物业公司物业管理员考试题

1、物业公司物业治理员测试题3801物业公司物业治理员测试题一、选择题共65题,每题只有一个答案是正确的,将正确的答案序号填写在括号中1、是指正在使用中和已经投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益.A、物业；B、房地产；C、不动产；D、固定资产.2、物业治理是指通过选聘物业治理企业,并和物业治理企业根据物业服务合同的约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、治理,维护相关区域内的环境卫生的秩序的活动.A、业主；B、业主委员会；C、政府主管部门；D、开发商.3、是指在业主、业主大会选聘物业治理企业之前,由建设单位选聘物业治理企业实施的

2、物业治理.A、日常物业治理；B、日常物业效劳；C、物业治理的早期介入；D、前期物业治理.4、 业主或业主大会,依法通过适当方式选聘有相应资质的物业治理企业以后,应签订局面的.A、?前期物业效劳合同?；B、?物业效劳合同?；C、?物业治理效劳合同?；D、?物业治理合同?.5、在物业治理区域内,业主、业主大会、业主委员会、物业治理企业的权利与责任应当非常明确,这表达了物业治理的.A、权责清楚原那么；B、依法行事原那么；C、统一治理原那么；D、业主主导原那么.6、一个物业治理区域只能成立一个业主大会,一个物业治理区域由一个物业治理企业实施物业治理,这主要表达了物业治理的原那么.A、专业高效；B、统一

3、治理；C、公平竞争；D、效劳第一.7、以下说法中,不是物业治理企业的权利.A、实施物业治理；B、收取物业效劳费；C、决定专项维修资金的使用；D、制止违法行为.8、 ?物业治理条例?中规定,对未取得资质证书人事物业治理的,由县级以上人民政府房地产行政主管部门没收所得中,并处罚款.A、5-20万元；B、1-10万元；C、1-5万元；D、5-10万元.9、业主委员会应当自选举产生之日起日内,将业主大会的成立情况等材料向房地产行政主管部门备案.A、15;B、20;C、30;D、10.10、物业治理区域第一次业主大会会议的筹备组应当在物业所在地的区、县房地产行政主管部门和的指导下成立.A、建设单位；B、

4、行业协会；C、居委会；D、街道办事处.11、负责对物业治理企业的经营资质进行审批的单位是.A、业主委员会；B、行业协会；C、房地产行政主管部门；D、街道办事处.12、对违反?物业治理条例?规定者,执行各种行政处分和行政处分的单位是.A、业主委员会；B、行业协会；C、房地产行政主管部门；D、物业治理企业.13、住宅小区物业治理内容主要包括和绿化、保洁、治安等环境的管理.A、房屋建筑及其配套设备设施维修养护；B、住户室内环境美化；C、各户自用设备设施养护；D、对环卫部门的指导.14、住宅小区是住宅小区物业治理的重点.A、配套设备设施；B、人文环境;15、写字楼按现代化程度划分有.A、非商住型写字楼

5、、商住型写字楼；B、非特殊型写字楼、特殊写字楼；C、非综合型写字楼、综合型写字楼；D、非智能型写字楼、智能型写字楼.16、钥匙的颁发属于工作内容.A、前台效劳；B、商务中央效劳；C、客服中央；D、综合效劳部.17、我国一般商业场所停车位建设的建议指标是每平方米营业面积设置0、30个停车位.A、100;B、200;C、150;D、80.18、根据国外经验,一座公共商业楼宇的承租的商业区面积应达50%以上.A、根本承租户；B、一般承租户；C、主要承租户；D、长期承租户.19、工业区内不得设置以为燃料的锅炉等设施.A、煤炭；B、气；C、油；D、其他.20、在工厂内堆放易燃、易爆、有腐蚀性的危险品和有

6、害物品,需经批准同意设立专用库房.A、业主委员会；B、物业治理企业；C、保卫部门；D、公安部门.21、在靠近住宅区500米以内的范围里使用的油含硫量不得超过.A、1%B、2%C、3%D、5%22、以下物业属其它类物业的有.A、住宅；B、写字楼；C、商业场所；D、学校.C、小区内居民;D、自然环境.23、其它类物业的特点有A、设施相同；B、数量相对较多；C、环境相近；D、数量相对较少.24、公布的?物业治理条例?于2022年9月1日开始实施,这标志着我国物业治理工作步入了新的开展阶段.A、全国人民代表大会；B、国务院；C、国家开展改革委员会；D、建设部.25、对违反?物业治理条例?规定者,执行各

7、种行政处分和行政处分的单位是.A、房地产行政主管部门；B、物业治理企业；C、业主委员会；D、业主大会.26、 当客户投诉物业治理区域内垃圾无人清理时,物业治理企业客服部的接待人员应该.A、让客户找保洁效劳公司负责人解决；B、向客户表示同情；C、说明是物业治理公司的责任并及时解决；D、表示及时向上级领导反映.27、当物业治理员在日常接待客户时,如果无法满足客户的要求,应该.A、明确拒绝；B、表示抱歉；C、推托责任；D、满口应承.28、物业治理员在走访客户,与客户进行面谈时,应该做到.A、仔细倾听,耐心解答；B、积极宣传,影响对方；C、不断解释,消除误会；D、急于表态,随意中断.29、对于客户的投

8、诉、书面投诉、当面投诉,物业治理有关人员都应该.A、承当责任；B、尽力解决；C、立即表态；D、详细记录.30、是业主办理完入住手续的标志.A、用房装修完毕；B、钥匙交给业主；C、按合同付清房款；D、得到房屋产权证.31、以下项属于接待效劳标准中礼节礼貌要求A、佩戴工卡号；B、双手清洁；C、讲普通话；D、不交头接耳.32、急修工程维修后,一般在内或上门回访.A、12小时；B、24小时；C、36小时；D、48小时.33、在办理入住手续时,请客户签署.A、入伙通知书；B、业主临时公约；C、结清余款通知书；D、售房合同.34、验收合格办理交接登记,应记录初始读数.A、水、电、煤气表；B、水、电表；C、

9、电、煤气表；D、IC、卡.35、接听客户来电时,要求在铃响前接听.A、2声；B、3声；C、4声；D、5声.36、房屋租赁的标的物是.A、种类物；B、特定物；C、替代物；D、特殊物.37、形成电子文件的关键是.A、现代治理科学；B、网络化的形成；C、计算机系统的建立；D、档案信息资源的开发.38、物业效劳合同的标的是.A、效劳；B、委托；C、劳务；D、物业.39、为准确界定每个产权人拥有产权的范围和比例,维护其合法权益,物业治理公司应建立制度,这是在实施物业治理前必须做好的一项工作.A、治理效劳；B、权属登记；C、产权备案；D、委托合同.40、物业治理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电

10、视等单位应当向收取有关费用.A、物业产权人；B、相关单位；C、物业承租人；D、最终用户.41、根据有关规定,对物业治理企业应当征收营业税.A、代收的水费、电费、燃气费；B、代收的房租；C、代收的专项维修资金；D、代理收缴费用业务取得的手续费收入.42、中高层建筑是指层数为.A、1-3层；B、4-6层；C、7-9层；D、10层以上.43、屋面工程维修养护的中央内容是的养护.A、楼板；B、保温层；C、保护层；D、防水层.44、建筑楼宇内走廊及楼梯粉刷应一次.A、3年；B、4年；C、1年；D、5-6年.45、业主报修工程分为急修工程和一般工程,对急修工程,物业治理企业应在接到报修内修理.A、24小时

11、；B、48小时；C、72小时；D、12小时46、因维修、养护而正常停用电梯时,主要应在大厦挂出电梯停用告小牌.A、一层；B、维修所在层；C、顶层；D、所有楼层.47、楼内电梯机房要有明亮光照,通风良好,并必须配有.A、；B、空调设备；C、取暖设备；D、消防器材.48、水泵房应清扫一次卫生,清洁一次水泵房内的设备设施.A、每天每天;B、每天每周；C、每班每天;D、每班每周.49、二次供水的水池箱应定期清洗、消毒,一般清洗一次.A、每月；B、每季度；C、每半年；D、每年.50、国家对平安性能要求高的设备电梯、锅炉、消防设备实施制度.A、平安检查；B、合格证；C、特殊治理；D、统一治理.51、燃气表

12、的检定有效年限一般为年.A3-5;B4-6;C5-7;D、6-8.52房屋附属设备设施的日常维修单,原那么上一般故障应在内完成.A、30分钟；B、1小时；C、2小时；D、4小时.53物业治理企业在物业平安治理中的巡逻范围是所管物业的.A、所有地方；B、公共区域；C、周边环境；D、用户房内.54发现可疑人员,对其,子目具制造破坏事件.A、跟踪观察,暗中进行监视；B、进行检查；C、进行盘问；D、扭送公安机关.55安保效劳需要小时提供.A、12;B、6;C、8;D、24.56、安保部保安人员岗位轮转的原那么是.A、固定岗位,流动人员；B、流动岗位,固定人员；C、流动岗位,流动人员；D、固定岗位,固定

13、人员.57发生电器设备火灾宜用灭火.A、二氧化碳灭火器；B、空气泡沫灭火器；C、干粉灭火器；D、卤代烧灭火器.58、干粉灭火器在喷粉灭火过程中应始终保持状态,否那么不能喷粉.A、直立；B、横卧；C、颠倒；D、倾斜.59、干粉灭火器满或再次充装前,应进行1、5倍设计压力的水压试验.?60低层建筑室A、1年；B、3年；C、5年D、10年.内消防水箱应贮存的室内消防用水量A、1分钟；B、5分钟；C、1小时；D、10分钟.61辅酶在停车场被盗后,由物业治理部主管确认后,立即通知车主,向当地公安机关报案.A、协同车主；B、车主本人；C、停车场保安；D、物业经理.62车辆在驶入停车场库时应该以慢速行驶,不得抢行或高速行驶,下雨、下雪天更应小心慢行.A、0、5公里/小时；B、5公里/小时；C、10公里/小时；D、20公里/小时.63垃圾的来源主要是来自于的过程.A、人类的生产和生活；B、人类的生产；C、人类的生活；D、动物生存.64、对直接人事二次供水设备、设施清洗和消毒的工作人员,必须体检一次,取得卫生行政主管部门统一发放的健康合格证.A、每月；B、