医院后勤清洁绿化服务质量的承诺

1、医院后勤清洁绿化效劳质量的承诺医院后勤清洁绿化效劳质量的承诺提要：严格贯彻执行?员工录用操作规程?等相关企业标准,保证员工技能与素质达标；员工实行岗前培训考核达标上岗制,所有员工均履行相关岗位精品源自保洁医院后勤清洁绿化效劳质量的承诺一、效劳内容与范围1 、负责全院环境卫生保洁及卫生包干区工作.2 、负责一次性塑料袋的接收、登记过秤、保管工作.3 、负责病区垃圾、医疗废物一次性物品的收集平安保管运送工作.4 、负责病区清洁小毛巾的供给、洗涤、消毒工作.5 、负责药物、输液体的运送和全院除四害工作.6 、负责全院的环境卫生保洁及宿舍区上门收集生活垃圾的外运送工作.7 、负责全院各病区消佳净的供给

2、.8 、负责绿化、美化治理种植、养护治理工作.9 、负责2年内所有责任范围工作的清洁工具和运送工具、 车辆.二、效劳与经营理念1 、树立正确的经营理念,仅仅围绕医院的工作目标做好医院的后勤社会化效劳工作,努力创造出更多更好的社会效益.2 、在实施本工程经营治理时必须符合国家相关的政策法规.2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作法家原创1 / 73 、无条件执行国家、地方政府、行业协会最新的标准和条例.4 、本公司派驻医院的治理和效劳人员必须完全服从医院开展策 略的要求,适应院方治理体制和制度的变化.5 、根据后勤社会化效劳质量总体上应到达“及时、到位、可靠、 保证和满意的效果的要求,

3、在质量限制方面必须符合院方制定的卫 生质控标准,符合国家省、市、区等各级组织进行的检查标准,符合 医院有关部门和科室的工作时间和工作要求.6 、围绕医院保洁治理的各项治理制度、操作规程及其他相关规 定,必须报院方审定前方可实施.7 、围绕医院后勤效劳所聘用的工作人员必须身体健康、遵纪守 法、无不良行为倾向,在上岗前必须进行平安教育和与岗位相关的业 务技能培训,培训率到达98%Z上且每月员工的流动性不得超过员工 总数的5%8 、提供效劳所需工具和消耗用品等,使用的物料必须符合环保 和卫生要求,不得使用伪劣产品.9 、不如依条款按质按量完成工作,院方有权按实际情况酌情扣 除效劳费,中标方必须对所有

4、投诉作出处理和反应, 每月对有效投诉 达5次以上,院方有权对中标方作出处理.10 、增强绿化治理,保护现有的绿化不受破坏,认真做好绿化带 清扫保洁工作,对主要景点进行改造,植树、种花、种草,美化环境. 使医院绿化美化保持“花园式单位称号.11 、将所有清理的杂物、绿化垃圾、生活垃圾外运至市环卫处指2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作法家原创2 / 7定地点.12 、所雇用的员工根本工资不包括劳保、社保、医保、福利及 加班工资不能低于jj市规定的最低生活工资标准,负责员工的劳 保、社保、医保、福利及工伤等保险.13 、承诺不能发生拖欠员工工资的问题,一经发现,招标人有权 解除合同.1

5、4 、严格根据本投标文件列明工作所需的工具、 器械及物料清单, 及效劳人员分布情况履行.15 、服从甲方的工作安排,做到24小时 畅通,随叫随到.三、效劳质量标准1 、环卫设施齐全,清洁清扫工具分开使用.2 、清洁卫生各负责范围明确到人,清洁区内到达标准化清洁保 洁,清洁员工要着装统一,工作仔细,形象良好,不断提升保洁质量.3 、院内、院外地无明显泥沙、污垢,无积水、暗沟通畅,车场、 车库无杂物、纸屑、油污,棚上无垃圾、蜘蛛网.4 、严格根据医院治理要求分别处理生活垃圾和医疗垃圾,保证 医疗垃圾的平安保管和生活、绿化垃圾外运送.预防因治理不善而导 致感染事故的发生.5 、办公室、会议室、接待室

6、、值班室内保持干净明亮、清爽. 任何处无灰尘及其他杂物,桌椅凳摆放整洁,地毯无损坏、积尘.6 、绿化、美化治理种植、养护工作到位.7 、医院有特殊情况如遇台风和突发时间及开会、外来人员参观2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作法家原创3 / 7 学习、科室开张、上级检查等,乙方要做到随叫随到,效劳热情周到, 联系畅通,服从治理,听从指挥.8 、乙方要服从甲方的治理,接受甲方的检查和考核每二个月 考核一次.9 、乙方卫生员要虚心接收护士长指导,对工作不认真、工作怠 慢不服从指挥、素质差的给予批评、处分或辞退.四、质量考核要点1 、五个病区小毛巾洗涤、消毒合格,折叠和堆放整洁；2 、五个

7、病区地板地面无污迹、垃圾,天花板无蜘蛛网；3 、病区洗手间无异味、无积水、无污渍,座厕隔板消毒干净,镜子面无污渍、手印；4、开水间地面无垃圾、无积水,开水器常擦拭,定期清理水垢, 保持开水间环境卫生清洁；5、墙面无污迹、玻璃无灰尘、不锈钢栏杆上无锈斑、不乱张贴、无涂鸦；6、病房诊室东西摆放整洁,地面无污迹垃圾,桌面、椅、床头 柜无污迹、灰尘和污物, 机干净,窗户和玻璃干净,阳台卫生、 无积水；7 、院内和院外门前三包处地面无乱堆垃圾、杂物,无积水,暗 沟通畅；8 、停车场无杂物、纸屑,无油污,雨棚上无垃圾,无乱张贴；9 、治疗室严格根据要求及时做好清理工作,保证治疗室干净卫2021全新精品资料

8、-全新公文范文-全程指导写作法家原创4 / 7生无污迹、异味,保持整洁；10 、垃圾桶不乱放,桶外清洁,垃圾无外溢,定期消毒杀虫；11 、医疗废物接收、运送、过秤、签字、保管以及生活垃圾清理 工医院后勤清洁绿化效劳质量的承诺提要：严格贯彻执行?员 工录用操作规程?等相关企业标准,保证员工技能与素质达标；员工 实行岗前培训考核达标上岗制,所有员工均履行相关岗位 精品源自保洁作符合医院标准要求；12 、医院内所有绿化植物浇水、灭虫、施肥治理工作有序,无树 木花草枯死,绿化带无垃圾、无杂物.13 、接到 投诉24小时响应并立即处理,有书面记录,有回 访.五、效劳目标承诺1 、总体目标lj物业以给医院

9、创立一个“平安、整洁、优美、舒适的环境为目标,力求接管后在短期内使各项治理工作步入正规. 根据?省市 优秀大厦评选标准?和国家医院治理相关考核标准以及?lj物业管 理标准?,紧密配合医院经营战略规划,一年内让医院的后勤效劳管 理工作到达lj物业承诺的各项效劳指标,二年内成为省市内医 院后勤效劳治理的示范单位.2、效劳指标2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作法家原创5 / 7保洁效劳指标序号指标名称承诺指标备注1 清洁设施完好率A 95%4 卫生定期检查合格率A 95%6 污水处理合格率100谁化合格率100%7 医用垃圾合格处理率100版时性、数量、质量、去向8 重大治理责任事故率

10、09 有效投诉w 3次/月回访率100%处理率100%10 效劳满意率A 95%六、我们的质量保证举措1 、严格贯彻执行?员工录用操作规程?等相关企业标准,保证员工技能与素质达标；员工实行岗前培训考核达标上岗制, 所有员工 均履行相关岗位,专业性入职鉴别测试和lj物业员工培训后的考评.合格者,准予录用.不合格者,不予录用；员工录用后实行试工期3天和试用期1-3个月不等的试用制度,在试工和试用期间,经实践考 评不合格者,予以辞退；国家要求必须持有上岗证、操作证的相关工 种,杜绝无证上岗,证件必须经验证合格前方可录用.2 、严格执行?lj物业治理制度?等相关标准和物业治理行业的 相关标准、标准,保证各项根底治理工作标准达标.3 、建立具有lj物业效劳特色的效劳受理监控中央,实行 24小 时全天候运作的一站式效劳模式.4 、考虑医院特点和国家相关法规、各专业部门实行不同制式的2021全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作法家原创6 / 7 工作制度：一般保洁效劳实行全天候8小时,特殊效劳部位实行全天 候24小时工作制；陪护、运送等效劳工作按医院要求双方议定；各 专业部门的具体工作起始时间本着质量达标, 无干扰效劳又符合医院 要求等原那么具体制定；配备先进有效的办公设施、通讯设备和保洁等 专业工具,保证工作效率.5 、由院