最新旅游市场营销试卷及答案(1)

1、精品文档?旅游市场营销?试卷一、单项选择题在每题的4个备选答案中,只有一个正确答案,共 20小题,每题1分,共20分1 .被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命的是A旅游关系营销B旅游绿色营销C旅游效劳营销D旅游网络营2 .现有产品和现有市场的组合是A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营3 .定量分析旅游产品的市场生命,区分旅游产品生命周期的各阶段的是A企业生产水平B产品销售额对时间的弹性C企业盈利水平D产品创新水平4 .承德的市场定位是中国最大的皇家园林,避暑胜地.用定位方法是A特色定位B垄断定位C使用者定位D竞争定位5 .企业所拥有产品线的数量被称作A产品工程B产品组合宽度C产品组

2、合深度D关联度6 .企业产品生命周期阶段划分的依据是A产品销售对时间的弹性B企业的生产水平C企业的盈利水平D产品的创新水平7 .影响旅游消费的主要因素是A个人收入B家庭收入C个人可支配收入D个人可随意支配收入8 .旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购置者之间的A交换 B交流 C沟通 D反应9 .利用现有产品,争取在现有市场上增加销售量,扩大市场份额的一种策略, 称作A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营10 .现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中央和出发点？A企业经营B消费者需求C市场分析D竞争者分析11 .在产品的什么阶段,企业促销的重点是稳住客源,方法是适

3、当减少广告；增强公共关系、 营业推广等手段A投入期B成长期C成熟期 D衰退期12 .根据旅游消费者购置或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来 细分市场的方法叫做A心理细分B地理细分C人口细分D行为细分13 .下面不属于营业推广的是A户外广告 B赠送礼品C优惠券D有奖销售14 .高价格、低促销的决策被称作什么战略A快速掠夺B缓慢掠夺C快速渗透D缓慢渗透15 .在旅游饭店的经营中,聘用国际知名饭店治理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的表达A品牌的标记策略B品牌的质量策略C品牌扩展策略D品牌开展策略16 .娃哈哈的“非常可乐,中国人自己的可乐,主要是针对可口可乐和百事可

4、乐而定位的,其定位角度是A特色B利益C竞争D心理情感17 .以下属于旅游产品分销渠道开展趋势的有什么趋势？A “短化和“宽化B “短化和“长化C. “窄化和“短化D “窄化和“长化18 .旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争,称作什么类 精品文档精品文档的竞争者？A愿望竞争者B 一般竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争19 .品牌中可以用语言直呼的局部被称作A品牌名称B品牌标志C商标D品牌化20 .下降需求状态下的市场营销策略是D维持市场营销A开发市场营销B重振市场营销C协调市场营销二、多项选择题在每题的5个备选答案中,有两个或两个以上正确答案,选出正确答案, 多项选择

5、、少选、错选均不得分,共 5小题,每题 2分,共10分1 .属于心理定价策略的有A尾数定价策略B整数定价策略C分等级低价策略D声望定价策略E招徒定价策略2 .旅游营业推广方式有A免费营业推广B优惠营业推广 C竞赛营业推广D组合营业推广 E人员营业推广3 .属于旅游企业定性预测的有A经营治理里人员意见调查预测法B销售人员意见调查预测法C旅游交易会、博览会调查预测法D旅游消费者购置细想调查预测法E专家评估法一德尔菲预测法4 .市场营销学认为,市场包含哪三个要素A人口B需求C购置力D效用E购置动机5 .根据不同的广告目标,可将广告分为A通知广告B劝说广告C提醒广告D商议广告E赞助广告三、名词解释共

6、5题,每题2分,共10分 1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道精品文档精品文档四、计算题共1题,每题5分,共5分某三星级饭店有客房 400间,一年应由客房负担的固定费用为600万元,每间客房出租一天的可变本钱为25元,目标利润为276万元,客房出租率为60%,那么客房价格应为多少 ？五、简做题共5题,每题5分,共25分1、简述旅游产品定价的目标.2、简述现代旅游产品的开展趋势.3、简述旅游者购置决策过程.4、简述按旅游者购置目的划分类型.5、简述绿色旅游营销的产品开发必须遵循的原那么.六、论述题共2题,每题10分,共20分 精品文档精品文档1、论述旅游

7、市场营销微观环境分析.2、论述旅游产品一市场战略.七、案例分析题共 1题,每题10分,共10分雅高饭店集团,经营着 12个具有不同商标名称的产品,治理着不同品牌和类型的饭店.其中包括以吸引高档商务客人的高级豪华饭店,以吸引中档消费者的三星级饭店, 和吸引家庭及预算型旅游者的汽车旅馆.请问：1 .雅高集团在目标市场选择时采用了何种策略,阐述该策略的优劣？2 .除此之外还有什么策略,其优劣是什么？精品文档精品文档?旅游市场营销?参考答案BBADCABCDABCCAAABABCDABCDABCDEACEABC1、旅游绿色营销观念即在旅游企业生产经营活动的各个阶段减少或预防环境污染,在市场营销过程中注

8、重生态环境保护,旅游企业建立自己的竞争优势,利用各种营销方式赢得社会的认可,制造和发现市场机遇,通过长期满足现有和潜在游客的需求,来实现自己的目标.2、旅游代理商,是指那些只接受旅游产品生产者或供给者的委托,在一定区域内袋里销售其产品的旅游中间商, 它通过与买卖双方的协商, 促使产品的买卖活动得以实现,但并不取得产品的所有权.3、旅游促销指旅游营销者将有关旅游企业、旅游地及旅游产品的信息,通过各种宣传、吸 引和说服的方式,传递给旅游产品的潜在购置者,促使其了解、信赖并购置自己的旅游产品, 以到达扩大销售的目的4、市场细分又称为市场分割,它是根据购置者的需要和欲望、购置态度、购置行为特征等不同因

9、素,把一个市场划分为假设干不同的购置者群体的行为过程.5、旅游产品营销渠道又称分销渠道,它是指旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移过程中所经过的一切取得使用权或协助使用权转移的中介组织和个人,也就是旅游产品使用权转移过程中所经过的各个环节连接起来而形成的通道.四、计算题共1题,每题5分,共5分.6.口.口可为40 及 3出6 然+276.吗 I?.元1、获取理想利润目标1分 标1分稳定市场价格目标五、简做题每题 5分,共25分1分应付与预防竞争目标1分获取适当投资利J润目率标1分维护或提升市场占有率目2、产品多样化,形成一定的产品体系1分 主导产品明确,整体形象鲜明1分 旅 游新产品不断涌现

10、,产品生命周期缩短1分 旅游产品大型化和集中化,1分 注重产品的参与性,增加游客的消遣内容1分3、需要和问题的识别1分信息收集1分评估与选择1分 决定购买1分 购后印证1分4、 观光型1分 娱乐消遣型1分文化知识型1分 公务型1分医疗保健型1分5、节省原料和能源1分减少非再生资源的消耗1分低污染或者没有污染包含物质污染和精神污染1分不对旅游者身心健康造成损害1分 尽可能多地以效劳形式表达1分 精品文档精品文档六、论述题共2题,每题10分,共20分1、供给者对旅游企业营销活动的影响购置者对旅游企业营销活动的影响中间商对旅游企业营销活动的影响竞争者对旅游企业营销活动的影响公众对旅游企业营销活动的影

11、响企业自身对旅游企业营销活动的影响注：以上每点2分,总分10分,答对5点即可,展开论述即可,酌情给分2、市场渗透战略产品开展战略市场开展战略多角化经营战略技术关系多角化、市场关系多角化、复合关系多角化注：以上每点2分,展开论述即可,酌情给分七、案例分析每题 10分,共1题 1、雅高采用的是差异性营销策略,是指指企业选择几个细分市场作为目标市场并分别为每个目标市场设计营销方案的一种策略.1分优点：有利于扩大销售,同时可分散经营风险；有利于树立企业的形象. 1分 缺点：本钱相对较高,企业治理难度大,资源 不能有效发挥1分2.还有无差异营销策略和集中策略1分1无差异策略指企业不考虑细分市场的差异性,对整个市场只提供一种营销组合.这种营销策略的焦点是消费者需要上的共同性而不是差异性.1分优点：规模效益显著,降低本钱,有利于提升效劳技巧和劳动