护理病房年工作总结

1、工作总结2008年即将过去，在这一年中，我们默默付出，有成绩也有不足，有汗水也有埋怨，但更 多的是收获和感激。一年来，在院领导和护理部的领导下，在科主任的带领下，我们干部特需 科全体护士共同努力，较好白完成了各项护理工作，现将工作情况总结如下：1 .全面提高护理质量：1 .基础护理：本病房为干保病房 ，对长期卧床的老干部要做好皮肤护理，督促及检查陪护定时翻身的落实情况，防褥疮发生；坚持床头交接班制度及晨晚间护理查房，护士长每周两次督查皮肤情况及护理措施落实情况，本年度病房内无预报压疮及发生压疮病人。当班护士对重点病人，新病人，危重病人心'中有数，加强巡视。对于消极病人，要向家属告知相关

2、注意事项 ，做好入院时 病人的危险品安全检查工作；对于冲动病人：要注意接触方式方法和服务态度 ，适当满足病人的合理要求；加强心理护理：在日常工作中，深入病人及家属中，针对不同疾病开展相关的心理护理； 康复指导：对于处于康复期的病人，进行回归社会前的相关适应性指导，并指导患者在今后的日常生活中需注意的问题.2 .消毒隔离：注重护士的规范操作，如补液肿胀重新注射要更换针头，皮肤消毒一定要用安 尔碘，酒精棉球的取用一定要用无菌镣子等等，经过了检查和教育，未发现违规操作发生，保 证了消毒隔离的实施，减少了院内感染的发生。另外今年也加强了护士每日重点工作的督查。 保证了湿化瓶，吸痰器的消度及检查，体温表

3、的消毒等工作的进行，提高了护理工作的安全性。3 .护理书写：护理病历的书写质量能反映护理质量的优劣，因此今年对护理病历的书写进行了规范,特别是护理记录首页经常有与医生记录不统一、漏项的情况， 为此制定了 “ 24小时内完成 首次护理记录，交给谁谁负责”的规定，在反复的督查、强调指导后护理记录首页的完成情况 有了很大的进步。2 .提倡优质服务，提高满意率1 .以病人为中心，提倡人性化服务：为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，本病区坚持以病人为中心，为病人提供温馨，周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，以最 大限度满足病人的生理，心理需求。当病人入院时，责任护士要热情接待病人，

4、并把病人送到床边， 主动向病人及家属介绍病区环境，作息时间，规章制度，主治医师等，了解病人入院后的心理状态与 需求对于当天住院的新病人，护士长或代理要在第一时间了解病情，并向护士提出护理要点及病情情况，在病人住院期间，向病人交待用药，饮食的种类以及各种常规检查的注意事项，目的，安慰鼓励病人，尽最大努力解决病人的后顾之忧.提供规范化服务，做到送药到手，看服入口，服后再 走，把亲情化服务纳入工作之中 ，用仁爱之心去慰籍患者，增加患者战胜疾病的信心，促进早日康 复，当病人出院时，送病人出病区，做好相应的健康教育及注意事项。2 .加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，每日护士长带领护士深入病

5、人和家属中，倾听他们的建议和意见，及时给予解释说明，这在无形中缩短了护患之间的距离，为更好地开展 护理工作起到良好的促进作用。3 .创造良好的病室环境，提高病人及病家的满意率1 .添置硬件：特需干部科的病房外观整结、美观，但是硬件不足，是大楼建成以来美中不足 的地方。今年经过科主任、护士长的共同努力，在院方的关心下，病室里已安装了新的橱柜， 病人的衣物放进了橱柜，给病家提供了方便，病室更整洁了。近日病房还安装了液晶电视，丰富了病人的住院生活，使人精神愉快，有利于病人的休养康复，病房的冷暖适宜，环境舒适，在感观上给病人以安慰，有利于提高护理质量。2 .病区管理：加强了病区环境及设备，病房卫生，病

6、人及陪护人员的管理，及时维修设备，保证病室物品供应，保证常规工作的进行，保证重点工作的落实，加强与保洁管理者沟通对保洁员 的管理，病房卫生人人有责，自觉保持，使病区环境整洁肃静。将宣教栏移至病室内，使家属及病 人更加了解病室规章制度，对医护人员的工作也起到了监督的作用。三.重视提高护士整体素质，优化护理队伍1 .加强护士职业思想教育，提高服务意识、服务态度，全年无投诉，受到家属的好评，收到 表扬信数封。2 .提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，积极组织全年业务学习12次，三基理论考试12次，护理大查房12次，保证了各项工作的正常运行 ，又保证了考核 质量。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，组织了护士参加各项护理技能操作。技能 操作考试有一位护士不及格，加强了操作训练，提高了操作水平。本年度接受了护理部的各项质控检查，卫生局精神文明检