心内科优质护理病房的工作计划

1、质护理病房的 工作计划Document serial number NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT1082016心内科优质护理病房的工作计划为了响应护理部的号召，深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2010年 全国护理大会的精神，坚持“以人为本”的服务理念，进一步提高对肿瘤患者的住 院护理服务质量，优化护理服务流程，切实加强基础护理，改善护理服务，重视细 节服务，真正给病人提供安全、优质、贴切、满意的护理服务。具体计划如下：一、宣传教育1、针对我科的特殊情况，每位病员可留一位家属陪同，对病人的心理支持有 着不可忽视的作用，但只陪不护。在实施取消家属陪护或只陪不护之

2、前，开工休座 谈会，向患者及家属介绍创优质护理病房的有关规定，解答疑问，取消顾虑，取得 病人及家属的配合。2、建立完善各班岗位职责及规章制度，规范基础护理服务工作及常用临床护 理技术，让护理人员加强学习，以精湛规范的护理技术服务于病人。3、利用宣传栏，做相关的介绍。4、利用入院宣教，告知患者及家属，取得配合。5、将创优质护理病房护理项目、分级护理质量标准、收费标准公开，接受患 者及家属的监督。二、运行模式：1、设立责任组长6名。2、鉴于科内现护理人员缺乏，在尽可能保证临床护理工作安全的同时又能更 好地开展优质护理示范病区，工作时间上暂作如下调整：责任护士：设：7： 0015： 00,负责病人早

3、上的生活护理14： 0019： 00,负责病人卜午的生活护理白班（组）：8： 0011： 30, 14： 0017： 30生活护理时间集中在07： 0010： 00, 15： 0019： 00。3、全科动员，人人参与，调动每个护理人员的积极性。护士长可根据每班的 病人情况和工作人员情况进行弹性排班。4、责任组长对全组的病人情况全面了解，掌握病情动态。5、充分调动助理护理或实习护士的力量，在责任护士指导下完成病人的生活护 理。6、护士长及八大质控小组进行定期和不定期检查,对存在的问题及时讨论并提 出整改意见。三、基础护理服务项目及具体计划根据卫生部关于特级护理、一级护理、二级护理、三级护理的基础

4、护理服务项 目要求及分级护理质量标准，结合心内科专科疾病护理要求，具体计划如下：1. 入院护理：按心内科入院护理常规进行；2. 整理床单：Bid,危重病人随时整理；3. 面部清洁和梳头：Bid；4. 会阴护理：Bid；5. 足部护理：qd；6. 口腔护理：Bid；7. 指/趾甲护理：每周二；8. 床上擦浴：每周一或每周四，由责任组长下护嘱进行，危重病人随时擦洗；9. 床上洗头：每周二或每周五，由责任组长下护嘱进行；10. 协助更衣:Prn；11. 非禁食患者协助进食/水：Prn；12. 安全管理：对住院患者进行意外危险因素评估，根据评分，对易发生意外 危险的高危患者，制定特殊护理措施，建立护理记录单，护患沟通卡，床尾挂明显 标识。13. 健康宣教：床位护士负责完成。14. 患者外出诊疗：如病情需要由护理人员陪同或通知物业人员陪同；15. 出院护理：按出院护理常规进行，做好岀院指导，建立联系卡，做好随访 工作；四、建立个性化的病人满意度调查表，每月发放，及时反馈，持续改进。五、利用竞争、激励机制，调动护理人员的积