某某公司情况的调查报告

1、文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持某某公司情况的调查报告篇一：关于XX公司调查报告社会实践报告教育层次（本科或专科）：专科实践报告题目：分校（站、点）：西南教学点姓名： 高俊 学号 年级：10秋专业： 行政管理 指导教师：齐海丽日期：XX年12月2 日关于上海百晟精密机械有限公司员工培训的调查报告一、调查过程（一）调查目的与意义1 .调查目的员工培训的目的是通过一定的科学手段，促使员工在 知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升，以保证员工 能够按照预期的标准或水平完成工作任务，员工的素质决定 着企业的素质，拥有高素质的人才，才可能谈得上持续发展。 通过培训，可以使新

2、员工融入到企业的文化之中，可以使老 员工补充新知识新技能，以跟上企业发展的步伐。2 .调查意义企业要参与市场竞争，就必须拥有高素质的员工队伍。1文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢迎下载支持.文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持人才要参与人才市场竞争，就必须时时“充电”，吸收新知识和新技能，以增强自身竞争力。培训使企业人力资本整体 增值的同时，也增加了企业自身的价值。员工培训可以有效 地帮助企业创造价值或赢得竞争优势，重视员工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现由更好的经营业绩，更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造 性的提高而增加企

3、业产生的效率和价值使企业受益，而且增 强员工本人的素质和能力，使员工受益。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就 是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化 需求来激发员工的干劲和热情。（二）调查对象概况1 .调查对象全称上海百晟精密机械有限公司2 .调查对象地址上海市浦东新区康桥路 898号3 .调查证明人邵鹤良（三）调查时间XX年8月26日一XX年11月18日（四）调查方式主要采取的是访谈的形式。通过对上海百晟精密机械2文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢迎下载支持文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持有限公司的

4、管理人员进行访谈，深入了解了该公司员工培训 的现状、存在的问题及其改进途径。二、调查对象现状（一）上海百晟精密机械有限公司概况上海百晟精密机械有限公司创于XX年，到XX年我们公司总人数为96人，其中技术人员占了 65% 公司转制前 为上海钟表工具模具厂，是上海钟表公司所属单位，专业制 造精密机械设备、钟表、仪表、仪器等行业配套设备。设备 先进，技术力量雄厚。主要产品有C6104多功能精密小车床、各类自动车夹头，同时 承接各类模具及精密零件各类小齿轮加工。特别是多功能精 密小车床、自动车夹头均有三十多年的生产经验，产品销往 全国各地，由口东南亚及欧美。（二）上海百晟精密机械有限公司员工培训的特点

5、培训与技术不分离。员工在培训不能只是客体或客户 的角色，而应当完全的融入到培训的内容和方式中去，唯有 如此，才能在培训中更好的结合实际问题对症下药。双向不 间断层进式的培训模式。在平时的工作中不断累积遇到的实 质问题，有专人归类总结，在考虑培训经济性要求的基础上， 非定时定人组织小范围讲解和解答，这样不会延误平时工作 的效率。在访谈过程中了解到，新进员工的基础知识及专业 知识缺乏，老员工这两方面欠缺的并不是很多，这样在安排3文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢迎下载支持文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持培训的时候就要考虑到侧重性的问题。新进员工的能力和技

6、 术不及老员工，那在平时就要对新进员工加强培训的次数和 强度，以便其在最短的时间内能够最多的技术知识，应对其 本职工作（三）上海百晟精密机械有限公司员工培训的内容员工技能培训和员工素质培训，员工技能培训是企业 针对岗位的需求对员工进行的岗位能力培训。员工素质培训 是企业针对员工素质方面的要求主要有心理素质，个人工作 态度，工作习惯的素质培训。三、调查结论与对策建议（一）调查结论1、对培训工作不够重视。随着科技技术的飞速发展对 员工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，但 是对员工的素质培训和技术培训不能及时进行，大部分现场 员工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲

7、”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平 和安全生产水平的下降。2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。培训工作仍 停留在简单的技能培训上，且多以陈旧的培训方式为主，培 训效果级差，没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划， 缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。3、没有调动员工参与培训的积极性。目前培训工作被4文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢迎下载支持文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由 于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的 要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生 存的.

8、些根本性问题，因而难以充分调动员工培训的积极性。4、培训效果反馈不够健全。由于常常搞突击式的培训, 人多量大，时间紧，给由题、考核、阅卷带来许多困难，培 训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价， 因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证 培训效果和质量的提高。5、培训方法落后，多数情况下培训工作采用讲授和技 术问答的形式，没有采用互动练习的设施，缺少基础设施的 配置。（二）对策建议企业可以结合每个员工的特点去实行培训，这样可以 使得培训可以更好的体现由培训的效果。企业可以把以往的培训方式改变下，不要培训 工作仍停留在简单的技能培训上，可以重新制定有利于企业 发展需要的培

9、训内容。建立有效的激励机制让员工人主动去 参加培训，这样的培训意义更大吗，然后企业可以把企业的 需求和员工的发展更好的结合起来这样就可以充分的调动 起员工培训的积极性了。可以把企业原有落后的培训方式改 变下，改变更有利于企业发展的培训方式。5文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢迎下载支持.文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持篇二：关于XX公司的财务调查报告关于XX公司的财务调查报告一、调查目的与方法无论任何企业都把“财务”作为企业运作的核心，只 有过硬的财务预算才能给企业带来先前无后的经济效益的 发展。为了将在校所学的专业知识，与平时所学的理论在工作中的经

10、验相结合，从而加强对会计工作有自己的独到见解， 并且希望通过此次的调查结果来检验自己的会计功底和预 算流程与会计管理方法二、调查时间、对象与方法XX年4月20日5月01日，我采用实地调查法和资 料查阅法对南京 XX制衣有限公司（以下简称 XX公司）的财 务情况进行了调查。在调查过程中，得到了 “ XX公司”的支 持和协助。我本着客观，求实的原则，详查了相关会计资料。 现将调查情况报告如下：三、调查结果与分析1、企业财务现状“XX公司”于XX年8月成立，从事服装加工由口，现 有注册资本118万元。至XX年12月止该公司累计亏损 140 万元，潜亏60万元，实际亏损 200万元。经营期间，累计 实

11、现销售收入844万元，销售成本786万元，管理费用239.9 万元，财务费用223. 7万元，销售费用10万元，产品销售6文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢迎下载支持.文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持税金及附加2万元，盈余公积虚桂23万元。XX年12月末资 产总额1137万元，负债1519万元，所有者权益382万元， 资产负债率126%,目前处于资不抵债的状况。由于XX公司领导层对财务管理意识不强，从企业建立 之初就没有着手建立一套规范的财务运作机制，以至于在以 后的发展和扩张中，使财务管理不可控制，几年来企业连年 亏损，步入了资不抵债的境地。这与其

12、说是经营上的失败， 不如说是财务上的失败，主要是成本管理失控。成本控制管 理是企业增加盈利的根本途径，是企业求得生存的主要保障， 功鑫公司从建立之初，没有建立一整套的成本控制制度，没 有目标成本预测，也没有成本目标考核制度，造成经营当中 成本管理失控。其一、原材料摊消不合理，主要原材料未用完不办理 退库手续，使其材料在车间积压或混用，使成本不符。其二、自制模具所产生的材料消耗，费用，在各车间或 工序领用时，不填用途或领用部门造成财务估计摊派，使其 单位成本不实。其三、有的低值易耗品，辅助材料等未按财务制度建 立有关明细帐或备查辅助帐，在计算时，一次性进入制造费 用中，例：XX年1月份低值易耗品

13、，2月份54号凭证中的 缝纫机，2月份58号凭证中布料等，未按逐月摊消，使当期 成本过高。7文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢迎下载支持文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持其四、财务人员更换频繁，在核算过程中不按连续性 造成成本脱勾。其五、成品库设置车间内不符合管理制度，易造成混 乱，材料库由库管员自填领料单，上报资料是自编表而不是 原始单据，从而由现了成品库帐，材料库帐与财务科帐不相 符。由于这各方面原因使产品各品种的实际生产成本不准确， 无法对生产产品的品种结构进行合理的调整。事实上，“XX公司”经营期间累计销售成本786万元，加上潜亏的60万元，就

14、已超过累计的销售收入 844万元， 不计算期间费用就已由现亏损，可见成本之高。这样的结果，在销售价格不能提高或者经营规模不能成倍增长或者产品 结构不调整的情况下，就会由现生产销售得越多亏得越多。事实也是如此：07、08、09、10年的销售收入分别是：11万元、71. 5万元、323. 7万元、438万元，亏损分别是： 15. 6万元、104. 4万元、155. 2万元、141. 5万元，累 计销售收入844万元。累计亏损440万元（不含潜亏数，含 盈余公积一23万元）。2、财务状况分析“XX公司”从XX年7月成立，至XX年12月止，经营 期间，累计实现销售收入 844万元，销售成本786万元，

15、销 售成本占销售收入93 %。累计发展管理费用 239. 9万元， 财务费用223. 7万元，合计464万元，占累计亏损 500万8文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢迎下载支持.文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持元的95%,亏损500万元，挤占流动资金周转，费用的节约 是效益增加的直接途径。预付帐款 250万元长期不收回参与流动，又未 见资金占用费收入，必须变相增加财务费用。固定资产净值 698万元，占资产1457万元的49%,流动资金沉淀比重偏 重。负债总额1819万元中，借款1532万元占84. 22%,其 中部分资金成本高达 24%。举债（借款）

16、经营本是企业发展和扩张的一条捷径， 但企业采取举债经营形式的前提是资金周转速度较好，利润 率较高，这样才能为还债奠定基础。“功鑫公司”的实际情况是，XX年12月末的负债总额为1519万元，其中：农行借 款就占1232万元，是负债总额的 84. 22%,而在资金运用 上，固定资产净值 698万元，亏损500万元，两项计1198 万元，这部分退由流动的资金占负债总额的65. 86%,资金周转缓慢势成必然。不到35%的资金流动难于承担84%的资金成本，高比例的举债失去了相应的利润率作保证，那么这个高举债很快就成为导致企业经营失败的主要因素之一。四、调查中发现的问题1、凭证附件不齐、原始单据不规范、报

17、审制度不严格， 例：A、所付款项，无任何支、收单位或个人签字凭据。XX年1月17号凭、退股金110, 000, 00元，XX年2月42号、 46号凭、付运费29, 288, 85元，付代收款30, 000, 00元，9文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢迎下载支持.文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持XX年3月17号凭、付材料款 50, 000, 00元，基建款 50, 000, 00元。B、XX年3月16号凭，直接预付板材款 20,000, 00元，无任何签字和收款单位凭据。XX年3月20号、40号凭、无任何领导签字和收款人凭据，直接在凭证上支付现金 1

18、0, 000, 00 元、20, 000, 00 元。2、不严格按现行权责发生制核算，说明财会基础工作 有待加强，财务管理水平有待提高。例：XX年3月19号、32号凭，支付上月电费 5000元，按权责发生制因记入上月 相关费用中予以冲抵。3、没有建立完善的成本核算制度。每个产品品种没有 实行目标成本制度，成本责任制。没有建立成本考核奖惩制 度成品库帐，原材料库帐与财务科帐不一致，成本计算缺乏 准确性。成本计算单元主要材料耗用量，无法对成本升降原 因进行定量分析。例：XX年10月末，生产成本由现负成本 元，已完工未结转的模具修理成本3585. 69元未转入产品成本。反映由成本结转不规范。4、材料

19、领料单填制不规范，有的无申领人、无用途。甚至由现库管员代填发料单。例：XX年5月19号领，领用机油5瓶、9号缝纫针，即无领用人签字也无用途说明。5、借款单、收据、报销单的报批制度未严格执行，各 项规章制度传阅，保管不健全。例：XX年1月2号，5号凭， 业务员王平报销差旅费 2360元，报销单无领导签字，也无10文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢迎下载支持.文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持附原始附件。五、改进建议功鑫公司经过加强财务管理、降低制造成本、降低资 金成本，企业走由困境是有希望的。现针对“功鑫公司”具 体存在的问题，提由改进建议附后。1、盘活

20、存量：及时清理收回应收款项； 清理固定资产， 对不用的固定资产变现。2、加强银行存款管理；按要求分设明细帐；按月编制 银行存款调节表，由会计勾兑，由纳清理未达帐。3、编制资金计划（季或年）表，便于灵活掌握和调度 资金，提高资金利用效率。4、调整借款结构，降低筹资成本。5、建立“模拟市场核算，实行成本否决”的经营机制 和管理制度。即：以市场为导向，成本为基础，盈利为目的。6、测算每个产品的目标成本，对每个品种的制造成本 准确计算，对亏损严重的品种暂停生产。7、在掌握每个产品的制造成本上，调整产品生产结构,对适销对路，盈利较好的品种要注意扩大生产。8、建立建全各项成本管理制度，从材料购、消、存，

21、到产成品入库、销售等整个生产销售环节制订相应的控制， 稽核制度，严格执行。9、建立成本目标考核制度。将目标成本层层分解到各11文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢迎下载支持.文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持部门、个人后，要及时对实际成本进行考核，并给予一定奖 励，豉励人人参与成本管理。10、以财务科为主，不定期对成本核算过程进行核对， 分析差异原因，提由解决办法。11、建立“一枝笔”审批制度，严把开支关。12、建立内部财务管理制度，做到收支有合理依据，帐 帐相符、帐证相符、帐实相符。13、严格执行工业企业会计制度，会计核算要连续、 系统、真实。六、总结

22、综上所述想要作为一名合格的会计预算员，且精通各 类财务分析。他的工作好比企业的心脏，心脏不跳动随之企 业的肢体也将僵持。他的能力直接影响着企业的兴起与衰退， 所以每个企业都必需要要求财务管理员灵活掌握财务预算 方法和懂得企业规避风险的手段。由此分析告知我们无论任 何企业“财务”是操作的主干，是企业的灵魂。篇三：莫公司调查报告篇一：奥公司管理调查报告奥公司管理调查报告通过这两天与公司高中层管理人员及各班组长的初步 交流及现场调查，xx公司的管理状况初步调查结果如下：一、公司基本情况简介12文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢迎下载支持文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.

23、欢迎下载支持该公司是一劳动密集型公司，生产人员较多，有 180 来人，大都为初高中水平的技工， 年龄也大都在20岁左右。 素质不高，社会经验缺乏，甚至独立生活能力也不强。生产 经理管理他们就象父母管理孩子一样，生活、工作、学习， 各个方面都需要细心照顾。但在编制上这却只是一个部门， 这些工作全部需要由生产经理来管理。导致生产经理管理压 力很大，也很辛苦，管理效率却不高。总的结果就是产量上不去、成本下不来。公司希望其平均人力成本在700元/人/月左右，而实际情况可能翻了一番。而生产能力却达不到预期的要求。公司希望通过改进生产流程、加强内部管理、调 整考勤机制等措施来改变目前这种状况。二、主要问题

24、及初步建议仅从公司生产流程的技术控制来看，流程是封闭和可 控的，并没有很明显的大漏洞。但从整个体系来看，影响生 产成本和管理效益的因素还是不少。从初步调查的情况来看， 至少有以下几个方面。1、受人员整体素质和年龄限制，和主动性不足，特 别是班组长的积极性和主动性不高，导致员工管理困难，整 体员工生产能力发挥不足。解决方案建议：b）建立建全各项规章管理制度（包括宿舍管理制度等），通过和管理人的行为。c）适当调整，降低一线工人13文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢迎下载支持文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持工资水平（需要重新确定单位工资定价），相对提高班组

25、长的工资水平，并与一线工人的产量、质量、管理绩效桂钩。达到整体工资水平下降，而关键岗位人员积极性提高的效果。 有效发挥班组长的作用。d）建立合理的机制，并严格执行。e）保持适当的员工（当然不是员工辞职，而是公司淘 汰辞退），形成竞争压力，优化员工队伍。f）与有关技校、职业培训机构建立长期合作关系，通 过为他们提供实习场地和培训，招收适量实习生（不用付工资），建立良好的劳动力补充机制。2、设备陈旧，故障频繁，导致生产效率受损生产线上的设备有不少是服役了2-4年，配置低档，零件老化严重，故障频繁。几乎是每天有设备需要维护，每 周有设备需要更换零件，每月有设备需要报废。另外，当需 要采购设备或材料时

26、，采购周期长，采购物资质量不稳定， 也造成部分误工甚至数据报废的。方案建议：适当更换和升级关键设备，改进流程，保证生产需要。3、流程不畅，造成流程堵塞和生产能力不得已闲置。虽然生产流程本身设计是封闭和可控的，但大流程仍 然不顺。比如由于各种原因造成数据备份不及时，就会因数 据堵塞而影响后面工序的停工。又如质量检验进度跟不上， 不能及时验收时，也会产生数据堵塞。14文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢迎下载支持文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持另外，资源采集不能保证时，也会引起生产能力的闲置。4、材料流转管理混乱。材料仓库管理混乱，存在分区随意、堆放混乱、

27、标示 不明，甚至很多材料根本没有标示等问题。在生产线上，材料的流转应该按照先进先生的原则安 排制作，但因为流程执行不严，可能由现难做的材料分配不 下去，导致同一批材料不能及时收回。另一方面，其中一道工序必须将材料分拆开才能进行 制作，一直到最后的工序。经过多个工序后，这些材料本身容易损坏， 造成最后重新组装困难， 从而影响归还。改进方案建议：改进流程，并加大执行力度。5、质量标准不成熟、不明确，引起生产和质量的磨 擦和矛盾。一方面，由于员工质量意识不强，生产过程质量管理 不严，产品质量依赖检验来保证，造成质检工作量增加。另一方面，因为质量控制标准本身的不成熟、不明确，执行依赖经验化，造成由人为

28、控制和把握的因素很大。但由 于质检人员的水平和经验不同，对标准的灵活性、控制尺度 的把握无法保持一致，造成质量控制与生产经常由现磨擦和 矛盾。生产人员无所适从。15文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢迎下载支持文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持另外，生产部门与质量部门信息沟通不够，由现生产 按老标准执行，而检验按新标准执行的脱节问题。改进方案建议：加强生产人员质量意识，建立、建全 并细化标准，理顺信息沟通流程。6 、 其它各岗位的人员配置比例是否合理？需要对历史工作量 等数据进行分析之后才能确定。生产场地管理混乱：有晚上在生产场地睡觉、中午在 生产场地用

29、餐等现象。材料摆放不整齐，场地不整洁等。三、需开展的工作及初步安排建议1、员工培训按照公司管理输由，生产外包的思路，首先公司需要 改变对目前员工的定位认识，他们将不再是普通的操作工人, 而必须成为技术专家、班组管理专家，同时也是培训专家。 我们必须通过培训帮助他们朝这个目标努力。另外，最重要 的是需要通过培训让员工理解公司的各项规章制度，标准规 范，提高生产人员的质量意识。2、理顺和再造。包括三个方面：质量标准体系的建立、建全和细化； 管理体系、工作流程及其记录表格的理顺、建立和细 化； 各项制度规范的制订和建全。篇二：奥公司生产调研 报告16文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢

30、迎下载支持文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持1、 企况2、况.2、构.3、 部责重 要 岗 位明况8、型业 基 本 情企业概组 织 结门 科 室 职4 、职 责 说6 2、产品情产品类17文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢迎下载支持.8、构产 品 结8 产 品 工业 务 描部门、车间的功业 务 流按每个业务描、业 务 关文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持艺.93述11、 部门组织（各 能）11、 程12、 业务需求 （述） 13键144单据报18文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢迎下载支持文档来源为：从网络收集

31、整理,word版本可编辑.欢迎下载支持表 16、单据16、台 帐16、报 表171、企业基本情况、企业概况广州市大胡子包装材料有限公司成立于1990年4月，是一家独资的民营独资企业，也是广州市十大私营企业之一。其中联华包装材料有限公司是中国烟草物资公司卷烟配套 生产定点企业，工厂位于广州市花都区芙蓉镇，员工总人数 为300多人。工厂主要产品为“大胡子”牌不干胶系列拆封 拉线，广泛用于卷烟、食品、音像、特快专递、包装纸箱等 行业的拆封，起到拆封、装饰、防伪的作用。现拥有大型进19文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢迎下载支持.文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载

32、支持口设备30台，年生产能力为1500吨。公司现有面积 2万平 方米，有职工三百多人，属全球第二大拉线制造企业。拉线 开发能力处于世界首位。在全球拥有300多家客户，其中中国市场的市场占有率达到 40%以上，居国内同行业中首位。、组织结构大胡子公司的生产部门由两个车间（一车间和二车间） 和一个彩印车间组成，以及相关的技术开发、品质部和实验 等组成，其组织机构图如下所示：、部门科室职责篇三：奥 公司员工培训调查报告奥公司员工培训调查报告摘要：为了解员工对公司培训的满意度，利于管理者发现公 司培训方面的不足，体现了企业对员工的人性化关怀；同时,为了充分调动员工积极性，激烈员工努力工作，在此对公司

33、的员工培训满意度调查。本次社会调研通过问卷的方式对公 司的基层员工进行了抽样调查。问卷的主要内容为公司对员 工进行的培训方面，涉及到满意度、培训方式、培训目的与 内容、员工建议等 20个问题。此次调研的目的是通过统计 并分析从问卷中获得的有效数据，了解此公司以往的入职培 训情况，找由其中存在的不足。以培训的有效性为切入点， 以标准化、规范化为基础，以企业文化为核心，全面提升公司管理水平，为20文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢迎下载支持.文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持公司持续、健康发展提供保障。本次社会调研报告，将在数 据统计的基础上，通过相关专业

34、分析，阐述问题，并提由相 应的解决方案。希望本次调研工作可以作为公司下一步开展 培训计划调整工作的重要依据。关键词：员工培训；技能培训I；团队；素质正文：通过调研分析，现在公司的培训满意度低，主要是由 于三个方面的原因造成的：目前公司培训存在的问题、人才管理与技能、团队精神状况和素质。1、原因分析：1.1目前公司培训存在的问题1 .培训内容不到位没有系统的培训产品知识和产品的服务技巧。而且培 训的形式不注重知识的灌输，且时间短、培训少，缺乏应有 的深度。培训渠道、内容和形式的单一。1 .培训方式、方法不到位大多采用帮带式言传身教。流于形式，方法不到位。没有采用互动练习的设施，缺少基础设施的配置

35、。1.投入不到位调查中有啕勺人认为，公司对培训的投 入太少，没有作为重点来抓。随着科技技术的飞速发展对职 工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，但是 对员工的素质培训和技术培训不能及时进行，大部分现场职21文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢迎下载支持.文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、 培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平 和安全生产水平的下降。1 .师资力量不到位在调查中，绝大多数认为公司人力资源部在组织培训 时在知识结构和授课技巧方面不能满足培训的需求，缺乏先 进的教学方

36、法和教与学之间的互动，没有充分发挥培训的作 用，同时也没有作为主要工作事项来履行。1 .培训工作尚不能适应企业发展的需求培训工作仍停留在简单的技能培训上，且多以陈旧的 培训方式为主，培训效果级差，没有根据企业的整体发展合 理地进行布局规划，缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。2 .没有调动员工参与培训的积极性目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的 多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业 需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培 训工作没有结合企业生存的。一些根本性问题，因而难以充 分调动职工培训的积极性。人才管理与技能在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率

37、部门负责人作为企业的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面,22文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑,欢迎下载支持.文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢迎下载支持80%左右的职工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但 仍有20%人员认为存在不公平现象。部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强多数职工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调 查显示，部门内沟通并没有达到预期要求；也有一部分职工 反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是职工 自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也

38、仅占55%。对于部门内部的职工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡： 自己协调、询问同事、求助领导。团队精神状况和素质1 .除少数职工外，团队士气良好在实际调研中，28%的职工认为我们团队的精神非常高昂，60%认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但12%的职工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35%职工反映莫些职工没有与整 个团队融合起来，表现由例外或特例的行为。1 .个人利益与个人绩效没有紧密结合团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础， 只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动职工的积 极性和责任感。1.团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢23文档来源