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文档简介

1、停车场岗位说明书复审周期 编写及日期审核及日期停车场收费岗所在部门：安管部直接上司：王管台匕严格按照公司规章制度，全面落实公司“专业化、规范化、标准化的管理服务模式,稳定，秩序畅通、全面负责停车场的各项工作，按照公司制订的停车场管理工作事宜，确认及日期确保停车对出入车j进行严格管控，并确保公司的服务质量 亠、负责停车场日常管理工作:1、首先要了解车场的停车情况，以便及时掌握车位是否充足，确保通道不堵塞、遇到停车场位紧张时问清车住的去向,如不是来本大厦可以告知从村口进,明情需向车主说况并留下联系方式以方便移车，通知大堂跟进。临时卡用完后，严禁非法开闸发行车辆，除公司领导和特殊情况，其他需向主管说

2、明如有车主不听劝告，堵塞停车场通道必须告诉其后果，适当是可以报警处理。1闸有无登6、遇到月卡欠费时不能刷卡出去，必须让其出示临时卡，如没有拿卡核对非法开7、遇到月卡尽量能刷卡，出去不能刷，首先通知大堂核对其是不是月卡，问其有没有临查看非法开闸记 录（这种情况很少，月卡每天都进出）。&如当天续费，核实收据是那天，再看消费金额，当天续费的可以免费，前天按临时卡取。9、综管、警察、街道办、银行免费票，看房、免费要登记好车牌、免费金额及时间，并 车主签字。10、遇到卡不能刷核对什么卡，可以非法开闸收取费用并做好登记。三、停车场的事故处理：1 当停车场的东西物品（雨棚、道闸、警戒杆、车子被刮、临

3、时卡丢失、临坏）等有关停车场设施被碰坏。2、立即拍照取证，登记车牌号码并留下联系方式。3、通知主管过去处理事情，并引导车辆停放一旁，然记记录事情的经过，以堵塞。4、告知主管事情的经过及原因，等待其处理。5、临时卡丢失需问明情况，弓I导车辆停放一旁，并向上面汇报其情况6、不管什么情况是月卡还是临时卡，没有卡严禁放行。7、或者是经常见到的是月卡，也不允许非法开闸出去，实行一车一”制，告知其情况&卡片损坏时不能刷卡，要和车主说明情况，遇到车主没有办法沟通时，立 反应情况。时卡费用收要求时卡损免造成即向主管9、再在值班本上做好登记。10x对出入停车场通道有摆摊货物品应该及时劝告，指出占有我们的停车场 通道（不能超越 黄线），劝其离幵11x劝其不听者，反应给主管让其处理。12、对于停车场附近有打架者及时打电话通知，以免造成停车场的损失。13、对不愿意给停车场费的，态度恶劣者可以报警处理对外及对内联系：与支持1、对进出停车场的租户和业主保持良好的关系，征得租户与业主对工作的理解2、对来访的车主需要做到礼貌待人。3、对比较不好沟通的车主加强理解

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