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文档简介

1、调查问卷问题设计六忌双十一 ”电商促销行为对消费者的影 响为了给您提供更好的服务，希望您能抽出几分钟时间，将您的感受和建议告 诉我们，我们非常重视每位用户的宝贵意见， 期待您的参与！现在我们就马上开 始吧！1. 您的性别是？1男2女2. 您的年龄是？3. 20岁及以下2.225 岁3.26-30 岁4.3140 岁5.40岁以上3. 平时是否利用手机或者电脑上网？1是2.否4. 上网的平率？1每周5次或更多2 .每周2-4次3 .每周1次4 .几周或更长时间一次5. 您平时是否网购？1是2不是6. 在哪些网站进行过网购？1 .淘宝2 .天猫商城3 .唯品会4 .京东商城5 .聚美优品6 .苏宁

2、易购7 .亚马逊8 .其他7. 您现在习惯于用哪些工具进行网购?1 .电脑2手机3 .电脑和手机8 . 您知道“双十一”狂欢活动吗？1知道2不知道页脚内容1调查问卷问题设计六忌9 .您通过什么途径得知“双十一”活动的？1户外灯箱10 .广告报纸杂志11 电视12 网络13 朋友告诉14 其他10.您觉得双十一最吸引您去网上购物的因素有哪些？1价格吸引2 .为了使用活动的优惠券现金券3 .感到新奇4 .正好有购物需求5淇他11.您认为“双十一”的商品比平时便宜吗？1便宜很多2 .便宜一点点3 .跟平时价格一样4 .反而还比平时卖得贵12.您在“双十一”消费中遇到过哪些问题？1没遇到过2 .容易缺

3、货3先涨价后降价的假优惠4 .物流紧张，延时发货5店小二服务沟通不及时6 .退换货困难，理赔困难7 .产品以次充好8 .其他13.您有参与过 双十一 ”购物网站推出的促销活动吗？1有2 .没有14 .您参与过以下哪些购物网站的双十一 ”狂欢活动?15 淘宝网16 .天猫商城17 唯品会18 京东商城19 聚美优品20 苏宁易页脚内容2调查问卷问题设计六忌21 购亚马逊22 其他15.网站的哪一种促销方式让您影响深刻？1创意广告宣传片2 .现金红包和抵用券3 .网站小游戏，如抽宝箱、抽免单4 .微博微信的关注和转发5 .准点抢购6 .其他16.您会不会因为某种促销方式而产生购买行为？1会2 .不会3 .其他一一17 .当您看到网的 双十一 ”推广信息时，选择打开页面的原因是?18 恰好看到自己想买的19 .全网最低价等广告语的吸引20 有好玩的相关活动小游戏，如抽宝箱21 图片上显示出优惠，想认真了解5.知名品牌促销22 正好有我喜欢的名人明星23 其他18.您对网发放的优惠券作何评价？1很有用，真的有享受到优惠2 .感觉没什么用，使用的门槛过高3 .没感觉，觉得可有可无页脚内容3调查问卷问题设计六忌19.您参加过网 双H一”的抢红包活动吗？1有2.没有20.请您为网的 双十一 ”活动打个分1. 1 （非常不满意）2.23.34.45.5 （

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