最新企业管理规章制度

1、企业管理规章制度年三月二十二日修订公司简介总 则为了创建一个高素质、高水平的团队，服务于每个客户和门店，并且使员工和公司得到共同的发展，公司严格制定了以下规章制度，望各位员工自觉遵守！本制度各个章节分别适用于所有杭州爱斯基摩人有限公司的试用员工、正式员工以及门店的员工。一、公司组织结构图：统计部财务 部客服组销售部经 理总 经 理副 总 经 理采购部招商部物流部电 子 商 务 部人力资源部网购组 二、员工守则遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业；维护公司声誉，保护公司利益；服从领导，关心下属，团结互助； 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费；不断学习，提高水平，精通业务； 积极进取，勇于开拓，求实创新；第一章

2、：员工日常工作行为规范第一节、仪容、仪表和仪态1、 全体员工应保持衣冠、发型整洁。男士发不盖耳、盖眉，不准许蓄胡须，胡须应当经常刮干净；女士头发梳理服帖，保持发型的整洁大方，岗前可化淡妆，不可浓妆艳抹。2、注意保持个人卫生，勤洗手、洗澡，保持无汗味异味；上班前不得饮酒，不得吃吃葱蒜等异味食品，需保持口腔洁净。3、 男士不留小胡子、大鬓角；女士不留长指甲、不涂指甲油、不使用浓香水。4、全体员工上班时间着装必须保持清洁、整齐及平整，不得身着奇装异服。公司规定需要穿着制服的工作人员，必须按照公司或上级领导所指定的制服穿着。5、全体员工对待同事及客户是态度要自然、大方、热情、稳重、有礼，不以种族、肤色

3、、信仰、服饰取人；接待客户时，面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢；坐姿、立姿、言行举止都要讲究典雅大方的气质和风度；会见客户时要守时，谈话时讲究交谈礼仪，认真提取客人的意见建议，酌情向有关领导汇报情况。第二节、坐姿、立姿和走姿规范一、 坐姿1、 身体挺直、重心垂直向下，腰部挺起，双肩放松，双膝并拢，手自然放在膝上。双目平视、面带微笑。2、 坐时不要把椅子坐满（服务员应坐椅子的三分之二），但不可坐在边沿。3、 不可前俯后仰，摇腿跷脚，不可将腿跨在扶手或茶几上。4、 在上司或客人面前不可双手抱在胸前，不可跷二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐。二、 立姿1、 挺胸、收腹、抬头，目光平视，面带微笑。

4、2、 双臂自然下垂或在体前交叉，左手上右手下，保持服务的最佳状态。3、 女子站立时，双脚成“V”字型，双膝紧靠，脚后跟靠紧。男子站立双脚与肩同宽。4、 站立时不可叉腰，弯腿或手扶柱子、服务台、墙等。5、 站立时不可手叉在衣服口袋内，不能伸懒腰、弄头发等小动作。6、 站立时脚不能打拍子，不能三两聚在一起闲聊。三、 走姿1、 昂首、挺胸、两臂自然下垂摆动，腿要直。女子走一字步，男子行走双脚跟平行。2、 行走时不准摇头晃脑、吹口哨、吃零食，不得手叉口袋。3、 行走时不得奔跑，跳跃，不得在宾客中间穿行。4、 客过站定，主动让路并点头示意问好。5、 在走廊内行走，应靠右边，不得用手扶墙。6、 三人以上要

5、分散行走，不能三五成群同行。行走时不得勾肩搭背、边说边笑或打闹。第三节 其他行为规范一、公共生活区域日常行为规范1.要共同维护厂区、集体宿舍等公共场所环境卫生，创造舒适优美的环境。2.自觉遵守各有关公共场所公约、细则，做一名文明有礼的合格员工。3.出入各公共场所自觉依次排队，礼让优先，禁止喧哗哄挤。4.按时作息，不做影响公众休息的不文明行为，共创安定清静的休息环境。5.严禁在任何公共场所乱堆乱放私人物品或悬挂衣物，影响公众区域环境形象。6.爱护公共环境，禁止在厂区采摘花草树木，乱扔垃圾、乱泼乱倒污水和随地吐痰等不文明行为。7.保护公共财产设施，反对铺张浪费的不良习惯，提倡勤俭节约的美德；用水用

6、电后随手关水关电，积极指正其他员工破坏公共设施和随意浪费公司财物的不良行为。8.公共生活区管理制度，由执勤人员负责检查监督，违章者将由当值人员按程序登记呈报人事部按有关规章处理。9.为了方便员工就餐，我公司设有厨房，员工要正确使用厨房设施；严格要求不用时既时关闭液化气阀门开关，做好随冲随关，注意安全使用液化气。二、办公室日常行为规范1.公司全部员工需要保持办公区域干净整洁，要时常清洁自己的办公桌。2.使用会议室后离开前需对会议室进行简单整理，带走所有私人物品以及垃圾。3.使用后的办公用品应归位。4.全体员工应当佩戴员工证，公司有特殊规定的除外。5.上班时间任何员工在公司备案的通讯设备必须保持畅

7、通，如发现不开通者或无法联系者，公司将停报当月通讯服务费。6.上班时间严禁在办公室内大声喧哗、嬉戏、聊天、睡觉、唱歌、听录音机、打游戏、打牌、下棋、阅读与工作无关的报纸和杂志。7.任何员工不得擅自将家属或亲友带入办公区域；上班时间原则上不得会见亲友，特殊情况下经部门负责人批准后可在会议室会面。8.每日下班，最后一位离开办公司的人员，要将办公室内的空调、饮水机、以及未关闭的电脑显示屏关闭，锁好办公室的大门。9.不管是否属于自己的管辖范围，任何员工必须严守公司的秘密事项，没有正当理由不得向第三者透露。10.员工要严守自己的工作岗位，不容许在工作时间串岗，不得随意在其他办公室走动，影响他人工作。11

8、.所有员工未经他人允许不得私自动用他人的物品及工作设备。12.注意言行举止，真诚对待同事，不得对同事使用不礼貌、不文明的语言或举动。13.禁止用公司电话拨打私人电话，如遇急事，通话要简短。三、其他要求和规范1.公司日常保洁工作由每位员工轮班值日，当日未执行保洁或保洁工作不合格者，昔日继续，依次类推。2.我公司在每周周六举行公司大扫除，所有员工为正当理由，均需参与其中，积极打扫。3.为优化员工每日工作精神风貌，我公司每日举行早会，每日早会由公司业务员轮流主持；早会开始时间一般为上午8:20左右，每位员工非因特殊情况，必须准时出席早会。4任何员工不准利用工作时间外出干私活、会见朋友以及处理私人事务

9、。5任何员工不可利用职务之便将公司保密文件和资料带回家。6任何员工不准利用职务之便，收受不正当的财务和回扣。7任何员工不得在未得到公司许可的情况下成为其他公司的员工，也不得从事损害公司里可以的业务。10. 全体员工需爱护公司的各种设备、设施、办公家具、文具等。努力降低消耗。11.全体员工应将员工证、工作手册、公司门柜钥匙都妥善保管，若有遗失应立即报人事行政部，补领需要交纳工本费10元。12.所有员工必须严格遵守所在部门的其他工作制度。第二章 奖惩制度第一节 奖励制度奖励制度是指对在生产劳动或工作中作出优异成绩的劳动者给予奖励的制度。希望通过该制度鼓励员工再接再厉，不断取得新成绩、新突破。具体奖

10、励内容如下:一、全勤奖（一）月度全勤奖1.为了使员工勤于职务、提高生产效率，公司特设立全勤奖金。全勤奖的申请、核实、发放、停止均依据本制度执行。2.我公司每月设有50元全勤奖，用于奖励每位能做到每月全勤的员工，该奖金于每月发放的工资时一并发放。本制度适用于公司所有正式录用员工。3.员工考勤依据员工的个人考勤表，以公司标准上班时间为准。4.全勤奖所需条件：凡领取全勤奖励者均应符合以下三项条件，其中任何一项无法满足时均无权领取。a.员工考核当月除国家规定的法定节日及公休外，未出现任何迟到、早退、请假、旷工行为。b.员工考核当月无违反国家法律、公司管理制度规定的行为。5.人事行政部对员工考勤及申领条

11、件进行核实，如违反下列现象之一者，取消其当月全勤奖励。a.打卡记录作假者。b.代他人打卡者。C.打卡上班后，擅自离开工作场所者。d.私自接打电话、闲聊、因私事会客、怠工及工作疏忽者。e.按公司规定需要穿工作服及佩戴工牌的，而上班时间不穿厂服及不配带厂牌者。f.请假、迟到、早退者。g. 当月发生非因工作事宜而离岗、串岗、溜岗行为三次或三次以上者。h. 当月上下班忘记打卡三次及三次以上者。j. 当月刚入职者。k. 当月递交离职信者。6.全勤奖发放a.全勤奖每人每月50元，由财务部于每月同员工工资一齐发放b.发放全勤奖金前，人事行政部将考勤机记录送各主管部门主管核实，审核通过后，交财务部。7.当员工

12、出现以下问题时，全勤奖停止计发。a.考核当月工作表现和工作业绩不良，未达到公司考核标准者全勤奖停发，待工作水平提升至公司要求时，再参照公司全勤奖申领条件予以重新计发。b.考核当月仍处于停薪留职期员工，全勤奖励停发，待正式恢复工作时，再参照公司全勤奖申领条件予以重新计发。(二)年度全勤奖公司每年年会颁发“全勤星”，用于奖励每位能够做到全年全勤的员工。此奖励的奖杯获奖章于每年年会颁发，若有奖金，也于当月发放工资时一并发放。二、通告嘉奖对于有以下表现的员工，公司将给予通告嘉奖和200元奖金的奖励：1.维护公司荣誉，有具体事实者；2.工作态度端正，专业知识丰富，收到客户书面赞扬者；3.策划、承办、执行

13、、督导工作或大型活动得力者；4.对提高集体精神风貌，提高员工士士气及工作效率有显著成绩者；5.检举揭发违反公司制度或受害公司利益事件者；6.遇有意外事件或灾变，应变得当，极力抢救并减少公司损失者；7.对可能发生的意外事故或灾难做到及时处理，确保公司人员及财务安全者；8.其他类似上述的行为。第二节 惩罚制度为了达成公司的的目标，保护员工的未来利益，公司按照规定的标准(规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等)检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚，以此对公司内部员工发生偏差的行为进行校正。一、员工处罚所遵循的原则（一）合法性原则。对员工的处罚要符合国家及地方法律法规和相关政

14、策的规定，禁止实施任何违背法律法规与相关政策的处罚。(二)价值观导向原则。以维护公司价值观和纪律为导向，遏制违反公司价值准则、损害集团利益的行为发生。(三)公平、公正原则。处罚的评判和实施，对每一位员工都应公平，任何处罚均须公正对待，确保员工合法权益。(四)以事实为依据、以制度为准绳的原则。处罚须以实际的行为、性质和后果等为依据，并以集团及企业制定的相关制度为衡量标准，杜绝无视事实、藐视规章制度、主观臆断或凭个人好恶决定处罚的行为。(五)以理为重、情理相融的原则。在处理员工问题时，坚持原则第一，同时也要尊重和理解员工的感受。（六）处罚和批评教育相结合的原则。在处罚过程中，同时要加强对员工的批评

15、教育，帮助员工认识错误，改正错误，起到惩前毖后的作用。（七）行政处罚和经济处罚相结合的原则。对于员工的错误，有行政处罚和经济处罚两种形式，原则上结合使用，但也可独立使用。 二、员工惩罚的方式（一）书面警告员工有如下轻微过失将予以书面警告并给予不多于200元得罚款处理：1.仪容仪表、言语举止不符职业规范及相关要求。2.未按规定佩戴员工工作证、工作牌或徽章。3.因过失导致工作错误。4.浪费公司财物。5.培训活动无故缺席。6.对上级交办事项敷衍了事，经督促仍执行不力者。7.拒绝听从上司的指挥监督，经劝导仍不听从者。8.对公司同仁或上司言辞粗鲁者。9.工作态度不积极，经常迟到、早退或擅离工作岗位。10

16、.在公众场合讨论薪酬问题及合作事项。11.未经许可，工作时间内处理私人事务。12.虽未影响工作结果，但工作拖拉。13.在公共场所、工作区域等非指定区域乱扔垃圾。14.发现问题不及时向上级汇报，造成轻微损失的。15.多次迟到或早退。16.公司规定的其他适合于书面警告之行为。（二）旷工处理员工有下列情况之一者，公司除对其进行书面警告外，还根据具体情况按旷工处理，每旷工一日扣发当月3日工资。1.工作时间外出与“外出登记表”内容不符者。2.迟到超过一小时切未事先通知上司者。3.上下班不打卡且无合理理由者。4.代为打卡与被代打卡者。5.工作时间擅离职守或者从事与工作无关的活动者。6.未按规定手续请假或者

17、虽作出申请但未获批准而不到岗位者。8.公司规定的其它适用于旷工处理的行为。（三）一般违纪处理员工有下列违纪行为之一者，公司除了对起进行书面警告的惩罚之外，还将根据具体情况予以扣除工资5%的罚款。1.三个月以内被予以书面警告两次及两次以上者。2.一个月以内出现两次（包含）以上的书面警告。3.工作态度不积极，不认真完成本职工作或不热情对待客户。4.对领导和同事态度傲慢、言语粗暴。5.造谣生事，挑拨是非。6.未经批准擅自使用与本职工作无关的设施。7.未经批准，工作时间私自玩游戏、听音乐、网络聊天等,经由提醒仍旧出现该行为。8.在工作区喧哗、打闹，扰乱工作秩序而不服从纠正。 9.未经允许，擅自张贴布告

18、、通知或擅自涂改、撕掉公司张贴的任何告示。10.未能及时完成上级交办的工作任务且无合理解释。11.工作失误，造成轻微不良后果。12.应当请示的工作未经请示擅自作主，未造成严重后果。13.不及时传达企业行政例会、会议、文件精神（此条适用于主管级及以上管理人员）。14.上班时间开小差、擅离工作岗位或有其它玩忽职守的行为。15.违反安全、卫生管理规定，未造成损失及其他后果的。16.公司规定的其他适用于一般违纪处理的行为。（四）严重违纪处理有下列行为之一者，公司除对其进行相应的处罚外，还将视情节轻重予以扣除工资20%或给予降职、降薪、或解聘处理。1.一个月内多次发生一般违纪行为。2.蓄意损坏公司财务。

19、3.在公共场合谈论薪资待遇者，并造成了不良影响。4.未经公司书面同意，私自向外界提供公司财务或业务资料。5.不服从管理，顶撞、威胁、侮辱上司。6.对同事粗暴侮辱，恶语中伤。7.划地自封，各自为政，拉帮结派。8.隐瞒事实真相，包庇他人的严重过失。9.非因工作需要或未经批准，将工作资料带出工作区，导致公司机密泄露。10.因工作疏忽遗失公司或客人重要资料和物品。11.品行不端，有损公司声誉。12.对危害公司利益的事件不及时阻止，导致公司利益受损。13.因疏忽或督导不力导致重大工作失误或造成重大损失。14.未向人事行政部说明，擅自安排亲属在自己的职权范围内工作，擅自或瞒报实情介绍亲属在本公司工作。15

20、.因工作失误多次导致客人投诉。16.虚报工作成绩货伪造工作记录者。17.滥用职权假公济私者。18.一个月内累计迟到（早退）打到四次者。19.公司规定的其他适用于严重违纪处理的行为。（五）解除劳动关系员工有下列行为之一者，属于严重违反公司规章制度，公司将给予解除劳动合同关系处理。1.无合理原因，连续旷工3天或一个月内累计无故旷工2次者。2.一个月内迟到、早退累计超过5次，经用工单位批评教育仍不改正者。3.一个月内累计严重违纪次数三次（包含）以上。4.违反公司相关制度，给公司造成经济损失或不良影响。5.因工作失职，给公司造成较大经济损失或不良影响。6.串连、煽动或组织员工集体不上班，造成不良影响者

21、。7.私自开单或以公司名义私自承接业务。8.涂改、伪造各种单据及证明，或捏造事实骗取利益者。9.收取客户任何欠款，私自开具白条。10.公款私存，即将公司的欠款存入非公司指定的账户。11.服务态度较恶劣，与客人争吵，影响公司声誉。12.与公司内部同事发生不道德的私情，影响公司声誉或他人工作。13.在公司业辖区内打架斗殴。14.上班时间赌博。15.聚众闹事，煽动他人不服从规定或怠工。16.故意破坏、私藏或偷窃公有、同事或客人财物。17.丢失集团及企业重要工作文件资料（含电子文件、影音文件等）或物品，泄露集团重大商业秘密。18.未经许可在经营场所以各种形式或为各种目的出售、推销物品。19.以集团及公

22、司名义招摇撞骗。20.私自修改提交给集团及企业的文件或报表，欺骗公司或客人。21.滥用职权，以权谋私，行贿受贿。22.与客人或供应商私做交易。24.收客人钱不入帐。25.遇紧急情况不服从指派工作、或停止工作。26.违反治安管理处罚法受到公安机关行政处罚，给企业造成不良影响的。27.触犯刑事法律，被追究刑事责任的。28.其他违反公司规章制度，认为不符合公司用人要求的。第三章 考勤管理制度为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本规定。本制度适用于本公司所有员工。第一节 日常考勤管理一、本公司实行单休，每周周日休息一天。

23、1.工作时间:周一至周六 上午 8：30-11：3 0 下午12：3017：302实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。二、打卡制度 1.公司实行上、下班机器录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。2.打卡次数：一日两次，即早上上班和下午下班个打卡一次。3.打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 4.因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。5.因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。6.因停

24、电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。7.因迟到而未打卡，以罚款20元为下限，每迟到一分钟罚款金额加1元，迟到一小时按旷工处理。三、手工考勤制度1.手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报经经理审批备案。2.参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前递交考勤报表。3.参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。

25、4.外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;第二节 加班管理（一）定义1.加班是指员工在节假日或公司规定休息日仍照常工作的情况。加点是指员工在正常班次内已保质保量完成定额工作之后，为完成领导安排的额外工作或超前性工作而延长工作时间的情况。2.本规定中所指的“加班”，包括以上加班、加点两种情况。此外，员工在完成计划工作目标过程中，因个人原因而产生的加班加点不作为加班，因增加非计划内工作且必须在限定时间内完成时，可申请加班，加班的最终审批权为公司总经理，否则为无效加班。（二）加班申报及补偿规定公司提倡员工提高工作效率，不

26、允许因低效及能力原因完不成本岗位工作。1.现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。 2.员工加班应提前申请，事先填写加班申请表，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填加班申请表。加班申请表经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。加班申请表必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.员工加班，也应按

27、规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认。4.原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。5.加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排补休或者由部门经理根据本部门的实际工作进行安排。加班可按1：1的比例冲抵病、事假。(三)加班的申请、审批、确认流程1.加班申请表在各部门主管处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。2.各部门的主管负责加班申请表的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写加班申请表加班前到部门主管处领取加班申请表，加班申请表经项目管

28、理中心或部门主管或经理同意，副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门主管或经理保管。3.部门主管负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交给人事行政部，由人事行政部整理后转交给财务部，逾期未交的加班记录公司不予承认。4.以上职能由项目管理中心或部门经理指定的人员履行。（四）倒休1.员工倒休需提前申请，并以不影响项目管理中心或部门工作为前提下当月完成，跨月作废且以往年度的不再做继续累计。倒休需填写倒休申请表，并交由部门主管审核批准，最后由部门主管汇总交由人事行政部审批。3.无加班批准记录而批准员工倒休的，公司按旷工处罚批准人，旷工天数为批准员工倒休天数。4.

29、员工自行倒休的按旷工处理，情节严重、造成损失的，按严重违纪处理，立即解除劳动合同并没有任何补偿。第三节 各类请假制度一、病假1.员工休病假需提供一级以上医院或社区医疗服务机构（市医保定点）开据的病假条或诊断证明；连续休病假三天以上的，须提供个人医保定点或三级医院开据的病假条或诊断证明，否则按事假处理。 2.员工休病假必须提前申请。如因情况紧急或突发而无法提前请假，应在休假当天上午8：00前通过电话向项目管理中心或部门经理请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。3.员工休病假期间的工资，当月病假累计3日内的，扣发日工资的50%，超过3日以上，在7日以内的，扣发日工资的70%。超过

30、7（含）日以上的，从第7天开始，执行医疗期工资，医疗期工资=所以地区最低工资标准的80%；若扣发工资后已低于医疗期的工资，则按照医疗期工资标准；按国家规定的医疗期满后，能从事原工作的，可继续履行劳动合同；医疗期满后，不能从事原工作也不能从事单位另行安排的工作，可由劳动鉴定委员会参照工伤和职业病标准进行劳动鉴定，被鉴定为一级至十级，公司按在本单位工作的年限每满一年给予一个月的经济补偿，最多不超6个月，用人单位可以解除劳动合同。二、事假1.因私事而不能正常出勤的，须请事假，完成审批程序后方可休假。未办理请假手续擅自离开岗位、或请假期满未来上班也未续假者，3天（含）以内按旷工处理，3天以上按自动离职

31、处理。2.休事假需按公司规定提前填写请假申请单，员工休事假三天以上的，需提前三天申请。3.休事假每天扣除日工资的100% 三、请假制度1.员工请假，均应提前提交请假申请单。2.员工休假必须提前申请。如因紧急情况或突发急病而无法提前请假时，应在休假当天上午8：00通过电话向部门经理请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。3.请假必须由本人亲自办理有关手续，电话请假或委托他人代理手续的视为无效，将按旷工或自动离职处理。4.请假的核决权限a.一般员工：1天（含）以下的由直属部门经理或者主管批准1天以上3天以内的由部门主管审核签字，经主管副总签字审批；4天（含）以上的由部门主管审核签字

32、，报经主管副总签字通过，并最终由总经理签字审批。b.部门主管（含）以上员工：1天（含）以上3天（含）以内的由直属领导批准；4天（含）以上的由直属领导审核签字，经总经理签字审批；四、其他1如因主管/经理外出，无法在规定期限内审批签字，可在得到主管本人电话许可后先休假，事后补齐书面审批签字。2.对病假、产假、计划生育假、婚假、丧假等需提供相应有效证明的假别，请假时不能提供有效证明的，可先请事假，但必须在事后2天内补齐有效证明后再作相应处理。3.由本部门主管呈递办理请假申请单经审批后，保存并通知本人。当月27日前连同考勤表一起交人事行政部整理后备案。4.员工请假、外出期满应在3日内销假。因未及时销假

33、而造成员工本人的考勤记录异常，公司有权不作任何修改。5.各类假期（除带薪休假、国家法定节假日调休外）在休假期间所跨的公休日均作相应假别的休假处理。 备注 ：各级主管对所属员工的考勤，应严格执行各项规定，若有不照规定或其他隐瞒事项，一经查明，应连带处分。第四章 员工薪资福利待遇制度为了配合杭州爱斯基摩人床上用品有限公司业务发展目标的需要，建立具有市场竞争优势的福利体系，以达到吸引、保留优秀人才的目的，根据国家及地方相关法律法规制订本制度。 本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。 第一节 社会保险一、按照国家最新社会

34、保险的有关规定，公司将根据需求和实际际情况，为员工办理社会保险，具体缴付比例、金额、标准以及管理办法与办理程序参照国家和地方有关规定执行。第二节 薪资待遇一、 试用期员工薪资待遇(一)根据国家劳动合同法有关规定，结合我公司的实际情况安排新入职员工的试用期为一个月，新入职人员试用期间薪资期工一般为转正后工资的80%。（二）试用期满时，由所在部门和人事行政部门根据该员工在试用期内的工作表现和工作能力做出评估，并提出薪资调整建议，根据核决权限呈请核准，调整后的工资原则上不得超过该职级的薪资标准表之上限。二、转正定级、职务变动和定期调薪的管理（一）为激励新进公司的试用期员工和内部晋升的见习员工，保持人

35、员的基本稳定、反映公司的景气和与社会整体生活水平提高相适应的角度出发，凡因员工转正、职务发生变更（升职、降职、平调）及绩效考核达优良或以上的，公司将根据其实际表现、整体薪酬水平和内外部环境变化进行薪资调整。（二）转正薪资福利的定级管理：员工试用期经考核评估合格后给予转正的，可根据其综合表现和考核结果定级其岗位工资，其它的如福利津贴、保险等按相关规定调整。（三）职务变动薪资福利的调整管理：员工因升降职、平级调动而发生岗位或职务变动的，其薪资福利待遇同时可作相应调整。（四） 凡转正、晋升涉及员工薪酬等人事异动情况，薪资调整的生效日期规定如下：每月的15号为分界点，人事异动关系的生效日期在14号（含

36、）之前的，当月1日就为薪资调整生效日期，人事异动关系生效日期在15号（含）之后的，次月1日为薪资调整生效日期；凡是降职、降薪等涉及员工薪酬人事异动情况，人事异动生效日期即为薪资调整生效日期。（五） 调薪管理：主要包括普遍性调薪、绩效考核调薪、临时调薪三种类型。1. 普遍性调薪：如市场物价水平、外部经济环境变化、公司经营发展状况等发生重大变化，公司认为有必要时，将对所有员工的薪资进行一定的调整；具体调整系数、调整的方法和时间等另行发文通知确定。2. 绩效考核调薪：每年考核成绩符合调薪标准的，给予调薪，具体办法，参照绩效考核管理制度。但下列人员将不纳入绩效考核提薪考虑范围：试用期员工；因工伤和有薪

37、假期之外原因在考核周期内缺勤达30天以上；考核期内有不诚实行为记录或重大违纪行为的；停薪留职人员和已递交离职申请书的人员；综合考核成绩不及格或一般的。3. 临时调薪的管理：上调：符合下列情况之一者（包括但不局限），确定临时提薪的金额标准亦应与薪资基本结构等级表一致。a. 在本职岗位上为公司做出特别、重大贡献的；b. 由于取得新学历或职称，其原来薪资结构不足以与该学历及任职资格的薪资相适应的；c. 在经营管理、顾客服务、评比竞赛、技术革新等方面做出显著成绩或堪为楷模的；d. 根据劳动协约规定，长期休假者复职后与其同等者相比其工资被认为存在特别明显差别时；e. 任职于特殊岗位或职务的员工经人事行政

38、部考核评定认为有加薪必要时。（六）降级：符合下列情况之一者（包括但不局限），经总经理审批后将给予降级处理。1.在职期间有失职、渎职或严重违纪行为的；2.绩效考核未达标的；3.市场内外部环境急剧恶化导致公司经营受到严重影响的；4.认为的非不可抗力因素造成公司经营业绩和利润严重下滑的；5.违反薪资保密规定造成较大负面影响的。第三节 薪资的计算、发薪办法和复核起止日期：公司的薪资一般按月发放，薪资计算从每月1日至当月月底为止。一、薪资构成与计算：（一）实发工资=应发工资+经济性福利津贴-扣除项目。（二）应发工资=基本工资+岗位工资+绩效工资+业务提成+年终利润分享计划。（三）发放日期：非特殊情况公司

39、每月20日发放上月薪资，如发薪日恰逢节假日，则顺延到休假后第一个工作日发放。（四）加班工资=（基本工资+岗位工资）÷月计薪天数×实际加班天数×倍数。（五）缺勤扣款额=（基本工资+岗位工资）÷当月工作日天数×实际缺勤天数，其中：当月工作日天数是指当月自然天数减公休日后的天数。二、支付方式：公司薪资福利均按月统一以货币形式用银行转账的方式发放。三、工资复核：员工对本人薪资产生疑义时有权向直接上司和人事行政部门进行查核。四、离职时薪资福利的核算：员工履行正常手续离职结算薪资时，薪资福利均按照月工资总额折合成天数付给，扣除待付应缴款项后发给。五、公司将

40、直接从员工当月薪资中扣除下列费用与金额：个人所得税、社会保险中个人所承担部分、宿舍电费、水费和税费、综合目标考核未达标的处罚和违反公司奖惩制度的行政处罚、失职渎职的经济赔偿、到期借款、损坏和遗失公司财物的赔偿金、其他代扣待缴款项。第四节 薪资福利保密管理一、公司员工的薪资实行保密制度，所有员工个人的工资、奖金和福利津贴等均属于公司机密，公司的薪资总额、平均工资水平、各部门整体工资结构的密级为秘密。1.所有员工的工资条均由员工本人在发薪日起一周内到财务部领取，员工应对自己的工资保密和他人的薪资进行保密，不得透露本人薪资或探询、评论他人薪资；对于薪酬机密外泄或因相互打听工资造成负面影响的，一经查实

41、，对当事人视其情节轻重予以行政处罚、降薪或辞退处理。2.部门经理以上人员可根据需要查询管理幅度内的所有人员的薪资，但不得查询非本系统人员的薪资。第五节 薪资福利预算管理和总额控制财务部每年定期对上一年度公司薪酬福利系统的具体实施与发放情况进行总结分析，根据公司上一年度经营状况和本年经营发展规划，完成本年度薪酬预算报告的编制工作，报副总裁审批后产生薪酬总额。公司进行整体薪酬福利调整时，由财务部提交公司整体和各部门的薪酬支出总额、人数占比、人均工资排行、绩效工资、岗位工资、福利津贴、社会保险所占比重等有关数据，供相关负责人参考；各部门负责人在新进人员量薪、转正评级、提薪考核等薪酬福利调整时要根据公

42、司整体平衡与地区、部门的差别，合理控制薪酬福利的支出与增长，财务部对公司整体薪酬的支出进行控制，行政人事部门负责进行监督、指导和实施。一、 定义 福利是公司在岗位工资、绩效工资和年底红包等劳动报酬之外给予员工的补充性报酬，是公司薪酬体系的重要组成部分，含政策福利、生活补助、带薪假期、各类礼金或实物形式等。 二、具体内容及要求： （一）一般性政策福利1.适用范围：全体员工。 2.原则：政策福利项目内容包括团体意外险、年度体检，每年公司将按一定的比例为员工购买。 （二）补充性政策福利1.适用范围：主管级以上或特定的员工。 2.原则：补充政策福利项目内容包括住房公积金及其他福利，按照国家及地方法规并

43、结合公司实际情况为部分岗位员工购买。 3.缴费基数：各公司实行年度申报制，员工缴纳基数标准由人事行政部根据地方法规自行制定（按年度周期）报总经理审核、审批后执行。（三）各类现金补贴 1.适用范围：根据岗位的特殊性确定的部分人员。 2.原则与标准： 根据工作需要，部分岗位给予以下现金性补贴，但各个岗位具体的补贴标准须人事行政部审核后，报至总经理审批，原则上，新申报的标准不得高于杭州现行的标准上限。3.通讯补贴 按岗位确定不同额度的通讯补贴报销标准，并在定额标准内以手机实名制、实报实销、超出标准则按标准执行。各岗位通讯补贴上限标准：职务等级定额标准上限经理级业务类300元，非业务类200元主管级别

44、业务类200元，非业务类100元组长员工业务类100元，非业务类50元4、日常交通补贴 a. 员工因路途原因申请日常交通补贴的，按员工出勤日（含审批加班日）计发交通补贴，杭州区域的按4元/人/天（其他区域各项目自定，但不高于此标准）； 5、春节交通补贴 a.员工工龄满1年的，按双程标准报销春节交通补贴，工龄不满1年的，按单程标准报销；春节交通费补贴报销以籍贯/身份证为准，如现居住地与籍贯地址不符的，需申请说明；由公司统一包车回家的员工，该程费用员工不再报销。补贴标准如下： 员工级：单程上限为300元，300元以下实报实销； 主管级：单程上限为500元，500元以下实报实销； 经理级以上（含）：

45、单程上限为1000元，1000元以下实报实销；b. 特殊情况以单项申请主管经理审核，总经理审批。c.春节交通补贴统一报销时间为每年的5月份，逾期将不受理。 6、防暑降温津贴 公司每年向员工提供三个月（7、8、9月）的防暑降温津贴或发放等额实物，标准为50元/月/人。7、各类礼金及赠礼 根据工作需要，公司根据不同岗位给予确定以下礼金或赠礼，本制度中没有明确标准的各项礼金或赠礼标准须由主管副总审核，总经理审批。(1)适用范围：转正员工。 (2)具体规定：a.生日礼金：不考虑岗位级别统一标准100元/人/年，也可以活动形式体现，活动方案由公司人力资源部制定，副总审核，总经理审批。b.结婚礼金结婚礼金

46、标准：职务等级标准（元）经理级别2000主管级1000员工级别500  夫妻双方均在公司，不同时享受，按职务等级较高者标准提出申请；  再婚者不享有此福利；   申请婚嫁礼金有效期为结婚登记日起2个月内，并需提供结婚证复印件。 c.生育礼金   生育礼金标准：统一500元/人，夫妻双方均在公司按1人标准发放。  申请生育礼金有效期为婴儿出生日起6个月内，并需提供出生证明复印件。  违反国家计划生育政策的不享受此项福利。d.丧葬慰问金 适用范畴：配偶、子女、双方父母、亲兄弟姐妹（配偶的兄弟姐妹不在此范围）。 葬慰问金标准：亲属关系标准（

47、元）父母、配偶及子女500其他300该项慰问金由人力资源部申请转送员工；属公司内多位员工共同亲属的情况，按照最高不超过1000元/次的标准申请慰问。中秋、端午礼金：按职务不同确定标准，可以现金或以实物。职务等级金额标准职务等级金额标准经理200元主管/员工100元（四）服务年限奖 为了鼓励员工对公司的忠诚和贡献，给长时间为公司服务的员工颁发“服务年限奖”。 1公司规定员工服务每满一年月工资加100元。2公司将在每年的年会上对老员工进行奖励，奖品为现金和物品相结合，具体方案由人事行政拟定，经由副总签字，并最终由总经理审批。（五）双职工慰问金1.双职工慰问金标准：200元对。2.夫妻双方在本体系均

48、服务满3年。3.于每年农历七月初七，以现金形式发放。 （六）各类休假 1.有薪节假日 a.每周周日为公休日；b.法定假日按国家规定执行；c.临时调休：临时调休指因节假日关系，为方便员工休息或公司办公方便，由公司统一临时调换休息时间与工作时间；d.临时休假：临时休假指因特别情况，由公司统一临时通知休息或提前结束工作时间。 2.公司年假a.公司按国家规定实行带薪休年假制度 职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。b.国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。 c. 职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： 职工依法享受寒暑假

49、，其休假天数多于年休假天数的； 职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的； 累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的； 累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的； 累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。 c.我单位根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工年休假。 d.年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，年休假当年内有效，对员工应休未休的年休假天数，不以其他方式补偿。若因个人岗位原因因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，将不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数，公司会按照员工日工资收入的300%

50、支付年休假工资报酬。 e.凡年休假者须提前提出书面申请，说明休假时间和工作交接情况，经部门经理、人力资源部审核后报主管副总经理审核后报总经理批准（部门经理以上人员由主管副总经理审核后报总经理批准）。3.婚假a.符合法定结婚年龄并领取结婚证的员工（不含试用期员工及劳务工）可享受3天婚假，公司对于晚婚（指：男25周岁，女23周岁，初婚）可享受15天婚假；b.婚假需在领取结婚证后6个月内使用，并须一次休完，期间含休息日、法定休假日，过期不予保留；c.婚假需提前两周提出书面申请，出具结婚证，部门经理、主管副总、总经理批准后交人力资源部备案并一次性连续休完；d.再婚者不享受晚婚假；e.婚假为有薪假别，休

51、假期间工资全额发放。4.产假与哺乳假a.凡与公司签订了正式合同的已婚女员工可享受，其余按病假处理。b.女员工正常生育的产假为90天；其中包括产前休假15天；妊娠不满12周（含）流产的产假为15天；12周以上16周（含）以内的流产的产假为30天；16周以上28周（含）以内流产的产假为42天；怀孕28周以上终止妊娠的享受正常生育产假90天。c.女职工难产的增加15天，多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加产假15天，晚育的增加奖励假30天。d.生育同时符合上述二项或三项增加产假条件的，增加的产假累加计算。e. 已婚妇女年满24周岁初次生育的为晚育f.配偶生育，男员工可凭借医院证明享受护理假。早育者为三天

52、，晚育则可享受七天护理假；护理假期间，工资、奖金和其它福利待遇照发；护理假是一次性假期，不能分割使用，若其中有公休假或者法定假日，自然包括进去。g.产假期间的工资按基本工资发放，产假期满，需增加假期的按事假办法执行。h.有不满一周岁婴儿的女员工（从休产假日起计算），每天给予1小时哺乳时间（含路途时间）。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每天哺乳时间增加1小时。i.产假期间发放基本工资；产前检查、哺乳假期间工资全额发放。j.产假、护理假均须将休假起止日期报人力资源部备案。5.计划生育假。a.计划生育假，人工流产或节育手术的员工，根据相关计生规定，提供证明文件，给予3至21天假期。 b. 放置宫内节

53、育器，休息3天;取出宫内节育器，休息1天；输精管结扎，休息7天；单纯输卵管结扎，休息21天；同时施行两种节育手术的，合并计算假期。 c.已接受节育手术的员工，接受计划生育部门的节育检查，经计划生育部门证明，可休假1天。d.计划生育假，应填写请假申请单，附医院有关手术证明，由人力资源部审核，按规定批准。e.在节育手术休假期间，视为出勤，工资、奖金及其他福利待遇照发；6.病假a.员工每月可享受两天带薪门诊病假，（需有市级以上医院证明），超出两天按事假处理。 b.其他符合国家医疗期规定的按国家有关法律规定执行。 7.丧假a.凡与公司签定了正式合同的员工，其直系亲属（父母、配偶、子女、岳父母或公婆）丧

54、亡，省内可申请3天带薪丧假（省外5天）该假期须一次性休完，延长视为事假。b.员工请丧假要求提供相关证明，应在亲属丧亡一个月内使用，申请丧假最迟应于休假当天提出申请。 8.工伤假员工因工（公）造成病、伤、残等，必须填写工伤报告表。经人力资源部审核总经理批准后，休假按工伤假处理；工伤假期间待遇参照国家及地方有关政策执行。（七）其它福利 1.体检：公司每年组织全体员工进行体检，实行年度单项审批形式，费用标准可分级别拟定，方案由公司人力资源部制定，总经理审核后，报至南区人力资源部复核、董事长审批。2.部门活动经费：标准上限100元人半年，使用该经费须由部门经理以书面形式申请，交由副总审核，最终由总经理

55、审批，按正常报销流程。 3.团队建设：公司全员性质的年度大型活动，可以户外拓展或旅游形式进行，方案由公司主管副总安排相关人员进行编写，然后由主管副总审核，最终有总经理审批。4.产品内购：a.对工龄满1年（含）的员工，年终发放商品现金券，总金额为商品吊牌价，标准如下：职务等级标准（元）总经理/副总1500主管800员工500b.公司每月给员工发放商品内购折扣卡，折扣统一规定不得低于7.5折。第五章 绩效管理制度第一节 总则1. 目的为建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制与约束机制，为科学的人事决策提供可靠的依据，特制订本制度。2. 原则严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。3. 适用范围适用于公司（除总经理、副总经理外）的所有正式员工，后勤类人员岗位(包括司机、清洁、保安、食堂等)、销售人员等岗位的绩效管理办法可由所在部门自行制定，经由行政人事部审核通过后实施。第二节 绩效管理组织一、 绩效管理组织体系1.绩效管理领导小组：由总经理，副总经理和行政人事经理组成公司绩效考核领导小组，人事行政部经理负责绩效管理领导小组日常工作，是绩效管理的最高机构。2.绩效管理推进小组：主要为人事行政部，是考核工作具体组织执