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文档简介

1、美国儿童医院进修学习工作总结20XX年,我所不断扩大对外合作与交流,加大人才培养力度,定期选派优 秀中青年骨干医师赴国外进修学习,并与美国Denver儿童医院、Riley儿童医院等初步建立合作关系,开展人员培养和学术、技术交流。今年,共有 6名医师 先后赴美国进修血液、急救、心血管等专业。通过学习,他们不但提高了业务知 识,还学到了医院管理、医患沟通技巧,锻炼了外语口语,加强了国际间医疗机 构联系,也为我所创建国际化儿童医院培养后备人才奠定了基础。日前,我所呼吸科曹玲主任医师、内分泌科万乃君主治医师、肾病内科初梅主治医师经过半年 的学习学成归来,并将她们的所见所闻和感受与大家一同分享。20X

2、X年3月,在漫天飞雪中我来到了位于美国印第安纳州首府Indianapolis 的 Riley Hospital for Children ,进修小儿内分泌专业。印第 安纳州位于美国的中西部,地广人稀,环境优美。Riley Hospital for Children成立于1924年,是全美15大儿童医院之一,是印第安纳州唯一的一所州立儿童 医院,是印第安那大学医学院附属的儿童医院,承担着印第安纳州及周边几个州儿童的医疗及保健工作。拥有 343张住院床位和30个专业的专业门诊,是全美 5大儿童月中瘤治疗中心之一,可以进行器官移植和骨髓移植,年门诊量达到 134,000 人次。在美进修期间我主要在病

3、房和门诊工作,感受到一些美国医院和国内的不 同。首先,美国的医院给人的感觉是安静、温馨、整洁。在门诊,由于各专业病 人均由family doctor或primary doctor 转诊而来,一般经过一到两个月后可 以转至Riley ,预约就诊时间,所以病人不需要在医院等候很长时间,只要在预 约时间前到达即可。而且,如果不经过转诊,一般保险公司是不给报销这部分医 疗费用的。一名专业医师半天门诊接诊 10个病人左右,平均每个病人30-40分 钟。因此,在医院中看不到人满为患的状况。在病房主要是巡视病人,讨论病情 及治疗和与家长的沟通。病房均为单人间或双人间,一个护士负责一到两个病人, 所有病人静脉

4、点滴均使用输液泵控制,护士有时间进行护理操作和与患儿和家长 沟通,病人和家长的情绪很稳定,病房也显得十分安静。其次,专业门诊只接诊专业病人,病人管理非常细致。我所在的内分泌科专 业门诊涉及内分泌系统的各种疾病,如矮小,糖尿病、性发育异常、甲状腺疾病、 骨代谢疾病和肾上腺疾病等,病人来自全州 90多个县和周边地区甚至全国。每 周至少有一个半天门诊为糖尿病门诊,专门接诊糖尿病人,出诊的不光有内分泌 专业医师,还包括营养师、 nurse practitioner 和social worker,解决病人从 血糖控制、胰岛素用量调整、饮食控制到与幼儿园、学校和保险公司等的沟通和 协调等诸多问题。其他时间

5、为内分泌门诊,接诊一般内分泌病人,会有医生和护 士出诊。在病人就诊之前,family doctor会将病人的相关资料传真或电邮过来, 由专业护士整理好,供医生在接诊前参考,所以病人不需要携带很多病历资料。所有的专业病都有系统的宣教材料,由专业护士对病人和家长进行宣教,从胰岛 素的注射方法、低血糖的处理到 CAHW人出现应激情况的处理等等,非常细致。 在美国一般一名专业医生配有一个专业护士, 在内分泌科又分为内分泌护士和糖 尿病护士,负责和治疗有关的工作,如糖尿病人的血糖监测,简单调节胰岛素用 量,协调保险公司报销问题等。一个秘书,负责为医生安排接诊病人,病历录入, 打印,整理等。第三,无论在病

6、房还是门诊,都可以感受到良好的医患关系, 病人对医生非 常信赖,医生也很尊重病人,在美国的几个月中我没看到一起病人和医生争执或 冲突的事情,如果有疑问或不满,他们会提出来讨论或直接找律师解决。 而医生 也会花很多时间和病人解释病情,我们最常听到医生说的一句话是:Do you have any questions? 或 Do you have any concerns? 他们会而寸心解释,直至U病人对 自己的病情及治疗都很清楚为止。 而且,美国医生很注意站在病人的立场上考虑 问题,如果病人对医生提出的治疗方案感到不方便或不适应,他们一定会想办法调整,以满足病人的要求,给人的感觉是病人没有不对的时

7、候, 只要他提出的就 是合理的,就应该帮助解决。比如有一个 15岁的糖尿病人使用胰岛素泵治疗, 由于使用不当出现了酮症酸中毒,医生认为她不适合使用胰岛素泵,建议改为皮 下注射。但家长提出孩子上学用泵更方便, 而且家里孩子多,用泵家长也更便于 照顾患儿。于是医生为她制定了详细的方案,指导她正确使用胰岛素泵,而且对 家长提出了非常具体的要求,监督患儿用泵,圆满地解决了这个问题。RileyHospital是医学院的附属医院,承担着儿科系的教学任务,一般情况下都有实 习医生。如果遇到特殊或典型病例,需要向学生讲解时,医生会先向家长介绍自 己和在场的每一名医生,然后讲明需要询问病情或给患儿查体, 并征得

8、家长的同 意才对学生进行讲解。如果遇到患儿正在休息或情绪不稳定,他们会暂时回避, 等到患儿及家长能够配合时再来。而家长也会在孩子睡醒或情绪好转时及时通知 医生。第四,在Riley还可以感受到浓厚的学术气息,定期有各种讲座,如全院参加的周一早晨是 research round ,周三早晨是 grand round ,形式类似于我们 的科查房。在我所在的内分泌科周二上午是全科例会,有不定期的讲座,演讲者有主治医师,也有住院医师和实习医师,有时也会有新药或新设备的介绍或讨论 科里下一步的工作等;周三中午是内分泌专业讲座,由医学院所属的各家医院或 研究机构的教授、学者主讲,可以听到很多新的学术动态,而

9、且不限于儿科范围; 周五为骨代谢疾病的专题讲座。所有的讲座都是利用早晨或午餐时间,组织者会 提供饮料、点心或午餐,气氛很轻松。第五,美国的医生实行年薪制,其收入的多少与接诊病人数关系不大。 对于 以临床为主的医生的评估主要以年接诊病人数、负责病房的时间为主,发表论文情况不作为主要评估指标;而对于科研为主的医生主要以发表论文的数目和质量 为评估标准,要求有一定的临床工作经历即可,安排工作时也会兼顾到临床和科 研两方面。在美国的几个月确实看到了我们存在的一些差距, 有些是我们暂时无法改变 的,如目前的医疗体制,大的医疗环境等,但有一些是通过我们自身的努力可以 改进的,我们可以把病人管理得更细致一些

10、, 和病人的沟通做得更到位一些, 对 病人更尊重一些,希望能通过我们大家的共同努力让我们儿研所的小环境先能变 得越来越好!美国Riley儿童医院位为印地安那州的一所州立大学的附属医院,在美国排名前10位。医院有病房约300张,规模与我们首儿所差不多,员工比我们多一 倍,而每日的门诊量约是我们的五分之一。 大多数一般的疾病,患者多在私人医 生处就诊,也就是相当于我们的一级医疗,只有一些重症或疑难的病人才会由私 人医生转到这家大医院来。因此,工作非常有秩序,每个病人都会得到非常认真 的关注,从未见到病人与医务人员发生纠纷。当然,医务人员也是非常尽职尽责, 在门诊每看一个病人,最后都要问病人是否还有

11、问题或疑问,如果没有才可以离开,如果有问题医生将非常耐心的解释,直到病人满意为止。除医疗工作外,医 院还为病人进行很多健康教育,组织患者俱乐部等。住院患者出院后,如果需要 还会有家庭护理人员到家中随访。医院也为病人提供了非常好的就医环境。在门诊就医的患者,都是预约来的,有具体约定的时间,病人被要求比预约 时间提前45分钟到医院,先由护士做就诊前的准备工作,包括找到病案记录, 测量身高体重,询问病史及用药情况等,然后被安排进入诊室,等待医生到来。 每个病人一个诊室,每个医生有3-4个诊室看病人。住院的病人多数每人一个房 问,最多两人一个房间,家长自己决定是否陪住。呼吸科有专门的呼吸治疗师, 负责

12、病房病人的呼吸治疗。在这些方面我们的差距也是显著的,需要不断改进。呼吸科由于大多数病人患一般的呼吸道感染只在私人医生处就诊, 所以这家 医院的呼吸科疾病谱与我们完全不同。 来就诊的多数是哮喘,囊性纤维化和有各 种神经肌肉病变影响呼吸的病人。 所有呼吸科专家都只看专业门诊,全部病人都 是预约就诊。而且病人预约的周期很长,最少 1个月,多数是3个月至半年,这 期间如果病人有问题会与自已的私人医生联系。 每次患者在Riley儿童医院就诊后,专家都会传送一张就诊时的情况及处理意见给他的私人医生,因此,私人医 生对病人的情况很了解,可以处理随访间隔的事情。如果病人有特殊情况也可以 与专家联系,呼吸科每天安排一名专家 24小时热线值班。我们这里常见的呼吸 道感染在那里是很少见的,除非是上述病人合并呼吸道感染。当与他们谈到目前 我们常见的呼吸道疾病时,他们说情况与他们那里 20前年差不多。2

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