天明国际公寓开盘前营销推广方案

1、天明-国际公寓开盘前营销推广方案4 月 286 月 28)恒辉地产顾问机构有限公司2008年 4月 14日目录一、整体工程进度节点二、项目整体产品线三、整体销售节点四、一批房源销售节奏五、一批房源产品线六、一批房源月销售比率七、定价策略八、销控策略九、亮相推广策略十、认筹开盘策略一、开盘前营销售费用总计、 整体工程进度节点5月6月7月12302820月1号:二号五V Od丿J -311,11,111111月 2月 3月 4月 5月7月8月 9月 10月 11月 12月28项目整体产品线（一）整体房源情况:项目共3栋楼，总建面：40422山2,共679套。其中一房405套，占60%。两房227套

2、，占33%。三房47套，占7% ;共计679套房源，其中：户型单套面积山2套数比例三房123-135477 %二房89-100487 %小二房71-8213420 %户型单套面积山2套数比例一房50-5313420 %小户型4131647 %（上表可以看出；小户型比重最大，小二房、一房、占比重较大）户型面积（）套数1一房一厅41.55-52.03406套59%二房一厅71.43-82.16179套26%二房二厅93.44-96.6147套6%三房二厅123.81-135.1647套6%合计：679套（由上表可以看出，一房一厅占比重最大达 59%，二房一厅次之占26% ）户型一房二房三房总计比例

3、A座B座90 以下406套179套585套87%C座90 m以上47套47套94套13%合计679套（有上表可以看出，90山2以下占比重达87%，绝对优势）整体房源以一房、小二房和小户型为主，其次为大二房和二房，从单套房源面积上来看国际公寓整体面积偏小，尤其是两房的面积，149套两房中其中有101套面积在85平米以下，比较利于销售。（二）具体房源分布:整体房源情况：A座1栋,B座1栋，C座1栋共计679套房源所在楼型/单兀数量户型类型单层户数户型面积套数备注A座一1个单元C12梯4户2x2x1100 . 422A座一1个单元C22梯4户2x2x195 . 9623A座一1个单元C32梯4户2x

4、2x1128 . 8223A座一1个单元C42梯4户2x2x1127 . 423B座一2个单元A12梯13户1x141 . 55162B座一2个单元B12梯13户1x152 . 0346B座一2个单元B22梯13户2x271 . 4346B座一2个单元B32梯13户2x253 . 0522B座一2个单元B42梯13户2x282 . 1623C座一2个单元A12梯13户1x141 . 55154C座一2个单元B12梯13户1x152 . 0344C座一2个单元B22梯13户2x271 . 4344C座一2个单元B32梯13户2x253 . 0522C座一2个单元B42梯13户2x282 . 16

5、22合计：（三）户型特质整体户型配比较为合理，一房、小两房及正常两房的比例较为适中，三房的面积主要走的是经济实惠线、两房主要走的20 %的低首付线、小户型以 双气户型为主线、一房主要以阳光户型为主线;整体销售以一房和二房主导销售带动三房销售，小户型则进行独立销售,（四）销售策略：精准定位目标客户，重点、集中渗透，多种推广、渠道配合销售节点,三、整体销售节点（一）销售节点图:/5月78月16号亮9月6日售XJ/>5月128日/6月J日二批丿8月 9月 10月 11月 12月7二批/1月 2月 3月J-4月 56月日人二）销售节奏策略推盘策略：分批销售，分两批开盘，两批房源、户型种类基本相等

6、第一批：A 号楼东北户、西北户（ 47 套）B 号楼（ 299 套）合计 346 套第二批：A 号楼西南户、东南户（ 47 套）三）价格策略C 号楼（ 286 套）合计 333 套、价格策略：高开高走，整体成交均价确保5500 元 / 平米，第一批开盘：表现价 5560 元/ 平米，成交价 5460 元 / 平米价格上调幅度：第二批开盘均价达到5560 元/ 平米、楼栋价位差：C号楼比B号楼高出50-100元/平米、户型及朝向价格差异：B 号楼：一室户型为基准价，朝西二室高一室 50 元/平米C号楼：朝阳二室高朝北一室200元/平米A 号楼：二室东南户比东北户高 50 元/平米三室西南户比西北

7、户高 50 元/平米、楼层价差整体楼层价差拉小，以 3-10 元/平米为标准，但低楼层（ 5层以下）由于采光限制，层差价扩大 20-30 元/平米四）优惠政策、认筹：交 1000 元办理认筹意向金，享受开盘优惠购买一室户型，交1000 元充抵3000 元购买二室户型，交1000 元充抵5000 元购买三室户型，交1000 元充抵10000 元、正常优惠：一次性优惠2%，按揭优惠1%、前 300 名额外优惠 2000元四、开盘前房源销售时间节点亮相、客户积累期4月22项目亮相，积累意向客户;排卡目标任务分解：一期一批开盘实现目标:九、开盘前推广策略（一）售楼部预计相关费用:（二）亮相推广策略项目

8、推广语:（三）公关活动策略1、产品推荐会:（三）亮相活动媒体:1 ）报纸媒体、类别 媒体日期版面费用（万元）备注（主题）大河报4月4. 22 周二A-7整版彩790004. 24周四A-7整版彩790002410005. 13 周二C6半版彩211255. 15周四C11半版彩211256. 10 周二C6整版彩211256. 19周四C11整版彩211256. 27周五A18整版彩83000合计：32.55万元2）户外、类别 序号、项目路段数量/日期规格（m）费用（万元）备注1围墙项目300 X20. 62道旗34导视5侯车亭5块/1个月块/1600元5块/1个月块/1600元5块/1个月块

9、/1600元5块/1个月块/1600元5块/1个月块/1600元6广告牌含租金含租金7公交车合计：20万元3）短信安排类别日期目标人群序号数量/日期费用（万元）备注（主题）4.25金水区移动、联通月手机费超过500元15万条/周五0.2000待定4.2725万条/周日0.2000待定合计：0.4万元4）广播电台名称频道时段单价总价广播电台90.015）物料制作、类别序号项目数量规格（m）单价总价（万元）备注1折页41 m'10万大8开，157克哑粉纸0.42元/张0.42138 m?10万大8开，157克哑粉纸0.42元/张0.4282 m'10万大8开，157克哑粉纸0.42

10、元/张0.422手提袋50002元/个13户型单页5000150克双胶0.4元/张0.24纸杯200000.8元/个0.165沙盘56亮相物料类27礼品20040元/个0. 8其它1水/电费4.28-6.280.7合计：11.12万元5）费用合计：（认筹前费用）媒体户外短信物料合计32.55 万20万0. 4万11.1264.07 万、附：推介会、游园、认筹、开盘执行方案附件一：认筹客户答谢会活动方案、活动主题天明国际公寓产品推介会暨购房优惠卡客户答谢酒会、活动时间2008年5月17日（周六） 下午15 : 00 17 : 10三、活动地点四、活动规模预计220人 五、与会机构/嘉宾天明地产孔

11、总、房管局相关人事 相关媒体 前期所有应邀的来电来访客户六、活动内容冷餐招待（每人50元标准） 房管局介绍项目开发情况PPT解析产品相关价值解析中间穿插8个节目，开场舞、调酒品酒、社区实景模特走秀、杂技等现场抽奖活动，一等奖一名3000元购房优惠卡一张、二等奖二名价值 2000购房优惠卡一张、三等奖五名价值1000元购房优惠卡一张，该优惠卡不可转让，购房时冲抵房款，有效期仅为开盘的当天、次日，过期作废。七、活动流程序号时间所需时间活动内容115 : 0020分钟凭优惠卡进场，现场播放广告片215 : 206分钟开场舞（上饮料、水果）315 : 263分钟正式开始，由主持人开场白、介绍到场嘉宾4

12、15 : 298分钟孔总介绍开发背景及规划515 : 307分钟房管局介绍项目项目的销售和贡献615 : 3723分钟主持人产品价值解析（区域、交通、地段、配套、价值比较）（PPT讲解）716 : 0040分钟精彩节目演出+现场互动游戏816 : 4015分钟现场抽奖、颁奖916 : 555分钟结束舞八、活动气氛的营造酒店门口拱门气柱。内部导示现场主席台背景喷绘、演讲台鲜花九、活动所需物品及经费预算类别数量单价总费用演出一场700070001、活动对象:2、活动内容:3、活动目标:冷餐200人50元/人10000场地费用一下午30003000舞台音响+灯光1500现场布置展板、背景画面、条幅、

13、拱门、气柱投影2000合计23500附件二、天明国际公寓游园活动执行方案意向购房者以及郑州各大协会、各单位、政府各部门以及新密、登封等单位或者团体。天明国际公寓为期半天的游园活动，参观社区景观和产品，欣赏天明专题片。使前来参观的客户在零距离感受天明国际公寓完美景观及优秀品质的同时，进一步在心中树立天明公司的开发实力与高品质形象，有力促进天明国际公寓销售。4、活动时间:6月19日、6月20日5、活动意义:1、使客户更加深入的了解天明国际公寓，促进销售!2、对游园的客户实行特殊的折扣，增加客户对天明国际公寓的购买欲望。6、活动流程:游园客户售楼部集合案场天明专题片，突出天明产品系列前往森林公寓，开

14、始游园活动活动结束6、活动执行:时间活动内容工作内容负责人执行人9:00 9:30客户集合与登记 组织客户签到 客户临时安置与接待王丽红国际公寓销售部9: 30-9 : 50PPT景观和产品讲解、专题片欣赏 水果、茶水 项目相关资料王丽红国际公寓销售部9:50 10:00致欢迎辞业务助理致辞，介绍活动内以及流程王秀亭10 : 10到达森林公寓大门 工作人员列队欢迎 现场打礼花迎接王丽红物业公司/销售部10:10 10:40游园正式开始 现场两名销售员作向导轮换讲解 品牌部拍照录影王秀亭待定11 : 40游园活动结束向导将游园客户引自餐厅准备就餐王丽红11 : 50到达指定地点餐厅进行午餐物业安

15、排餐厅服务王丽红13 : 30客户按次序上看房车，到达天明国际公寓销售部，发放礼品 为每位客户发放礼品（水杯以及单页资料等） 根据签到本点名确认无误王丽红7、前期准备:序号工作内容执行人1客户通知统计国际公寓销售部2参观路线与向导确定国际公寓销售部3餐斤伙食安排与其他事宜综合办4相关物料采购（准备）国际公寓销售部5条幅悬挂到位物业公司6水系全部开放物业公司&所需物料序号物品执行人完成时间1礼品15兀左右水杯每人各一只国际公寓销售部2横幅一条国际公寓销售部4礼花4个物业公司5签到本的国际公寓销售部附件三：认筹方案（二）认筹策略1. 时间：6月7日2. 地点：未定3. 优惠卡办理： 集中发

16、放优惠卡前不对外公布价格，只公开大概均价5500元每平，并告知均价大概相当于10层左右的价格，重点强调优惠卡的办理以及开盘超低价和性价比 6 月 7 日正式发放购房优惠卡。不限制数量，购房优惠卡编号从001 600 号90 平米以下 2000 抵 4000 、 90 交纳 2000 元意向金可办理优惠卡一张，按照面积进行不等优惠， 平米以上 2000 抵 6000 意向客户客户排队领取购房优惠卡，先到先得，购房优惠卡编号即是后期的选房编号 当天仅发放优惠卡，不锁定房源及价格。4认筹执行方案第一部分 认筹总体安排认筹时间： 6 月 7 日（周六）6：30 拉警戒线9：00 发卡认筹地点：认筹方式

17、：排队集中办理 VIP 卡（不公开价格和房源） 认筹结束后统一组织抽奖抽奖6月7日后继续接受 VIP 卡的办理第二部分 整体认筹组织、时间：6 月 7 日上午 9 ：00 点、流程：排队f填写调查冋卷f叫号f审核登记f交款f签协议书f发卡f客户领取抽奖券f集中抽奖f结束三、认筹方式1、个人凭有效证件交 2000元办理 VIP 卡一张；2、优惠办法购买 90 平米以上户型：2000 元抵 6000元；购买 90 平米以下户型：2000 元抵 4000元。基础优惠：一次性 2，按揭优惠 1。四、抽奖1 ）抽奖时间：认筹结束后、 12 点以前2）抽奖地点：认筹现场2）奖项设置1、一等奖一名QQ 轿车

18、一辆（不含任何手续、所得税等） （只有签定购房合同方可有效）2 、二等奖 2 名电动车一辆3 、三等奖 5 名自行车一辆3）抽奖方式：认筹结束后集中抽奖，现场进行公正。 （邀请公证处公正、在工商部门登记）4）奖品摆放处的包装 1、在活动现场设置奖品的展示区 2、把奖品包装成礼品的形式 3、展示区周围安排保安 4、本次奖品我方只提供裸车，牌照、手续、保险等由主人领奖后自行解决；第三部分 认筹前的准备工作、客户回访工作1、要求全面通知所有客户6月7日正式认筹并邀请参加排号活动，并告知只要办理VIP卡就有机会抽取汽车一辆（签定完购房合同才兑现）；针对来访客户销售员接待时可明确告知 6 月 7 日认筹

19、在告知客户过来排队时，同时告知客户 VIP 编号靠前的客户不仅有优先选房权，同时在现场还可抽取汽车一辆的大奖，激发客户提前过来排队的热情，烘托排队认筹的氛围。6月7 日早上，各销售代表要 6：00到位，打电话跟催自己的客户过来排队尤其是意向客户，保证认筹效果。2、回访时间6月 2日全面开始。3、回访对象：所有来访客户、来电客户、现场绘图 未定 三、物料部分：1 、VIP 卡： 500 张此卡购房享受定额优惠，具体优惠见协议书； 此卡作为开盘优先选房排序号，享受开盘惊喜优惠价，在规定时间内选房叫号三声不到者，视为自动放弃优先选房权； 每人凭有效证件限购两张 VIP 卡，每卡限购一套房源； 此卡转

20、让无效，遗失不补，请妥善保存； 开盘未选房，在开盘集中选房半月后十日内办理退卡手续，原值退还。解释权归开发商所有2 、认筹意向客户登记本：此本用作审核时，做为客户登记之用。 （ 准备 2 本）认筹意向客户登记本姓名性别联系方式身份证号姓名性别联系方式身份证号3、交款之后，发VIP卡之前的认筹客户登记:认筹客户登记本序号姓名联系方式VIP卡号4、VIP卡意向客户调查表（见附表）:须胶印1000份5、各种桌牌：登记处、审核处、交款处、开票处、发卡处6、认筹公告（附后）：做成展板两块，其中一块在售楼部外，另一块放在认筹现场外，并印刷 1000份7 、现场的布置：1 ）前广场： 大型彩虹门（ 1 个）

21、、气柱（ 4 个）2）从进门到现场的导视售楼部楼前彩虹门一个户外画面的更换彩旗、包树、鲜花8 、认筹时其他物品的准备：1）扬声器： 2 个2）音响：一套警戒线：现场用桌子摆好围成警界线 售楼部现场填写客户调查表时所用的水笔 30 只。面包与纯净水：数量 300 份，但需事先联系好，根据现场情况再行安排 收款机： 3 台，票据若干四、关于客户排队时的注意事项：1、客户当天所须随身携带的物品，包括现金、身份证或相关有效证件2、明确认筹姓名与购买人之间的关系，客户委托排队，须提交受委托人证件（即真正客户的身份证或有效证件）3、认筹流程讲解，主要针对于流程当天的活动对客户进行明确。4 、如 6 日晚上

22、来客户可在大巴车上等候5 、针对于 6 月 7 日以前就过来排队的客户，所采取的各种处理方案：6月 6日：1）6月6 日白天来的客户不予接待，进行劝退；2）6月6 日晚上有客户过来排队，可在大巴车上休息，对客户自己排队的行为不着劝阻或是认可，完全是出于客户的自发行为。6月 7日早上：1）针对于 6 月 6 日当晚或 6 日 7 日前来的客户都可在指定休息区休息6月7 日早上如果排队客户达到 40人左右就可放入排号区排队早上 7： 30 分可以安排前面的客户进行调查问卷的填写6月7日早上9: 00正式开始办理VIP卡现场始终得保留两辆车随时调用在项目现场，如若客户开车过来，则须保安（专人）将车引

23、导停在项目专用停车场停放3 名民警当天协助维持秩序注:当天现场得布置 20 名保安人员，客户只能在警戒线内排队按次序排好队，保安人员要统一服装，注意维持好秩序，不能让客户 发生插队或是吵闹等行为，如发生此行为，要当即立断，将闹事者隔离现场，同时可请派出路派出五、现场认筹活动内容：1 、在销售部安排 2 名值班人员对到销售部的客户进行引导2、每个转弯处安排礼仪进行引导3 、进门口安排 4 名保安负责进场和出场4、办理 VIP 卡时，需持本人身份证（如本人无法到场，被委托人须持委托人身份证复印件），意向客户调查表到认筹审核处进行审核， 并上交意向客户调查表。 （此须工作人员 1 名）5、凭VIP卡

24、排队顺序号进行纳款，每人限办 2张VIP卡，每张2000元，（共3台纳款机，每台须1名工作人员，共计3人，其中开收据需要 3 人，须 6 人；有提供）6、交完钱后，财务人员要给客户开出相应的收据，拿着收据由专人发放VIP 卡（此处须工作人员 2 名，由天明方安排）7、客户领取 VIP 卡后可对应编号领取抽奖券，发完卡后，客户须进行 VIP 卡登记，具体见 VIP 卡客户登记本。并投入舞台上的抽奖箱，然后在会场中间的休息区进行休息，准备有点心和饮料8、中午时，未进行完的客户可以到销售部进行VIP 办理，现场安排 2 名引导人员五、关于认筹客户优惠等相关说明：1 、 认筹客户的优惠说明：1 ） V

25、IP 认筹客户购买 90 平米以上户型： 2000 元抵 6000 元；购买 90 平米以下户型： 2000 元抵 4000 元。2）同时一次性客户可享受 2%的额外优惠，按揭客户享受 1% 的额外优惠。3）认筹客户均可获得抽奖券一张，参加当天的抽奖，最大奖项为汽车一辆六、前期准备工作相关单位的关系协调：提前在辖区派出所就活动进行备案，并邀请 3 名民警现场维持； 交警协调 城管、公共事业局就露天活动进行提前沟通； 申请梁园区公证处两名公证员对抽奖过程进行监督、公证； 大河报、今报、河南电视台等媒体的邀请。附件四：开盘方案1.时间： 6.282. 地点：未定3. 选房优惠：认筹卡采取90平米以

26、下2000抵4000、90平米以上2000抵6000的优惠; 开盘选房一次性优惠2%、按揭优惠1 %; 前200名成功选房客户额外优惠1000元; 天明老业主二次购房可额外优惠 1000元. 成功选房客户可获赠礼品一份。 开盘当天下午六点针对所有成功选房的客户举行大型抽奖活动。4. 执行方案、开盘选房时间:6月28日（周六）、开盘选房地点:未定三、开盘目标:120套四、开盘选房总体活动流程:开盘选房前期的物料准备价格公布时间：6月28日早'开盘选房期间的具体活动执行选房转定后的合同签定五、开盘选房前物料准备:1、价格表及销控表2、销控表展板（包括用于标识房源已定的红小圆点）3、认购协议

27、书4、选房须知5、充足的宣传资料6、各种桌牌登记处、咨询处、审核处、确定房源处、签约处、交款处、礼品领取处7、所有优惠卡办理客户名录（客户名录打印，整理成册）8、大定礼品（蚕丝被）9、客户登记表、礼品登记表10、开盘签到处天明国际公寓开盘选房客户名录姓名优惠卡卡号身份证号联系方式置业顾问备注11、天明公寓开盘客户意向房源登记单:天明国际公寓办理优惠卡客户意向房源登记单姓名优惠卡卡号第一意向房源第一意向房源号单元楼户号单元楼户10、开盘当天客户登记天明国际公寓优惠卡客户登记本姓名性别联系方式身份证号卡号置业顾问备注11、房源传递单:选定房源确认单（A）选定房源确认单（B）选定房源确认单（C）VI

28、P卡号:VIP卡号:VIP卡号:12、天明国际公寓选房公告选房地点:售楼部选房流程:客户登记一一进入候选区一一选择意向房源一一主持人叫号一一审核处一一客户确定房源一一缴款一一填写并签署认购协议领取礼品一一选房结束选房时间:2008年6月28日上午9: 00至12 : 00，500-650 号客户选房2008 年 6 月 28 日下午 2：30 至 18：30 ，650 以后客户选房客户请按购房优惠卡序号对应选房时间到天明公寓销售部办理选房手续，不提前办理。签约时间：开盘选房的客户需在开盘选房后 5 日内签约， 5 日内不签约者将视为自动放弃此套房源， 此套房源将推出公开销售；选房细则： 1 、

29、客户须携带购房优惠卡、意向购房卡协议书、优惠卡收据、身份证原件及 1 万元现金；2、如非客户本人办理，须携带第一条中全部手续及被委托人身份证原件和委托书；3、主持人将按照购房优惠卡编号依次进行叫号，如连叫三声无人应答，视为自动放弃优先选房权；4、在审核处审核购房优惠卡、身份证号码，确认后客户选房，每卡仅限选择一套房源；5、购房优惠卡转让无效。合同签约姓名同购房优惠卡客户姓名必须一致，或为直系亲属（指夫妻、父母、子女）签约时须出示直系亲属有效证明。定房客户优惠政策：1、90M 2以下5000 抵7000 ，90M 2以上两房 5000 抵8000 ，三房 5000 抵9000 ；、四房 5000

30、 抵10000；2、开盘期间选房前 100 名客户，额外优惠 1% ；3、选房期间所有购房客户一次性付款优惠 1% ，按揭不再优惠；以上活动最终解释权开发商所有，详情请咨询现场工作人员。天明地产有限公司2007 年 11 月 17 日六、天明国际公寓现场包装：1、大型彩虹门文案：天明国际公寓 6 月 28 日盛大开盘七、开盘选房的价格公布：1 、开盘选房价格公布放在开盘选房当天，即 6 月 28 日早上 6：00 点价格公布，销售员人手一份，集中选房后结束收回。八、活动当天的区域划分：活动当天活动流程：开盘选房当天活动可分为四个区域：1.客户登记处；2.为沙盘区：填写选房单、咨询处及客户接待区

31、；3.为开盘选房区域，包括审核、确定房源、客户缴款、签认购协议书等；4.为礼品发放、送鲜花区域。九、选房活动操作：天明国际公寓售楼部：1、客户告知： 6 月 25 日周三开始，各个销售代表通知自己的客户，明确各自的选房时间及地点，领取选房公告，不公布价格。购房优惠卡、 优惠卡办理意向协议书及现金2、销售代表按购房优惠卡卡号告知客户选房时间，开盘选房时通知客户带身份证原件、10000 元，如非客户本人办理，须携带以上手续及被委托人身份证和委托书；并明确一个购房优惠卡只能选一套房。3、客户在各自的选房规定时间内自行在售楼部现场进行等候。十、天明国际公寓选房活动人员安排工作组组长成员工作内容及主要职

32、责所需物料客户登记组审验客户购房优惠卡，填写客户登记表.为客户发放选房须知、选房单笔/登记表/选房单/选房须知/VIP客户登记本选房销售服务组引导房源、解决客户疑虑、算单、当天新来访客户成交， 具体见开盘要求选房须知/价格表/计算器客户引导服务组连续性的引导客户到签约区签约区审核登记组（一审）审核处选房客户需要出示身份证、购房优惠卡、购房优惠 卡收据、认购单、选房单；配合一控对进入认购区客户进 行登记所有办理购房优惠卡客户登记本一份一控（引导）确认客户选房单所选房源，引导客户选房对所选房源进行销控表确认章铅笔销控财务组收回购房优惠卡、认筹意向单，收取客户1万元定金，开1万元大定收据签约组签订认

33、购书，仔细核对优惠与成交单、总价两联一致，提前演练两次，考核速度与准确率写好的认购书150张、复写纸、印泥、笔、计算器中控组在财务收款后销控销控表认购书审核盖章/总控组1、对认购书价款审核；2、认购书加章；3、大定客户登 记；4、做好总销控表；5、两份大定单，6发礼品券/按 揭资料档案袋销控表、公章、计算器、 大定登记表、确认房源 单传递员从总控台取两份大定房源确认单交一控、销控展板处销控展板处接受选房客户咨询，引导客户选房；在销控展板处张贴红 星圆点300个客户答疑组协调反应现场问题，解答客户疑问，妥善解决问题主持人负责引导客户选房叫号，播报销售动态和已售房源情况，恭喜客户成功选房话筒1支/

34、音响1套/串词摄像、摄影组现场活动的拍摄摄像机、照相机送鲜花向成交客户送鲜花100束礼品发放组凭定单领取礼品礼品100份/手提袋/登记表秩序维护组统一保安服装后勤服务组现场倒水服务、打扫卫生等司机组准备好车辆，随时调遣，协助客户取款，采购物品物料组椅子100把/引导组绶带/桌牌等早晚餐组早餐/午餐早餐面包牛奶60份/午餐盒饭50份，1、组织领导 选房现场协调人：吴孔中 王秀亭负责客户登记、客户引导组、叫号组、后勤服务组、车辆引导组、礼品发放组;吴孔中负责选房服务组、临时接待组；客户答疑组 黄可法负责签约组、销控组;王丽红负责现场包装;杨茜负责物料、媒体记者接待、司机等工作。2、组织要求6月27

35、日下午17点全体参与开盘人员到森林公寓售楼部排练，签约组、总控组为重点，熟悉流程。恒辉公司所有人员28日早上06点到现场，迟到、早退的，每次罚款 200元。负责人夏宗成。所有人员按照统一服装要求，坚守岗位，严格责任，发现问题及时汇报。中午吃饭、休息、晚上开会总结，工作期间不得离开现场。所有参加人员必须报上联系方式。卜一、活动各种物料准备及费用预算类另y数量费用（元）完成时间负责人备注选房须知200张1606月26日上午10 :00王丽红选房公告展板1块506月26日上午10 :00土丽红桌牌6个6月22日土丽红警戒线1套6月22日王丽红1个彩虹门及条幅1606月27日王丽红笔20支6月27日郭

36、春红早餐面包牛奶60份1206月27日郭春红午餐盒饭50份4006月27日天明当天礼仪人贝绶带10条6月27日郭春红糕点供150人20006月27日天明登记表/选房单200份6月27日牛静所有已办理购房优惠卡客户登记本2份6月27日牛静价格表/计算器每个置业顾问一份6月27日郭春红档案袋100个6月27日郭春红销控表3份6月27日王秀亭确认章3个/铅笔6月22日王秀亭签约桌6张6月27日王秀亭写好的认购书200张、复写纸、印泥、笔、计算器各3个6月27日郭春红大定登记表、确认房源单各一份6月27日郭春红红占八、150个306月27日王丽红串词6月27日王秀亭礼品（价值50元）100份50006

37、月27日杨茜手提袋、充足的宣传资料200份6月27日王秀亭礼品登记表6月27日郭春红鲜花100束16006月27日郭春红销控展板1个1006月27日王丽红工作人员胸牌40个6月27日郭春红照相机、摄像机准备6月27日王丽红不可预见费30006月27日土丽红共计：12640元附件五天明国际公寓派单方案派单人员数量每日30人，每人派单数量不低于500份派单区域金水区中原区惠济区计划派单人数25人2人3人派单人群22-50岁之间的步行人群、车辆、路过人群、公交站点四、派单人员监督措施1.2.派单人员必须保证每天5组来电，3组来访每天派专人负责不定时、不定点抽查，凡遇到抽查中派单人员三次不到岗，予以辞

38、退。3.派单人员带客户到销售部内，每带来一组奖励派单人员5元4.客户通过派单自己到访一组奖励派单人员10元5.通过派单每成交一组客户奖励派单人员50元四、派单执行方案 金水区：同乐大酒店（周五、周六、周日、周一15 : 00-19 : 001 人）、河南金大商贸有限公司（周五、周六00-19 : 302 人）、绿荫广场（周五-周二3 人 9 : 00-20:00南门、西门、内部各1人共3人）、河南省会教工生活园区（周五、周六9 : 00-19 : 002 人）、金水质量监督局（周五15 : 00-19 : 001 人）、科技市场（周一、周二、周五 9 : 00-19 : 00 周六、周日10

39、：00-19 ：00 东门、西门各1 人，共 2 人）、白庙幼儿园（周一、周二、周五上午 8 ：00-9：30 ，下午 13 ：00-15 ：00，16：00-18 ： 30 3 人 )、经三路世纪联华（周五周二东门、北门各1 人，共 2 人）、东风路世纪联华（周五周二东门、西门各1 人 ，共 2 人）、煤田职工地质学院中南科技学院（周一、周二、周五、周六上午 8 ：00-10 ：00中午 11 ：00-12 ：30 下午 14 ：00-15 ：00 17 ：00-19 ：00 ，2 人）、东风路南阳路口（周五 -周二 8 ：00-19 ：30 2 人）、东风路文化路口（周五 -周二 8 ；0

40、0-19 ：30 2 人 )东风路国际数码公园（周一、周二上午 11 ：00-14 ：00下午 17 ：00-20 ：001 人）合计： 25 人中原区：朱屯小区（周五 - 周二 8：00-1200 14 ：00-18 ：00 1人）火电二公司（周一、周二、周五上午8 ：00-10 ：00下午 17 ：00-19 ：001 人）合计： 2 人惠济区：惠济地税局（周一、周二、周五 9：00-13 ：30 下午 15 ：00-18 ：00 1 人）惠济区国土局（周一、周二、周五 9: 00-13 : 30 下午15 : 00-18 : 001人）南阳路服装批发市场（周一、周二、周五 上午8: 00

41、-12 : 00 下午14 : 00-18 : 00 1人）渠道派单执行时间4月14-30日每天的早、中、晚三班派单人群22岁-50岁之间，男女不限,派单方式步行人群、车里、路过合计：3人派单地点早8 : 00-9 : 00 （中午13 : 30-14 : 30）：附近幼儿园门口（ 2人），东风路天明路口（ 2人），南阳路东风路口（ 2人），东风路文化路口（ 2人），周边公交站牌（10人） 9 : 30-12 : 00 :河南金大商贸有限公司（2人），河南省会教工生活园区（2人），金水质 量监督局（2人），科技市场（3人）东风路世纪联华（1人）煤田职工地质学院中南科技学 院（1人小户型单页）绿

42、荫广场（1人）16 : 30-19 : 00白庙幼儿园门口 （2人），东风路南阳路口 （2人），东风路文化路口（ 1人）,东风路天明路口（ 1人），20 : 00-21 : 30宏都酒店（1人）、香格里拉大酒店（1人）、冋乐大酒店（1人）、丰乐酒店（1人）监督机制派单每天由牛静，王丽红负责监督。派发数量每天保证派发出单页500份/人。派发对象1、天明内部客户资源，突出购房大优惠。2、针对社会资源全省企业主、汽车车行、汽车车主、商企服务、一手车交易客户、汽车俱乐部会员、金水区月消费500元以上移动客户、河南公司其他客户资源3、借用河南公司其他项目客户资源附件六电话接听流程与标准、接听电话注意事项

43、:1、基本要求1）语言应简单明了、热情亲切；使用普通话（特殊情况例外） ，声音要大一些；不要边与他人说笑，边接听电话；若电话中断，应立即挂上听筒，等待对方重新打进；对每一组来电，必须边做记录边接听；接听每组电话的时间不应超过 3 分钟；打完电话时，要听到对方挂上话机的声音后，再挂断电话。2、打出电话1）打出电话时，首先要确认对方的号码和姓名；主动报出自己的单位和姓名； 电话尽量简洁，对重要问题应边复诵，边作记录； 通话中若要与他人讲话，应向对方致歉，用手捂住听筒后再讲话；3、接听电话1）在电话铃响两声后，迅速拿起话筒，报出单位名称，然后询问对方姓名；2）若对方要找另一个人，应手捂住话筒，招呼他

44、人接电话；3）自己若不能决策时应请示上级后，再作答复；4）尽量要求对方留下称谓和电话，并尽量约对方来现场看楼；举例：电话铃响两声后置业顾问：您好！天明国际公寓 客 户：你们这儿房子多少钱一平方啊？（房子的位置在哪里呀？） 置业顾问：哦！先生（女士）您咨询房子是吧！您贵姓？客户：免贵姓 *，（我姓 *）置业顾问： *先生（*女士）我们小区正处在前期的一个亮相期，具体的价格还没有制定出来，虽然我们还没有价格，但是您可以先来了解一下我们的房子，我们的项目已经开始动工，现在有户型，您可以先来我们售楼部了解 一下，您现在了解多一些也方便您的选择，您看您是今天上午来还是下午来？客 户：等有时间吧！我现在没

45、空；你那都有多大的？ 置业顾问：一房、两房、三房的都有，您想考虑几房的？ 客 户：两房、三房的都行（一房的） ！ 置业顾问：有的先生（女士） ，这是我们的主打户型，这样吧 *先生（女士），您看买房子是大事，请您给我说一下您的电话我把我的号码发给您（请您将传真号码留下来，我传真楼盘资料给您） ，我们这边有什么新的销售动态 也方便我第一时间联系到您！您的电话是 13客 户： 13* 期待您的今日来访。置业顾问：（再重复一遍电话号码），非常感谢X先生（女士）对天明国际公寓的关注和支持，天明国际公寓肯定有适合您的房子。您可以来找我，乐意详细为您讲解，祝您工作愉快！万事顺意！4、接客户初次电话的技巧1）

46、初次接到客户的电话，应注意说话的口齿清晰，语速不要太快，尽量先简明扼要地将楼盘的主要卖点介绍清3 分钟楚，再耐心解答客户的问题，并尽量将如何来看楼介绍清楚，吸引客户到现场看楼。2 ）在广告日电话进线量很大的时候，也应控制节奏，不要在一个客户身上浪费太多时间，每组来电控制在 以内。3）留客户电话时不能太急，最好是在解答客户问题时尽量建立一种亲和的关系，然后先把自己的电话留给客户，再问他的电话。4）主要目的一是邀约客户到现场看房并确定来访时间，找出需求重点询问的内容如客户电话、来电渠道、现居住地址、需求面积户型、关注重点等。二、有效的利用时间：1、不是上天给你安排的时间，是你自己规划好自己的时间。

47、紧随公司的计划走，认筹前客户积累很重要，对每一组客户特别是第一次到访要重视，把问题都解决到第一次来访中，让客户能记住天明国际公寓，记住你。给他们一个“这里还有很多好房子”的想头。2、不能每天都给客户打电话 （认筹前、认筹后），要有的放矢，距离认筹时间长，回访间隔长；距离认筹时间短，回访可增加。回访时间：上午： 10 ：00-12 ：00 左右，下午 4：00-6 ：00 左右。三、何种前提下可以给客户报大概价格：1、客户一定要熟悉项目价值2、置业顾问了解客户本身基本情况，及对比楼盘情况；3、首次来访原则上不报价，二次以上来访客户报价格区间；4、置业顾问一定要按照公司的要求报价，绝不能以低于公司的统一报价向客户解说；5、对热销房源，热销楼层报价要高于均价；5、报价时候，通过周边市场进行本楼盘性价比分析，以及选房前后的升值潜力。四、对于房源、价格、客户做到心中有数：1、一定要在认筹前自己排查清楚自己的客户想要哪个房源，做到心中有数，但不可帮他锁定房源，不可锁定价位5 天要再次把客段，如果客户非要问，尽量