绩效管理与业务能力提升作业

1、siwei 1. 绩效的，指专业技术人员的绩效会随时间的推移发生变化，原来较差的绩效有可能好转，而原来较好的绩效也可能变差。 (填空 ) 2. 从人力资源管理的角度而言，是通过持续开放的监控和沟通过程来开发团队和个体的潜能，从而实现组织目标所预期的利益、产出的管理思想和具有战略意义的、整合的管理流程和方法。 (填空 ) 3. 绩效管理的过程通常被看成是一个循环，这个循环周期一般分为、绩效实施、绩效评价以及绩效反馈四个阶段。 (填空 ) 4. 关键绩效指标的意义? (简答 ) 5. ( )这种观点的核心在于对组织内各个层次的绩效都要进行管理。 (单选 ) A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理

2、是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统6. 绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在( )上面。 (单选 ) A沟通B收集信息C降低成本D评价7. 领导者对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属是( )。 (单选 ) A指示型领导B支持型领导C参与型领导D成就指向型领导8. 下列哪个不是存储媒体( )。 (单选 ) A纸张B胶卷C唱片D声音9. Kaplan & Norton（1993）汇整出平衡计分卡之设计步骤，在澄清组织的愿景与战略后，

3、展出平衡计分卡的构面( )。 (多选 ) A财务B顾客C内部程序D学习与成长10. 人力资源部作为一个业务支持性部门，在上述的整体经营目标之下，就可以将自己部门的工作目标设定为( )。 (多选 ) A建立激励机制B在人员招聘方面，注重在开拓性、创新精神和关注成本方面的核心胜任素质C提供开发客户、提高创造力、预算管理和成本控制方面的培训D熟悉组织11. 一般来说，绩效评价包括( )评价对象。 (多选 ) A组织绩效B部门绩效C个人绩效D公司绩效12. SSpecific原则要求面谈交流要直接而具体，不能作泛泛的、抽象的、一般性评价。 (判断 ) 正确错误13. 实证研究法是根据一定的研究目的或课

4、题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。 (判断 ) 正确错误14. 装潢设计师的设计步骤共有五步。 (判断 ) 正确错误15. 信息不必要依附于客观事物而存在。 (判断 ) 正确错误                  1. 是用来衡量绩效目标达成的标尺，即通过对绩效指标的具体评价来衡量绩效目标的实现程度。 (填空 ) 2. 绩效反馈面谈是一种的沟通。 (填空 ) 3. 能力是主体创新和创

5、新能力发展的核心和关键。 (填空 ) 4. 毕业论文选题的原则与方法有哪些？ (简答 ) 5. 绩效评价为( )提供依据。 (单选 ) A人员任用B人员调配C人员培训D确定劳动报酬6. ( )是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。 (单选 ) A绩效评价的主体B绩效评价的客体C绩效评价的对象D绩效评价的人员7. 绩效反馈必须建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够持久的发挥作用，体现了绩效反馈的( )原则。 (单选 ) A制度化原则B着眼未来C正面引导D多问少讲8. 设计团队不包括( )。 (单选 ) A主要设计师B一般设计师C客户D辅助人员9. Kaplan & Norton

6、（1993）汇整出平衡计分卡之设计步骤，在澄清组织的愿景与战略后，展出平衡计分卡的构面( )。 (多选 ) A财务B顾客C内部程序D学习与成长10. 广义的知识按内容分为( )。 (多选 ) A关于“知道是什么”的知识B关于“知道为什么”的知识C关于“知道怎么做”的知识D关于“知道是谁”的知识11. 与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点( )。 (多选 ) A网上出版成本低廉B网上的读者面广泛C网上查找信息方便D以上都不对12. 标杆基准法是组织将自身的关键业绩行为与最强的竞争组织或那些在行业中领先的、最有名望的组织的关键业绩行为作为基准进行评价与比较，分析这些基准组织的绩效形成原因，在此基

7、础上建立本组织可持续发展的关键业绩标准及绩效改进的最优策略的程序与方法。 (判断 ) 正确错误13. 不同的绩效来源一定会得到不同的绩效信息。 (判断 ) 正确错误14. 关于“是什么”和“为什么”的知识，即关于自然和社会的运动规律、原理方面的理论体系，可称之为狭义的知识。 (判断 ) 正确错误15. 毕业论文的选题必须是作者能够准确地掌握大学阶段所学的专业基础知识范围之内。 (判断 ) 正确错误1. 平衡计分卡是由大学的卡普兰教授和来自波士顿的顾问诺顿两个人共同开发，是根据组织的战略要求而精心设计的指标体系。 (填空 ) 2. 绩效反馈面谈是一种的沟通。 (填空 ) 3. 是反映文章最主要内

8、容的术语，对文献检索有重要作用，按学科级别从上至下选取38个，不得少于3个，并以分号隔开。 (填空 ) 4. 设计关键绩效指标体系的程序有哪些？ (简答 ) 5. 非正式绩效沟通的最大优点在于它的( )。 (单选 ) A及时性B有效性C准确性D完整性6. 某一学术课题在实验性、理论性或预测性上具有的新的科学研究成果或创新见解和知识的科学记录称为( )。 (单选 ) A学术论文B毕业论文C自然科学论文D社会科学论文7. 利用系统观念来网络组合设想的创造发明方法称为( )。 (单选 ) A形态分析法B智力激励法C综摄法D类比法8. 优秀教师与普通教师存在的差别不包括( )。 (单选 ) A知识差别

9、B效率差别C洞察力差别D人格差别9. 绩效具有( )。 (多选 ) A多因性B多维性C单一性D动态性10. 论文写作中的注意事项包括( )。 (多选 ) A拟草稿B正式写C求完善D舒口气11. 教师课堂教学的表达能力主要包括( )。 (多选 ) A较强的口头语言表达能力B较强的文字表达及板书能力C较强的身体语言的表达能力D善于运用传统教学媒体与现代信息技术媒体的能力12. 绩效是组织的使命、核心价值观、愿景和战略的重要表现形式，也是决定组织竞争成败和可持续发展的关键因素。 (判断 ) 正确错误13. 通过绩效反馈面谈，使专业技术人员了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，认识自己有待改进的地方

10、；并且，专业技术人员也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求上级的指导或帮助。 (判断 ) 正确错误14. 每个人都有一种天生的或者具有倾向性的指导风格，管理者需要了解自己的指导风格，以及应用时机，这样才能使管理者对专业技术人员的指导更加有效。 (判断 ) 正确错误15. 绩效评价最显著的特征，就是评价者根据一定的评价标准，对有关的人和事做出事实或价值的判断。 (判断 ) 正确错误. 岗位是记录工作分析结果的文件，它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便管理人员使用。 (填空 ) 2. 目的是通过良好的沟通，使专业技术人员了解自己在绩效周期内的表现，

11、并针对存在的问题采取相应措施，从而提升绩效水平。 (填空 ) 3. 是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。 (填空 ) 4. 教师的职责主要有哪些方面？ (简答 ) 5. ( )这种观点的核心在于对组织内各个层次的绩效都要进行管理。 (单选 ) A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统6. 绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在( )上面。 (单选 ) A沟通B收集信息C降低成本D评价7. 将所有要进行评价的

12、职务列在一起，两两配对比较，这种方法称为( )。 (单选 ) A配对比较法B强迫分配法C简单排序法D交替排序法8. 关于文章作者署名的说法错误的是( )。 (单选 ) A姓名置于篇名下方B姓氏的全部字母均大写CZHANG Ying（张颖）D复姓分开写9. 由于各个组织活动的性质不同，目标管理的步骤可以不完全一样，但一般来说，可以分为以下四步( )。 (多选 ) A建立一套完整的目标体系B明确责任C组织实施D检查和评价10. 确定关键绩效指标一般遵循下面的过程( )。 (多选 ) A建立评价指标体系B设定评价标准C审核关键绩效指标D评价指标11. 教师课堂教学的表达能力主要包括( )。 (多选

13、) A较强的口头语言表达能力B较强的文字表达及板书能力C较强的身体语言的表达能力D善于运用传统教学媒体与现代信息技术媒体的能力12. 绩效计划是单向沟通的过程，绩效计划的沟通阶段也是整个绩效计划的核心阶段。 (判断 ) 正确错误13. 绩效监控是在整个绩效周期内，管理者采取恰当的领导风格，积极指导下属工作，与下属进行持续的绩效沟通，预防或解决绩效周期内可能发生的各种问题，以期达到更好地完成绩效计划的目的。 (判断 ) 正确错误14. 从内涵上看，绩效评价就是对人与事的评价，它包括两层含义：一是对人及其工作状况进行评价；二是对人的工作结果，即对人在组织中的相对价值或贡献进行评价。 (判断 ) 正

14、确错误15. 关键词是反映文章最主要内容的术语，对文献检索有重要作用，按学科级别从上至下选取38个，不得少于3个，并以分号隔开。 (判断 ) 正确错误1. 绩效的，指专业技术人员的绩效会随时间的推移发生变化，原来较差的绩效有可能好转，而原来较好的绩效也可能变差。 (填空 ) 2. 目的是通过良好的沟通，使专业技术人员了解自己在绩效周期内的表现，并针对存在的问题采取相应措施，从而提升绩效水平。 (填空 ) 3. 是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。 (填空 ) 4. 创新的重要性以及影响创新能力的因素。 (简答 ) 5. 对于( )，可以通过对工作完成的数量、质量、效率以及成本等指标进

15、行评价。 (单选 ) A工作结果B工作态度C速度D变革性6. 准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和( )是绩效监控的重要任务之一。 (单选 ) A绩效数据B工作情况C工作态度D突发情况7. 绩效申诉的必要性体现在( )。 (单选 ) A保障绩效评价的顺利进行B有利于及时发现和纠正评价系统中存在的问题C有利于增强评价对象对组织的信任感D以上都对8. 当看到、听到或者接触到一件事情、一种事物时，应当尽可能赋予它们的新的性质，摆脱旧有方法束缚，运用新观点、新方法、新结论，反映出独创性，这种训练方法称为( )。 (单选 ) A推陈出新训练法B抽象训练法C循序渐进训练法D生疑提问训练法9.

16、 工作要求考核内容包括( )。 (多选 ) A品质B态度C能力D成长10. 论文按课题性质可分为( )。 (多选 ) A基础理论研究B实验试验研究C应用开发研究D社会科学论文11. 所谓教学设计的能力，是指教师在课前根据学生对象的特点，对教学内容进行组织的再加工，并选择恰当的教学模式的方法以取得最佳教学效果的能力。包括( )。 (多选 ) A分析学生特点与组合教学内容的技能B制订恰当教学目标的技能C选择教学模式与教学方法的技能D预测课堂情形变化的技能12. 过分强调结果，不会导致追求短期效益及恶性竞争，不会伤害组织的整体绩效。 (判断 ) 正确错误13. 绩效反馈是绩效管理的最后一步，是由专业

17、技术人员和管理人员一起，回顾和讨论考评的结果。 (判断 ) 正确错误14. 随着竞争的空前加剧，人才的作用会越来越重要。 (判断 ) 正确错误15. Pocket的主要功能就是将你要阅读或者一时没有读完的网页标记下来，接着同步到服务器端，然后你就可以在不同的设备上阅读。 (判断 ) 正确错误1. 优秀绩效（能做什么）行为素质（如何做）+（做到什么）。 (填空 ) 2. 能力是主体创新和创新能力发展的核心和关键。 (填空 ) 3. ，又称资讯，普遍存在于自然界和人类社会活动中，它的表现形式远远比物质和能量复杂。 (填空 ) 4. 绩效管理的意义有哪些？ (简答 ) 5. 绩效不具有( )。 (单

18、选 ) A多因性B多维性C单一性D动态性6. 准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和( )是绩效监控的重要任务之一。 (单选 ) A绩效数据B工作情况C工作态度D突发情况7. 为了设计好主卧室，需考虑( )。 (单选 ) A卧室的地面应具备保暖性B吊顶的形状、色彩一般以简洁、淡雅、温馨的暖色系列为好C卧室不宜太大D以上都对8. 卓越工程师的标准是( )。 (单选 ) A渊博的知识B创新精神C实践能力、个人修养D以上全是9. 在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在以下哪些层次上发挥作用( )。 (多选 ) A与专业技术人员建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，提供支持B营造一种鼓

19、励专业技术人员承担风险、勇于创新的氛围C为专业技术人员提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作D不让下属参与决策10. 评价者培训的实施方法包括( )。 (多选 ) A专题讨论会B群体讨论法C个别讨论法D面谈法11. 表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式包括( )。 (多选 ) A文字编码B图像编码C声音编码D磁带和软盘12. 组织和部门/团队绩效是通过个人绩效实现的，离开个人绩效，无所谓组织和部门/团队绩效。 (判断 ) 正确错误13. 客户维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题，用于衡量组织管理者的努力是否对组织的经济收益产生了积极的

20、作用。 (判断 ) 正确错误14. 绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。 (判断 ) 正确错误15. 人类通过劳动改造世界，创造文明，创造物质财富和精神财富，而最基础、最主要的创造活动是造物。 (判断 ) 正确错误1. 是指对未来的预想及使其变为现实的有效方法的设计，是对未来进行预测并制定行动方案，简言之，计划就是设立目标和编制方案。 (填空 ) 2. 在量上表现为绩效考核指标在总分中所占的比重。 (填空 ) 3. 是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升，对绩效计划实行情况进行全面监控的过程，涉及管理学的组织、领导、控制等基本职能。 (填空 ) 4. 绩

21、效管理的原则有哪些？ (简答 ) 5. 绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为( )。 (单选 ) A绩效辅导阶段B绩效教育阶段C绩效监督阶段D绩效管理阶段6. 将所有要进行评价的职务列在一起，两两配对比较，这种方法称为( )。 (单选 ) A配对比较法B强迫分配法C简单排序法D交替排序法7. 专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的( )。 (单选 ) A技能B环境C态度D知识8. 关于文章作者署名的说法错误的是( )。 (单选 ) A姓名置于篇名下方B姓氏的全部字母均大写CZHANG Ying（张颖）D复姓分开写9. 影响绩效的因

22、素有( )。 (多选 ) A工作者本身的态度、工作技能B工作本身的目标、计划C工作环境D管理机制10. 人力资源规划是一项系统的战略工程，它以组织发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析组织内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括( )等。 (多选 ) A晋升规划B补充规划C培训开发规划D人员调配规划11. 提高工程师现场诊断能力的途径包括( )。 (多选 ) A博采众长，积累专业知识B打破常规，倡导创新精神C脚踏实地，提升实践能力D关爱他人，提升个人修养12. 对管理者而言，其管理水平和对下属的辅导水平，往往也构成对其绩效进行评价的一个重要方面。 (判断 ) 正确错

23、误13. 绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的阶段。 (判断 ) 正确错误14. 知识是客观事物的固有属性或内在联系在人们头脑中的一种主观反映。 (判断 ) 正确错误15. 关于“是什么”和“为什么”的知识，即关于自然和社会的运动规律、原理方面的理论体系，可称之为狭义的知识。 (判断 ) 正确错误                  1. 对于专业技术人员个人绩效，在对其进行评价时，通常需

24、要综合考虑专业技术人员的工作结果和。 (填空 ) 2. 绩效评价专家常以表的形式来界定有关评价内容。 (填空 ) 3. 绩效反馈面谈是一种的沟通。 (填空 ) 4. 绩效申诉的原则有哪些？ (简答 ) 5. ( )是绩效管理中的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。 (单选 ) A绩效计划B绩效监控C绩效评价D绩效反馈6. ( )是指设计者根据需要，把需要调查的内容设计在一张调查表上，写好填表说明和要求，然后发给有关人员填写。这是一种收集和征求不同人员各种不同意见的方法。 (单选 ) A工作分析法B个案研究法C问卷调查法D专题访谈法7. 绩效评价是( )的前提。 (单选 ) A人员任用B人员调配

25、C人员培训D确定劳动报酬8. 关于文章作者署名的说法错误的是( )。 (单选 ) A姓名置于篇名下方B姓氏的全部字母均大写CZHANG Ying（张颖）D复姓分开写9. 调查研究常用方法的定性分析法的方法有( )。 (多选 ) A归纳和演绎B分析与综合C抽象与概括D观察与记录10. 产品规划工程师设计能力的一般要求( )。 (多选 ) A负责规划产品B负责项目跟进C参与新品的推广D负责对项目组成员及其他部门相关人员进行产品功能培训11. 表达的方式有( )。 (多选 ) A叙述B描写C抒情D议论12. 让所有专业技术人员的绩效都与组织生产经营业绩紧密关联，使人人肩上都有担子，事事有目标，人人有

26、事做，这往往决定了绩效管理的成功与否。 (判断 ) 正确错误13. 平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对未来成长有利的无形资产。 (判断 ) 正确错误14. 被申诉方是指对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人。 (判断 ) 正确错误15. 一个人的知识只有10%是靠正规学校教育给予的。因此，学习要重视两个方面：首先，要不断地向书本学习；其次，向能者学习。 (判断 ) 正确错误1. ，是组织的整体绩效，是面向整个组织的任务和目标的，指的是组织任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。 (填空 ) 2. 对于专业技术人员个人

27、绩效，在对其进行评价时，通常需要综合考虑专业技术人员的工作结果和。 (填空 ) 3. 是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。 (填空 ) 4. 毕业论文选题的原则与方法有哪些？ (简答 ) 5. 非正式绩效沟通的最大优点在于它的( )。 (单选 ) A及时性B有效性C准确性D完整性6. 绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是( )原则。 (单选 ) A合理B公开C及时D准确7. 本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。这种信息处理方式是( )。 (单选 ) A搜索B排序C

28、检索D识别8. 关于律师的执业资格说法不正确的是( )。 (单选 ) A被授予法律职业资格证书B也必须取得律师执业证书C只能在法律允许范围内维护当事人的合法权益D服务对象是特定对象9. 对于工作态度，可以通过( )等指标来衡量。 (多选 ) A全局意识B纪律意识C服从意识D协作精神10. 绩效反馈的基本原则有( )。 (多选 ) A经常性原则B对事不对人原则C多问少讲原则、制度化原则D着眼未来的原则、正面引导原则11. 信息的特性有( )。 (多选 ) A普遍性B不灭性C无限复制性D指向性12. 平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对未来成长有利的无形资产。 (

29、判断 ) 正确错误13. 对不同性质的组织、不同类型的部门、不同特点的职位、不同层级的管理者而言，绩效监控的具体内容都是固定统一的。 (判断 ) 正确错误14. 绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的阶段。 (判断 ) 正确错误15. 绩效反馈是绩效管理的最后一步，是由专业技术人员和管理人员一起，回顾和讨论考评的结果。 (判断 ) 正确错误1. （Performance），也称为业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。 (填空 ) 2. 优秀绩效（能做什么）行为素质（如何做）+（做到什么）。 (填空 ) 3. 是整个智慧的核心，参

30、与、支配着一切智力活动。 (填空 ) 4. 专业技术人员学习能力的特点？ (简答 ) 5. ( )是指专业技术人员具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。 (单选 ) A专业技术人员技能B内部机会C外部环境D激励效应6. 下列哪个不属于绩效检查的方式( )。 (单选 ) A自我检查B互相检查C组成专门的部门D团队检查7. 从( )上说，知识包括科学知识和人文知识两个方面。 (单选 ) A内容B类型C学科D客观8. 任何上网信息都是全球性散布和全球性接收的，体现了网络信息传播的( )特点。 (单选 ) A全球传播B极大丰富C形态多样D传递迅速及时9. 下列属于标杆管理的分类的是

31、( )。 (多选 ) A内部标杆管理B竞争性标杆管理C功能性标杆管理D通用性标杆管理10. 影响创新能力的因素中工作任务的特性包括( )。 (多选 ) A任务特征B任务目标C资源提供D评价和反馈11. 所谓教学设计的能力，是指教师在课前根据学生对象的特点，对教学内容进行组织的再加工，并选择恰当的教学模式的方法以取得最佳教学效果的能力。包括( )。 (多选 ) A分析学生特点与组合教学内容的技能B制订恰当教学目标的技能C选择教学模式与教学方法的技能D预测课堂情形变化的技能12. 平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对未来成长有利的无形资产。 (判断 ) 正确错误1

32、3. 在平衡计分卡中，既包括了外部考核指标，也包含了内部考核指标。 (判断 ) 正确错误14. 一个人的知识只有10%是靠正规学校教育给予的。因此，学习要重视两个方面：首先，要不断地向书本学习；其次，向能者学习。 (判断 ) 正确错误15. 知识的问题是一个科学问题，来不得半点虚伪和骄傲，需要的倒是其反面诚实和谦逊的态度。 (判断 ) 正确错误1. （Performance），也称为业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。 (填空 ) 2. ，是组织的整体绩效，是面向整个组织的任务和目标的，指的是组织任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。 (填空 ) 3. 平衡计分

33、卡是由大学的卡普兰教授和来自波士顿的顾问诺顿两个人共同开发，是根据组织的战略要求而精心设计的指标体系。 (填空 ) 4. 关键绩效指标的意义? (简答 ) 5. 对于( )，可以通过对工作完成的数量、质量、效率以及成本等指标进行评价。 (单选 ) A工作结果B工作态度C速度D变革性6. ( )是指专业技术人员具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。 (单选 ) A专业技术人员技能B内部机会C外部环境D激励效应7. 对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称为( )。 (单选 ) A申诉方B被申诉方C申诉管理机构D申诉参与方8. 关于文章

34、作者署名的说法错误的是( )。 (单选 ) A姓名置于篇名下方B姓氏的全部字母均大写CZHANG Ying（张颖）D复姓分开写9. 绩效申诉的原则( )。 (多选 ) A合理原则B公开原则C及时原则D准确原则10. 关于快速提升专业技术人员设计能力的方法中看电视获取信息的说法正确的是( )。 (多选 ) A要有选择地看B要学会分层看C有的时候可以忽略人物情节D一定能够提升能力11. 表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式包括( )。 (多选 ) A文字编码B图像编码C声音编码D磁带和软盘12. 组织和部门/团队绩效是通过个人绩效实现的，离开个人绩效，无

35、所谓组织和部门/团队绩效。 (判断 ) 正确错误13. 平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对未来成长有利的无形资产。 (判断 ) 正确错误14. 绩效计划的设计从公司最低层开始。 (判断 ) 正确错误15. 提高教师实施素质教育的能力和水平，胜任课程改革的实施者和研究者，已经成为师资培养、培训的重点。 (判断 ) 正确错误1. 绩效的，指专业技术人员的绩效会随时间的推移发生变化，原来较差的绩效有可能好转，而原来较好的绩效也可能变差。 (填空 ) 2. 人的能力可分为：学习能力、执行能力、专业能力三类。其中，尤以为其他能力之基础。 (填空 ) 3. 能力是主体创

36、新和创新能力发展的核心和关键。 (填空 ) 4. 绩效管理的原则有哪些？ (简答 ) 5. ( )是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。 (单选 ) A财务维度的目标B客户维度的目标C内部流程维度的目标D成长维度的目标6. 在团队绩效指标的确定方法中，当团队和组织之间的联系很重要，但团队绩效和组织目标之间的关系却不很清楚,常用的方法是( )。 (单选 ) A工作流程法B客户关系法C组织绩效目标法D绩效金字塔法7. 下列哪个不属于绩效检查的方式( )。 (单

37、选 ) A自我检查B互相检查C组成专门的部门D团队检查8. 关于网络教育方式的说法不正确的是( )。 (单选 ) A让很多没有时间的专业学生和在职的工作人员的教育问题得到解决B网络大学被人们所接受C打破了时间和空间的限制D没有一点好处9. 信息收集的意义有( )。 (多选 ) A提供绩效考评的基础依据B发现专业技术人员绩效问题并提出绩效提升的意见和建议C研究专业技术人员绩效优异或低下的深层次原因D总结、推广技术人员绩效优异或低下的经验教训10. 论文按课题性质可分为( )。 (多选 ) A基础理论研究B实验试验研究C应用开发研究D社会科学论文11. 设计团队主要包括( )。 (多选 ) A主要

38、设计师B一般设计师C辅助人员D设计对象12. 在整个绩效管理期间，管理者都要不断地对专业技术人员进行指导和反馈，即进行持续地沟通。 (判断 ) 正确错误13. KPA意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是组织关键成功要素的聚集地。 (判断 ) 正确错误14. 绩效评价指标，是指揭示评价内容或评价标准的外部形式，是评价内容与评价标准可操作化的表现形式。 (判断 ) 正确错误15. 实证研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。 (判断 ) 正确错误1. （Performance），也称为业绩

39、、效绩、成效等，反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。 (填空 ) 2. 岗位是记录工作分析结果的文件，它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便管理人员使用。 (填空 ) 3. 能力是主体创新和创新能力发展的核心和关键。 (填空 ) 4. 毕业论文选题的原则与方法有哪些？ (简答 ) 5. 通过( )专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人员之间的融洽关系。 (单选 ) A一对一面谈B网络留言C发邮件D书面报告6. 体力劳动岗位与脑力劳动岗位、廉洁型称职干部与不廉洁型不称职干部的区分形式为( )。 (单选 ) A不同质的

40、类别区分B同质下的等级类别区分C同分质下的类别区分D不同质下的等级类别7. 职业经理人要有应付突发事件、处理突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。说明现代职业经理应具备( )素质。 (单选 ) A控制力B创造力C亲和力D穿透力8. 产品结构工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是( )。 (单选 ) A拟制结构设计方案和项目计划B模具样品检讨、设计更改和零件最终的承认C为EMI、ESD、安全和可靠性等各种测试提供机械支持D组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪9. 由于各个组织活动的性质不同，目标管理的步骤可以不完全一样，但一般来说，可以分为以下四步( )。 (多选 ) A建立一套完整的目标体系B明确责任C组织实施D检查和评价10. 在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本