给客户的道歉信

1、给客户的抱歉信给客户的抱歉信篇 1尊敬的 x 先生：您好!我是空调销售公司的配货专员，我叫 xxx 。关于此次您 在我公司购置了一台奥利菲斯 S623 型机柜中央空调，先前 协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时 候，因为考虑到奥利菲斯 S623 型机柜中央空调的派送难度， 考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬 运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天 才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达， 您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时 也发生了这样的情况，后经过跟您 沟通。现在这台奥利 菲斯 S623 型机柜中央空调暂时存放我公司

2、处。我们会替您 细心看管、妥善保管的，您放心。此次送货不及时，确实完 全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉， 为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予 您的空调购置价格给予适当优惠，返还给你3%的购置价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货 送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。给客户的抱歉信篇 2 亲爱的顾客：首先，向我们的顾客表示诚挚的歉意。 对不起！我们试营业这么迟！馋胖肉蟹煲于 7 月 16 日 盛大试营业。试营业期间：凡进店消费均可享受 8.8 折优惠 +美食券 一张，消费满 100 元赠送 20 元代金券一张 +美食券一张酒 水除外

3、活动时间： 7月16日7月 21日HOLD主您的味觉，恭候您的光临！馋胖肉蟹煲 给客户的抱歉信篇 3 尊敬的 *总： 您好!首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持， 收到您的“关于 * 工作表现的汇报我们非常重视，并对该 业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙 去脉后，在此，我谨代表 * 的全体员工，对业 务员* 在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意 !作 为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和 自责 ! 事情的发生对一直以来信任和支持 * 的局部区域客 户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了 难以弥补的巨大损失 ! 同时，也暴露了我企业

4、在业务管理工 作中存在的失职、失责、失查问题以及在根底管理和特殊时 段的应急处理能力的缺乏。鉴于* 严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、 假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行 为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为 了业务正常有序的良性开展及企业良好形象，经研究决定， 即日起对 * 做出以下处理决定：该员工 * 立即开除，并通告公司全体员工 ; 即日起在公 司网站公示，期限为一年 ; 继续追缴其所拖欠公司的一切款 项，必要时将诉讼法律 ;同时，公司将会就此期间针对 * 对贵公司及您个人造成 的损失进行补偿，补偿包括： * 、* 、 * 等相关费用，由销 售部

5、孙总负责与您核定支付。再次对 * 在此期间给您带来的 一切困扰深表歉意 !希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持 * ， 让我们为共同维护企业的良好形象，开展友好的合作关系而 努力!此致敬礼!xx20xx 年 x 月 x 日给客户的抱歉信篇 4 尊敬的 xx 总：您好!首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持， 收到您的“关于 xx 工作表现的汇报我们非常重视，并对 该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来 龙去脉后，在此，我谨代表 xxx 的全体员工，对业 务员* 在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意 ! 作 为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和

6、 自责! 事情的发生对一直以来信任和支持 xx 的局部区域客户 心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难 以弥补的巨大损失 ! 同时，也暴露了我企业在业务管理工作 中存在的失职、失责、失查问题以及在根底管理和特殊时段 的应急处理能力的缺乏。鉴于 xx 严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、 假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行 为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为 了业务正常有序的良性开展及企业良好形象，经研究决定， 即日起对 xx 做出以下处理决定：该员工 xx 立即开除，并通告公司全体员工 ; 即日起在公 司网站公示，期限为一年 ; 继续追缴

7、其所拖欠公司的一切款 项，必要时将诉讼法律 ;同时，公司将会就此期间针对 xx 对贵公司及您个人造 成的损失进行补偿，补偿包括： xx、xx 、xx 等相关费用，由 销售部孙总负责与您核定支付。再次对 xx 在此期间给您带 来的一切困扰深表歉意 !希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持 * ， 让我们为共同维护企业的良好形象，开展友好的合作关系而 努力!此致敬礼!xx20xx 年 x 月 x 日给客户的抱歉信篇 5 写给客户的'抱歉信xx 事先生：你方本月 22 日订货单收悉。非常抱歉！羽绒背心目前 无法交货。我们最快的交货期要到 7 月初。当然，你方是急着要货的。可是，需要量远

8、远超过我们 以往的经验，特向你方抱歉！你的忠实的XXX给客户的抱歉信篇 6 尊敬的顾客：您好！4 月 3 日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召 开了总经理会议。成立调查小组，对整个事件进行了详细的调查。发生这 样不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深 的歉意！对不起了！您的批评，我会作为警示永远铭记。我的员工犯错，更 是领导者的错，因为是我没有教育好他们！没有让他们深刻 明白“顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们 效劳的宗旨！事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们 绝不逃避。对于所有的相关责任人酒店已经做了批评教育、 留岗查看和经济处分。对您及您的家人造成的

9、伤害，我再次 表示诚挚的歉意，请您原谅！今后我们一定会用万分的责任 心对待工作，严抓每一个环节！现今我们已全面展开对于员 工素质教育培训及专业知识培训的工作。请关注我们的改变吧！在此，也深深的感谢所有关注此事的朋友们！其实，在 我得知此次事件以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多 的是感动，感谢您们一直对于汇川寄予的厚望！汇川由西服 店转行为西餐厅，历经 16 年的风风雨雨，陪同了一代孩子 们，共同成长起来，我们早已经是熟悉的一家人，因此我更 能理解您们不允许我们犯错的心情。您的批评，是希望汇川能够做得更好！步子走得更稳！ 孩子在成长的过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长 一定会扶一把，悉心教

10、育他。现今的汇川，突然由一个小店 开展成为大店，以我的经验来说依然还很浅薄，新酒店就像一个刚开始起步的孩子， 需要象家长的您们扶一把，帮一下，帮助我们茁壮的成长起 来！总之，不管怎样，是因为我们的工作失误给您带来了不 愉快，我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次矛盾。我用无比诚恳的心再次向您以及您的家人表示最诚挚 的歉意，也希望您能宽容，原谅！并再次光临汇川，汇川全 体员工将以最优质的效劳和最诚恳的态度欢送您的到来。此致敬礼！xxx20xx 年 xx 月 xx 日给客户的抱歉信篇 7 尊敬的客户：您好！我是XX快递的投递员20XX号，由于近期发生了货品延误发货的事情，我特地向您递交我的抱歉信，以

11、恳求您的原我必须就此次延误发货的错误向您做出清楚、真实地解 释：20xx年11月10日期间我的工作列表当中出现了你的一 件货品，是加急货品，从杭州寄往深圳的。我忘记在分发货品时候，由于粗心大意错将临近货品分 发为加急件，犯了疏忽大意的错误。现如今，我已经受到了快递公司的处分，并且向您表示 诚挚的抱歉。我公司愿意赔偿您由于延误发货导致的一些损 失。此致敬礼!xxxx20xx 年 x 月 x 日给客户的抱歉信篇 8 尊敬的 xxx：您好 ! 首先对您下榻我酒店的不愉快经历，请允许酒店 向您致以最诚挚的歉意 ! 非常希望您有时机再次下榻我酒 店，我们一定保证不会再有类似的情况发生，并郑重立下此 承诺。针对本领件的发生给您带来的困扰我们再次深表歉意， 事件发生后酒店管理层高度重视并进行了全方位的反思，发 现酒店在经营管理、效劳质量和效劳水平上仍存在许多缺乏 之处，酒店将采取以下措施改良效劳杜绝此类事件的再次发生：第一，我们将对此事件发生的原因做进一步的调查，对 有关当事人将依据店规严肃处理。第二，建立并完善我酒店的管理制度，加强对员工的培 训、教育，使每位到店的客人均能享受到高质量的效劳。第三，开展管理人员的业务知识培训，提高员工效劳意 识的同时加强突发