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文档简介
1、美容院员工卫生制度 _美容院员工卫生制度范文美容院员工卫生制度 _美容院员工卫生制度范文为不断提高美容店的卫生水平,保护公众身体健康,应制定规范的美容院员工 卫生制度。下面小编为大家整理了有关美容院员工卫生制度的范文,希望对大家有 帮助。美容院员工卫生制度篇 1一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发 夹。工装必须保持干净、整齐。3、员工上班前必须化淡妆 ( 顾问还须化眼影、粉底、腮红 ) ,当班期间保持面 色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。4、员工上班不得佩戴手饰 ( 如手链、手镯、戒指等 ) 。不准留长指甲,不准涂 指甲油。给顾客
2、服务时,必须佩戴洁净口罩。5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、 打哈欠或高声喧哗等不雅行为。6、员工上班不准吃有异味的食物 (如大蒜等 ); 不准吃零食、干私活 (如洗衣、 织毛衣、编织小玩具等 ); 不准在工作区域内 ( 不含员工食堂 )吃早歺、晚点。二、言谈举止1、员工上班一律要使用标准普通话。2、提倡文明用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。3、员工与顾客交谈态度要和蔼,不卑不亢,自觉控制语音,语调要平稳。如 与顾客相遇时,要主动让路 ; 与顾客同行时,应让顾客先行 ;在给顾客端茶送水时, 杯子要放在顾客坐位的右上角。4、员工上班接待顾客或接听电话,必须按照会
3、所规定的流程及话述开展工 作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。5、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问 题,应及时请示汇报。三、工作守则1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域,不准用会所电话接打 私人电话。2、房间服务灯亮时,除顾问、技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不 得擅自闯入房间。3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处 理。不准私藏、私分或私吞。4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到人走灯灭,人离笼头 关,不无故浪费水、电和燃气。5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。6、严禁窃取任何属于会所或他人私
4、有的财物,一旦发现,予以严惩。7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。8、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。9、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取 小费。10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度11、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。12、员工上下班应从员工专用通道出入。13、上下班员工交接班时,必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪 器、钱物及完成任务情况交接清楚。14、顾客要求参观会所,必须事先经会所总经理批准,不准随意带人进入会所 重要部门或到存放仪
5、器、设施设备等处参观。15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成 经济损失的,由失职者承担赔偿责任。16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可,严禁 私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。17、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事 故,应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或 行政部汇报,并跟踪防范。18、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。 每天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。19、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱
6、 体育等活动。20、员工上班必须坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉 遵守会所的各项规章制度。21、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活 : 如在客房换衣服 ; 在会所洗衣物 (包括工作服 ); 用会所的抽纸、卷纸、吹风等。美容院员工卫生制度篇 21、总则营业场所厅面卫生实行三清洁制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁, 另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫 除,每月一次大清洗。2、每日下班后卫生清洁(1) 清理地毯、沙发等软家具的灰尘。(2) 硬地面的打扫和湿拖。(3) 清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板
7、、电视 机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。(4) 对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。(5) 使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观, 室内空气随时保持清新、干燥、无异味。(6) 做好灭蚊、灭蟑 l 榔. 定期喷洒药物。(7) 如有冰箱,每日彻底清理和整理,对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面 膜要按规定撤换。(8) 掌握消毒柜的使用和清理方法。(10) 主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及 挂图、宣传品的摆放。(11) 注意国个人文卫生、勤换工作服、工作
8、鞋、袜子等。(12) 一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭 10%浸泡 20 分钟。此外,还应掌握紫外 线灯光、消毒柜的使用方法,掌握清扫的顺序,抹擦的要求,清扫时应注意哪些问 题,如何使房间始终保持清洁,怎样使用和保养电器 ( 电视机、空调、音响等 ) 、设 备等。3、卫生大扫除的安排(1) 每天一次营业区域卫生清理,包括 :? 美容美发用品、用具、产品设备的加 水。 ?清理地板、按摩床、浴足沙发、玻璃,各种毛巾分开洗晒、收、消毒,垃圾每天倒。(2) 每星期一次大扫除,包括 : 空调风扇页、吊顶、床罩、 沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。美容院卫生措施及标准(1) 经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。
9、(2) 工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。(3) 重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。(4) 使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。(5) 碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒。(6) 所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。(7 彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。(8) 美容院的光线、温度、通风都要符合标准,卫生情况必须保持良好。(9) 保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。(10) 随时供应冷、热水,并请提供茶杯、饮水机等饮水设备。(11) 水、电设施应适当设立。(14) 地板上的脏东西应随时清理。(15) 洗手间必须保持卫生,提供冷
10、热水、肥皂、纸巾以及卫生纸,同时也要准 备上盖的垃圾桶。(16) 美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。(17) 一条毛巾仅能供一位顾客使用,干净的毛巾必须存放于干净、密封的柜子 里。(18) 平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。(19) 使用披肩等塑料制品时不要接触倒顾客的皮肤。美容院员工卫生制度篇 3一、保持室内外环境整洁美观,墙壁、地面、桌椅、门窗、灯具清洁无尘,创 造良好的卫生环境。二、采用湿式清扫方式清洁地面和座椅。三、各处设置禁烟标志。禁止随地吐痰和乱扔果皮纸屑。四、做好消毒,杀虫灭鼠工作,一旦发现病媒昆虫和鼠害及时采取杀灭措施。五、卫生间应随时清扫、做到无积水、无异味。六、设有的痰盂和污物箱应每日清洗和消毒。垃圾日
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