社会保障卡知识问答

1、社会保证卡知识问答1.问：什么是社会保证卡？答：中华人民共和国社会保证卡是由人力资源和社会保证部统一规 划,由各地人力资源和社会保证部门面向社会发行,用于人力资源和社 会保证各项业务领域的集成电路IC卡.3.问：社保卡有什么作用？答：.个人社会保证相关信息记录、电子凭证和信息查询等 ：. 记录参保人员姓名、身份证号、出生年月、性别、民族、户籍所在地 等根本信息；.查询本人养老、失业、医疗、工伤和生育保险缴纳情 况;.可持卡到医院就医,进行医疗保险个人账户结算,到药店买药；. 办理医疗、失业、养老、工伤和生育等社保事务：.查询养老保险、医 疗保险累计总额等信息；.办理领取养老金等社保事务,进行求

2、职、失 业登记,申领失业保险金,申请参加职业培训等.3、问：如何办理社会保证卡申领手续,什么时候能领卡,怎么领？答：具有本市行政区域户籍人员、 持有本市居住证实或长期居住本 地的非本市户籍人员,均可携带本人有效证件到社保卡效劳网点免费申 领社会保证卡.4、问：社保卡效劳网点在哪？答：我市社保卡效劳网点有两个, 非农户居民和职工在中国银行二 楼社保卡效劳网点办理；农户居民在各乡镇信用社或政务中央一楼社保 卡效劳窗口办理.5、问：如何查询制卡进度？答：成功办理社会保证卡申领手续后, 可以通过以下三种方法查询 制卡进度：、登录晋州市人社局官网效劳大厅进行查询；、关注“晋州人社公众号查询制卡进度；、到

3、社保卡效劳窗口进行查询.6、问：如何领取社会保证卡？答：制卡成功后,个人领卡需本人携带有效证件到所属效劳网点领卡.7 .问：持卡就医是否需要选定医院？答：实行持卡就医后,个人就医的定点医疗机构仍以医保手册选定 的定点医疗机构为准,我市联网协议医疗机构有晋州市人民医院、晋州市中医院、晋州同济医院、石家庄市第一医院、石家庄市第二医院、石 家庄市第三医院、石家庄市第四医院、石家庄市第五医院、石家庄市第 六医院、河北省人民医院、河北省中医院、中国人民解放军白求恩国际 和平医院、河北省儿童医院、河北省胸科医院、河北以岭医院、河北医 科大学第一医院、河北医科大学第二医院、河北医科大学第三医院、河 北医科大

4、学第四医院,在这些医疗机构就诊,可以实现联网出院即报.8 .问：持社会保证卡怎样看病？答：首先,在挂号时必须出示社会保证卡,现金交纳个人自付、自 费费用,医院为参保人员出具收费票据；其次,到诊室看病时,要向医 生主动出示社会保证卡；第三,交费时,须将社会保证卡和交费单据一起交给结算人员,缴纳个人自付、自费局部费用；最后拿到结算单据后, 认真核对单据上的各项内容,收回社保卡.9 .问：本次看病忘了带卡怎么办？答：领到社保卡的参保人员在已开通持卡就医结算效劳的定点医疗 机构就医,须出示社保卡.未出示社保卡的,所发生费用由个人全额负 担,医保基金不能支付.10、问：为什么成功申请社会保证卡,制卡却失

5、败了,该怎么办呢？答：导致社会保证卡制卡不成功有如下几种情况：、银行开户失败.申领人带有效身份证件到合作银行网点核实开户信 息,再到社保卡效劳窗口重新提交社会保证卡制卡申请.、卡商制卡失败.申领人需持有效身份证件到社保卡效劳窗口重新进 行数据确认、照片审核工作,如照片不合格,可提交符合照片标准格式 的照片.电子照片格式标准为：大小 50-100K, 358*441像素,白底免 冠证件照,格式为.jpg ,命名方式：P-检索码 <例：P-12345678> 检索 码在登记表底部正中.11、问：领取社会保证卡后,如何激活？答：社会保证卡包含社保和金融两局部功能,需要分别激活.社会保证卡

6、社保功能在医疗定点医院或药店刷卡进行激活.需要注意的是社保功能激活时需要本人重置密码.金融功能激活需本人持社会保证 卡和有效身份证件到合作银行网点办理.12.问：领到卡后,发现卡内信息有误怎么改?答：发现此种情况,多为照片与本人不符,或姓名音同字不同,或 身份证号有误等.凡属上述情况,持卡人应携带本人身份证或户口本 等有效证件到社会保证卡效劳窗口更正信息,重新制卡.13、问：城乡居保人员办理的社会保证卡与城镇职工办理的社会保证卡 有没有区别？会影响业务办理和待遇享受吗？答：没有区别,每人只能凭有效证件办理一张社会保证卡,当参保 险种改变或跨区县社会保险关系转移时不需重新申领社会保证卡,并不会由

7、于申领途径不同影响个人缴费及待遇享受.14、问：社会保证卡加载了哪些金融功能, 能透支吗？可以到银行直接 提取医保帐户里的钱吗？答：加载金融功能后的社会保证卡,同时支持社保应用和金融应用, 具备完全金融借记卡功能,具有现金存取、转账、消费等金融功能,可 以开通网上银行、 银行等功能,不能透支使用,其使用范围限定在 中华人民共和国境内.社会保证卡中的“医保个人账户记载的是个人账户中“账的 情况,而不是真正的“钱,不能将社保账户用作个人一般金融消费, 社保账户当然也不能透支使用.15、问：中国银行和晋州农商行两家银行的社会保证卡功能一样吗？在 使用上有哪些优惠政策？已经拿到卡了能不能再换一家银行？

8、答：两家银行的社会保证卡功能上完全相同,根据省人社厅要求,合作银行承诺向持卡人免收社会保证卡金融账户的年费、开户费、挂失解挂手续费,已经拿到卡的人员不得因个人主观原因更换合作银行.16、问：首次申领社会保证卡收费吗？补卡、换卡收费吗？答：目前首次申领社会保证卡不向个人收取任何费用, 如果因社会 保证卡遗失或损坏等情况需要补换卡时, 根据省物价部门的规定收取 30 元工本费.17、问：社会保证卡怎样修改密码？密码忘记屡次输错被锁死了怎么 办？答：社会保证卡加载了金融功能,因此包括社保和金融两个独立账 户,有社保和金融账户两个密码,参保人员拿到卡后需要及时修改密码.社保密码可在社保卡自助效劳终端、

9、定点医疗机构和定点药店修 改.如果社保账户密码忘记了或因屡次输错被锁死,持卡人需携带社会 保证卡和有效身份证件,到人社部门社会保证卡效劳窗口办理密码重置 业务.金融密码需持卡人携带有效身份证件和社会保证卡到卡面标识的 合作银行网点修改.如果金融账户密码忘记及因屡次输错被锁死,持卡人需携带社会保证卡和有效身份证件到卡面标识的合作银行网点办理 密码解锁及密码重置业务.18、问：社会保证卡丢了怎么办？如果挂失后又找到了怎么办呢？答：社保卡丧失后持本人有效证件到效劳网点进行挂失,如需补卡, 持卡人须携带有效证件到人社部门社保卡效劳窗口,办理补卡手续.补 换新卡后,持卡人须携带新卡和证件到原挂失受理银行

10、网点办理金融账 户激活和金融帐户转接手续.社会保证卡挂失后如果找到了,需持本人有效证件办理解挂手续.如挂失后已办理补卡手续的,那么不能再办理解挂业务.19、问：什么是社会保证卡的“临时就医卡 ？答：在尚未领取正式社会保证卡期间,如申领人急需用卡,可本人持有效身份证件到人社部门社保卡效劳窗口申领临时就医卡.持“临时就医卡去定点医院住院就医.20、问：为什么社会保证卡忽然用不了了？答：以下几种情况将导致社会保证卡不能正常使用：、社会保证卡医疗账户状态不正常.医保费用逾期未缴、账户余额不 足或医保新参保尚在封锁期内都将影响正常的医疗账户状态.、密码错误或锁死.使用社会保证卡时须先输入密码,无法输入正确 的密码那么将不能使用社会保证卡.如因密码屡次输错被锁死那么需办理密 码重置业务.、卡片损坏.卡片因存放不当或其他原因损坏,将影响社会保证卡正 常使用.卡片损坏需本人持有效身份证件前往社保卡效劳窗口申请换、其他不明原因.由于其他不明原因造成社会保证卡无法使用请携带 社会保证卡和有效身份证件到社保卡效劳窗口查明原因.21、问：到外地就业,社会保险关系转移了,社会保证卡需要办