AVAYA换机命令(全)

1、交换机基本数据的配置：基本数据：COR、COS、system-feature、FAC注：命令为change话机及寻线组的设置：Station、Hunt-group注：命令为add、change、remove中继的设置：Trunk注：命令为add、change、remove座席及座席组的设置：Agent-loginID、Hunt-group注：命令为add、change、remove语音宣告的设置及操作：Announcement注：命令为change操作见话机的使用方法1、呼叫流程的设置：VDN、Vector注：命令为add、change、remove2、BCMS的设置：见BCMS的使用方法常用

2、参数解释：VDN 虚拟引导号码(VDN相当于虚拟分机)VECTOR 虚拟引导路径,提供虚拟引导服务,每一个VDN对应一个VECTOR。VECTOR相当于为VDN编制一个小的程序,所有拨打VDN都运行对应的VECTOR程序,然后转到VECTOR所指定的地方。Hunt-Group 寻线组的设置：Split (Elit ACD) 豪华版技能组,固定分机座席,BCMSSVU-AGENT ID仅用于BCMS报表流程用.Skill (Delux ACD) 精英版技能组逻辑座席,AGENTID,可在任意分机上登陆,可同时登陆多个技能组.Trunk-Group 中继组的设置：中继线群组,用来管理维护中继线.由

3、此可定义系统哪些分机可走哪些中继组.一般系统可定义多达999个中继组.常用命令键盘操作：命令输入 - 在“command:"之后输入确认 - 大键盘上的“Enter”确认并存储 - 小键盘上的“Enter”；或“F3”（在使用ASA时使用）下一页 - 大键盘上的“PgDn”；或“F7”（在使用ASA时使用）上一页 - 大键盘上的“PgUp”；或“F8”（在使用ASA时使用）帮助 - 小键盘上的“help”； 或“F5”（在使用ASA时使用）取消 - 小键盘上的“cancel”或 “F1”（在使用ASA时使用）命令格式：操作动作 + 操作对象 + 操作限定句例： add station

4、 6001 译：添加分机6001常用操作动作： add 添加change 更改remove 删除list 列表status 查看状态monitor 监控常用操作对象：station 分机agent-loginID 座席工号hunt-group 寻线组或技能组trunk-group 中继组VDN 虚拟引导号码vector 虚拟引导路径编辑器常用命令：List命令list station port 04A05 列出某PN某板卡上所有的端口号与其对应的分机号list trunk-group 查看系统目前的中继线情况list hunt-group 查看系统所设置的寻线组设置list station 查

5、看系统所设置的分机list vdn 查看系统设置的虚拟引导号码list bcms vdn xxxx 在交换机上查看VDN xxxx每小时电话接入次数list bcms login-id 暂未测试list bcms skill x 在交换机上查看寻线组x每小时电话接入次数List con sta 查询分机（含数字，模拟）板卡port使用状况list cti-link 查询link状况List con ds1 查询各DS1板卡（中继板卡）port使用状况List trace station X 追踪分机工作状况（X为分机号码）List trace tac X 追踪寻线组工作状况（中继接入码tac追

6、踪的是寻线组的进线情况）list trace vector XX跟踪VEC的工作状况lis trac ras ip-ex xxx RASList us ext X 有任意一个X的数值串，查询它在其他地方的使用情况List ars ana 查看此种类型的出局方式(两种不同的出局方式List ars route-chosen xxxxx(要拨的电话号码) 查看对应的ARS规则lis conf board xxxx 查看某板卡的端口占用情况（可试试ANN）List aar ana 查看此种类型的出局方式section occupacy indication区段占用表示List ip network

7、monitor 此命令不确定需要测试list usage ip-address XXX.XXX.XXX.XXX IP电话根据IP地址查找IP分机list measurements ds1 summary 08a05 （24-Hour count）查滑码list multimedia ip-unregistered 可以看到未使用的分机号码List con carrier PN号 查看某个PN的某个网关里的配置List ips-i 查看所有的IPSI板卡List con control 查看IPSI板卡的（是查看各个PN上的ipsi 板卡上的firmware版本，以及注册占用的状态）list m

8、ultimedia ip-unregistered 列出未注册的IP电话list logins 查看ASA正在登陆的用户list node-routing 需要测试list internal-data loginID 啥命令启什么作用？list mea ds1 su 查看中继滑码是否多 ？list measurements outage-trunk XX ？有助于发现中继故障list testcalls summary 命令查看特定中继线是否出现故障（若某条中继线出现服务间歇）list measurements lightly-used-trunk today测量报告给出每

9、个中继群中负载呼叫数量最少的 5 条中继线list testcalls summarysummary 命令查看特定中继线是否出现故障。List measurements ip dsp-resource pn hourly ？List measurements blockage pn today-peak ?List measurements ds1 log xxxx (查看RPI中继是否有误码)List measurements occupancy busiest-intervals列出过去最忙时的CPU占用率，以70%以下好 List measurements occupacy last-h

10、our 查看每三分钟刷新的系统话务总量List measurements occupacy summary 查看每一小时刷新的系统话务总量List measurements occupacy summary 查看间隔时段最忙系统话务总量List measurements ann board /all today yestoday-peak) 测试语音宣告板的占用量list measurements trunk-group summary 查看中继信息（未测试过）list usage integ-annc-board或者是list integrated-annc-boards 查看语音资源用Li

11、st * sta * count * 该句实际表达意思为查看自*号码开始至*号码为止的*数量的号码List holiday 假日脚本编写List bcms trunk X 查看X寻线组的话务状况（bcms即报表系统）查查看历史7天，可以有DYA TIME等按天，按时，start stop开始、停止等指令List login id查看用户名List con ca + 机柜号 查看机柜板卡用途list agent-loginID xxxx 查看座席工号的设置及状态list agent-loginID skill xx 查看某技能组中所有的agent成员list con ca X 查看X机柜上有无p

12、ort占用list conf all 查看系统可用端口 list test- schedule 查看测试时间进度表list configuration software-versions 查软件版本list configuration port-network x 查看某PN的板卡情况list agent staffed 查看所有坐席登录系统状况，可看到其登录分机，技能组别，等级等信息list skill-status sta 查看各技能组所对应配置list measurements ip dsp-resource summary yesterday-peak 需要测试li

13、st measurements ip dsp-resource summary last-hourlist measurements ip dsp-resource detail today-peak 检查当天中心点voip资源峰值使用情况list ipserver-interface 查看IPSI板卡状态（如：serv state是IN OR OUT）list measurements call-rate total 是不是查看某一时段的最大呼入量。list member hunt group按组号码列出某个寻线组的已登录成员list member trunk group 按组号码列出某个中

14、继组。（尚未测试仪）list ip-interface clan查看系统有多少块CLAN板卡list announcement 列出语音文件的位置list ip-interface-all查看各板卡对应位置及IPlist extension-type查出交换机中所有的号show voip在450里看DSP资源go shell 可以用PING命令ping ip adess xxxx.xxxx.xxxx.xxxx ASA中直接用PING命令go shell serialnumber q 需要测试不知道是什么东西？什么时候用到？Change命令Change abbreviated-dialing g

15、roup X 更改寻线组缩略成员change ip-in pro 关闭H323 （需要测试）change vector x 更改系统虚拟引导号码相应的引导路径change system-parameters special-applications 改变特别应用程序change communication-interface processor-channels 启用或关闭mis(cm与cms对接用)的命令change synchronization port-network xx 用某块中继板与运应商的30B+D的时钟做同步change station xxxx 更改分机参数change l

16、ocation ? 是给lsp 分配地址的比如location 是36 或47等等 和network region对应的 (JS长成中看到的)change log X 更改（X）用户的密码change pin 更改PIN码change user-profile xx 更改用户权限change ip-codec-set 配置语音编码（查看是用G.711 G.723 G.729；T.38好像是传真用的？）change authorization-code 建立授权码change ip-services 更改用户登录端口设置change node-names ip 更改外接终端IP地址及接

17、入名change tandem-calling-party-num public是改内线送号码出局的，tandem是改中继进来的然后再出去的号码的change system cdr CDR参数设置change intra-switch-cdr 内部分机计费sta cdr link 查看CDR LINK状态 相关命令有（busy cdr link ；关release cdr link）Change sys mg-recovery-rule 1  这个是定义LSP回切规则，不适合ESS ；get force本命令可以强制拉回到主服务器上；change

18、0;system-parameters ess 第7页设置ESS切换的时间change system mu 系统多屏信息change isdn public-unknown-N 指定分机送主叫号change public-unknown-numbering ext-digits 8133 0 显示所有关于8133的出局显示 cha pub 0 ext 5959 调出关于5959的分机外呼显示号信息 change pickup-group X 话务组设置（设置一个通话组，组中成员可做强听等操作）change cov path X 设置某个station的接线方式脚本，上述命令可设定一个

19、脚本，再由分机加载该脚本。(“station”设置界面中“coverage path”值即为所要执行的脚本编号X)change sig X 进入修改信令组页面 change second-digit-table x (混合码时使用，区分到第二位数字)change permissions wncnj ?需要测试了解此命令trace route xxx.xxx.xxx.xxx 查看你在到达这个IP地址的时候经过了多少跳，即经过了多少个路由或网关（tracert 是用在windows平台的；traceroute 是linux平台；trace route是asa中的命令）monitor命令组monit

20、or bcms system 查看系统各寻线组的运行情况，每一分钟钟刷新一次monitor bcms skill x 查看该技能组的详细登录成员情况，每一分钟刷新一次monitor traffic trunk-group 查看中继组的线路占用情况，每一分钟刷新一次monitor traffic hunt-group 查看寻线组的线路占用情况，每一分钟刷新一次display alarm 查看系统报警情况display circuit-packs 显示某PN的所有电路板（有时配合change firmware download X使用）display error 查看系统错误日志display p

21、ort X 查看X口上什么分机号display capa 查看系统容量端口数（最后一页可查CM版本）display ip-network-region 1 没测试需要测试一下(着重研究一下)display ars digit-conversion 0就是客房如果要拨110，系统不会直接到110，而是先转到某一个制定的话机（客房拨110，总台会报警，然后由总台再转拨110）dis location-parameters display system customer 看系统版本及配置参数display feat 查看系统内话机特殊键定义属性display dialplan parameters

22、查看拨号方案的参数display system feat 查看系统属性display system customer 查看本系统可实现功能及可用资源display system-parameters maintenance查看CM是否做定时备份display integrated-annc-boards确定语音通知电路板所在的机柜、机层和插槽地址display announcements查找语音通知的分机号display events查看vector事件报告display audio-group1查看语音板卡组信息display ip-servicesdisplay node-names ip

23、display system-parameters ocm-call-classification定义忙音的频率,CM3.1后可以不加忙音检测器时用到的一个命令参数display vari 查看VEC中定义的变量display off-pbx-telephone station-mapping（EC500用的，需要做测试）add (change) agent-loginID xxxx 添加（更改）座席工号add login X 增加用户add vrt 1在VEC的路由表中增加补拒绝的电话号码（VRT-Vector Routing Table） Add term-ext-gr

24、oup next 需要测试busyout station xxxx 将分机xxxx制忙busy voip-dsp 置忙G450的DSP资源monitor bcms vdn X 监测VDN号“X”的状况Clea errorsDup station XXX 复制一个与XXX分机配置相同的新号码Duplicate sta tion 2471 from 2472 count 28 (以2471为模板从2472开始复制28个分机)release station xxxx 将已制忙的分机xxxx释闲rem station xxxx 删除一个分机status trunk x 查看中继x各端口的状态

25、status port-network 查看Port Network状态status health 查看系统目前的健康状况列出系统的各项指标中，主要检查CPU占用率及CPU空闲百分比， CPU占用率，以70%以下为好。status environment xxxx检查电源状态status media-processor all ?status socket-usage 查看那块CLAN板卡上各注册了多少东西（IP分机、SAT、AES等）sta agent 查看该工号状态sta cdr 查看CDR状态sta aes interface ？查看提供给aes的clan状态sta aes cti-li

26、nk 查看AES与CM的连接状态sta station 查看该分机状态save translation 将数据存入FLASH卡中set time 设置交换机系统时间state sig X 查看信令组state healthtest board X 测试X板卡的线路状态。怎么看当前有几个帐号在登陆ASA？ Sta loginID怎么样随意想把那个踢下来就是那个踢下来呢 Reset loginID Reset ip-station 重启所有分机logoff 退出维护终端avaya 日常使用命令2009-11-25 17:36login:craft password:crftpw 登录交换

27、机终端类型： Avaya专用终端 715/513Avaya Terranova仿真终端:4410ASA仿真终端:4410change/display system-parameter features系统级参数设置，如系统名称，acd相关设置，bcms/cms相关设置等。用户虽然可以更改系统级参数设置，但由于该参数的更改将会影响到整个系统，故维护人员应查看更为详细的参考文档，或联系代理商工程师。trunk-group中继组，中继线的群组，用来管理维护中继线，由此可定义系统那些分机可走那些中继组，配合COR/COS实现系统的呼叫权限功能。系统可定义多达999个中继组，系统软件支持以下中继：SS7

28、中继E/M中继R2/中国1号中继ISDN PRI/BRI中继模拟中继DID/DIOD中继等vdn 虚拟引导号码(Virtual Directory Number)vector 虚拟引导路径 vdn相当于虚拟分机，提供虚拟引导服务，每一个vdn对应一个vector。vector相当于为vdn编制的一个小程序，所有拨打vdn都运行相应的vector程序，然后转到vector所指向的地方。 Vector # 11. Go to Step13 if TOD before 6 AM or after 12 AM2. Go to Step10 if Wait-time Skill 1 > 120 s

29、econds3. Queue to Split 1 priority TOP4. Wait 20 seconds hearing ringback5. Announcement 12346. Wait 20 seconds hearing music 33337. Announcement 12358. Go to step 6 unconditionally9. Stop10. Collect 1 digit after announcement 200011. Go to vector 2 if digits = 1 (Voice Mail)12. Go to Step 3 uncondi

30、tionally13. Route to 5555 (After-Hours VRU)set time设置交换机系统时间list trunk-group查看系统目前的中继线情况list hunt-group查看系统所设置的寻线组设置list station查看系统所设置的分机change station xxxx 更改分机参数list vdn 查看系统设置的虚拟引导号码*change vector x (谨慎处理)更改系统虚拟引导号码相应的引导路径monitor bcms system实时检测系统各寻线组的运行情况。monitor bcms split/skill x实时检测该寻线组的详细情况

31、。monitor traffic trunk-group实时检测中继组的线路占用情况。monitor traffic hunt-group实时检测寻线组的线路占用情况。list bcms vdn xxxx 在交换机上查看vdn电话接入次数list bcms skill XXX day  自动显示最近7天数据list bcms vdn XXXX DAY自动显示XXXX  vdn 最近7天的汇总数据 list bcms split/skill x在交换机上查看寻线组每小

32、时电话接入次数status health 查看系统目前的健康状况display alarm查看系统报警情况display error查看系统错误日志display system-parameters customer-options查看系统软件许可display/change system-parameters features查看/修改系统综合参数status trunk xxx查看系统目前的中继状态status station xxxx 查看某个话机或坐席的工作状态test board xxxx 测试某块板卡是否正常test station xxxx 测试某个话机是否正常 AVAYA 程控

33、交换机 中文编程手册 交换机基本数据的配置：基本数据：COR、COS、system-feature、FAC注：命令为change话机及寻线组的设置：Station、Hunt-group注：命令为add、change、remove中继的设置：Trunk注：命令为add、change、remove座席及座席组的设置：Agent-loginID、Hunt-group注：命令为add、change、remove语音宣告的设置及操作：Announcement注：命令为change 操作见话机的使用方法1、呼叫流程的设置：VDN、Vector注：命令为add、change、remove2、BCMS的设置：

34、见BCMS的使用方法常用参数解释：VDN 虚拟引导号码(VDN相当于虚拟分机)VECTOR 虚拟引导路径,提供虚拟引导服务,每一个VDN对应一个VECTOR。VECTOR相当于为VDN编制一个小的程序,所有拨打VDN都运行对应的VECTOR程序,然后转到VECTOR所指定的地方。Hunt-Group 寻线组的设置：Split (Elit ACD) 豪华版技能组,固定分机座席,BCMSSVU-AGENT ID仅用于BCMS报表流程用.Skill (Delux ACD) 精英版技能组逻辑座席,AGENTID,可在任意分机上登陆,可同时登陆多个技能组.Trunk-Group 中继组的设置：中继线群组

35、,用来管理维护中继线.由此可定义系统哪些分机可走哪些中继组.一般系统可定义多达999个中继组. 常用命令键盘操作：命令输入 - 在“command:"之后输入确认 - 大键盘上的“Enter”确认并存储 - 小键盘上的“Enter”；或“F3”（在使用ASA时使用）下一页 - 大键盘上的“PgDn”；或“F7”（在使用ASA时使用）上一页 - 大键盘上的“PgUp”；或“F8”（在使用ASA时使用）帮助 - 小键盘上的“help”； 或“F5”（在使用ASA时使用）取消 - 小键盘上的“cancel”或 “F1”（在使用ASA时使用）命令格式：操作动作 操作对象 操作限定句例： ad

36、d station 6001 译：添加分机6001常用操作动作： add 添加change 更改remove 删除list 列表status 查看状态monitor 监控常用操作对象：station 分机agent-loginID 座席工号hunt-group 寻线组或技能组trunk-group 中继组VDN 虚拟引导号码vector 虚拟引导路径编辑器常用命令：List命令list registered-ip-stations 列出所有注册的ip电话monitor traffic trunk-group 查看中继组的线路占用情况，每一分钟刷新一次list hunt-group 查看系统所设

37、置的寻线组设置list coverage answer-group 查看系统所设置的coverage answer-group设置list pickup-group 查看系统所设置的Pickup group设置list station 查看系统所设置的分机list announcements 查看系统所设置的录音list trunk-group 查看系统所设置的trunk-grouplist HISTORY 查看系统的命令历史纪录list vector 查看系统所设置的vector list vdn 查看系统设置的虚拟引导号码 VECTOR DIRECTORY NUMBERSlist bcms

38、 vdn xxxx 在交换机上查看VDN xxxx每小时电话接入次数list bcms skill x 在交换机上查看寻线组x每小时电话接入次数List con sta 查询分机（含数字，模拟）板卡port使用状况list cti-link 查询link状况List con ds1 查询各DS1板卡port使用状况List trace station X 追踪分机工作状况（X为分机号码）List trace tac X 追踪寻线组工作状况List usage ext X 有任意一个X的数值串，查询它在其他地方的使用情况List ars ana 查看此种类型的出局方式(两种不同的出局方式)Lis

39、t aar ana 查看此种类型的出局方式list measurements occupancy last-hour 查看每三分钟刷新的系统话务总量List measurements occupancy summary 查看每一小时刷新的系统话务总量List measurements occupancy busiest intervel 查看间隔时段最忙系统话务总量List * sta * count * 该句实际表达意思为查看自*号码开始至*号码为止的*数量的号码List holiday 假日脚本编写List bcms trunk X 查看X寻线组的话务状况（bcms即报表系统）List l

40、ogin 查看用户名List con ca 机柜号 查看机柜板卡用途list agent-loginID xxxx 查看座席工号的设置及状态list con ca X 查看X机柜上有无port占用list test- schedule 查看测试时间进度表list agent staffed 查看所有坐席登录系统状况，可看到其登录分机，技能组别，等级等信息list skill-status sta 查看各技能组所对应配置Change命令Change abbreviated-dialing group X 更改寻线组缩略成员change system-parameters mg-recovery-

41、rule 1 更改LSP自动和手动的配置, 专线断开后 lsp active专线恢复后，lsp deactivechange vector x 更改系统虚拟引导号码相应的引导路径change station xxxx 更改分机参数change log X 更改（X）用户的密码change ip-services 更改用户登录端口设置change node-names ip 更改外接终端IP地址及接入名change system cdr change system mu 系统多屏信息change isdn public-unknown-N 指定分机送主叫号change pickup-group

42、X 话务组设置（设置一个通话组，组中成员可做强听等操作）change cov path X 设置某个station的接线方式脚本，上述命令可设定一个脚本，再由分机加载该脚本。(“station”设置界面中“coverage path”值即为所要执行的脚本编号X)change sig X 进入修改信令组页面 monitor命令组monitor bcms system 查看系统各寻线组的运行情况，每一分钟钟刷新一次monitor bcms skill x 查看该技能组的详细登录成员情况，每一分钟刷新一次monitor traffic trunk-group 查看中继组的线路占用情况，每一分钟刷新一

43、次monitor traffic hunt-group 查看寻线组的线路占用情况，每一分钟刷新一次status health 查看系统目前的健康状况display alarm 查看系统报警情况display error 查看系统错误日志display port X 查看X口上什么分机号display capa 查看系统容量端口数display coverage sender-group * 测试 （* 是涵盖路径号码）display system customer 看系统版本及配置参数display feat 查看系统内话机特殊键定义属性display system feat 查看系统属性di

44、splay system customer 查看本系统可实现功能及可用资源add (change) agent-loginID xxxx 添加（更改）座席工号add login X 增加用户busyout station xxxx 将分机xxxx制忙monitor bcms vdn X 监测VDN号“X”的状况Clea errorsclear amw all xxxx 清除VOICEMIAL MAIL灯Dup station XXX 复制一个与XXX分机配置相同的新号码Dup station xxx start yyy count z 从分机yyy开始复制z个与XXX分机配置相同的新号码rel

45、ease station xxxx 将已制忙的分机xxxx释闲rem station xxxx 删除一个分机status trunk x 查看中继x各端口的状态sta agent 查看该工号状态sta station 查看该分机状态save translation 将数据存入FLASH卡中set time 设置交换机系统时间state sig X 查看信令组state healthtest board X 测试X板卡的线路状态。logoff 退出维护终端目  录一、list sta-查看所有分机状态二、disp sta xxxxx-查看分机参数三、sta sta xxxxx-查看分机

46、状态四、cha sta xxxxx-修改分机参数五、add sta xxxxx-增加分机号六、remove sta xxxxx-删除分机号七、dup sta xxxx-以xxxx为模板批量增加分机号八、disp fea -查看功能按键九、Cha sys-更改语音系统参数 十、List call-for -查看所有来电转接（*21和*31）的电话和转出电话。十一、Cha sys cov -更改*31无人应答转接的响铃次数。十二、disp sys cus -查看系统参数十三、Coverage path 功能应用一、list sta-查看所有分机状态按F7可以翻页查看。此命令能列出所有分机号码。二、disp sta xxxxx-查看分机参数主要看红框：