课程开发技能个人精心编制201010版@teliss

1、实用文档 课程开发技能 一、课程开发的概述 1 1 一课程开发的重要性 1 1 二课程开发的好处 1 1 三课程开发人员的素质要求 2 2 二、课程开发的原那么 2 2 一针对性与实用性原那么 2 2 二系统性与逻辑性原那么 3 3 三目标明确、重点突出原那么 3 3 四符合成人学员认知规律的原那么 3 3 五素材丰富、生动形象的原那么 4 4 六内容精炼、表达准确的原那么 4 4 三、课程开发的步骤 5 5 一需求分析及目标确定 5 5 二纲要及逻辑的设定 5 5 三内容的编纂 5 5 四检查与审核 8 8 五试讲及优化 8 8 六定版及修订 8 8 一、课程开发的概述 返回 一课程开发的重

2、要性 企业培训的有效性归根结底依赖于培训课程的成功开发.培训课程的开发是实现企业开展战略以及培训目标与微观层次的教学、练习、教育实践活动的桥梁,是员工获取信息、知识、形成相关技能的重要途径.培训课程开发的成功与否,直接关系到培训的效果,影响到企业的开展,培训课程开发对提升培训质量,改善企业效率和效益具有重要的意义. 另外,由于企业的培训体系是由一系列的课程所组成的,因此,培训课程的开发有助于企业建立完善的培训体系,是企业达成培训目标的必经之路.可以说,课程设计的好,培训就成功了一半. 随着培训受到企业越来越多的重视,培训课程的开发就渐渐成了企业内部讲师的常规性工作,怎样设计培训课程,让课程既实

3、用,又出彩,就成了企业讲师急需提升的技能. 二课程开发的好处 【美容治理培训之王是怎样炼成的】 有一位大学教师,辞职当培训师,讲得也不错,但始终是一名普普通通的培训师,无法突破.后来有高手指点说,你必须要有一个明确的产品定位,要有自己的核心竞争力.后来他就专门做美容行业的培训.美容行业的培训课程很多,但是没有培训美容院老板的课程,他进去之后,研究出一套行之有效的营销方法,一个美容院每个月的美容卡销量是一两万,经过他的培训后,月销量达 文案大全 实用文档 到十二万之多,与此同时,美容院的治理水平也得到了显著地提升,他取得了不错的成绩.之后, 高手又同他讲,如果不写一本书,还是达不到一流大师的水平

4、,然后他就写了?美容治理 101101 问?, 一下子他就成了这个行业的高手,而且成为“美容治理培训之王. 从这个案例中,我们可以看得：课程开发的过程,也就是我们进行自身知识治理的过程.个 人知识治理是指个人为了提升个人的竞争优势,建立自我的知识体系,并不断进行知识的获取与整理、存储与更新、交流与分享、应用与创新的过程.通过课程开发,也就是知识治理的过程,我 们可以并系统性地研究自己的知识领域,凝固自己珍贵的工作经验,并最终建立自己可动态更新的知识体系,让我们快速成为行业或职业方面的专家.正所谓是“五年一个学者,十年一个专家. 当然了,作为企业培训体系内的课程开发,也同样是企业的知识治理过程,

5、特别是团队骨干和部门主管,可通过开发课程,将珍贵的工作经验和治理智慧凝结出来,从而实现了企业对知识财富的积累和增值的要求. 三课程开发人员的素质要求 充满热情,对新事物有强烈的好奇心和求知欲； 不怕困难的勇气、不厌其烦的耐心和坚忍不拔的毅力； 良好的系统思考习惯和严谨的逻辑思维水平； 强大的资料搜集水平,别人找不到的素材你能找得到； 强大的素材整合水平和深厚的文字功底； 对应领域扎实的知识储藏、过硬的专业技能和丰富的实践经验. 良好的时间治理意识和水平,能够妥善安排日常工作,按期完成任务. 这些要求写的似乎有点高,但这是本人开发近 5050 份课程的真实感受.大家如果比照这个要求感 觉有差距也

6、不要泄气,可以此要求作为自己努力的基准,与之看齐. 二、课程开发的原那么 一针对性与实用性原那么 1 1、针对性 本着培训要为组织、为员工效劳的思想,培训课程必须紧紧围绕组织和员工的需求而设计.只有从需求出发的课程,才具有实用性,有效性,才能解决企业的实际问题.因此,做好培训的需求调研异常重要.针对组织的需求,要把握好企业开展的脉搏,了解高层领导现阶段对培训工作的要求,并系统总结实际工作中可能遇到的典型问题、常见问题,并尽量给出解决这些问题的可操作的方法；针对员工的需求,要时时刻刻从学员的角度来思考：“对我有什么好处？要紧紧围绕需求,让学员成为你开发课程的中央. 2 2、实用性 没有实用性,一

7、切都是枉然.比方： 你的课程理论性或前瞻性很好,但企业不实用,这等于白费； 或超出了培训对象的接受水平范围,显然也不可能取得很好的效果.因此,要多多思考：你教的东西学员能应用多少？实际上：你有多么博学并不重要,重要的是学员能学多少； 你教多少并不重要,重要的是学员能对你教的东西运用多少； 你多么被崇拜并不重要,重要的是你能让学员改变多少. 文案大全 实用文档 二系统性与逻辑性原那么 1 1、系统性 我们这个世界上的万事万物都是有系统的.首先,某一个课程隶属于公司总的课程体系.因此, 开发课程应在企业总的培训课程体系的根本框架内,同时要兼顾该课程与其他课程的关系,要有对应的接口,同时防止与其他课

8、程存在重复甚至矛盾的地方.其次,对具体某个课程来讲,也是一个完整的系统,这个系统根据课程的逻辑关系分成相应的局部,而不是随机或随意的拼凑. 2 2、逻辑性 由于一个课程是一个完整的系统,所以,课程各局部的内容务必是要根据一定的逻辑关系组织在一起的.符合逻辑就是符合情理,就是看上去顺,就是根据学员预期和理解顺序而展开.只有具有合理的逻辑性,课程讲解起来才能思路清楚、观点突出.如果课程自身都不符合逻辑,我们如何传递高质量的知识呢？因此课程的开发,特别表达在结构的设计、模块的划分和排序,乃至课程的互动安排、案例分析布局等等都必须符合逻辑.因而,对于课程开发人员来讲,每次都应当用很多时间来思考和推敲课

9、程的逻辑关系并持续优化. 一般来讲：每一门课程都要有一条鲜明的课程主线贯穿始终.比方,观念态度类课程要有很强的理论性与思想性,有清楚的逻辑主线；技能类课程要突出本堂课程的核心原理,解析要到位,并通过一系列的引导方法与练习手段,实现课程目标的要求.优秀的内训课程一定要建立在对培训内容进行清楚规划的根底上,而不能过于随意. 三目标明确、重点突出原那么 记得学校里的教学大纲对知识的学习与掌握程度的要求是不同的,培训课程也同样类似.因此, 课程开发前,要明确该课程所要达成的目标.这样,才能有的放矢,突出重点.课程目标的几个常用术语是： 1 1） 了解一一清楚知道,多指概念、情况； 2 2理解一一知其然

10、,知其所以然； 3 3掌握一一在了解的根底上,能充分支配或运用； 4 4运用一一掌握事务的特性并加以利用. 四符合成人学员认知规律的原那么 首先,成人由于其时间的珍贵,必须知道为什么学才愿意学学以致用.因此,我们可以将 潜在的问题充分展现出来,引起学员的注意,并将问题解决与持续改良的过程形成一个螺旋式上升的闭环,从而真正教会学员解决问题的方法以及掌握持续改良的通路.潜在的问题正是我们的培训点,但学员很可能没有意识到,甚至认为自己没有问题.因此,必须在培训之初,通过游戏、提问、测试、案例研讨等多种方式启发学员的思维,使其将问题展现出来.培训师在此根底上进行总结分析,这样很有利于后续课程展开时提升

11、学员的接受度. 通常采用四步结构式如下列图的方法.即：第一模块,“自我检视,通过游戏、测试等方式,帮助学员发现工作中存在的问题与思维上的误区,激发学员的学习欲望,使其实现正确的自我认知； 第二模块,在“自我检视的根底上进行“理论指导,为学员提供解决问题的科学方法和理论依 据；第三模块,是“实战演练,通过操作实训等形式使学员的认知与理论得以全面实践；第四模块,是“总结反思,通过课题研究、交流探讨等形式使学员联系其工作实际,将学习所得进一步 文案大全 实用文档 升华,深入反思自身距离学习目标还有哪些差距,应在哪些方面继续努力,并与第一模块“自我检视形成闭环,建立起螺旋式上升的学习模式,为进入下一个

12、上升通道打下坚实根底. 理论 指导,4 自我 b b.四步结实战 检视构式演练 一,总结 jjjj 反思 其次,成人喜欢通过实践来学习,他们希望参与其中,喜欢讨论与互动期待尊重与赏识. 卡耐基也说过：“一两重的参与胜过一吨重的说教.因此,培训课程应摆脱以往单纯的讲授式,要 注意将课程的内容线与学员的理解线两线并行.引入多种灵活的互动交流,让学员更多地参与到问题思考、观点提出、理论论证和方法总结的过程中来,充分调动学员的积极性,让学习充满乐趣. 五素材丰富、生动形象的原那么 你的教材对学员有足够的冲击和鼓励么？当培训内容比拟抽象时,该肿么办？我们往往通过寓言、故事来引发“话题；通过对问题、案例的

13、剖析来启发“思考；通过联想、比照来提出“观点；通过数据、图表、实例来提供“论据,通过游戏、模拟表演等来激活“理论,通过图片、视频来 强化“感受 总之,课程设计要丰富、生动、具体,多引用“故事、案例、互动游戏、名言警句、权威的观点或数据、音乐、图片、视频等丰富的素材,来增强课程内容的感性认知,将抽象的内容变得生动形象,使学员易于理解,乐于接受.因此,不要吝啬细节、例子、统计数字、事实和其他支持性的信息,正是它们说明了你的观点逗乐了你的观众. 六内容精炼、表达准确的原那么 为了便于学员理解课程内容,除了注重逻辑性、生动性等要素之外,还要求课程开发人员要以最直接、最精练、最准确的语言来表述课程内容,

14、力争做到：思路清楚,主题鲜明；观点鲜明,论证到位.防止冗繁、重复、交叉、矛盾等现象导致学员思路不清,混淆概念. 比方,将工作经验提升为理论时,课程开发人员必须要将重要的操作要点用精炼的语言概括出来,将操作步骤画成直观的流程,从个性案例中提炼出普遍适用的内容,对适用情况、工作环境、操作条件等进行必要的说明,并根据不同使用对象进行针对性的调整,这样才能精确传达知识和经验.这对课程开发人员的文字功底要求很高,课程开发完成后,需要反复阅读,精心雕琢. 文案大全 三、课程开发的步骤 一需求分析及目标确定 根据针对性及实用性原那么,培训课程务必要以组织及学员的需求为基准.因此,在准备进行培训课程开发之初,

15、针对具体待开发的课程,课程开发人员必须对公司和受训对象进行有针对性的需求调研.比方,要问自己几个问题,学员是谁,他们需要什么,他们的关注重点有哪些,他们希望培训能解决什么问题等,可采用问卷调查法或访谈法向学员了解这些需求.同时,要请领导把把关, 领导想要学员通过这堂课学习什么,掌握什么,到达什么样的技能水准？ 通过对课程内容的需求调研和分析,依照“了解、理解、掌握、运用的不同层次的学习要求, 来完成课程目标的撰写,以指导具体的课程开发活动.同时,根据讲课对象的不同,培训课程的侧 重点也不一样,这就要求讲师设计不同的版本,如新人培训版、普通员工版、中层经理版,分别用 于不同类型学员的培训.各版本

16、的内容侧重是不一样的,如新入职人员版侧重知识的普及,重点解 决“知不知,会不会,对于普通员工,重点解决“熟不熟,精不精,而对治理者那么侧重宏观或全 局性问题. 二纲要及逻辑的设定 盖房子时,要先建立骨架,再灌浇混凝土,最后进行装修.课程开发也一样,要先编写大纲,也就是目录,再进行内容填充,最后进行系统优化.根据“系统性与逻辑性的原那么,编写大纲时要注重整个课程的系统性和各模块之间的逻辑关系. 编写大纲的方法是：将课程的主要关键内容言简意赅的列出来,形成培训课程的主框架,在此框架根底上,把每个关键内容的组成局部,即小的关键点再列出来,形成培训课程的二级或三级目录,这样培训课程的骨架就形成了.整个

17、培训的关键性内容就会一目了然,如下列图所示： 三内容的编纂 1 1、资料的搜集 我们开发课程时,切忌“闭门造车,仅仅依靠自己原有的那点经验或感悟.开发课程,恰是 一个让自己大幅度提升的时机,因此,务必要“站在巨人的肩膀上,多借鉴已有的相关课程,并 在此根底上进行提炼、整合.因此,丰富的参考资料是课程内容饱满的必要保证. 文案大全 实用文档 实用文档 1 1资料来自于哪里呢？ 俗话说,“这世界本不缺少美,只是缺少发现美的眼睛！,“这世界不是有钱人的世界,也不是 有权人的世界,而是有心人的世界！如果你是一个有心人,你一定知道素材来自于哪里,如果你 还没有下面的这些互联网账号,你真的凹凸了！ 百度文

18、库.百度文库的特点对资料质量、 重复性及版权方面审核严格,因此文库资料质量较高,而且,由于百度在中文搜索方面的先天优势,使得百度文库是所有文档分享类平台人气最高,因而,资料也最为丰富.下载文库的资料必须要拥有百度的账号,即使资料是免积分的.那么如何才能拥有积分呢？一般首次注册会送一点分数,然后每次登陆会送一点分数,上传文档分享会奖励分数,文档下载会根据积分的要求获得相应的分数等. 新浪资料.新浪资料比百度文库的历史更早.其特点是文档审核不严格,因此,重复的资料较多,且对于百度文库来讲,资料的质量方面略有欠缺.由于新浪的知名度也灰常强,所以,新浪资料的人气也还不错,同时,对于免积分的材料即使没有

19、账户也可以下载. 百度文档搜索.输入关键字后,通过百度的文档搜索功能如果你连这个都不知道,我真的无语了、yV V 厂,可以直接搜索到相应的文档资料,这是早期没有文档分享平台时的非常好的方法,GoogGooglele 也具备同样的功能. 新浪微盘.新浪微盘是最近异军突起的文档及视听资料备份和分享平台.新浪微盘和新浪微博是绑定在一起的,因此拥有新浪微博的账号就可以下载微盘的内容.由于新浪微博的用户相对层次较高,因此微盘共享的资料一般质量也较上乘.另外,华为网盘也与新浪微博紧密绑定,与新浪微盘的使用体验较为相似. 直接通过百度、谷歌、有道、搜搜等搜索引擎进行网页搜索.很多资料并不一定是存放在共享文档

20、中,而是以文章的形式存在于某些学术性的网站或经验分享与交流的论坛上,有的甚至存在于许多微博段子当中.现在,通过搜索引擎也可以直接搜索到相应的微博内容. 虽然互联网更快捷、更方便.但传统的方法也不可废.如果条件允许费用支持的话,可购置或借阅相关的专业书籍. 2 2） 一般一个课程需要多少资料？ 这个没有统一的标准,具体的多少一是要看自己原有理论的丰富程度,二是要看所搜集资料WORDWORD、PPTPPT、PDFPDF的质量.课程开发的过程,也就是“采百家花酿自己蜜的过程,一般说来,开发一份较为完美的课程大约要找寻一百份左右的资料,比方,我开发?绩效考核?课件时,前后累计下载了约 150150 份

21、参考资料.当然,资料越多,工作量越大,但有关的观点、案例、故事等素材也就越丰富,许多不同的观点也可以进行充分的比拟和论证. 2 2、资料的整理 这个过程是一个相对较为机械的过程,但也是一个充满“淘宝兴趣的过程.资料的整理方法就是翻开每一份资料,将其中通过自己的判断认为有价值的内容复制出来,放在另外建立的文档中去,以备自己接下来再次完善纲要及内容撰写的需要.注意,这些有价值的内容要按类别整理,不可以整个地放在一个文档中,这样内容太多,难以整理.而是要根据不同的类别、不同的主题放在不同的文档中,便于检索,便于整理.如下列图,是开发本课程时整理后的素材. 文案大全 实用文档 也河也河亍乏三亍乏三3M

22、3M程硬讦耳拜爰能历程硬讦耳拜爰能历口口庭庭f f韭章辱韭章辱F直装着直装着r ra a建建 蚂蚂J J裸盘并脸裸盘并脸的原画的原画. .AOKAOK 笆笆1 1课程开发的重课程开发的重要性要性, ,配配5 5 回课回课程开枝程开枝一一一一索材、费料充逃索材、费料充逃.值值 课程课程开肾与设计灌程开肾与设计灌程. .dccsEdccsE . .修修课程培训开发的原那么课程培训开发的原那么也也. . 圆屎圆屎程谩计流程程谩计流程, ,金盘金盘 旦旦j j培训讲师如何开发和设计企址内部培训课程培训讲师如何开发和设计企址内部培训课程很好很好, ,直接看直接看. .M M匚匚 同培谓同培谓课程设计与开

23、发的根本课程设计与开发的根本技巧技巧和方法和方法很好很好, ,直接看直接看 44 回企回企业培训课程开竣的根本技法业培训课程开竣的根本技法? ?很好很好, ,直接着直接着, ,凹凹| |妞何开胶企业培训课程等散的知识妞何开胶企业培训课程等散的知识, ,值得细看值得细看, ,心心 斯斯如何设汁企业内部如何设汁企业内部培训培训课程课程亘报看亘报看L Ldocxdocx 对于已经整理的原始文档资料,认为没有价值的,可立即删除,认为还可能进一步去看阅的, 可以在文档的标题上做出相应的标记如下列图,并对这些文档另行放置,比方原文件夹中另外建 立一个“已看阅的文件夹来放置已经整理过的资料,再建一个“整理后

24、的文件夹,来放置一经 整理后的分类存储的文档素材上图. ,司司R R、培训隰程培训隰程开发开发3PU3PU 叫叫FTTFTT2 2三一课程设计日升度三一课程设计日升度C C案例很好案例很好, ,J.dmJ.dm 也第也第3 3章课程开发与设计章课程开发与设计, ,pptppt 西第章西第章培训堞程谀计与开发培训堞程谀计与开发PTlxPTlx 0 0第二堂一馍程开发与数学设计的根本模式嵌华版第二堂一馍程开发与数学设计的根本模式嵌华版ptpt 西西俳司俳司培训课程送计方案培训课程送计方案docdoc , ,口口课程开筑按术课程开筑按术学费文件很好学费文件很好/ /伏伏 3 3课程开发项佳课程开发项

25、佳- -洪义洪义旭卡区旭卡区 包包| |内部培训师课程开发培训内部培训师课程开发培训- -学员文件学员文件. .PFtPFt 里培训课程开龙设计七大步骤方法还不错里培训课程开龙设计七大步骤方法还不错, ,值值偈进一步看阑偈进一步看阑 建建 至至j j培训课程开发与设计培训课程开发与设计必分必分TptTpt 督培训督培训课程开叁持课程开叁持- -实怪一实怪一pptppt 口口J J企业培训课程开宦企业培训课程开宦.P.P | |企业培训课程开发与设计企业培训课程开发与设计.a a会会 省企业省企业如何如何开发内训课程开发内训课程? ?很好很好, ,直接着直接着 . .前前, ,3 3、纲要的再次

26、完善 随着大量有价值的素材被整理出来后,课程的素材内容非常丰富,这个时候,需要对原有的课程纲要进行进一步的完善.另外,我们在整理资料的同时,许多有价值的素材也会冲击我们的思维,拓展我们的思路,引发我们新的思考,因此,整理素材后,需要对原来的纲要进行进一步的完善,使得课程内容更加饱满. 再次完善纲要的过程,可能要打破原有的课程结构,因此,也要对课程各模块之间的逻辑关系进行再一次的设计.力求做到：逻辑合理,层层递进；针对目标,形散神在. 4 4、正文撰写并重复 1 1、2 2、3 3 步骤 框架再次完善好之后,就要往里面填充内容了.内容一般是根底性知识加上讲师的经验总结,然后再加上案例、 故事、游

27、戏辅助内容等.但绝不是对网络素材简单的复制和粘贴.网络上,各种资料汗牛充栋,数不胜数,这就为课程开发人员开发课程提供了一个良好的借鉴和参考.许多讲师以为找到了设计课程的捷径,大段抄袭、直接照搬.这种方法貌似快捷省事,但其实麻烦很大.因为这些教材都包含着设计者自己独特的风格特色,渗透着设计者自身的经验和切身体会等,如果不 文案大全 实用文档 了解这些背景,刻意的模仿,在讲课时难免就会出现鹦鹉学舌、生涩虚假的情况,让讲师和学员都倍感拘谨不自然. 所以,内容的撰写必须是原创的.必须是要表达培训开发人员自己的思路.素材仅仅是素材,素材只是为了完善自己的教材,就像做衣服一样,需要对原材料进行合理的裁剪,以自己的课程骨架为纲,