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文档简介

1、试议台湾当代台湾电视购物节目进展毕业论文提纲范文    区差异化播出,即同一地区只播出东森的5套节目或者只播出森森的5套节目,二者不重合播出,保证同一地区可以收看到的电视购物频道总数为9套以内。(三)品类齐全的销售布局。台湾电视购物频道的播出给传统购物行业带来了很大冲击,改变了台湾购物行业的发展布局。从发展范围来看,目前四大电视购物集团都采取了全品类综合发展的                

2、60;                                                 

3、60;             电视购物自从上世纪90年代初开始以专业频道的形象在台湾广泛兴起以来,随着社会的不断发展,已经取得了跨越式的源于:论文的格式发展。台湾电视购物的发展可以用“稳中跃进”这四个字来概括,在近20年的发展历程中,从发展布局、营业收入、制作理念等方面都不断站上新的高度,而且显现出强劲的发展活力。一、台湾电视购物发展情况总览(一)稳中跃进的销售业绩。自从1992年台湾首家电视购物频道无限快买电视购物频道正式运行以来,台湾电视购物整体营收规模已经从

4、起步时的1.2亿新台币跃升至2011年的约500亿新台币。随着东森购物、森森购物以及富邦等不断引入韩国、美国以及日本等的成熟家购运营体系,台湾电视购物频道的物流配置、资金结算、售后服务等方面都取得了明显进步,目前全台的电视购物节目覆盖人数超过总人口的一半以上,潜在营收规模达千亿元新台币左右。(二)规模适当的频道分布。目前,台湾地区的电视购物产业呈现“四足鼎立”的局面。在台湾目前的电视频道网络中,共上线播出四大电视购物集团的电视购物节目,即EHS东森购物、富邦MOMO购物台、VIVA TV以及森森U-LIFE购物台。根据台湾地区通讯传播委员会的相关规定,台湾地区的电视购物频道可上线播出总数为9个

5、。四大电视购物集团的频道分布如表1:因受播出通道数量的限制,目前,森森购物与东森购物实行地区差异化播出,即同一地区只播出东森的5套节目或者只播出森森的5套节目,二者不重合播出,保证同一地区可以收看到的电视购物频道总数为9套以内。(三)品类齐全的销售布局。台湾电视购物频道的播出给传统购物行业带来了很大冲击,改变了台湾购物行业的发展布局。从发展范围来看,目前四大电视购物集团都采取了全品类综合发展的策略,不是局限于某一商品类型,而是以构建虚拟百货公司的战略目光瞄准所有类型的消费者,从而获得更多消费者的支持以及良好的收益。以森森购物为例,目前它旗下的5个电视购物频道采取全天24小时播出的方式,销售商品

6、范围涵盖了轻纺、美妆、珠宝、3C、食品、保健品、体育、居家、保险、汽车以及其他品类等市场上的全部产品分类,消费者可以足不出户享受到内容丰富的导购服务。(四)成熟稳定的消费群体。消费群体的成熟是台湾电视购物发展的必要基础。台湾中时电子报民调中心的调查显示,受访的1037位民众中,有36.3%曾收看过电视购物节目,有近17.8%的受访者曾购买过电视购物频道贩售的商品。另据盖洛普公司所作的实体通路与虚拟通路消费满意度调查,受访的1443位民众中有将近40%的受访者曾在电视购物频道购买过商品,购物满意度更是高达93%,远高于实体购物59.55%的满意度。庞大的消费群体和良好的消费信誉,为电视购物频道赢

7、得了数量庞大的稳定客户群。以东森购物为例,截至2010年,其会员总数为520万,接近台湾总人口的1/4,台湾每3个家庭中就有1个家庭为东森购物的会员,为东森购物每年带来300亿元新台币以上的营业收入。(五)经验丰富的制作团队。台湾电视购物频道的规模庞大,营收丰厚,这。    视购物的全景认识。二、台湾电视购物的历史沿革台湾的电视购物节目是伴随着台湾有线电视的兴起而起步的。从最早的“贱卖”式预录型广告到目前的专业购物频道,其间经历了长达20多年的摸索与不断发展。具体来看,台湾的电视购物经历了以下几个发展阶段:(一)起步期:购买时段播出预录广告(1981年1

8、991年)。20世纪80与台湾电视购物节目制作的每一个环节都是息息相关的。台湾电视购物从创建之初的摸索期到现在的成熟运行,经历了失败与复兴的过程。目前的台湾电视购物受韩国电视购物的影响较大,电视购物制作队伍中有一批成熟的制作人、购物专家等。电视购物商品开发采购人员(MD)、电视购物节目制作人(PD)、购物专家(SH)以及厂商代表等具备丰富的家购节目制作经验,能够准确把握消费者的心理,运用多种电视手段吸引消费者的目光。(六)管控结合的政策规制。良好的业态运行离不开法律法规的规范与监管。目前,台湾地区的电视购物法律规制呈现出宏观管理与微观监管相结合的方式。虽然尚未出台专门针对电视购物的法律法规,但

9、是现有的“广电三法”(广播电视法有线广播电视法无线广播电视法)等法律法规已经能从宏观上对台湾电视购物的准入机制、频道设置等进行把控。此外,台湾地区消费者保护法公平交易法等法律条文对电视购物的内容播出以及消费者权益保障等方面都作出了规定,保证各个环节在监管之下都能健康运行。(七)放眼大陆的发展策略。目前,台湾四大电视购物集团都已经开始采取“立足台湾、放眼大陆”的发展策略。在全球市场整合的大背景下,两岸经济融合度进一步提高,面对大陆尚待完善的家购市场和未来十年内将近5000亿元人民币的市场规模,各大电视购物集团都不愿错失良机,纷纷涉足大陆的电视购物产业。以东森购物为例,2010年在北京成立了“北京

10、得意购”和“北京东森商务”两家公司,积极开拓大陆业务。此外,森森购物也已经在大陆开设“时尚购物”等购物频道,通过开设频道或合作的方式在大陆覆盖华北、华东等地区超过2000万户家庭。台湾的电视购物频道已经处于成熟发展期,本研究对台湾电视购物的各个方面进行了实地调研与访问,力图构建起对台湾电视购物的全景认识。二、台湾电视购物的历史沿革台湾的电视购物节目是伴随着台湾有线电视的兴起而起步的。从最早的“贱卖”式预录型广告到目前的专业购物频道,其间经历了长达20多年的摸索与不断发展。具体来看,台湾的电视购物经历了以下几个发展阶段:(一)起步期:购买时段播出预录广告(1981年1991年)。20世纪80年代

11、初,随着有线电视在台湾的兴起,频道资源逐渐丰富,这为电视购物节目提供了播出平台。在这一时期,电视购物节目的主要形态是预先录制好的电视直销广告。伴随着不实宣传而来的,是缺乏售后服务导致的诚信危机。这一时期的产品厂商大多不考虑长期经营,而选择产品售罄就立即消失的策略。消费者买到假冒伪劣商品也难以追索厂商进行维权,而频道也只是负责出租时段,并不负责商品的后续服务。因此,这一时期的预录型广告让电视购物的概念在消费者心中留下了不好的印象。(二)发展期:租用频道打造多样通路(1992年1999年)。20世纪90年代初,随着台湾地区有线电视频道的进一步发展以及卫星电视的广泛覆盖,多样化的电视购物平台得以迅速

12、建立。信用卡的广泛使用以及付款机制的完善,使得消费者可以在产生购物冲动之后以便捷的渠道进行消费,这样的即时消费有效刺激了购物行为,也成为这一时期电视购物迅速发展的助推器。     当时电视上播出的大多是“卫购节目”。与20世纪80年代的电视购物广告相同,卫购节目也是采用制播分离的形式,大量虚假产品的出现,使消费者难以进行维权,不少厂商借此大发不义之财。很多虚假产品在经过了一轮销售后再改换包装转战其他频道进行贩售,继续蒙骗消费者。当时的法律法规尚不健全,难以对这类虚假广告形成制约,因此,这一时期的卫购节目使电视购物在消费者心中蒙上了阴影,一场信用危机摆在了

13、电视购物业者面前。面对不断扩张的电视购物产业,有限的电视频道资源成为竞争热点,有线电视频道业者趁机提高频道租金,大幅增加了电视购物频道业者的运行负担。鉴于电视购物频道以及卫购节目中出现的虚假宣传等问题,1998年,台湾地区“立法院”通过了食品卫生管理法,对食品广告标示词句是否涉及虚假、夸张以及医药效能都有严格的规范。法律制度的出台,给一向喜欢夸大宣传的电视购物业者带来了强烈冲击,迫使其宣传策略趋向保守,营收也进一步下滑。在政策制约、产业结构调整以及市场运行规律的共同作用下,历经了将近十年黄金时期的电视购物市场恢复了平静,产业规模逐渐萎缩,市场规模趋。   

14、0;于稳定。(三)成熟期:集团化运行扩展新思路(1999年至今)。经历了市场的波动与调整,电视购物产业在1999年前后开始趋于稳定,并朝着规范化、集团化发展。1999年,东森集团斥资5亿元新台币挺进电视购物市场,成为台湾第一家完全意义上的家庭购物频道。随着频道经营者不断吸收美国、韩国等的电视购物频道的先进经验,将最新的节目制作模式与商品开发模式导入,东森购物得以在开播第一年即实现5亿元新台币的营业收入,此后几年的营业收入实现了成倍的增长。2002年和2003年,东森购物2台与3台相继开播,2005年又开播了东森购物4台与5台,至此,东森购物已经呈现出规模化经营的态势。除东森集团外,越来越多的具

15、备一定实力的商业集团开始瞄准电视购物行业。2004年12月1日,富邦集团进入电视购物行业,开办MOMO购物台进行试播,并于2005年1月1日正式开播,向500万户家庭输送电视节目。2005年8月,中购媒体科技公司开办的VIVA购物台正式开播。2009年11月,由东森国际以自有资金开办的森森购物频道正式成立,并于2010年1月1日起正式播出。目前,森森购物也已经成长为拥有5个频道的电视购物集团。经历了起步、成长与成熟这三个阶段,台湾电视购物行业已经逐步走向了正规化、规模化和集团化的运行道路,整个电视购物行业的发展是台湾社会发展的缩影,集中反映了台湾社会的成长步伐。三、台湾主要电视购物频道在台湾目

16、前的电视购物播出平台上,主要呈现出“四足鼎立”的局面,目前允许播出的频道资源被四大电视购物集团东森购物、森森百货、富邦MOMO以及VIVA所掌控。(一)EHS东森购物。EHS东森购物于1999年12月21日开台,是台湾第一家专业电视购物业者。东森购物每天不停地在电视上向观众介绍商品和商品知识,源于:论文结论并通过电话接听实现电视购物,其方式是将购物指南、商品广告、电话购物、物流配送等结合起来,形成形象而有辐射力的行销能力。在台湾,EHS东森购物拥有超过520万名会员,平均每4人就有1位是东森购物的会员;每3个家庭中,就可以在其中的1个家庭遇到东森购物的会员,年营业额从第一年的新台币5亿元逐年成

17、长,达到目前的年营收超过新台币300亿元。目前,EHS东森购物拥有5个电视购物频道,依据分众经营的理念,旗下5个电视频道根据收视特性、商品类别划分为:旅游生活台、时尚流行台、美健新知台、数字科技台、精选台,让消费者有如走进百货公司的不同楼层,可以自由选择所需产品。具体频道分工如表2:目前,EHS东森购物实行24小时直播,专业化的节目运营团队成为频道正常播出的有力保障,所有的节目工程人员,包含导播、灯光、摄影、音响及美术设计等,皆是遴选自优秀且具完整电视节目经验的成员,为EHS东森购物全天候的LIVE节目提供真实且精致的画面。此外,EHS东森购物目前实行全面数字化的播出战略,拥有台湾地区最高质量

18、数字化电视制播环境,包含专用摄影棚、计算机绘图、副控室、A/BROLL剪接室、录音室、字幕制作室及数字式摄影机设备,先进的设备为台湾地区电视购物节目起到了引领作用。在栏目品牌建设方面,EHS东森购物根据各个频道的主打品类,推出了适合频道形象、风格多变的栏目。以35频道(旅游生活台)为例,除固定播出的人气商品精选外,还设置了美丽情报青春量贩店健康动起来青春元气站等符合频道定位的栏目,搭配不同的商品进行销售,丰富了频道播出内容,也使24小时的直播节目显得更为多元。十余年来,东森购物成为这个产业的领头羊,每一流程完全秉持“东森严选”的精神层层管控,为消费者权益严格把关,站在顾客的立场,满足顾客的需求。EHS东森购物在立足台湾发展之外,还积极拓展岛外业务,目前东森购物已经在北美、香港、北京等地开设分支机构,并计划抢占大陆电视购物的高地。(二)富邦MOMO购物台。富邦媒体科技成立于2004年9月,2005年1月,富邦MOMO购物台正式开播。随着业务的不断发展,MOMO 2台及3台于2008年7月开播,目前3个全时段购物频道,每天向全国520万收视用户播送24小时节目。富邦MOMO开台以来销售了多达16万种商品、供货商将近3000家、国内外知名品牌超过2000个,引自英、美、日、韩等国家的海外独家商。    保产品责任险之外,由购物台额外投保总

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