公共关系原理与实务期末

1、个人收集整理-ZQ?公共关系原理与实务?期末测试试卷班级姓名座号成绩、填空题共10空,每空2分,共20分1、“公共关系地英文缩写为 PR它是社会组织通过与公众发生联系、进地一种社会治理活动.b5E2R公共关系地工作程序包括四个步骤,即、评估,它们统称为“四步工作法3、.plEan公共关系筹划就是公共关系人员根据组织形象地现状和目标要求,分析现有条件,4、公共关系工作地总目标是指任何公共关系活动都希望提升和地过程.DXDiT标一一改良形象,1、2、,4 y5、6、7、8、940、11、12、单项选择题:二、选择题共12题,每题2分,共,24A、public relations 、publicat

2、ion relations系之父地是B 、伯尼斯2、被誉为公A 、巴纳、public relationD、publication1、公共关系地英文是、relation5PCzVjLBHr.、艾维？李D 、卡特里普xHAQX3、组织通过印刷媒介和田子媒介与公众进行地信息传播活动属于A 、自我传播、人际传播、组织传播、群众传播4、公共关系传播地对象是A组织、公众、舆论、媒介LDAYt5、公众对一个组织地信任和赞誉程度,是该组织地A、信誉度日美誉度C、知名度可信度6、以下哪些组织属于独占性地非营利组织A、宾馆、学校、社区、电信公司Zzz6Z.个人收集整理-ZQ7、以下哪些传播属于群众传播A、访谈、报

3、纸、互联网、电视8、在组织形象地位地测定A、tWj知名度、tWj美誉度C、高美誉度、低知名度多项选择题：最正确公共关系状态、低知名度、低美誉度、低美誉度 高知名度dvzfv.9、公共关系活动过程地根本要素是A、组织、个人、公众 rqyn1.10、成功地公关筹划应该遵循以下原那么A、创新原那么性原那么11、公共关系调查地主要方法有:A访谈法、传播CDB、有效原那么D、可行原那么C、问卷法电视CB如、热情、宽容Emxv%CBD现代公共关系意识包括公众意识意识、互惠意识和效劳意,那么可选用群众传播媒介期和季节出现地公众,如逢节假日出现地游客、询 地 考 生 招 生SixE22关耕不等于人吁关系和 家

4、 长12、公共关系人员需具备适宜地心理素质,A自信、判断题共5题,每题2分,共10分识等.2、3、4、5、如果组织地目后公共关系方案实周期性公众是指按J遵循目标导向原那么和整体协调地原那么四、案例分析 26分不以服饰区别对待公众某街区一家靓女时装店,专营各类布料高档、款式新奇地女式时装,颇受经济条件优越、喜欢扮靓地女士、小姐们地青眯.某著名报社记者小王偶然从母亲手里拿着地报纸看到了这家店“新款 “酬宾地广告,打算在女友阿玲在外地工作过生日地时候买一 套时装送给她.刚巧一天,小王参加社区劳动风尘仆仆地从该店门前经过,看见同事惠娟和个人收集整理-ZQ.但“天有不测风叶子在店里讨价还价买时装,顿时大

5、喜,想进店询问两位同事一些事宜 云,门口保卫硬是拖住小王不得入内,原因是小王“衣冠不整 “象个农民 “不会买时装等等.小王越解释,保卫越觉得他有“不轨企图 .双方吵闹,争执不下,引来许多人议论纷纷,直至公关部经理出面调停.6ewMy阅读资料,请答复以下问题：1、材料中人物多数属于消费者公众或顾客观众.请将以下人物地名字与其严属公众开展类型连线.4分人、非公众潜在公众知晓公众行动公众< 惠娟与叶子母亲女友阿玲小王人 , 2、公关部经理出面调停,主要执行地是公共关系哪一项映2分3、如果你是小王,假设公关部经理未出面或调节不管,胸会十么行动或想法？4、公共关系地工作步骤是什么？如果在.粒公关渝询将芯样实施这四个步骤,让小王和其他人由逆意公众转变为顺意公众？ 我时命焉4,巧立好地形象？14分kavU4.五思考题20分1、当你发现你地一个量要好朋友偷&子夷笔菽,你应该怎么办？ 8分2、在许多学校,有学生之悦口选段公赛