员工管理规章制度

1、管 理 规 章 制 度员 工 守 则第一条 遵法纪学习理解并模范遵守国家的政策法规和公司的规章制度，争当一名好公民、好职员。第二条 爱集体和公司荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，勤奋学习业务知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“团队、竟创、协作、责任”的企业精神。第三条 听指挥服从领导、听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。第四条 守纪律不迟到、不早退、出满勤、干满点。工作时间不串岗，不办私事，不私拿或损坏公物，不做有损团结的事。第五条 重仪表保持衣冠、头发整洁。统一着装上岗。男职工不留长发，女职工要淡妆上岗，装扮适度。第六条 讲卫生常剪指甲，注意卫生，无汗味、异味。第七

2、条 讲礼貌1、使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语，与客户相遇，要主动相让。2、电话铃响尽快接听，铃响不得超过三声。3、接转电话时，要先说“您好! 民鑫旺达”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用岗位礼貌语言。第八条 敬客户1、接待客户时面带微笑，与客户谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话，不争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。2、遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不”、 “不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度对待客户。第九条 守机密不向客户或外部人员谈论本公司

3、的秘密事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人。第十条 勤节约克服“浪费难免论”，消灭长明灯、长流水。节约使用文具，爱护各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统，为本公司的增收节支做贡献。 聘 用 制 度第一条：各部门如因工作需要，必须增加人员时，应由各部门提出招聘计划或申请，经销售总监及公司总部批准后，由客服部统一组织招聘。第二条：新进人员报到时，应向办公室缴验下列证件资料：1、个人履历表；2、居民身份证复印件；3、最高学历证书复印件；4、资历、资格证书（或上岗证）；5、一寸彩色证件照片4张；由人事专员告知公司的规章制度、福利待遇及有关规定。办妥以上入职手续后，进入一个月的

4、试用期，公司会对新员工作出评估，必要时可根据实际情况延长或缩短试用期或者辞退。第三条：试用人员如因品行不良或服务成绩欠佳或无故旷职者，应随时停止试用，予以解聘。 第四条：正式任用1、员工入职提供之证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。2、员工如有以下变更事项应在一周内上报单位：1) 联系地址、电话号码及婚姻状况。2) 遇紧急事故联系人。3) 现时参加的学习课程（学历证明）、现时参加的团体。工 作 规 则第一条：工作时间本公司每天的工作时间为：星期一至星期五 上午9:3012:30 下午13：3018：30第二条：考勤制度1、本公司员工除规定假日外，每日应按照规定时间

5、到本公司上班或值班，作为出勤的依据。2、人事专员考勤员职责：1）按规定认真、及时、准确地记载考勤；2）如实反映本公司考勤中的问题；3）妥善保管各种休假凭证；4）及时汇总单位考勤结果上报到财务，核算工资及奖金。3、上午出勤必须签到。员工上、下班不得迟到，早退或旷工。如有违反者按照下列规定处理：1）迟到或早退10分钟以上（含10分钟），罚款20元；2）迟到早退超过30分钟以上（含30分钟），加扣半天工资；3）迟到早退超过2小时（含2小时），加扣全天工资；4）迟到在一个月内达3次者，予以开除；4、员工请事假最迟应于前一天办妥手续，若有紧急事情应先电话通知相应负责人，否则按旷工论处。1）有事不来必须提

6、前1天请假，私假无薪，病假必须有证明；2）事假病假扣当日工资，请假1天由部门领导批准，超过1天由销售总监批准，3）请假必须有假条，未经批准擅自休假或事后补假，一律按旷工对待，月累计事假超过4天均以旷工处罚；4）旷工扣1天工资，月累计3次旷工，视自动离职，扣全月奖金并酌情处罚。第三条：各部门员工应严格遵守本公司的各项规章制度和岗位责任制。本公司根据工作的需要，有调动各部门员工的工作岗位的权利。第四条：工作期间，必须忠于职守，不做与工作无关的事，不串岗，不与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗，打瞌睡等，尽职尽责做好本职工作。第五条：关心本公司，注意维护本公司形象，为本公司的利益积极出谋献策。处理好内部人

7、际关系，严禁散播不利团结的言语。发现有损于本公司形象及利益的不良行为，要敢于批评纠正。第六条：保持本公司环境卫生清洁，不得随地吐痰，乱丢烟头、纸屑，乱倒剩饭剩菜等。爱护公物，不得盗窃或故意毁坏本公司的财物，损坏公物需照价赔偿。提倡增收节支，开源节流，人离关电关水，严禁公物私用。薪 酬 制 度第一条：薪资构成薪资体系主要包括：责任底薪+业绩提成+补助+奖金+其它等几部分。第二条：员工薪酬1、新进员工，有工作经验的试用期为30天，试用期待遇为无责任底薪1500元/月，未通过试用期无工资，试用期满如果留用，待遇为1500元责任底薪+业绩提成+补助+奖金+其它；考察期为1个月，考察期内不合格将予以劝退

8、；2、通过试用期留用的新员工，在考察期后即可签订正式劳动合同，按照相关规定办理保险。第三条：业绩提成（包括试用期）1、计算时间：当月1号至月底最后一天。2、阶梯提成：当月放款达15万，提成为总放款金额的3% 当月放款15至30万（包括30万），提成为总放款金额的3.5% 当月放款30万以上，提成为总放款金额的4%3、提成发放：放款后的下周一（暂行） 第四条：奖金补助奖金根据员工的工作能力和日常表现而定。补助包括：午餐200元人民币、住房100元人民币、交通50元人民币、通讯50元人民币，视员工工作表现酌情发放。第五条：薪酬发放1、基本工资：员工工资计算以月工资制为基准。2、工资计算期间为每月的

9、1日至该月底，与下月的27日支付底薪；如遇支付工资日为节假日时，则延长于下一个工作日发放。提成为每周一发放（暂行）3、工资计算期间，中途任用、离职或辞退时的工资，按当月的实际工作日与月标准工作日所占比例计算，每月标准工作日数为30天。第七条：员工福利1、所有员工每年均享有国家规定的法定假日，薪资照发。如节假日上班，可由人事专员安排调休时间。2、带薪年假1）员工在本公司连续工作满二年者，皆可享有七天有薪年假，而后工作期每增加一年则增加一天年假，最多增至十天。2）年假可以分多次使用，但每次不得少于一天，并应于休假日前一周提出申请。3）员工每年年假应在当年使用，如该年未使用者将视为自动放弃。如因工作

10、需要而无法于当年休假时，须先经核准后得以在次年补假。3、其他假期1）婚假：符合国家法定年龄结婚者，凭结婚证和有关证明给予婚假三天。2）产假：孕产期的女员工可申请产假，给予产假一个月。3）慰唁假：视情况而定，最长不超过一个月。4）病假：员工因病不能上班，凭区级或以上医院开出的病假证明申请病假。5）事假：凡因私人原因无法上班者，得依规定申请事假，在事假期间不发给薪资。业 绩 考 核第一条：本公司会不定期对员工进行考核，并作为该年度工作业绩之依据。第二条：本公司就年度业绩考核结果，作为员工调动、培训需要和每年薪金调整的依据。第三条：本公司为员工制定、实施及完善培训计划，并密切跟踪培训结果，以配合本公

11、司的扩展。奖 罚 制 度第一条：奖励制度1、工作积极、有上进心、业绩突出者，月奖励50-100元。2、具有团队精神、不怕吃苦、拥有奉献精神者，月奖励50-100元。3、对新员工态度好、主动帮助新员工者，月奖励50-100元。4、综合能力达标者，月奖励100元。5、连续三个月业绩突出，且综合能力达标者，季度奖励300元。6、全年综合能力达标者，年终奖励500-1000元。第二条：特殊奖励（详见工资制度文件）1、部门员工和部门领导根据综合考评予以适当提升职务和薪资待遇； 2、个人超额完成基本任务或目标任务，超额业绩部门20%差额提成作为奖金发放，60%给个人，40%给部门；3、部门超额完成目标任务

12、，超额业绩，另行拿出10%作为奖金发放给部门，10%作为奖金发放给部门领导和主管领导。4、高层领导和业绩特别突出者，可获得本公司内部股权的分配，股权持有人可将所持有股权分配给下属或内部转赠；5、根据具体情况额外适当增加物质、旅游、培训、假期或其他（住房、车辆）等奖励；6、个人和部门业绩全年累计超额完成任务，本公司将额外重奖，具体标准另行补充。第三条：惩罚制度1、工作不积极、没有上进心、业绩较差，月扣50-100元。2、没有团队精神、给团队带来负面影响者，月扣50-100元。3、综合能力连续三个月不达标者，季扣300元，并给予劝退处理。4、离职时不及时妥善交接工作、造成工作拖延者，罚款200元；

13、拒绝交接工作、造成一定损失者，罚款500元。5、离职时隐瞒客户资源、造成客户流失者，罚款200元；拒绝交接客户资源、造成客户严重流失者，罚款500元。6、泄漏本公司机密、给本公司带来一定损失者，罚款500-1000元，情节严重者予以开除，甚至追究相关法律责任。7、在本公司寻衅滋事、打架斗殴者，罚款500-1000元，赔偿相关经济损失，直接开除，情节严重者追究相关法律责任。8、离职后对本公司进行任何干扰或破坏性行为者，追究相关法律责任并赔偿经济损失。保 密 制 度为保守本公司秘密，保护本公司的安全和利益，特制定本保密制度，所有员工必须自觉遵守本守则。本公司秘密分为机密、保密二种。1、机密资料是本

14、公司的重要秘密，泄漏会使本公司的利益受到严重损害，具体范围包括：1）本公司股东、董事会资料、会议记录、纪要、保密期限内的重要决定事项。2）本公司中层以上职员人事考核、未公布的人事任免、奖惩决定。3）本公司的年度工作总结和各种财务综合统计报表。4）本公司系统方案、资料以及与同行间的竞争策略、计划。5）本公司相关网站、论坛、博客等网络以及通讯工具的安全数据和资料。2、保密资料是本公司内部一般秘密，泄密会对本公司造成不良影响，其范围：1）本公司各部门人员编制、调动、未公布的计划，员工福利待遇资料、员工手册。2）本公司的安全防范状况及存在的问题。3）本公司员工违法违纪的检举、投诉、调查材料，发生案件事

15、故的调查登计资料。4）本公司营业执照，合同协议。3、本公司保密制度1）建立健全文件、传真收发登记、签收、归档制度。2）凡涉及本公司内部秘密的文件资料的报废，需专人处理。3）本公司员工所持有的各种本公司资料在本人离开办公室外出时，须存放入办公桌内，不准随意乱放，未经批准不得携带外出。4）未经人事专员批准，不得向外界提供本公司的任何本公司资料。5）妥善保管好各种本公司资料及有关复印件。4、本公司的保密措施1）加强员工的思想教育，增强保密观念。本公司中层以上领导，要自觉带头遵守保密制度，制作统计表，主管主任要把好保密关，执行保密规定。本公司各分部要运用各种形式经常对所属员工进行保密教育，增强保密观念

16、。全体员工自觉遵守保密基本准则，做到：不该说的机密绝对不说，不该看的机密绝对不看（含超越自己职责本公司范围的文件，资料电脑复印软件）。2）严肃保密纪律依照本公司本规定，在保守国家秘密及本公司秘密方面，能忠于职守，从事保密工作取得显著成绩的；发现他人泄密，立即采取补救措施，避免或减轻损害后果的；对泄密或者非法获取本公司秘密的行为及时检举、投诉的。按照有关规定给予奖励。对员工因不遵守本公司规定，造成泄密事件的，依照有关法规及本公司的奖惩规定，给予纪律处分、解雇，直至追究刑事责任。 员 工 离 职第一条：本公司解聘员工，提前一周予以通知；员工离职，老员工必须提前15天申请辞呈，新员工必须提前一周申请辞呈，妥善交接全部工作后方可离职；第二条：员工因严重违反本公司规章制度，由直属部门主管申报核准辞退处理。第三条：员工获准离职或作辞退处理时，依人事专员发离职通知书办理移交手续。第四条：员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求承担法律责任。第五条：员工办妥离职手续后，由人事专员办理合同终止、