的支持体制。总部协助各分支店进行开业前的市 场调查工作,并从经营技巧培训、人才 的招募与 选拔、设备采购、配货等方面 对分支店给予 支持。总部还向分支店提 供商品列柜、货架、 列台等设备。总部 指派专人负责分支店的日 常经营指导、 财会事务处理等工作。总部还 负责向分 店提供各种现代化信息设备及材料。4. 加入“711” 特许体系的程序。 加入 “7 11” 特许体系的程序如 下: 公司接待希望加入的潜在受许人。负责招聘的总部人员为了能使来访者成 为受 许人,向他们仔细介绍公司特许权 的情况, 并与之认真协商。介绍
15、 “7 11” 便利店的详细情况 . 调查店址。为确定能否作为分支营 业场 所,总部要进行商圈、市场等方面 的详尽调 查,并将搜集的数据和信息认 真加以分析、研究。说明特许合同的容。就特许权的各 容和 合同容,逐条解释说明。签订特许合同。在申请人充分研究 业务 容和合同容,并加入以后,正式签 订合同。商店计划、设计。特许人的建筑、设计部门在详细研究了顾客的活动线 路、经营对策以后,设计商店装修方案。签订建筑承包合同。商店设计完成 后, 总部负责介绍建筑施工公司,并负责签订建筑承包合同 , 同 时协助进行融资。准备开业。在施工的同时,订购各 种设 备和柜台,并进行店布局设计,发 放操作手 册和促
16、销准备工作。店主培训。就开业所必需的准备事 项, 计算机系统的操作管理,商店运营技巧等,对店主进行培训指导,达到真正掌握的程度。开业前的商品进货和列。此时总部 有关 人员亲临商店,选择供应商,提供 进货信息,传授列技巧。交钥匙。在开业前一天,将商店的 钥匙 与竣工证书一同交给店主。开业。将开业的广告宣传品通过各 种途 径发放。开启信息系统。连通商店的计算机 终端 与总部的主机,指导和支持商店的 运营。现场支持人员对各分店进行巡回, 及时 发现分支店经营中可能出现的问题 并协助店 主解决。问题:日本 7 11 公司的特许经营制度的 主 要容是什么?对我国连锁企业经营管 理有何 启示?点评:(一)
17、 日本 7 11 公司是为分店着 想 的特许制度,主要容有:1 培训特许经营受许人及其员工。2. 合 理进行利润分配。3. 总部对分支店的支持体制。4. 科学合理的加入特许体系的程 序。(二) 启示:一家成功的特许连锁企业,必须建 立起 一整套完善的特许经营制度,尤其是对特许加盟者的准入及 相关服务的容与程序应制定合理规的政 策,这样 才能吸引更多的加盟者加入, 使连锁规模不 断扩大,形成规模效益。日本 7 11 公司的做法值得其他特许连 锁企 业学习和效仿。 7 11 公司的一系列 管理制 度,充分体现了其为特许加盟者 着想的经营 思想,也正因为此才促成7 11 公司成为世界上最大的便利店特
18、 许经 营组织。篇三:便利店联营加盟合同 某某超市管理有限公司 联营合作合同合同编号:甲方: (以下简称甲方)乙方: (以下简称乙方)乙方认同甲方主导的连锁理念,并 申请联营合作。经甲方审核批准同意, 就乙方联营合作甲方“ * 连锁便民店”连 锁经营项目,达成以下条款,以便共同 遵守。一、特许权使用1、授权乙方使用甲方的商标及相关 知 识产权: "* 连锁便民店”;相关诠 释:指甲方的商标和服务标志及表示甲方 的标 记、记号、招牌、标签、样式及其 它一切营 业象征。2、甲方授权乙方经营座落于市(县) 区(乡 / 镇)路(街)号的以“ * 连 锁便民 店”为悬挂招牌的门店,并按照 甲方
19、的指导 与提供事项,经营该便民店。 门店号:号。3、甲方对于凡使用 “* 连锁便民 店” 名字的门店拥有对其经营事务的处 理权:如 门店出入口位置、货区 货架(道具) 列 销售技术、服务管理、专职培训、 经营决策、 广告宣传、中止经营等事项。A、 乙方所提供的经营场地 (店铺) 的营 业设备、商品及辅助材料由甲方负 责统 一提供,乙方承担相应的费用;B、 乙方所提供的经营场地 (店铺) 的外 装修、装饰及店招必须按甲方的要 求完全统一,乙方使用的各种营业设备、 道具符合甲方要求,如有更改须征得甲 方同 意。C乙方所提供的经营场地(店铺) 的 基础装修由甲方统一负责施工或者由 甲方提供装修、装饰
20、设计方案,乙方负责 施 工,当要接受甲方的验收合格方可投 入运营 使用;乙方承担上述的相应费用;4、使用“* 连锁便民店”徽记进 行 营业,享受“ “* 连锁便民店” ”的知 名度和信用。有关“ “ * 连锁便民 店”徽记及商标的使用规定如下:a、欲做有关“*连锁便民店”的专业资料对外广告时,要使用由甲方提供或承认 的资料,并按甲方的指导进行。b、所有乙方要使用甲方的商标,只 是 限本合同约定以使用,不得在合同约 定以外 使用。二、乙方的权利与义务(一)乙方权利: 乙方可以直接采用联营合作,真正 实 现“轻松做老板”的事业梦想!联营 合作就 是直接成为甲方的营业经营部门(门店),担当营业部门(
21、门店)的经营 责 任人,享受甲方的低风险经营政策, 若未达 到双方约定的利润目标,甲方会 协助分析原 因采取相应的应对措施,甚 至终止合作,货 品折让退还甲方。同时 享受 12 项确实保障 。 * 连锁便民店的 出现给中小投资者带来了 轻松如意、稳 定经营的买卖。1、联 营合作制属于 * 连锁便民店 的 主要运营手段之一,乙方作为甲方直 属营业 部门(门店)存在。2、甲方和乙方共同寻找合适店面, 或者由乙方直接寻找店面,甲方进行评 估。 甲方为乙方提供店铺商圈的评估分 析建议、 店铺营运成本的预算建议、店 铺装潢设计、 全程经营指导、节假日促 销指导、新产品信 息、开业宣传方案。3、甲 方为乙
22、方提供经营技术的教育 培训:甲方拥有一套成熟并证明高效率 的管理 方法,这无疑是事业成功的基础。 乙方可以 立即得到甲方的管理技巧、经 营诀窍和业务 知识方面的培训、店铺经 营理念与实务培训、 人员开业操作技能 的培训、后续经营技能的 提升培训。4、甲方为乙方提供统一标准化 ?* 连 锁的八大经营机制:单项商品专营特 色、引 导时尚的特色、购物环境的特色、 楼层布局 的特色、商品列的特色、道具 配制的特色、 人与物动态组合的特色、 营销策略的特色。5、甲方为乙方提供协助经营:提供“ * ”商业字号 / 店面形象设计和 CIS 系 统 / 国际标准店面效果图供乙方使用;提供各类经营筹备指导、商品
23、配供、 各类标准技 术规、统一的经营技术及规 管理模式、开放 先进的信息管理系统平 台。甲方不定期到乙 方门店所在地进行 全面市场调查,并根据调 查结果及时调 整产品结构,适时推出应季新 产品,扩 大市场份额。6、乙方将直接获得甲方统一推广的 “* 网上综合商城”网店推广,卖遍全 城商品。打往区域呼叫中心的购物,哪 个乙 方门店离顾客最近,就直接获得客 户配送权, 直接获得超值利润。7、甲方为乙方提供自动配货、自 动 补货、自动结报、自动付款,集物流、 商品 流、信息流、资金流于一体的商业 自动化操 作系统,建立网络商品展示与订购平台,轻松查询与浏览商品,并能 迅速 下单、甲方为乙方提供基础装
24、修、营业 道具的选型辅导或代办:甲方指导乙方 签署 店面租赁合同及协助办理经营手 续,并直接进行店面装修。让乙方轻松 拥有 国际标准店面 / 房屋租赁费用由乙 方承担; 乙方负责承担所有货架、冷冻 设备、空调、 收银机、POS机或电脑及 软件,乙方承担相 关费用 / 所有开业前列 货物由甲方直接配 送,乙方不用现款进 货/ 所有购物袋、货物 小票、促销用品、 人员服装的费用由甲方垫 付,每月结算 时计入摊销成本;日常促销、 大型活动、 开业地毯式宣传等相关费用甲方 垫付,每月结算时计入摊销成本。9、直接享受甲方独创的直接打码 以 及自动补货、自动配货、自动核算、 自动结款流程,摆脱日常繁重的细
25、节工 作。 甲方负责把所有货物直接送到店面, 乙方只 需提前报货,物流费用由甲、乙 双方共同承 担。10、按本合同第九项双方终结合 同 的约定,乙方可以向甲方提交退出请 求, 来去自由,真正做到低风险的投资。11、甲方为乙方提供广告支持:按 甲 方的运营计划,在报纸、杂志、网络 等全市 各地知名媒体推出覆盖全市的强 势广告宣传, 促进终端销售;甲方不定 期组织促销活动, 借助各种商机进行即 时性宣传,届时甲方将 统一部署各联营 合作店宣传策略,并发放宣 传册、赠品 等;随着甲方事业的扩展,乙方 可直接 参与全城联动的狂购节和诚信通 / 直 接 享受 * 的专属推广专刊的推广。12、良好的形象与
26、高质量的服务已 成 为消费者关注的首选,甲方将尽心建 立起公 众形象和高品质的商品服务。利 用这种优 势,迅速稳固乙方的市场地位。(二)乙方的义务:1、乙方自愿加入甲方加运营体系。乙方向甲方支付约定金额的信用保证金 元。合同履行完毕后,双方无债权 债 务关系信用保证金予以全部退还(不 计 利息)。乙方向甲方交纳联营合作费 元,双方解除合约后,该款项甲方不再退还乙方。2、甲方提供各种企业标准、超市 操作规、超市工作规、超市管理技术规和其它规章制度, 乙方须无条件执行。依照甲方的标 准 化计划,保持商店的结构。维持不接受第三者制约的经 营体制。在日常经营上,乙方应接受甲 方 统一管理,违反甲方经营
27、制度应接 受 相应处罚。3、乙方不准在本联营合作店之外 的其它场所,实施与甲方超市制度相同或类似的营业活动或其它行为,不参加其 它超市公司的事业。4、乙方寻找的经营场所,保证至少连续 10 年的使用期限,营业面积为 30-200 m25、 6、7、8、9、1011(左右),位置适中,水电正常。乙 方门店证照自办,甲方协助;同时,乙 方应 妥善使用、保管甲方提供、乙方租 用的营业 设备、道具及物资附清单并经双方签字。 设备如果损坏乙方应承担由 此产生的经济责任。 乙方必须对门店装 修进行日常维护, 自己招聘人员。经营 性费用、政策性费用、 水电、地税部分 按约定数额由乙方拨付,国 税税费超出 部
28、分甲方承担。乙方应保证联营 合作店 的货物安全,发生丢失时,乙方承担 完 全责任;甲方有权从信用保证金中扣除。 乙方应于当日补齐信用保证金。乙方应 销售有效期限的商品,如果商品需要退换,应在还剩三分之一期限之前退给甲方调换,否则造成的经济损失由乙方承 担。乙方自愿把 甲方视做该店所有商品 唯一的进货渠道;如 果想采购甲方暂时没有的商品类,应该报给甲方,由甲方 统一采购进行调拨。如果乙方违背该款约定,直 接从第三方采购,乙方应直接 赔偿甲方现金 五万元人民币。 因为乙方 违约或违反甲方 制度所造成税务、工商、 卫生等行政部门处 罚甲方时,乙方应承 担所处罚的费用。甲方 可先行从信用保 证金中扣除,乙方三日需补 齐该保证金。 乙方必须按甲方的要求做好各 种财务报 表,并如实提供各种财务报表。乙 方应 每天 12 点前把昨日的所有销售款项打 到 甲方指定的帐户,以便甲方循环补货使 用。如果昨日销售款没有在约定时间全 部打 到
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