o企业竞争优势可持续发展的来源

1、企业竞争优势可持续开展的来源企业竞争优势的可持续开展研究,已成为战略治理理论中的一个重要 研究方向,由于企业战略治理的中央议题就是研究企业竞争优势的创 造或维持.那么,什么是企业竞争优势可持续开展呢？笔者认为,企 业竞争优势可持续开展是指对于一个企业的整体开展过程来说,在各个市场环境中,当一个企业能够适时地实施相应的创造高度市场价值 的战略,而其他任何现有和潜在的竞争者都无法同时成功地实施这些 战略,而且也缺乏进行模仿或复制该企业战略所带来的全部收益的信 心与水平时,就可以认为该企业具有竞争优势可持续性. 本文认为企 业竞争优势可持续性的主要方面来自于七个方面： 企业所处的产业环 境、企业所拥

2、有或限制的战略资源、企业核心水平、企业战略水平、 企业家水平、企业文化及持续性创新.下面依次对这些来源因素进行 描述.一、企业所处的产业环境企业总是身处于某种特定的社会经济环境中,企业所处环境对于竞争 优势的获得及开展具有比拟明显的影响. 第一,企业开展的环境发生 了重要变化.这种变化可能源自某种突发性的社会、 经济、技术变革, 这种变革打破了原先市场的平衡； 第二,企业外部环境本身并无任何 变化,但企业对环境特点的熟悉产生了变化或企业自身的经营条件与水平发生了变化；第三,上述两者的结合.产业环境对竞争优势的获 得和维持的影响力取决于他本身的变动性, 不同产业环境之间的变动 性具有较大的差异性

3、.不同的产业环境状态对竞争优势的影响及其作 用方式也不相同.企业所处的产业环境能够明显地影响企业市场行为 的效率,由此影响企业的盈利水平和竞争优势的创造与维持.一般来说,每一个企业都身处某种外在环境之中,宏观环境主要通过产业环 境对企业产生影响力.产业环境相对于宏观环境而言,对个体企业具 有更大和更直接的影响,这是由于宏观环境一般不直接影响个体企业 的决策与经营绩效,而是通过产业环境产生间接影响或开展作用. 由 此,企业所处的产业环境是企业创造竞争优势可持续开展的外在条 件.二、企业战略资源尽管企业所处的产业环境对其盈利水平具有很重要的影响力,但是相比拟而言,企业自身所具有的素质更为重要. 企

4、业素质实际上就是企 业所拥有或限制的资源的外在表现. 由于,企业在产业内的相对市场 优势的根本根底或源头在于其素质,或者说企业的市场优势实际上是 其相对资源优势的市场反映或表现.尽管每个企业都拥有或限制某些资源,但是只是其中的战略资源才能够为竞争优势可持续性创造做出 显著奉献.在相对稳定的环境中,战略资源在竞争优势可持续开展的 过程中发挥根底性作用.从理论上讲,某种既定环境对身处其中的所有企业应该具有相同或类 似的影响.导致企业之间经营绩效差异或竞争优势的有无与强调的原 因不仅在于其所处的产业环境,更在于其自身的素质.企业素质表现 为企业所拥有或限制的资源的数量、 质量及其运作效率.产业环境只

5、 是企业获得竞争优势的条件,企业资源才是关键.当然,并不是所有 的企业资源都能够对持续竞争优势产生作用, 而只是其中的战略资源 才能够胜任这种角色.所以企业战略资源是企业竞争优势可持续性的 内在根底之一.三、企业核心水平在市场经济条件下,同一种产品的生产与销售通常是由多家企业完成 的.企业面对的是竞争性的市场,所以首先需要分析企业已经形成的 核心水平及其利用情况.在竞争市场上,企业为了及时实现自己的产 品并不断扩大自己的市场占有份额,必须形成并充分利用某种或某些 竞争优势.竞争优势是竞争性市场中企业绩效的核心, 是企业相对于 竞争对手而言难以、甚至无法模仿的某种特点.由于形成和利用竞争优势的目

6、的是为了不断争取更多的市场用户,因此,企业在经营上的 这种特点必须是对用户有意义的：“竞争优势归根结底产生于企业为 客户所能创造的价值.是什么因素决定了企业能够形成某种竞争优势呢？普拉哈拉德和哈 梅尔认为是企业的核心水平.所谓核心水平是组织中的积累性学识, 特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学 识.这种水平不局限于个别产品,而是对一系列产品或效劳的竞争优 势都有促进作用.从这个意义上说,核心水平不仅超越任何产品或服 务,而且有可能超越公司内任何业务部门. 核心水平的生命力要比任 何产品或效劳都长.由于核心水平可以促进一系列产品或效劳的竞争 优势,所以能否建立比竞争对手领先

7、的核心水平会对企业的长期开展 产生根本性的影响.只有建立并维护核心水平,才能保证公司的长期 存续.由于核心水平是未来产品开发的源泉,是竞争水平的根.所以说,利润重要,市场份额更重要；市场份额重要,竞争优势更重 要；竞争优势重要,企业核心水平更重要.有了企业核心水平才能创 造竞争优势的可持续开展,有了竞争优势的可持续开展才能扩大市场 份额,才能使企业基业常情.因此,企业核心水平是竞争优势、市场 份额和企业利润的真正来源.四、企业战略水平彼得德鲁克说：“竞争战略的主要目的是为了能比竞争对手更好地 满足顾客的需求.企业经营目标的唯一有效的定义就是顾客. 一个 企业要获得竞争优势,可以有两中根本的战略

8、选择：一是提供更低的 认知价格,二是提供更高的认知价值.具体应该采取何种战略,还必 须以企业拥有的资源和水平为依据,而且要把战略和水平有效地结 合,即从企业战略水平的角度思考问题.那么什么是企业战略水平 呢？笔者认为,企业战略水平是企业能够持续地增加消费者剩余和生 产者剩余的关键因素.它是企业的积累性学识包括技术、设备、管 理、营销等方面知识,是企业生存的根底并能指导企业未来的开展, 与主要竞争对手相比,它具有独到的短期内不可模仿的,它有助于实 现客户的根本价值并引导客户价值的提升.企业拥有一定的资源是必要的,但关键要看企业所能利用的资源数量 和利用资源的方式和效率；企业拥有一定的核心水平是必

9、要的, 但关 键是要寻找到差距,寻找到未来正确的开展方向.必须在正确的战略 指导下,最大限度地使用资源和水平,资源、水平和战略三者的有机 融合构成企业战略水平.企业战略水平主要从企业成长的过程中积累 而产生的,但也可以通过市场交易而获得可能需要很大的搜寻本钱 和转换交易本钱；战略水平的关键在于“选择、“协调和“整 合,它是企业创造持续竞争优势的充分条件, 即企业有了战略水平, 肯定能为企业创造价值,获得竞争优势,从而竞争优势才有可能持续 性的开展.五、企业家水平一个企业的开展总超不过企业家的视野,由于企业竞争优势、战略能 力与企业家企业经营者水平息息相关,尤其是企业家对企业内外 部环境的直觉与

10、感知水平和对企业内外部资源的培育、提升与整合能力.那么,什么是企业家水平呢？熊彼特对企业家的定义：“企业家的职能就是识别企业的生产性因素,并整合它们.笔者认为,企业 家水平是一种识别、开展、完善企业现有资产或者新的资产构成的整 合水平.第一,企业家水平不是指具体的个人,而是对一种功能的描 述：无论是企业的决策层,还是战略治理者,当他们在识别和完成新 的资产整合时,其行为就反映了一种企业家水平.第二,企业家水平 强调了资源的以下特点：资源并不是无中生有的,所有资源都是来自 于现有的经济或者技术领域中的资产和水平的整合.企业家水平所表 现出来的直接结果就是一种从未存在的稀缺性资源, 通常就是现有资

11、 产、技能和水平的整合.企业家水平本身并不产生资源,但它却传递了新的资产整合中最根本的两个因素： 价值和稀缺性.一个企业拥有 特定的技能、资产和水平,但这些因素本身并不能给企业带来经济利 润,企业家水平将这些因素整合在一起,才能形成原来从未存在的稀 缺性资源.这些资源可以是有形的,也可以是无形的,如品牌、技术、 研发水平或者某种水平.新的资源整合通过提供企业独有的水平或降 低本钱,以及有利于企业的其他一些资源、战略获得增值,关键是企 业价值和附加利润.综上所述,企业家水平来整合企业现有资源、水平形成新的稀缺性资 源或独特的水平,这些稀缺性资源或企业独特水平就给企业带来竞争 优势,竞争优势的形成

12、过程又有助于企业家水平的提升,这样就形成了一个持续的竞争优势的良性循环.企业也就获得了竞争优势的可持 续性,所以说企业家水平是企业竞争优势可持续开展的根本与源泉之六、企业文化企业文化作为企业开展战略或企业家水平开展过程中的一种力量或 动力,随着知识经济的开展,它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作 用,甚至是关键性的作用.一个企业在产品质量到达一定程度时,对 产品的市场地位和由地位决定的价位, 以及产品的市场销售量,发挥重要或决定作用的仍然是产品自身的文化内涵.经济活动往往是经 济、文化一体化的运作,经济的开展比任何时候都需要文化的支持.任何一家想成功的企业,都必须充分熟悉到企业文化的必要性和不可

13、估量的巨大作用,在市场竞争中依靠文化来带动生产力, 从而提升竞争力.哈佛商学院通过对世界各国企业的长期限分析研究得出结论：“一个企业本身特定的治理文化,即企业文化,是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因.美国历史学家戴维？兰德斯在?国家的穷与富?一书中断言：“如果经济开展给了我们什么启示,那就是文化乃是举足轻重的因至少.同样,企业的生存和开展也离不开企业文化的哺育.谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势、效益优势和开展优势.今后的500强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司.企业家已经不能沉迷于过去或现有的成功,扬弃过去,超越自我、展望未来,建立新的企业价值观和企业文化是他们的首要任务.因

14、此 21世纪企业之间的竞争,根本的是文化的竞争.世界 500强企业出类拔萃的技术创新、体制创新和治理创新的背后,优秀而独到的企业文化,是企业开展壮大、立于不败之地的沃土.企业文化是企业员工普遍认同的价值观念和行为准那么的总和,这些观念和准那么的特点可以透过企业及其员工的日常行为而得到表现.文化对企业经营业绩以及战略开展的影响主要表达在它的三个根本功能 上：导向功能、鼓励功能以及协调功能.文化的导向功能是指共同接 受的价值观念引导着企业员工、特别是企业的战略治理者自觉地选择 符合企业长期利益的决策,并在决策的组织实施过程中自觉地表现出 符合企业利益的日常行为；文化的协调功能主要指相同的价值观和行

15、 为准那么的引导下,企业各层次和部门员工选择的行为不仅是符合企业 的长期或短期利益的,而且必然是相互协调的；文化的鼓励功能主要 指员工在日常经营活动中自觉地根据企业文化所倡导的价值观念和 行为准那么的要求调整自己的行为.企业文化的上述功能影响着企业员工、 特别是影响着企业高层治理者 的战略选择,从而影响着企业战略性资源的选择、 企业水平的培养与 各种资产、技能、资源与水平的整合.正是由于这种影响,与企业战 略制定或资源的整合、水平的培养过程中需要采用的其他工具相比, 文化的上述作用的实现不仅是高效率的, 而且可能是本钱最低、持续 效果最长的.从这个意义上说,文化是企业竞争优势可持续开展的最 为

16、经济的有效手段.七、持续性创新 如果企业所处的环境根本保持不变或相对稳定,那么企业只要选择和 进入富有市场吸引力的产业,并且具备战略资源、核心水平、企业战 略水平、企业家水平和优秀的企业文化以及相对于竞争者来说更富效 率的内在要素以占据有利的市场地位,就可以创造企业的持续竞争优 势.它们只有在相对稳定的环境当中,才能够发挥其主导作用.然而, 我们现在所处的环境由于各种因素的作用和变化而处于不断的变动之中,甚至可以说已经到达动态或剧变的程度. 环境的动态化严重削弱了企业经营决策与行为可能性预见的根底. 由此就使得企业的每一 种既定形式的竞争优势都不可能长久地维持, 最终都将消散,只是时 间的长短不同而已.真正的竞争优势必须能够经受住长期和动态环境的考验或检验.这是由于,企业的成功或竞争优势的获得不能够只是依靠某个时点的定位市场定位或资源定位,而是应该从长期来看企业的总体经营绩效或表现.就像打仗一样,占领一城一地或打赢一次战役并不能够说明 什么,战争的最终胜利取决于长期和全局的结果.在动态的环境中,如果企业只有一种竞争优势且无力新创竞争优势,那么企业在动乱环境中将很难生存在动态环境中,企业要想能够获得持续竞争优势,就不能只是凭借其战略资源、核心水平等被动地适 应环境,而是要求企业能