局创建优质服务机关先进事迹-总结报告模板

1、局创建优质服务机关先进事迹俗话说“金奖、银奖、不如老百姓的夸奖；金杯、银杯、不如老百姓的口牌”。近年来，我局以“三个代表”的思想为指针，以“为社会群众提供优质”为宗旨， 在局党组、行政一班人的带领下，以“提高素质、规范治理、改善服务、树立形 象”为主题，在干部职工中认真开展创建优质服务机关活动，全局同志苦干、实 干、巧干，真心诚意为群众做实事、办好事、解难事，用高效优质服务践行“三 个代表”，共树*部门良好形象。、贯彻落实科学发展观，*事业发展呈强劲态势近年来，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落 实科学发展观，继续坚持“与时俱进谋发展，开拓创新上台阶，以人为本塑形象、 统

2、筹协调求突破”发展思路，紧紧围绕市委、市政府工作大局，切实履行*事 业行政治理和保管利用两种职能，本着以对历史负责、为现实服务、替未来着想 的高度责任感，解放思想、锐意进取，开拓创新、与时俱进，坚持依法治*、科 教兴*、人才强*，坚持以服务为主线，以发展为主题，以创新为动力，以* 信息化建设和新领域*工作为重点， 突出*工作服务中心、服务广大人民群 众这一主题，求真务实，真抓实干，开创出了一条*服务范围广、法制意识强、 履行职责好、利用效果佳、信息化程度高、人力资源得到充分发挥的*工作统 筹发展的新路子，有力地促进了我市*工作全面协调可持续发展， 圆满完成和 超额完成省市下达的各项目标任务，全

3、市*工作焕发出蓬勃生气和活力。XX年荣获四川省*系统先进集体称号，连续五年在省*局目标考核中名列前 茅，荣获市政府XX至XX年目标考核一等奖。、坚持以依法治*为基础，*工作地位日益提高近年来，以依法治*为基础，不断提高依法行政能力，围绕党委、政府中 心搞服务，服务中心谋发展，始终把党和人民的需要作为*工作的服务方向， 取得了骄人的业绩，在社会各界树立了良好形象，在XX年全市开展的“万人评风”活动中名列榜首，赢得了人民群众和社会各界的广泛赞誉。*法律法规宣传教育成绩显著。近年来，我局广泛深入地开展了以*法、*法实施办法、四川省*法实施办法等为主要内容的* 法制宣传教育，制定了*法制宣传教育五五规

4、划； 加强*执法队伍建设，近 年来组织90余人次参加省、市级法制部门举办的法制培训，培养宣讲骨干1582余人，有*行政执法人员38人，聘用*协助执法员23人，XX年被评为市 级、区级“四.五”普法先进集体；开展形式多样的法制宣传活动，市局抓住各 种机会积极主动向市、县区党政领导宣传*法律法规， 产生了较好的效果。* *法立法工作取得实效。XX年 6月，省人大内司委就四川省V*法实施 办法到*进行立法调研，取得满足的效果。秉公执法，认真查处违法案件。近 年，坚持在行政执法检查中抓好普遍检查和重点抽查、业务指导和平时检查、查 处问题和普遍教育的有机结合，XX年联合市人大内司委对24个市级机关和县区

5、 集中执法检查。XX年，首次开展了对全市8家综合*馆的馆库建设和安全治 理进行专项执法大检查，在接受省局检查中得到肯定。截止XX年底，全市共对单位开展执法检查922个次。*工作地位日益提高。XX年以来，我市*系 统两名代表光荣出席市党代会、市人代会，为*全面发展献计献策。三、围绕中心服务大局形成共识，服务工作取得骄人业绩近年来，我局在强化*业务建设的同时，紧紧围绕党委、政府中心工作， 服务大局，面向社会、服务群众，发挥*工作的独特作用，创新工作思路，拓 展服务领域，转变工作作风，改进服务方法，收到了社会欢迎的服务效果。1、积极服务中心工作成效显著。为创建中国优秀旅游城市提供主动服务。 积极研究

6、部署创建工作，制定了实施方案和创建计划，确定目标责任的 具体负责人和联络员。对全市旅游*人员进行培训，抽出两名业务骨干到创优 办工作，为XX年我市创建中国优秀旅游城市获得成功打下坚实基础。服务于创 建省级文明城市工作先进城市工作，抽调人员到创建办，指导全市创建*整理。拓宽*服务新领域见成效。加大对市农业银行 32卷信用等级评定*、市工 商局163户重信用守合同的诚信*、市国税局 57家a级评审材料的规范整理 指导；转发关于收养登记*治理办法规范收养登记*治理工作。爱国主 义教育基地建设有新突破。今年完成基地改造，截止7月底已接待近3000余人。 尤其在XX年接待了市属15所中小学未成年人参观者

7、1200余人，取得良好的社 会效益。社区建*工作全面开展。目前，全市社区建*率已达100，11个社区*工作已建成省三级规范*室。 服务于重点建设项目*工作。近年来先后对 20多个省、市重点建设项目*治理工作进行了卓有成效的监督、检查、指导，共指导整理归*近万余卷册，我 局连续8年被评为优质服务单位。农业农村*工作快速发展。至XX年底，全市村级建*率已达100,指导122个乡镇机关*室达省标，86个农科站建*。 XX年获得国家*局经科司副司长李晓明的高度评价。全省经济科技工作顺利 开展。建立经济科技*工作络，XX年10月第八协助组在泸成立，发展成员单位 30个，积极开展多 次交流活动，市局抓住机

8、遇迎接挑战服务经济建设 在省经科*工作交流会 上交流；不断提高*治理的规范化水平，提前两年完成省局下达任务；近年来， 完成22家破产17577卷*的鉴定、整理、消毒、杀虫、入库。不断提升民营 *工作服务质量，XX年向全市38个民营发出了公开信，采取多种形式积极为 30余家民营开展了指导服务工作。积极服务于社会保险工作。认真贯彻执行四 川省社会保险*治理办法（试行）»，我市社会保险建*情况进行认真检查并形 成了专题报告，XX年，市局形成的全市社会保险*现状登载在*市人 民政府政务调研上。服务文化强省建设。今年，积极贯彻落实省九大精神，研 究*工作服务文化强强省建设，形成一篇彰显*文化功

9、能，服务文化强省 建设的论文，已被四川*»发表，受到省局领导高度评价。服务于白酒产 业暨城乡统筹民营经济发展，专题研究加强对白酒产业、民营*工作的指导和 服务，采取措施推进工作开展。2、*利用服务更加积极主动。我局采取措施，改进服务方法、完善服务 条件、提高服务质量，继续做好接待查阅*工作，为公民解难，为政府分忧， *信息资源开发利用不断深化。续编或新编*市*馆指南、*市历届人代会专辑、*区域大事记、*市人民政府为民办实事40件等72万字的编研 成果及*利用典型实例汇编。积极参与纪念朱德同志诞辰一百二十周年图 片、文章采风活动，收集文章六篇，图片十六幅。市、县区*局按照要求开展 了为

10、四川*志编写提纲提供素材工作。努力提高服务质量，从维护最广大 人民群众根本利益的高度出发，抓好查*利用窗口建设，改善服务环境，通过、 信函、络等多种服务形式，热情做好查*工作。市*馆在接待利用中得到利用 者的高度评价，*区检察院为表示感谢送来了锦旗， 在为知青查找工龄*时经 常出现利用者热泪盈眶的感人场面，在接待中不仅做到了拒收现金、烟等实物， 拒请吃饭，还不时私人掏钱帮助来馆查*的人， 令查*人十分感动，涌现出许许 多多感人的事迹。XX年至XX年，共接待利用者21141人次、利用*资料114128 卷（册）次，复印*资料537页。123四、以行政效能建设为重点，*干部队伍素质不断提升打造部门

11、形象，提供优质服务，要害在于提高广大干部职工队伍的整体素 质。我局坚持“班长抓班子，班子带队伍”的指导思想，始终抓住队伍建设不放 松，以行政效能建设为重点，切实加强学习、教育和培训等工作，不断提高* 干部队伍的整体思想素质和业务水平。全面加强领导班子思想政治建设和作风建设。领导班子率先垂范，积极创“四好”领导班子活动，不断提高执政能力和执政水平，积极开展保持共产党员 先进性教育活动、领导干部作风整顿建设活动及经济发展软环境整治活动，在活 动中营造出领导班子团结，廉洁自律，作风正派，治理科学的良好局面，全局干 部职工的凝聚力和战斗力进一步增强。加强效能建设。采取考核与教育并重的方 式，树立“日事

12、日清”观念，增强了干部完成目标任务的责任感、 紧迫感和积极 性。彻底清理行政审批和收费，优化业务流程简化办事程序，实行全面政务公开， 进一步健全20条项规章制度。进一步完善党风廉政建设责任制，强化各科室的 从政与服务行为。组织干部参加市级机关运动会，开展了以书写*法为内 容的硬笔书法比赛、红色经典卡拉 ok比赛、计算机技能比赛等活动，在全局营 造了积极向上、团结奋进的工作环境。指导科、办公室先后创建“巾帼文明岗” 通过验收。坚持以人为本，着力提高干部队伍整体素质。 积极开展创建学习型科 室、学习型机关活动，强化继续教育工作，涌现出一批既通晓业务又懂络和计算机的复合型技术人才。全局23名干部职工中，大专以上学历有 21人，其中6 人获得研究生学历。近年来，我局把服务作为