员工绩效考核与职级评定方案

1、员工绩效考核与职级评定方案(草拟)文件编号：版 次： 拟 文： 审 核： 核 准： 二 考核类别(1)月度考核：销售部：分为定量指标考核与定性指标考核两种形式，其中定量考核指对员工KPI指标的考核，定性考核指对员工非业绩的 考核。其他部门：月度考核均为定量 KPI指标考核。具体参照第五条“评定指标”。(2)年度考核：各部门年度考核以定量指标与定性指标考核两部分组成。年度考评结果与当年的年终奖挂钩， 并作为次年职级评定的重 要参考依据。年度考核不合格者做降级降薪处理，考核优秀者可作 为晋级候选人，获得次年(一月份)职级评定资格。(3)晋升考评：常规晋升：每年一月份进行考评工作，是员工晋升的常规途

2、径。 特殊晋升：因表现突出或对公司有重大贡献，由总经理直接任命的晋升，无需通过常规考评可直接升职级 具体流程参照第三条“评定流程”。二、考核周期(1)月度考核：每月一次，具体考核周期为每月 25日-30日。(2)年度考核：每年12月20日-30日进行绩效考评工作。(3)晋升考评：每年1月20日-30日进行考评工作。员工可以根据自身情况(参照第五条“评定指标”)向行政部人力资源室提出书面申请。行政部人力资源室在接到员工书面申请后， 组织评审委员会进行职级评定活动。三、晋级评定流程不合格四、(1)考核组织合格组织执行：行政部人力资源室，负责绩效考核工作的计划与组织实 施，并受理职级评就请和初审(注

3、:不研的内容包括：核实申请 人资料的准确性、牛定申请人的基表条件是幅足要求等),以及 合格组织、安排、参与评审委员会的事务工作。(2)评审委员会：分为常务委员，包括人力资源室、董事长助理，常务副总；委员，包括部门经理，总经理。(3)评审委员会评审安排(见下表)：初级员工评审常务委员(2人)+部门主任/经理(1人)中级员工评审常务委员（3人）+部门经理（1-2人）+行政部经理高级员工评审常务委员（3人）+部门经理（1-2人）+行政部经理+总经理五、考核内容（1）定量指标考核：申请职级评定的基本条件。包括：工龄、司龄、KPI 指标（定量指标的完成情况）、培训积分等。销售部:见习业务员：工龄（1年）

4、；司龄（-）;销售业绩（-）;培训积分（20 分）实习业务员：工龄（年）；司龄（半年）；销售业绩（连续两个月或累 计三个月完成业绩指标）；培训积分（30分）初职二级：工龄（2年）；司龄（1年）；销售业绩（合格完成一个项目的销售指标）；培训积分（40分）初职一级：工龄（年）；司龄（年）；销售业绩（合格完成一到两个项 目的销售指标）；培训积分（50分）中职三级：工龄（3年）；司龄（2年）；销售业绩（合格完成一到两 个项目的销售指标）；培训积分（70分，取得全国房地产经纪人证书） 中职二级：工龄（4年）；司龄（3年）；销售业绩（合格完成两个项 目的销售指标）；培训积分（90分，取得全国房地产经纪人证

5、书）中职一级：工龄（5年）；司龄（4年）；销售业绩（合格完成两到三 个项目的销售指标）；培训积分（100分，取得全国房地产经纪人证 书）专案经理：工龄（5年）；司龄（4年）；销售业绩（合格完成两到三个项目的销售指标）；培训积分（120分，取得全国房地产经纪人证 书）其他部门：初级员工：工龄（2年）；司龄（1年）；KPI （每月达到标准）；培训 积分（50分）中级员工：工龄（3年）；司龄（2年）；KPI （每月达到标准）；培训积分（100分）高级员工：工龄（5年）；司龄（3年）；KPI （每月达到优秀）；培训 积分（150分）（2）定性指标考核：评审委员会对申请人至少进行如下（岗位核心能力） 定

6、性评价（参各职级定性指标考核表）。A、 对公司的了解与认同度B、 个人素质（个人修养、社交礼仪、表达能力、学习能力）C职业能力（岗位执业态度、工作态度）D团队精神六、 述职报告（书面+ 口述）+晋升面试：申请人在评审条件审核通过 的情况下，向人力资源室提交述职报告，并由人力资源室安排向评审 委员会陈述，时间为30分钟，内容包括个人技能、自我评定、本专 业的发展趋势、对工作的理解、对本职岗位的理解、未来工作规划等。申请人陈述完成后，评审委员会成员可对申请人进行面试， 时间不超 过30分钟。七、考核依据（1）月/年度考评表：分初、中、高职级各一表，月度定性考核只针对销售部门进行，其他部门月度考核以

7、定量考核为主 （具体参照各部门岗位KPI指标），年度考核针对所有部门，具体表单参照“表 一、表二、表三”，其中试用期满考核表适用于所有部门。（3）培训记分标准表：作为培训积分的依据，具体参照此表。（4）职级评定和发展计划总表：用于评审委员会做晋升评定的总表，是员工晋级的最终依据。附表一：员工试用期满考核表姓名部门职务进司时间转正时间学历学校科系毕业时间考核项目评估标准改革创新意识口工作主动性很强，无需监督（10-12 分）口工作主动性 较强，很少需监 督（7-9分）口工作主动性 一般，需一定监 督（4-6分）口工作主动性差，必须监督（0-3分）勤勉度口非常勤勉，完 全可依赖其工 作（10-12

8、 分）口大部分时间 都能诚恳做事， 偶尔需要人提 醒（7-9分）口工作勤勉性 一般，需要人提 醒其工作（4-6 分）口时常忽视其工 作，必须经常提醒（0-3 分）沟通协调能力口能与同事很 好的协调相处， 大家对其评价 高（10-13 分）口基本能与同 事协调相处，多 数员工对其评 价较高（7-9分）口与同事相处 一般，平时与大 家沟通较少（4-6 分）口协调相容性较 差，缺乏团队精神（0-3 分）解决问题能力口对指派的工 作有极佳的知 识，很少需要指 导（10-13 分）口有相当好的 知识运用能力， 熟悉业务深入， 偶尔需要指导（7-9 分）口知识运用能力不足，对岗位 所需要求了解不足（4-6

9、分）口知识明显对其工 作要求所知极少（0-3 分）适应能力口适应能力很 强，弹性大，轻 松掌握新工作（10-12 分）吸收快，学习 新工作轻松，基 本能适应公司 节奏（7-9分）口适应能力一 般，尚需进一步 了解学习（4-6 分）口适应能力较差， 转换工作及了解新 任务均有困难（0-3 分）工作 进取心口工作进取心 很强，虚心学 习，很快能上手（10-13 分）口工作进取心 较强，有问题能 请教，基本能上 手（7-9分）口工作进取心 一般，虚心学习 不够，上手较慢 （4-6 分）口工作进取心较 差，又很少向人请 教（0-3分）劳动纪律出勤记录极 佳，始终准时坚 守工作岗位（10-13 分）口很

10、少请假、迟 至h早退，基本 能坚守工作岗 位（7-9分）偶尔请假、迟 至h早退，但能 事先报告（4-6 分）口出勤不规律，很 少事先请假，不能 令人放心交付工作（0-3 分）工作绩效口绩效相当突 出，远超工作目 标25 %以上（10-12 分）口绩效较突出， 超过工作目标10%25%（7-9 分）口绩效一般，完 成基本任务，介 于目标010%（4-6 分）口绩效较差，未完 成任务低于目标 10%以下（0-3分）出勤状况迟到次， 早退次，事假天，病假天，其他天.综合评语初评复评核评考核结果转正口 调薪口原薪口延长试用（个月）口 不合格辞退总经理常务副总行政部经理部门经理上级主管人力资源室主任说明

11、：A、初评由员工本人评；复评由员工直接上级评；核评由部门经理评。附表二：初级员工绩效考核表姓名：部门：职级：部门主管：上次晋级时间：考核期间：年月日至 年月日考核指标具体内容得分说明优良中差劣1.工作能力（40 分）A.计划性10 8 6 4 2B.工作达成度10 8 6 4 2C.工作方法5 4 3 2 1D.职务技能5 4 3 2 1D.学习能力5 4 3 2 1E.发展潜力5 4 3 2 12.个人修养（20 分）A.仪容仪表5 4 3 2 1B.办公礼仪5 4 3 2 1C.职业道德5 4 3 2 1D.遵纪守章5 4 3 2 13.工作态度（40 分）A.执行力10 8 6 4 2B

12、.责任感10 8 6 4 2C.协作性10 8 6 4 2D.忠诚度10 8 6 4 2口出勤：迟到、早退 次x +旷工天X2 +事假天x +病假天x =分m 处罚：警告 次x 1 +小过次x 3 +大过次x 9 =分IV奖励：表扬 次X 1 +小功次X3 +大功次X9 =分总得分=考核分-口 - W +IV初评 得分初核人签字： 日期：复评 得分复核人签字： 日期：核评 得分核定人签字： 日期：附表三：中级员工绩效考核表姓名：部门：职级：部门主管： 上次晋级时间： 考核期间：年 月 日 至 年 月日考核指标具体内容得分说明1.工作能力A.计划性10 8 6 4 2B.职务技能10 8 6 4

13、 2（40 分）C.工作达成度10 8 6 4 2D.沟通能力5 4 3 2 1E.应急处理能力5 4 3 2 12.管理能力（15 分）A.督促指导能力5 4 3 2 1B.团队管理能力5 4 3 2 1C.工作协调能力5 4 3 2 13.工作态度（30 分）A.责任感10 8 6 4 2B.执行力10 8 6 4 2C.忠诚度5 4 3 2 1D.服务意识5 4 3 2 14.个人修养（15 分）A.仪容仪表5 4 3 2 1B.职业道德5 4 3 2 1C.礼仪修养5 4 3 2 1n出勤：迟到、早退 次X +旷工 天X2 +事假 天X +病假 天乂=分m 处罚：警告次x 1 +小过次

14、x 3 +大过次x 9 =分 IV 奖励：表扬 次X 1 +小功次X 3 +大功次X 9 =分总得分=考核分-口 - W +IV初评 得分初核人签字 日期复评 得分复核人签字 日期核评 得分核定人签字 日期附表四：高级员工绩效考核表姓名：部门：职级：部门主管： 上次晋级时间： 考核期间：年月日至 年月 日考核指标具体内容得分说明4.工作业绩（通过主管 的工作或部门业绩 来体现）（30 分）A目标实现程度10 8 6 4 2B.工作数量5 4 3 2 1C.工作质量5 4 3 2 1D.工作效率5 4 3 2 1E.工作方法5 4 3 2 15.管理能力（30 分）A决策能力5 4 3 2 1B

15、.计划能力5 4 3 2 1C.组织能力5 4 3 2 1D.创新能力5 4 3 2 1E.沟通能力5 4 3 2 1F.协调能力5 4 3 2 16.工作态度（20 分）A服从精神5 4 3 2 1B.配合精神5 4 3 2 1C.责任感5 4 3 2 1D.忠诚度5 4 3 2 17.专业能力 （10 分）A.专业水平5 4 3 2 1B.利用专业知识的能力5 4 3 2 18.职业操守 （10 分）A遵守公司的规章制度5 4 3 2 1B.个人职业道德5 4 3 2 1口出勤：迟到、早退 次x +旷工天X2 +事假天x +病假天x =分m 处罚：警告 次x 1 +小过次x 3 +大过次x

16、 9 =分IV奖励：表扬 次X 1 +小功次X 3 +大功次X 9 =分总得分=考核分-口 - W +IV初核 得分初核 级别初核人签字： 日期：复核 得分复核 级别复核人签字： 日期：核定 意见核定 级别核定人签字： 日期：附表五：培训记分标准表记分项目得分标准次数总计分数参加人层次参 加 培 训 及 通 过 考 核高级培训3分/每次10次30分主管以上骨干培训分/每次12次30分一级职员和业务骨干普通培训2分/每次10次20分部门培训11分/每次20次20分外派培训5分/每次待定待定参加考核分/每次4次（每季度一次）10分全 体 员 工培 训参加精英课程学习井考 获证书者（加分项目）+ 1

17、0分1次10分态 度参加培训讲课 （加分项目）+ 5分/次视具体情况而 定笔记情况（加分项目）+ 5分1次5分旷课（减分项目）2分/次视具体情况而 定上课做其他事 （减分项目）2分/次视具体情况而 定上课讲话（减分项目）1分/次视具体情况而 定说明：各级职员应得分为见习业务员：20分实习业务员：30分初职二级：40分初职一级：50分 中职三级：70分 中职二级：90分中职一级：100分专案经理：120分附表六：年 月 部职级评定和发展计划总表（评审委员会填写）基本信息考评人姓名直接主管隔级主管职位职级上次晋级时间评估期间定量指标考核评估结果序号定量项目评估结果1工龄2司龄3K P I口销售部其他部门月份所在某场业绩指标实际销售业绩 （大定）合格 签约合格率案场排名工作任务衡量标准实际完成情况 及实际完成时实际达成率月luJ月月月月月月业绩完成结论4培训情况年份头际经加培 训次数要求参加