悦福享——打造企业雇主品牌,提升人才竞争力

1、单击此处编辑母版标题样式打造企业雇主品牌，提升人才竞争力中国大陆首家弹性福利全面解决方案咨询服务商演讲人：李伟 (悦福享首席执行官)单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活目录2. 雇主价值主张(EVP)概览3. 全球优秀雇主价值主张(EVP)分享4. 地产行业弹性福利计划实施案例5. 弹性福利计划1. 国内地产行业人力资源管理十年发展历程单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活国内地产行业人力资源管理发展历程单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活4国内地产行业人力资源管理十年发展历程20042014建立动态、公平的绩效体系与薪酬体系地产企业根据自身发展战略与运营特点，开始建立符合自身

2、特点的科学的绩效管理体系与薪酬体系，以增强公平性与合理性。而薪酬组成也更趋于多元化，并加强与绩效间的挂钩以加强激励效果。另外，随着地产企业的纷纷上市，对于高管人员的股权激励也成为常态。深入建设企业文化、打造独特的雇主品牌随着地产行业人才竞争的加剧，领先的大型地产企业集团开始注重以企业文化深入建设带动人力资源管理。同时，加大投入打造独特的雇主品牌，以加强在外部人才市场中的竞争力并保留内部现有员工。建立系统的人才培养体系经过多年的互相挖角，地产企业逐渐开始意识到了培养内部人才与打造学习型组织的重要性，以保证孕育企业核心能力、组织的稳定发展与企业文化的传承。与此同时，地产企业开始着手搭建培训体系、职

3、业发展体系与能力素质模型，以加快城市化进程与人才储备。优化组织架构、探索集团管控模式随着规模扩张，地产企业纷纷从单项运营与区域化运营转变到了集团运营与全国化运营。行业环境的不断变化对于组织架构优化与高效、灵活管控模式提出了新的挑战，以更好地发挥内部资源、强化业务板块之间与区域之间的协同联动。单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活雇主价值主张(EVP)概览雇主品牌员工沟通单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活6企业价值主张根据受众群体分为五种，即客户价值主张，雇主价值主张，投资人价值主张、社会价值主张与其他利益相关人价值主张。其中，雇主价值主张的受众群体为内部现有员工与外部潜在员工。雇主

4、价值主张是企业价值主张的重要组成部分客户价值主张雇主价值主张其他利益相关人价值主张社会价值主张内部现有员工外部潜在员工投资者价值主张企业价值主张单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活7持续沟通企业承诺员工，对其所做的贡献将提供的回报雇主价值主张雇主品牌企业在内部现有员工与外部潜在员工心目中所树立起的雇主形象企业对于员工的需求员工对于企业的需求企业需要何种员工雇主价值主张是打造雇主品牌的沟通工具雇主价值主张对于内部现有员工与外部潜在员工，将主要沟通企业将为员工提供何种回报与企业需要何种员工。企业持续与员工沟通雇主价值主张，进而在员工心目中树立企业的雇主品牌形象。单击此处编辑母版标题样式愉悦工

5、作 福享生活8雇主价值主张组织团队工作发展物质回报雇主价值主张中的回报由五大模块组成雇主价值主张中的回报由组织、工作、发展、团队与物质回报等5大模块组成。单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活9雇主价值主张吸引符合企业发展需求的人才招聘工具回顾现有人力资源政策政策梳理工具有效驱动员工敬业度与留任意愿培养企业理想中的特质留用工具文化传承纽带雇主价值主张的四大功能雇主价值主张有着帮助企业更好地吸引与留用员工、全面梳理政策与有效传递企业文化等功能。单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活全球行业优秀雇主价值主张(EVP)分享单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活11西南航空对外的企业品牌为

6、：自由与一生伙伴通过亲切、可靠、低价的航空旅行，帮助客户自由地与自己生命中最重要的事物建立联系使命致力于为客户提供最高质量服务的同时，传递温暖、亲切感、自豪感与企业精神帮助更多人选择飞机自由出行，并成为他们一生的伙伴愿景单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活12西南航空的雇主价值主张通过职业与事业之间的对比，强调了西南航空希望与雇员建立长期合作伙伴关系不只是职业，更是事业欢迎登上您人生的航班单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活13西南航空的雇主价值主张，承诺了员工将得到的三方面回报，同时提出了对于员工的两方面需求我们是一个对员工充满爱与关怀的大家庭，您将享受工作带来的温暖员工将得到的

7、回报您将得到稳定的工作、公平的学习与成长环境我们以拥有您为荣，同时我们将认可您的每一份贡献我们希望您努力工作、始终拥有创意，并且在工作中找到快乐对于员工的需求我们希望您能关注、尊重每一位西南航空的客户不只是职业，更是事业欢迎登上你人生的航班2001年的911事件及2005年的石油危机，使全美航空业陷入最低谷。在所有美国航空公司精简编制，进行裁员的时候，美西航未裁一名员工。美西航为员工提供了全美最顶级的福利计划。除此之外，例如爱心捐助计划、员工救助基金将帮助员工度过最困难的时期通过股权激励与特殊表彰奖认可员工的贡献。例如，将有着突出贡献的员工的姓名与头像印于飞机机身。承诺单击此处编辑母版标题样式

8、愉悦工作 福享生活14西南航空的员工回报与企业品牌相匹配，以“自由”为主题，并进行了整体打包沟通，包括医疗、保险、财富等核心福利与发展、认可、关爱等其他特色福利西南航空大学领导力发展培训专业技术培训轮岗制工作体验日高潜力管理者发展自由财富401k企业年金利润分享计划员工持股计划医疗保险眼科、齿科寿险、长期失能险其他家庭关怀福利自由健康10分钟起飞员工资助油费无机票登机融合式翼梢小翼自由创新自由学习与成长自由差异爱心捐助计划员工救助基金爱心高尔夫巡回赛自由校园讲座免费电话卡自由工作万圣节派对员工协会公司年会全球分支聚会自由沟通西南航空新闻员工沟通团队高管全员沟通员工主页员工微博自由旅行免费机票打

9、折机票机场特权提供旅游折扣产品单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活15悦福享评价对于潜在应聘者“我对医疗、保险、养老以及家人福利的需求高于薪酬。并且，若美西航可以给予我市场平均水平薪资的话，我觉得西南航空是个好去处”“我觉得长期、甚至一辈子在一家公司工作，并与它共同享受成长的快乐是一件非常美妙的事情。另外，若公司能用心听取我的心声，并充分认可我所做出的贡献的话，我觉得我的工作将非常舒心。”“对于像我这种从事技术活的蓝领来讲，若一个组织非常关注每一位员工，并能提供良好的工作与生活保障的话，我觉得已经足够好了”西南航空从经营策略与愿景中提练出了以“自由”与“长期伙伴关系”为主题的企业品牌。并

10、且，搭建了与企业品牌有着相同价值定位的雇主价值主张“欢迎登上你人生的航班”，强调与员工建立长期伙伴关系。西南航空的EVP承诺了为员工提供长期稳定的工作、充满关怀的组织及对于员工贡献的高度认可。并且，沟通了对于员工努力工作、充满创意、尊重客户等特质的需求，在传递企业文化的同时，实现了自身雇主品牌与同行业竞争对手的差异化。概要单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活16麦当劳从自身多方面的价值主张与愿景中提练出了“我最喜欢”这一企业品牌，含蓄地表达了麦当劳是客户的第一选择企业价值主张“最佳”意味着在世界的任何地方，顾客每一次光顾麦当劳都能享受出众的品质、服务、清洁和物超所值，并且感受欢乐“最佳”

11、意味着社区因为我们的存在而感到骄傲客户价值主张社区价值主张雇主价值主张“最佳”意味着机会、奖励、全球性的发展及有意义的工作供应商价值主张“最佳”意味着让他们有信心投资，相信他们能与麦当劳一起得到利润的增长，并与麦当劳成为业务的伙伴股东价值主张“最佳”意味着发展和获利，并能在这个行业中得到最好的回报合作伙伴价值主张“最佳”意味着我们与全球最优秀的组合合作，以达到我们与合作伙伴一起建立的领导地位愿景成为顾客最喜爱的用餐场所及用餐方式单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活17麦当劳的雇主价值主张以第一选择为主题，强调麦当劳作为雇主，将是员工的最佳选择我的职业第一棒单击此处编辑母版标题样式愉悦工作

12、 福享生活18麦当劳的对外企业品牌与对内雇主价值主张有着高度的价值定位一致性，强调麦当劳为客户及雇员的第一选择您的第一选择企业品牌外部承诺雇主价值主张内部承诺我的职业第一棒价值定位一致性我就喜欢单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活19麦当劳通过全球总裁的指印，承诺了员工将得到的三点回报，同时提出了对于员工的三点需求我的职业第一棒家人/朋友：Friend一个快乐的大家庭您将在一个愉悦的、充满活力的环境下工作。和您一样，每位都将被我们视为团队的重要一员发展：Future我们的发展也将是您个人的发展您的工作内容将非常丰富并富有挑战性，而且工作弹性将符合您的生活习惯灵活性：Flexibility

13、灵活性的工作制度将让您在不同的职位中发展您将有机会培养自身的专业技能与交际能力，并且无论日后做什么，这种能力都将让您一生受益员工将得到的回报对于员工的需求我们希望您对工作与生活充满热情我们希望您富有责任感我们希望您对成功有着热切的渴望单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活20麦当劳以培训与职业发展作为员工回报的突出模块，其中培训模块承诺将为员工提供丰富的学习机会麦当劳对您未来发展的每一个步骤都有明确的定义，然后在您职业生涯的每一阶段提供相应的优质的学习和培训资源，帮助您快速成长麦当劳培训体系 自我进修 餐厅日常运营 人事管理 顾客服务餐厅总经理培训 食品制作 顾客服务 清洁员工培训 内部比

14、赛 雇员海外交流 奖励计划互动学习汉堡大学 运营管理 商业领导力单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活21麦当劳以培训与职业发展作为员工回报的突出模块，职业发展强调：制度的公平性与透明性、内部晋升、定制化的职业发展路径为各初级职位所提供的不同职业发展路径餐厅咖啡师餐厅员工餐厅接待员近一半的高层管理者是从麦当劳餐厅开始他们的职业生涯！你会接受系统的训练，逐渐成为团队的中坚力量，带领近百人的团队！我们采取坦诚开明的沟通，科学地评估员工绩效，并给予公平的发展机会！单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活22悦福享评价对于潜在应聘者麦当劳从对于各方利益相关者，成为“最佳”的价值主张中提练出了强调

15、第一选择的企业品牌。并且，搭建了与企业品牌有着相同价值定位的雇主价值主张“我的职业第一棒”，强调麦当劳作为雇主，将是员工的最佳选择。麦当劳的EVP以培训与职业发展作为突出项，承诺了为员工提供愉悦的工作环境、富有挑战性的工作内容与丰富的学习机会。并且，沟通了对于员工的热情、责任感、渴望等特质的需求，在传递企业文化的同时，实现了自身雇主品牌与同行业竞争对手的差异化。概要“枯燥的工作内容与紧张的工作氛围是我最无法忍受的。麦当劳对于愉悦的工作环境、丰富的工作内容的承诺，在很大程度上打动了我选择在麦当劳工作”“热情、责任心与对于成功的渴望是我的几个主要特质，我认为我正是麦当劳所寻找的员工。同时，我相信，

16、麦当劳为员工提供的学习机会与职业发展机会将更好地帮助我快速成长”单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活23澳国行从自身的使命与愿景中，提炼出了“更少投入、更多价值“为主题的对外企业品牌使命愿景致力于帮助更多的澳洲人与财富建立更良好的关系我们做得任何事都将以客户为中心，并帮助客户激发自己的潜能相较于您的投入，我们将为您创造更多的价值单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活24澳国行的雇主价值主张较为直接地表达了，相较于员工的贡献，澳国行将给予更多的回报相较于您的贡献，我们将给予您更多的回报单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活25澳国行的雇主价值主张，承诺了员工将得到的三点回报，同时提

17、出了对于员工的三点需求相较于您的贡献，我们将给予您更多的回报总裁承诺声明我们希望您是一位有梦想、有信念的人士我们希望您是一位充满团队精神的人士我们希望您是一位不断挑战自我的人士对于员工的需求员工将得到的回报您将在一个充满无限可能性的组织中工作我们将提供您尽情施展与发掘自身才华的环境我们将提供您可自主选择，并帮助您成功的职业生涯单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活26澳国行的对外企业品牌与对内雇主价值主张从宣传语到内容保持完全一致为客户带来更多的价值，为员工提供更多的回报企业品牌外部承诺雇主价值主张内部承诺相较于您的贡献，我们将给予您更多的回报价值定位一致性相较于您的投入，我们将为您创造更

18、多的价值单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活27澳国行的雇主价值主张突出了福利、学习机会与工作/生活平衡等3个模块员工弹性福利平台员工折扣银行服务员工打折俱乐部会籍绿色能源计划澳国行超级年金员工认可计划员工健康计划全面休假计划志愿者休假计划亲职计划家庭帮助计划托儿协助计划母亲室12星期入职培训计划商业领导力培养计划高潜力人才发展计划自愿导师计划线上自主学习平台澳国行学院职业生涯规划教练学习课程教育补助计划海外工作机会弹性工作时间远程办公兼职/全职转换计划压缩工作周职务分担计划办公区域分享调动帮助计划单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活28悦福享评价对于潜在应聘者澳国行从自身的使命与

19、愿景中提炼出了以“更少投入、更多价值”为主题的对外企业品牌。并且，搭建了与对外企业品牌完全一致的雇主价值主张强调将给予员工更为慷慨的回报。澳国行的EVP以福利、学习机会与工作/生活平衡作为突出项，承诺了为员工提供尽情施展与发掘才华的工作环境。并且，沟通了对于员工充满梦想与信念、团队精神、挑战自我等特质的需求，在传递企业文化的同时有效地进行了与同行业竞争对手的差异化。概要“我是一名银行业从业者。随着年龄的增长，我希望将更多的时间分配与家庭。澳国行的工作/生活平衡机制深深地打动了我，也很好的满足了我的需求。据我所知，这一点是我的前任雇主们与其他银行是给不到的。”“我是一名刚毕业的金融专业大学生，我

20、非常想在银行开始自己的职业生涯，但我的性格表明了我不可能为一家在工作中只能言听计从的银行工作。我选择应聘澳国行正是因为它对所员工承诺的施展才华的环境。我认为能在澳国行工作再好不过了。”单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活地产行业弹性福利计划实施案例单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活30雇主价值主张与福利的关系福利是雇主价值主张中物质回报的组成部分，同时也是以人才为发展核心的组织文化的直接体现。而基于福利的雇主价值主张将帮助企业塑造作为雇主真正重视员工、关爱员工的雇主品牌形象。雇主价值主张组织物质回报工作发展团队重视员工、关爱员工的雇主品牌持续沟通福利以人才为发展核心的企业文化的直

21、接体现雇主价值主张中物质回报的组成本分单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活31作为国内地产行业的标杆企业，A集团是目前国内最大的专业住宅开发企业之一。今年恰逢A集团周年庆，为了更好地向员工传递关怀，A集团希望引入弹性福利计划与弹性福利平台，进一步提高员工福利感知度与满意度，并提升自身的雇主品牌形象。所面临的挑战悦福享方案基础年节福利与员工关爱福利科目较少且不够全面，无法有效满足各员工群体的实际需求福利均以实物形式统一发放，员工无自主选择权，导致福利满意度与福利投入效用较低发放基础年节福利与员工关爱福利时无员工沟通环节，导致员工感知度较低在人均福利预算固定的情况下，弹性福利计划采用了必选年

22、节与可选年节相结合的方式，并加入了多种可满足不同员工群体需求的员工关爱福利 (如配偶生日、父母生日、情人节等)，而基础年节的选择权交由员工基础年节与员工关爱福利以弹性福利积分形式发放给员工，员工根据自身需求在弹性福利平台上通过消费弹性福利积分兑换福利产品通过加入自动发送积分发放提醒邮件与祝贺邮件功能，进一步加强员工沟通A集团弹性福利计划实施案例基于员工关爱项目背景单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活32A集团弹性福利计划实施案例基于员工关爱为了迎合集团周年庆，A集团以自己方式重新定名弹性福利计划并加以口号，定制了融入了A集团组织文化的定制界面LogoLogo样例样例样例样例单击此处编辑母

23、版标题样式愉悦工作 福享生活33A集团弹性福利计划实施案例基于员工关爱为了提高员工感受、加强员工沟通，A集团定制了积分发放邮件提醒功能，并为每个基础年节及员工关爱事件制作了不同的祝贺邮件模板积分发放提醒邮件模板入司纪念日祝贺邮件模板员工生日祝贺邮件模板LogoLogo样例样例样例样例样例样例单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活34万科弹性福利平台定制系统积分发放提醒邮件模板入司纪念日祝贺邮件模板员工生日祝贺邮件模板为了提高员工感受、加强员工沟通，悦福享为万科定制了积分发放邮件提醒功能，并为每个年节定制了不同的祝贺邮件模板单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活35B集团弹性福利计划实施

24、案例基于雇主品牌建设作为国内地产行业的后起之秀，B集团在国内部分区域有着较强的竞争力。B集团在经过近两年的薪酬与绩效体系改革之后，今年计划对于福利模块进行变革。同时，B集团希望引入弹性福利计划，将福利打造成为自身雇主价值主张中的重要模块之一。所面临的挑战虽然B集团对于福利的投入相当大，但因缺少良好的沟通环节，导致员工福利感知度较低、福利投入效用欠佳福利管理没有集中化，存在内部公平性问题目前，B集团采用传统福利计划，员工因无选择权导致福利满意度较低分析员工结构，通过调研确定各员工群体对于福利的需求与偏好，并通过市场基准分析确定各个员工群体的福利水平对弹性福利计划进行可行性分析，确保计划在设计、成

25、本、系统和制度方面切实可行开发弹性福利管理系统集中管理员工福利，并制定沟通策略与材料进行员工沟通项目背景悦福享方案单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活弹性福利计划单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活37公司给予员工标准化福利方案，员工无自主选择权限传统福利计划标准化福利方案公司为员工提供若干项可选福利套餐进行选择，员工拥有较低的自主选择权限菜单式福利计划套餐A套餐B套餐C员工根据自身需求与福利积分，自由选择公司所提供的福利科目与福利产品，员工拥有较高的自主选择权限弹性福利计划牙科医疗商业保险度假健身养老员工自选福利方案各福利计划对比福利计划根据员工自主选择权限的大小可分为传统福利计划、菜单式福利计划与弹性福利计划三种单击此处编辑母版标题样式愉悦工作 福享生活38弹性福利计划由核心福利与可选福利组成。核心福利是企业为员工提供的基础