三星协力公司品质安全保证合同书

1、*保证合同书 甲方 名称： 方 名称： 地 址： 定代理人：协力公司品质环境乙 地 址: 法 法定代理人： 联系 电话： 联系 电话： 针对* 公司电子科技有限公司（以下简称 “甲方 ”）和往来的协力公司（以下简称 “乙 方”）之间缔结以下品质安全保证合同： 以下 第一项：目的 1、 为了明确乙方向甲方交付的商品在品质保证能 力和品质安全问题方面的责任，同时促进乙方 的意识革新和管理能力向上，预防品质事故， 以达到双方共同发展的目的。 2、 原材料品质 在乙方品质及安全保证的基本原则是：协力社 自主品质保证，即使甲方不进行受入检查也可 以在甲方生产线上直接投入。 第二项：体系与 组织 1、 为

2、了保证甲方向乙方所采购原材料的 品质安全，乙方最高经营者要树立品质、安全 方针，确保从制造开始到交货后全过程的处理程序，设定并维持品质管理体系，并进行持续 的事前及事后管理等，以防止品质安全事故的 发生。 2、 乙方为了业务有序进行，应建立品 质安全管理组织，并且指定至少 1 名公司高层 人员（经理以上）负责品质安全管理业务，同 时确保其品质安全管理人员有效地处理业务。 3、 乙方的品质安全管理部门是关联业务的执 行者，不可受到其它部门的干涉。4、 乙方开始交货后，应指定不满处理和问题发生后处理 的责任部门及责任者，即供应商品质联络工程 师 SJQE （ Supplier Joint Qual

3、ity Engineer）, 并确保其有防 止问题再发生的责任及权限。乙方与甲方协商 的处理措施乙方相关部门应严格执行。乙方向 甲方提供的所有品质及安全文件应真实可靠， 文件统一由SJQE（或由*公司电子科技有限 公司 协力公司品质环境安全保证合同 品质安全管理业务进行时，对品质安全管理部 门与SJQE的权限应明确，同时为了与关联部门 维持相互紧密的关系，关联部门的责任与权限 也应明确规定。为了方便管理，乙方应在其品 质安全管理组织建立及人员变更时或者甲方要 求提供时，出示其品质安全管理组织。 6、 乙 方应建立环境物质管理相关体系，并按照该体 系实施。同时，应根据甲方以及行业社会的发 展需要

4、及时完善。此方案在做成以及应用过程 中也应考虑符合甲方的要求。 7、 乙方应以 “品 质至上、与时俱进、精益求精、顾客满意 ”为宗 旨，并应用在品质及安全事务的处理上。 第三 项：品质水准的维持 1、 为了甲方向乙方要求 的品质水准得到维持，乙方在制造的全过程应 设定完善的管理基准，并在必要的工程如：品 质异常的工程等进行变更管理及开展待续的改 善活动。 2、 在本项目第 1 条中，实施过程中 发生的记录与各种品质安全文件应保有并及时 更新，若甲方要求提供时，乙方应能随时提 供。 3、 乙方为保持制造设备与测定机等设备 的安定性，应对其进行定期检查和维持管理。 乙方对甲方提供的文件样式变更时应

5、先自体进 行检讨，同时针对甲方提出的不满事项乙方要 迅速的对应。 4、 甲方有指定要求项目，如： 指定乙方受入检查，工程或出检等抽样计划的 品质合格水准（ Acceptable Quality Level ），工 程能力指数（CPK指标）等方面指标时，乙方应 遵照甲方的要求进行管理。 5、 针对乙方的受 检、工程、出货检查员，乙方应实施 “检查员认 证”教育，考试合格者方有资格继续进行检查。 不能确定乙方的检查员已通过考试的情况下， 要限期完成教育，否则实施交货中止或中断来 往的措施。（乙方自主教育不足或教育效果不 能满足实际要求时，将由甲方指定部门或机构 实施教育，教育发生的关联费用由乙方承

6、担） 6、 为推进乙方品质改善及自体保证能力的提 高，甲方在必要时应给予乙方相关人员（如供 应商检查员、品质工程师、设备人员等）实施 必要的教育（甲方教育或甲方指定其它机构教 育等形式）以协助其改善，教育发生的关联费 用由乙方公司承担；乙方接受到相关教育后有 义务将所学内容运用于工程及品质的改善中。书文件编号：*确认及签署后向甲方关联部门通报其上司）5、 乙方（如推进PROJECT课题等形式） 第四项：公司 内标准的制改订管理 1、 乙方为了保证生产制 品的品质安全，应具备必要的品质安全保证体 系。 2、 乙方在生产活动中，应保有必要的公 司标准，以维持制品的品质及安全，同时应维 持标准的制改

7、定管理（例：规定、规则、规 格、作业标准、管理流程、检查标准、设备标 准、管理工程图以及环境管制物质管理的相关 规定等） 3、 乙方的公司内标准制 / 改定时，为 避免标准间相互矛盾，检查标准的规格和图 纸，应相互对比以保证其准 * 公司电子 科技有限公司协力公司品质环境安全保证合同书 文件编号：* 确性，同 时甲方要求的管理项目也应全数包含。 4、 在 乙方的作业标准与检查标准中，应设定重点管 理项目进行管理，当变更事项发生时，乙方应 向甲方及时申告，经甲方品质安全主管部门承 认后，方可实施。 5、 乙方的公司内标准，在 甲方要求时应予以提供：产品关联法律法规或 产品销售使用过程中所要求的品

8、质及安全方面 的内容及甲方要求禁用或者限量使用的物质。 乙方应形成书面标准文件进行管理，以确保禁 用物质不被购入，使用，及出货。对于限量使 用的物质，乙方应进行有效的管制以确保在规 定范围以内使用。对目前尚未进行管制，但向 后即将进行管制的物质，应尽快制订取代计 划，并报请甲方书面承认后，在规定时间内予 以应用。 第五项：原材料与外注管理 1、 乙方 选择原材料，外注或 OEM 供应商时，应制定基 准并按基准选定（该基准必须包括环境物质管 理的相关要求），并同时得到甲方的承认后才 能开始往来，已经开始交易的供应商，应进行 有计划的供应商管理。 2、 乙方购入的原材料 及乙方从外注（或OEM）供

9、应商入库的材料， 应树立相应的检查计划并进行检查。检查结果 应记录管理，检查内容应包含对环境物质及对 应文件资料的管理，不满足时应根据事先树立 的标准进行管理。 3、 乙方对其原材料，外注 或 OEM 产品进行检查。结果不合格时，应向其 供应商反馈，并为了及时的改善，对策接收 后，周期性的进行实施与否的确认，同时进行 效果验证，以确保其品质得到有效控制。当发 生环境物质相联不适合时，应立即停止生产并 隔离相关材料，并于 24 小时内通报甲方同时， 迅速的分析改善，未改善或规定的方法未经验 证有效时，不可再生产。 4、 对乙方的原材料 供应商痼疾不良 / 慢性品质问题不能即使改善 时，乙方应及时

10、采取制裁措施。 5、 乙方的检 查结果应进行数据（DATA）收集与分析，且在 改善活动中运用。 6、 乙方的原材料和外注品*应设定识别管理的基准并进行管理。 第六项： 工程管理 1、 乙方应按制造工程别设定管理项 目，且为了保证每一工程做的产品到后继工程 不发生不良，各工程应制定作业指导书与设备 使用指导书。 2、 乙方为提高自体工程品质保 证能力，应积极导入以及推进 SQA（Self Quality Assurance ）。自体工程彻底做到品质保 证，防止不良制品的流出；定期作业者别（品 质责任实名制）品质实绩反馈，对存在的问题 点及时共享及改善。实施过程中应保有发生或 承认相关的记录并及时

11、更新，若甲方要求提供 时，乙方应以随时提供。 3、 乙方制造工程管 理项目，应进行记录及追踪管理（如日别、月 别、线别及制品别等）以便能够在改善活动中 运用。 * 公司电子科技有限公司 协力公司品质环境安全保证合同书 文件编号： *4、 乙方需要成立工程品质改善组织，针对工程痼疾不良等定期进 行改善活动，改善活动的结果应向最高经营者 报告，并进行履历管理。 5、 为了保证乙方制 造工程中所使用的设备与测定机的正常状态， 应定期对其进行保养；针对设备及测定机指定 相应的保养基准，并反映于设备保养作业指导 书，做成计划时需按照年度、季度、月另、周 别、日别进行指定，并进行管理。 6、 乙方必 须制

12、定对突发事件（如停电等不可抗拒的事 件）的管理作业指导书，以确保生产过程中的 产品在类似情况能得到有效管理。 7、 乙方在 制造工程对制品的外观与特性应进行全数检查（包括检查自动化与GAUGE检查等）乙方对新购入设备在投入生产前，应对其生产能力，品质 安全保证能力进行验证，验证的方法应予以规 定，并保留验证的相关记录。已使用的设备， 应对其损耗部件的寿命进行管理，确保关联设 备在寿命保证期内使用。针对注塑类，模具类 及铸件类产品应建立模具寿命管理履历以确保 模具在其寿命期限内使用。 8、 作为乙方的自 主工程管理的一环，自主工程检查与自主工程 诊断项目制定后按周期（例如：工程检查： 1 回 /

13、每日；工程诊断： 1 回/周以上）确认，把确认 的结果在制造现场活用，并在甲方要求时能够 提供。 9、 乙方的制品别主要特性与重要参数（Parameter）管理项目中判定为最重要的项目选 定后 ,应按日别进行管理 ,特别是与甲方协议后的 重要品质项目的工程能力 ,应定期向甲方提供 .当 甲方要求的工程能力指数（CPK目标不能满足要求 时,应 24 小时内做出对应措施 ,确保向后的产品品 质安全满足要求。因工程能力指数（CPK）目标 不能满足要求而导致的相关损失由乙方进行相 应的赔偿。 10、 工程管理过程中应按照环境物 质管理关联要求，不使用未经验证合格的资材 及各种副资历材。 （包括用 于清

14、洗的消耗 材料等） 11、 乙方应每月对工程作业标准进行 诊断，并定期向甲方提供诊断结果报告。甲方 将不定期进行抽查，如发现虚假报告等不适合 事项，乙方应按甲方要求对关联人员进行相应 的措施。 第七项：出货检查管理 1、 所有甲方 已承认的材料，乙方应制订检查标准书和出货 检查计划严格的出货检查。其标准书应包含甲 方要求并保证所有制品的出货检查由认证过的 检查员实施，检查结果应记录关联数据(DATA)并进行分析管理。2、乙方的出货检查 部门应对工程的管理状态进行定期的诊断，提 出改善。出货检查不合格时向生产部门发送改 善要求书，对策入手后应确认其关联责任部门 是否按规定日程进行改善。 3、 乙

15、方的检查标 准做成时，甲方的使用及管理项目应作为必要 项目进行管理，甲方的工程与顾客处发生的不 良项目，在发生后应及时追加管理。4、 乙方在搬运制品过程中的管理状态应进行规定和确 认，确保其运输品质。 5、 乙方出货检查不合 格产品，禁止出货给甲方，不合格产品经全数 选别等处理措施后，再检查合格后方可出 * 公司电子科技有限公司 协力公司品 质环境安全保证合同书 文件编号：*货；乙方 出货检查成绩书上应明确记录产品合格与否、 检查日期、检查者、制品名、数量、 CODE NO.、公司名等内容。6、因特殊原因乙方要求 相关批（LOT）特许出货时，必须征得甲方品 质部的认可，方可进行。但甲方的环境管

16、理相 关要求不满足时，相关产品不得出货。7、 乙方的出货检查结果必须记录，向甲方供货时提 供出检成绩书。 8、 乙方出货给甲方的产品必 须保证未含有禁止使用物质，同时应按甲方要 求定期出示关联证明书或相关说明记录；乙方 未按日程要求提供时，甲方有权判定乙方产品 不合格或停止收货，直至乙方提供相关资文 件。 9、 乙方提供虚假文件给甲方（如：成绩 书、品质报告书及改善对策等）的情况，一经 发现 “一切后果，均由乙方承担； 2 次发生时： 乙方董事长来甲方进行原因分析并作成书面保 证确保类似类似问题不再发生，且每份虚假报 告罚款 RMB5,000.00 元，订单 20%以上减少， 同时开发新业体；

17、 3 次发生时：往来立即终 止；当在甲方客户处发现时，乙方同时需承担 因此而导致的一切损失。) 10、 乙方产品在出 货到甲方处或甲方顾客处发生异常后，为确保 再次出货产品的品质安全，乙方应按甲方的要 求设立专职检查人员及专门的检查设备，对出 货品进行 100%全数检查，并在甲方要求条件未 满足前，不得中止该 100%全数检查的活动。如 未获得甲方的允许下，没有进行 100%全数的检 查并出货至甲方或甲方顾客时，除承担因此而 导致的一切损失外，同时按每发生一批(LOT罚款RMB5,000.00元以上处理，并终止 该产品的订单 . 11、 因在甲方工程异常多发生 或工程诊断不适合发生，品质保证不

18、可判断 时， 乙方的产品将选定为 MQA 管理 (Material Quality Assurance) ，甲方人力或甲方委托公司 人力选别时， 乙方应承担相应的 MQA 选别费 用。 MQA 费用基准：资材首次进行 MQA 选 别：选别人数 * 选别时间 Hour*6USD三个月内同一资材发生两次：选别人数 * 选别时 间 Hour*9USD 12、 乙方产品出货到甲方品 质异常发生后，甲方将要求乙方进行 FTA（Failure Tree Analysis）改善课题管理（例如： 对工程、受检、出检、顾客品质等品质革新课 题管理 ）。乙方必须对出货到甲方规定时间段内 的不良指标（工程使用不良率

19、等），运用 FTA 手法进行细微分析，找出异常发生的根本原 因，针对发生原因指定细部改善课题并进行目 标管理，并进行效果验证，FTA改善课题资料 必须保存，并周期性的反馈给甲方。 第八项： 信赖性试验管理 1、 乙方的信赖性实验项目设 定后，应确保进行信赖性实验业务相关的组织 和设备，并依据试验计划进行了信赖性试验； 当甲方有要求时，向甲方提供试验结果。2、乙方自体信赖性试验不可能时，应依赖公认机 关进行试验。也可依赖甲方信赖性主管部门， 进行协助，相关费用由乙方承担。 * 公 司电子科技有限公司 协力公司品质环境安全保证合同书*文件编号：*3、 乙方应确保信赖性报告的真实性，量产信赖性试验不

20、合格时，甲方将进行验证，同时乙方应进行原因分析及改善，改善前产品将禁止供货。量产前的信 赖性不合格时，应乙方改善合格后方可承认量产。 第九项；变更点管理 1、 乙方应制定变更点管理程序文件，该文件须 包含所有甲方的变更点管理规则所要求的内容，同时应按文件要 求进行变更点的持续管理。 2、 乙方有变更发生时，应身甲方提 供变更点申告书，得到承认的情况下，才可提供变更，变更发生 时，应在初期前三批产品（LOT）送货时，在外箱上贴 变更初物” 标签。变更范围涉及 5M1E （作业者、材料、作业方法、检查方 法、设备和测定机、作业或检测环境等）。3、 乙方的变更事项应每月进行管理，不管有无变更，乙方应

21、每月定期向甲方提供其 记录。 4、 乙方的认证检查员辞职或工作交换时，实施变更点管 理，代替人员应按照甲方要求的教育课程进行教育并取得认证后 方可上岗。 5、 当乙方发生材质改变时，乙方应按照甲方的要 求，在提交变更点申告的同时，提供满足要求的关联文件。6、变更管理范围及内容 区分 变更管理内容 通报事项 承认事项 -核心检查员（外观检查工程，PL工程，出货检查）人 啼9造，品质，设计/技术部门长O （Man） -品制裁部门CS/出货检查 担当者噺模具制作计模具修改 OO设备啼9造及检查设备变更（新规Overhaul） （Material）.原材料业体/.外注业体 C / O材料-原材料变更（

22、材料,材质等）CC （Material）-部品变更使用（业体变更，SPEC变更等）啼9造条件，试验方法及试验SPEC变更OO方法 堂理项目追加 C （Method ）管理项目删除，或者管理SPEC变更OOO -IG/测试机新规制作计变更测 试（Measurement）OO -检查条件计 SPEC变更（IQC、工程、 OQC） OO -重要材料及静电材料包装变更 OO -环境有害物质 关联（化学物质管理指南参照）OO -制造工程/生产地变更O 工程删除 环境 （Environment） OO . Layout 变更 OO . 制品生 产地（海外工厂，第2工厂/外注，移转）O . 2次Vendor

23、（原材 料及任加工 Ass'）-制造Utility变更（Clean room）等O -新机种,新规部品承认后最初纳品 其它-月变更内容合计现况每月 * 公司电子科技有限公司协力公司品质环*7、 变更管理违反 项目 措施事项 境安全保证合同书文件编号：*Penalty基准07.月适用变更管理通报事项违反 1）购买部门长名义发 送警告书 2）协力社提供变更管理改善对策 变 更管理承认事项违反 1）变更管理通报事项违反 的 1）、 2）项目适用 2）相关协力社经营者访问 并发表再发防止对策 3）协力社变更管理改善事 项点检实施（购买） 全部Item 30%物量调整（至少 实施2个月）-改善事

24、项完了后再确认 变更管 理新规开发不包括（6个月内）未申告 4）12个 月内发生 2 次就终止往来 5）但，单独往来协力 社时给予 6 个月时间的暂缓期 变更管理未申告 导致品质事故发生时 1）审议会商定终止往来相 关措施 2）但，单独往来协力社时给予 6 个月时 间的暂缓期 审议会时除了当社责任外，以 终止往来为基本 -品质（全社，相关事业 部），购买（先进化，相关事业部）必须参加 第十项：制造设备与测定器的管理 1、 乙方的 所有测定器和设备必须校正，根据校正结果决 定使用与否；禁止使用未校正或超出校正有效 期限的测定器及设备，当仅使用测定器的部分 功能的情况，应在测定器管理履历等记录中体

25、 现。乙方的所有测定器和设备的校正管理方法 必须予以明文规定（包括对校正，非校正测定 器和设备的管理，自体点检测定器和设备的管 理，不良测定器定后产品的管理方法等），并 要相关要求进行管理。 2、 对乙方自体有校正 室的情况下，校正室必须按相关的法律法规的 要求进行运作。当甲方向乙方指定了校正机关 时，乙方必须按甲方指定的机关进行校正。 3、为确保乙方所有测定器和设备良好的使用状 态，乙方应设定管理确认基准及确认表，并定 期进行管理及确认。 4、 乙方所有的测定器与 设备应制作履历，禁止使用被判定为不能使用 的测定器。相关甲方生产使用的测定器或设备 资料，甲方要求时乙方应给予提供。5、 对于甲

26、方指定或乙方设定的重要管理项目的测定， 必须进行MSA （测定系统分析）管理。6、对乙 方保有的测定器与设备，在使用处标贴使用说 明书及操作指导书，防止因使用者的错误而发 生品质问 * 公司电子科技有限公司 协 力公司品质环境安全保证合同书文件编戶,*题。7、*乙方应定期确认设备以及各种治具是否满足环 境管理物质管理的需要，并提供满足要求的证 明文件给甲方。 第十一项：纳期管理乙 方应满足甲方要求的纳期，纳期相关记录应予 以保留。 第十二项：异常联络与防止再发生的 措施 1、 异常联络：甲方向乙方通报异常时， 应迅速对应甲方的要求。在甲方发生品质异常 时，乙方接受通报后应立即回复临时处理措施

27、（如：不合格品及在库品的处理办法等）， 3 天内提出根本改善对策及不合格产品（ LOT） 的处理结果。 2、 再发防止：乙方供货的产品 发生不良时，SJQE组织相关部门迅速地分析原 因和树立再发防止对策，乙方需在 5 天内确认 对策实施现况和效果，并向甲方报告，甲方根 据需要对乙方进行现场审查。 3、 甲方为促进 供应商对品质异常进行根本改善以及防止不良 再发，甲方推进月别 “品质早市 ”改善活动。若 根据甲方制订的月别供应商 “品质早市参会供应 商选定基准，乙方入选参加当月 “品质早市 “时，乙方应积极参与该改善活动，并与甲方共 同找出异常发生根本原因，并做出根本的再防 止改善对策。如果乙方

28、 6 个月内连续多次被选 定参加甲方举行的 “品质早市 ”时，乙方需要接 受甲方制订的相应处罚措施。 第十三项：品质 事故发生的损失费用处理 1、 从乙方供货的材 料因乙方责任导致在甲方工程中或甲方顾客或 市场发生品质或安全问题，乙方应该承担相应 责任，对于在甲方或者甲方客户处所发生的损 失费用，乙方要予以相应赔偿。 2、 因乙方的 材料品质问题而使甲方或者甲方的客户处的生 产活动受到影响，或者因乙方采取措施迟缓而 使甲方受到损失时，乙方须进行相应赔偿。3、 因为环境关联要求不满足，甲方拒绝检查 或使用乙方的产品发生时，导致的一切损失， 由乙方承担，具体处理方法同上。 第十四项： 检查周期 1

29、、 针对乙方提供的产品，甲方可以 直接在生产线投入使用。因乙方的产品在甲方 生产使用过程中发生问题时，甲方按品质事故 发生的损失费用进行处理。当乙方提供的产品 有品质不良问题发生时，甲方可以再实施检 查。 2、 环境相关管理物质的检查周期按甲方 要求实施，甲方特别指定时，乙方应至少一年 进行一次检查。 1) 环境有害物质检讨结果（ICP分析DATA及原材料成分分析表）2）乙 方最少 1 次/ 年提交 ICP（ Inductively Coupled Plasmas Analyse）分析DATA及原材料成份分 析表给甲方。 * 公司电子科技有限公司 协力公司品质环境安全保证合同书牛厶自 戶、.*

30、3） ITEM 提交为原则，但同一材料，生产条件，环境，方法生产 的部品视为同一类部品，可以用代表部品的分 析DATA来替代。4）乙方必需具备可以遵守甲 方环境有害物质管理基准的组织及管理体系， 同时必需得到S-Partner认证；并且要满足甲方 绿色购买规定所要求的环境有害物质管理 基准。 3、 乙方应该保有有害物质测试投备， 定期进行自主测试，并提供测试报告给甲方； 为了确认乙方提供的 产品中环境有害物质含量 是否在甲方允许的管理范围内，甲方将定期使 用XRF （简易分析机）对其环境有害物质含量进 行分析。当甲方测试的结果反映某些有害物质 含量可疑或超过已规定的标准时，乙方应再进 行外部认

31、可的精密分析测试（ICP分析及材料成 分分析）以证实其指标的符合性，若其检测结 果不符合，乙方应在甲方指定的日程内进行彻 底改善直至满足要求。规定目程内不能及时改 善时，甲方采取必要措施以满足最终顾客要 求。第十五项：品质记录及 DATA的提供1、 甲方向乙方要求的 QMP（ Quality Management Plan ） 报告书或 Daily Monitoring 报告书 （其中包含 :变更品 管理实绩、工程能力指数（cpK、品质管理计 划、工程及出检品质实绩等 ），乙方应按甲方要 求（提供内容、方式、周期等）提供给甲方。2、 乙方应按照甲方要求，提供有关的品质记 录与数据（ DATA）

32、。 3、 本要求也包括环境相关 品质记录与数据（data）的提供，不满足或者 提供虚假文件时，甲方按相关违约条款进行措 施（参照第七项：出货检查管理第十项要 求）。第十六项：制造责任法（PL）关联业务 处理 1、 乙方提供给甲方的产品应按照制造责 任法（PL）要求进行生产，为防止出现安全隐 患（如触电、火灾、伤害、爆炸、中毒、辐 射、污染等）乙方应在开发至量产全阶段构筑 保证体系以彻底预防违反制造责任法的事件发 生，提供安全可靠的产品给甲方。乙方应培养 PL法令专门对应人员，并进行持续管理及改善 活动。2、由于乙方责任收起甲方PL事故发生 时，乙方应作出迅速对应并承担相应责任。 第 十七项：合同不履行时措施事项 1、 甲方针对 乙方定期（ 1 回/半年）与随时确认乙方是否按 照本合同履行，确认的结果发现有未按本合同 履行时，甲方向乙方提出纠正的要求。乙方在 得到甲方的纠正要求后在三十天内未纠正及在 六个月内发生二次以上同样问题时：甲方将采 取终止往来，定单量减少或