文员工作岗位分类与工作职责详解

1、文员工作岗位分类与工作职责详解                 文员工作岗位分类与工作职责详解 办公室文员工作职责主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是： 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7

2、. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 行政文员工作1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程） 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化） 5.对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理） 7.全厂奖惩手续之办理。 8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文

3、件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理） 9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）                      文员职责1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取； 2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政

4、策及中心各项规章制度； 3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作； 4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作； 5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作； 7、负责人事、劳资、仓库管理等工作。 8、完成领导交办的其它工作。行政前台文员工作职责、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；、卫生清洁工

5、作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，XX公司。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；                     、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；、负责收发管理报纸、信函；、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；、接

6、受行政助理安排的其它工作。行政助理工作职责、负责办公室日常管理工作；、负责办理公司各项规定发放、员工签收；、检查领导前台工作；、督促行政档案工作；、组织优化统一办公文件排版；、管理使用复印机、传真机及耗材，建立设备检查清洁制度，掌握各种器材功能使用，确保故障24小时内修复；、接受领导安排的其它工作。办公室文员工作职责1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。 2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。 3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。 4、根据要求采购日常办公用品，并及时

7、登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。                      5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。 6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。前台,文员,秘书，文秘，助理和行政之间的区别前台：工作职责：1、 负责公司前台接待工作。2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。3、 负责各类办公文档、商务文档、合同

8、协议的录入、排版、打印。 4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员） 工作职责： 1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。 2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。 3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。 4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。        

9、              5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。 6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。文员2：（工程文员） 工作职责： 1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。 2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。 3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。 4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。 5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。 6、负责登记

10、员工考勤表。 7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。 8、完成部门安排的其他工作任务。秘书:（部门秘书） 工作职责： 1、负责组织部召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草会议纪要、简报，协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况。 2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等，保管使用印鉴、介绍信及经费本。                   &

11、#160; 3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。 4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理，做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作，办理定购和发放各种学习材料。5、做好部信件登记、分发、寄发工作，受理党员干部来信来访工作，及时做好登记、自办或传递等工作，遇到重大问题及时向部领导汇报。 6、协助部领导协调各个岗位的工作关系。 7、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。 8、协助做好部办公室的日常工作。 9、做好部领导交办的其他各项工作。 秘书：（总经理秘书）工作概述：负责文件的汇签、收发管理；对公司级会议进行记录，并整理成文；处理总经理日常行政事

12、务、会议、接待、活动、报销单整理等工作；负责总经理和各部门总监的联络工作；整理总经理的文件；完成部门经理布置的各项工作。工作职责： 1、协助总经理处理公司公文、行政事务。 2、执行总经理交办的各事项。 3、了解文件管理制度、日常文件的收发程序。                     4、拟定文件的借阅权限及借阅规定，并严格按规定借阅。 5、负责文件的汇签、收发、管理工作。 6、做好公司级会议的记

13、录、并整理成文。 7、严格执行保密制度，做好各项保密工作。 8、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的接待，与各部门联系密切。 9、有关文稿的撰写及审批。 10、公司会议、报告的安排。 11、公司所有资料的存档。 12、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。助理：（行政助理）工作概述：制定和完善公司的行政管理制度，使公司的管理更加规范、合理；合理安排车辆调度；员工日常行为的督导；办公区域的管理；日常行政事务的管理。工作职责：1、 拟制行政管理制度，并对各部门执行情况进行监督、检查。2、有效合理的安排公司员工用车，以提高员工的工作效率。3、负责员工午餐的安排及协调工作。4、按管理规定和

14、作业流程及时完成公司人员的名片印制。5、新进员工办公桌位的安排。                     6、负责办公区域的管理。7、员工日常行为规范的管理，并进行相应的奖罚。8、配合行政部经理做好年度行政预算工作。9、负责公司通讯费用的审查与管理工作。10、负责会议室与活动中心的管理工作。11、负责为客户和公司活动准备场地。12、根据公司年度行政预算及库存情况进行办公用品、办公设备的采购，超出预

15、算的支出需经部门经理、财务部总监批准后方可采购。13、严格按照采购管理制度进行采购，要货比三家（至少三家），进行询价、比价、议价。14、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。助理：（销售助理）工作职责：1电话的接听工作及上门客户的接待工作。熟悉公司产品的基本情况，得体的回答问题或转给相关人员（部门）。2客户资料的管理工作，包括数据的收集整理分析，相应产品信息的email，直邮及信息反馈工作。3网站的更新及相应软性文章的发表收集工作。4广告的管理工作。包括印刷品的设计制作，小礼品，促销活动的策划和制作。5产品的网上直销工作，包括电话销售和订单处理。    

16、                 生产文员·生产管理人员的工作职责 生产控制部门的作用主要有：1 对销售部门接到的定单能协调出一个较为合理的年度，季度，月度销货计划。2 对销售部门的随意变更计划，紧急加单或任意取消单能进行适当的限制。3 根据产能负荷分析资料，能制定出一个合理完善的生产计划，对生产定单的起伏，生产计划的变更有准备措施，预留“备份程序”。4 能准确的控制生产进度，能对物料控制人员做好物料进度的监督。5 当生产进度

17、落后时，能及时主动与有关部门商量对策，协调解决办法，并采取行动加以补救。生产控制部门的工作职能有哪些1 协调销货计划。2 制订生产计划3 控制生产进度4 监督物料进度5 分析产能负荷6 生产数据统计7 生产异常协调生产控制主管的工作职责有那些PC1 综合协调销货计划2 综合调整生产各车间产能。3 生产计划的制订与审查4 对生产计划的各项进度加以检查                     生产文员

18、·生产管理人员的工作职责 生产控制部门的作用主要有：1 对销售部门接到的定单能协调出一个较为合理的年度，季度，月度销货计划。2 对销售部门的随意变更计划，紧急加单或任意取消单能进行适当的限制。3 根据产能负荷分析资料，能制定出一个合理完善的生产计划，对生产定单的起伏，生产计划的变更有准备措施，预留“备份程序”。4 能准确的控制生产进度，能对物料控制人员做好物料进度的监督。5 当生产进度落后时，能及时主动与有关部门商量对策，协调解决办法，并采取行动加以补救。生产控制部门的工作职能有哪些1 协调销货计划。2 制订生产计划3 控制生产进度4 监督物料进度5 分析产能负荷6 生产数据统计7

19、生产异常协调生产控制主管的工作职责有那些PC1 综合协调销货计划2 综合调整生产各车间产能。3 生产计划的制订与审查4 对生产计划的各项进度加以检查                     生产文员·生产管理人员的工作职责 生产控制部门的作用主要有：1 对销售部门接到的定单能协调出一个较为合理的年度，季度，月度销货计划。2 对销售部门的随意变更计划，紧急加单或任意取消单能进行适当的限制。

20、3 根据产能负荷分析资料，能制定出一个合理完善的生产计划，对生产定单的起伏，生产计划的变更有准备措施，预留“备份程序”。4 能准确的控制生产进度，能对物料控制人员做好物料进度的监督。5 当生产进度落后时，能及时主动与有关部门商量对策，协调解决办法，并采取行动加以补救。生产控制部门的工作职能有哪些1 协调销货计划。2 制订生产计划3 控制生产进度4 监督物料进度5 分析产能负荷6 生产数据统计7 生产异常协调生产控制主管的工作职责有那些PC1 综合协调销货计划2 综合调整生产各车间产能。3 生产计划的制订与审查4 对生产计划的各项进度加以检查    

21、60;                生产文员·生产管理人员的工作职责 生产控制部门的作用主要有：1 对销售部门接到的定单能协调出一个较为合理的年度，季度，月度销货计划。2 对销售部门的随意变更计划，紧急加单或任意取消单能进行适当的限制。3 根据产能负荷分析资料，能制定出一个合理完善的生产计划，对生产定单的起伏，生产计划的变更有准备措施，预留“备份程序”。4 能准确的控制生产进度，能对物料控制人员做好物料进度的监督。5 当生产进度落后时

22、，能及时主动与有关部门商量对策，协调解决办法，并采取行动加以补救。生产控制部门的工作职能有哪些1 协调销货计划。2 制订生产计划3 控制生产进度4 监督物料进度5 分析产能负荷6 生产数据统计7 生产异常协调生产控制主管的工作职责有那些PC1 综合协调销货计划2 综合调整生产各车间产能。3 生产计划的制订与审查4 对生产计划的各项进度加以检查                     生产文员

23、83;生产管理人员的工作职责 生产控制部门的作用主要有：1 对销售部门接到的定单能协调出一个较为合理的年度，季度，月度销货计划。2 对销售部门的随意变更计划，紧急加单或任意取消单能进行适当的限制。3 根据产能负荷分析资料，能制定出一个合理完善的生产计划，对生产定单的起伏，生产计划的变更有准备措施，预留“备份程序”。4 能准确的控制生产进度，能对物料控制人员做好物料进度的监督。5 当生产进度落后时，能及时主动与有关部门商量对策，协调解决办法，并采取行动加以补救。生产控制部门的工作职能有哪些1 协调销货计划。2 制订生产计划3 控制生产进度4 监督物料进度5 分析产能负荷6 生产数据统计7 生产异

24、常协调生产控制主管的工作职责有那些PC1 综合协调销货计划2 综合调整生产各车间产能。3 生产计划的制订与审查4 对生产计划的各项进度加以检查                     生产文员·生产管理人员的工作职责 生产控制部门的作用主要有：1 对销售部门接到的定单能协调出一个较为合理的年度，季度，月度销货计划。2 对销售部门的随意变更计划，紧急加单或任意取消单能进行适当的限制。3 根

25、据产能负荷分析资料，能制定出一个合理完善的生产计划，对生产定单的起伏，生产计划的变更有准备措施，预留“备份程序”。4 能准确的控制生产进度，能对物料控制人员做好物料进度的监督。5 当生产进度落后时，能及时主动与有关部门商量对策，协调解决办法，并采取行动加以补救。生产控制部门的工作职能有哪些1 协调销货计划。2 制订生产计划3 控制生产进度4 监督物料进度5 分析产能负荷6 生产数据统计7 生产异常协调生产控制主管的工作职责有那些PC1 综合协调销货计划2 综合调整生产各车间产能。3 生产计划的制订与审查4 对生产计划的各项进度加以检查     

26、                生产文员·生产管理人员的工作职责 生产控制部门的作用主要有：1 对销售部门接到的定单能协调出一个较为合理的年度，季度，月度销货计划。2 对销售部门的随意变更计划，紧急加单或任意取消单能进行适当的限制。3 根据产能负荷分析资料，能制定出一个合理完善的生产计划，对生产定单的起伏，生产计划的变更有准备措施，预留“备份程序”。4 能准确的控制生产进度，能对物料控制人员做好物料进度的监督。5 当生产进度落后时，能及

27、时主动与有关部门商量对策，协调解决办法，并采取行动加以补救。生产控制部门的工作职能有哪些1 协调销货计划。2 制订生产计划3 控制生产进度4 监督物料进度5 分析产能负荷6 生产数据统计7 生产异常协调生产控制主管的工作职责有那些PC1 综合协调销货计划2 综合调整生产各车间产能。3 生产计划的制订与审查4 对生产计划的各项进度加以检查                     生产文员·

28、生产管理人员的工作职责 生产控制部门的作用主要有：1 对销售部门接到的定单能协调出一个较为合理的年度，季度，月度销货计划。2 对销售部门的随意变更计划，紧急加单或任意取消单能进行适当的限制。3 根据产能负荷分析资料，能制定出一个合理完善的生产计划，对生产定单的起伏，生产计划的变更有准备措施，预留“备份程序”。4 能准确的控制生产进度，能对物料控制人员做好物料进度的监督。5 当生产进度落后时，能及时主动与有关部门商量对策，协调解决办法，并采取行动加以补救。生产控制部门的工作职能有哪些1 协调销货计划。2 制订生产计划3 控制生产进度4 监督物料进度5 分析产能负荷6 生产数据统计7 生产异常协调

29、生产控制主管的工作职责有那些PC1 综合协调销货计划2 综合调整生产各车间产能。3 生产计划的制订与审查4 对生产计划的各项进度加以检查                     生产文员·生产管理人员的工作职责 生产控制部门的作用主要有：1 对销售部门接到的定单能协调出一个较为合理的年度，季度，月度销货计划。2 对销售部门的随意变更计划，紧急加单或任意取消单能进行适当的限制。3 根据产能

30、负荷分析资料，能制定出一个合理完善的生产计划，对生产定单的起伏，生产计划的变更有准备措施，预留“备份程序”。4 能准确的控制生产进度，能对物料控制人员做好物料进度的监督。5 当生产进度落后时，能及时主动与有关部门商量对策，协调解决办法，并采取行动加以补救。生产控制部门的工作职能有哪些1 协调销货计划。2 制订生产计划3 控制生产进度4 监督物料进度5 分析产能负荷6 生产数据统计7 生产异常协调生产控制主管的工作职责有那些PC1 综合协调销货计划2 综合调整生产各车间产能。3 生产计划的制订与审查4 对生产计划的各项进度加以检查     

31、60;               生产文员·生产管理人员的工作职责 生产控制部门的作用主要有：1 对销售部门接到的定单能协调出一个较为合理的年度，季度，月度销货计划。2 对销售部门的随意变更计划，紧急加单或任意取消单能进行适当的限制。3 根据产能负荷分析资料，能制定出一个合理完善的生产计划，对生产定单的起伏，生产计划的变更有准备措施，预留“备份程序”。4 能准确的控制生产进度，能对物料控制人员做好物料进度的监督。5 当生产进度落后时，能及时主动

32、与有关部门商量对策，协调解决办法，并采取行动加以补救。生产控制部门的工作职能有哪些1 协调销货计划。2 制订生产计划3 控制生产进度4 监督物料进度5 分析产能负荷6 生产数据统计7 生产异常协调生产控制主管的工作职责有那些PC1 综合协调销货计划2 综合调整生产各车间产能。3 生产计划的制订与审查4 对生产计划的各项进度加以检查                     生产文员工作职责：1、制订

33、生产进度表，根据生产订单开具领料单；2、领取和保管车间辅助用品；3、负责车间成品入库，各生产线上的不良品、报废品的统计和退仓工作；4、相关资料、表格的打印及复印；5、协助部门主管处理车间日常事务。生产文员·生产管理人员的工作职责 生产控制部门的作用主要有：1 对销售部门接到的定单能协调出一个较为合理的年度，季度，月度销货计划。2 对销售部门的随意变更计划，紧急加单或任意取消单能进行适当的限制。3 根据产能负荷分析资料，能制定出一个合理完善的生产计划，对生产定单的起伏，生产计划的变更有准备措施，预留“备份程序”。4 能准确的控制生产进度，能对物料控制人员做好物料进度的监督。5 当生产进

34、度落后时，能及时主动与有关部门商量对策，协调解决办法，并采取行动加以补救。生产控制部门的工作职能有哪些1 协调销货计划。2 制订生产计划3 控制生产进度4 监督物料进度5 分析产能负荷6 生产数据统计                     7 生产异常协调生产控制主管的工作职责有那些PC1 综合协调销货计划2 综合调整生产各车间产能。3 生产计划的制订与审查4 对生产计划的各项进度加以检查5 对

35、生产计划及生产进度的适当调整6 物料进度的督促检查7 统计数据的分析8 部门间的沟通与协调9 MRP/ERP系统的推动与完善10. 部门员工的培训PC助理的工作职责1 部门有关文件的起草拟定2 部门员工的培训实施3 MRP/ERP系统的具体推动与完善4 部门间一般事务的沟通协调5 主管不在时暂代主管职务。生产计划员的工作职责1 生产计划的制定2 产能的调整3 生产进度的控制4 生产计划及生产进度的适当调整5 物料进度的督促6 统计数据的分析7 部门间有关事务的沟通与协调8 MRP/ERP系统的推动与完善       

36、0;             PC文员的工作职责主要有1 文件的归类，保管与分发2 文件的打印工作3 各种数据的输入工作等。办公文员工作职责：处理日常办公事务，档案的管理，接待来访客户，接听电话等生产文员工作职责：1、制订生产进度表，根据生产订单开具领料单；2、领取和保管车间辅助用品；3、负责车间成品入库，各生产线上的不良品、报废品的统计和退仓工作；4、相关资料、表格的打印及复印；5、协助部门主管处理车间日常事务。一、办公室文员岗位职责 1、负责文件资料的打印、登记、发放、复

37、印、装订。 2、管理饮水。 3、保管登记和按规定发放公司办公用品。 4、负责接转电话和记录工作。 5、负责传真收发与登记。 6、负责接待来宾。 7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。 8、收发报刊函件及整理保管报纸。 9、 完成其他临时工作。 二、采购文员的职责 (1)请购单、验收单之登记。 (2)订购单与合约的登记。 (3)交货记录及跟踪。                      (4)供应商

38、来访的安排与接待。 (5)采购费用的统一申请与报支。 (6)进出口商品文件及手续之申请。 (7)电脑作业与档案管理。 (8)承办保险、公证事宜。三、跟单文员工作职责 主要分为三个方面: 1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督! 2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产工场.(注意:是及时地) 3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进! 精品销售兼文员工作职责 1公司汽车精品的采购、销售兼文员2公司内部员工档案记录及在职工作日3记录客户信息、办理会员4商品的采购及退货，查库5配合经理结算公司内部员工工资人事文员工作职责(1)、行政隶属

39、上级主管：行政部经理工作对象：各办事处（区域）相关业务人员(2)、主要职责A 协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。B 负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。                     C 负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。D 协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。E 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩

40、和离职等具体手续。F 部门经理交办的其他事宜。销售文员岗位职责 (1)、行政隶属 上级主管：企划部经理 工作对象：各办事处（区域）相关业务人员 (2)、主要职责 A 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。 B 负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。 C 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。 D 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。 E 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。 F 完成企划部经理交办的其他任务。商务文员

41、工作职责与流程.商务文员工作职责与流程文员随从事务的类型很多，诸如随领导进行商务调查研究、随领导出席会议、谈判、商务出访（出县、出省、出国）。随从事务，往往内容不同，时间有短长，但其工作程序都大致雷同。以随从领导出访为例，其工作程序大致可分为三个阶段：                     1、准备阶段当领导确定出访后，文员要在出发前做好充分的准备工作，包括思想、组织、物质和资料等方面的准备工作。（1）思想准备。文员要了解商务出访的意图、目的；出访的内容和重点；邀请单位和对象；参加出访的