出租车司机讲的MBA课

1、出租车司机讲的MBA课?2021-05-16 11:52我要从徐家汇赶去浦东机场,丁是匆匆结束了一个会议,在美罗大厦前搜索出租车.一辆群众发 现了我,非常专业地、径直地停在了我的面前.这一停,便有了后面让我深感震撼的故事,像上 了一堂生动的MBAS例课.为了忠实丁这名出租车司机的意愿,我凭记忆尽量重复他的原话.-本钱计算“去哪里好的,机场.我在徐家汇就喜欢接美罗大厦的生意.在这里,我只接两个地方： 美罗大厦和均瑶大厦.你知道吗？接到你之前,我在美罗大厦门口兜了两圈,终丁让我看到你了！ 从写字楼里出来的,肯定去得不近哦？你很有方法嘛！我附和了一下.“出租车司机,也要用科学的方法.他说.我一愣,顿

2、时对什么是“科学的方法感兴趣.“要懂得统计.我作过精确的计算.我给你讲,我每天开17个小时的车,每小时本钱元 “怎么算出来的？ 我追问道.“你算啊,我每天要交给公司380元,油费大概210元左右.一天17小时,平均每小时固定 本钱22元交公司,元油费.这是不是就是 元了？ 听了他的话,我有些惊讶.我打了 10年的 车,第一次听到有出租车司机这么计算本钱.以前的司机都和我说,每公里本钱元,另外每天交 多少钱之类的.“本钱是不能按公里数算的,只能按时间算.你看,计价器有一个检查功能.你可以看 到一天的详细记录.我作过数据分析,每次载客之间的空驶时间平均为7分钟.如果拉一位只付起步价10元的客人,大

3、概要开10分钟.也就是说每一个10元的客人要花17分钟的本钱,就是 元.不赚钱啊!、如果说接浦东、杭州、宵浦的客人是吃饭,接10元的客人连吃菜都算不上,只能/算是撒了些味精.强！这位师傅听上去真不像出租车司机,到像是一位本钱核算帅.“那你怎么办呢？ 我更感兴趣了,继续问,看来去机场的路上还能学到新东西.-挑选客户/“千万不能被客户拉着满街跑.而是通过选择停车的地点、时间和客户,主动决定你要去的 地方.他说.我非常惊讶,这听上去很有意思.“有人说出租车司机是靠运气吃饭的职业.我 认为不是.你要站在客户的位置上,从客户的角度去思考.这句话听上去很专业,有点像很多 商业治理培训老师说的“ put y

4、ourselfotniothers' shoes 从别人的角度去考虑.“给你举个例子,医院门口,一个拿着药的,一个拿着脸盆的,你载哪一个？ 我想了想, 说不知道.“你要载那个拿脸盆的.一般人到医院看看病,拿点药,不一定会去很远的医院.拿着脸盆 打车的,那是出院的.医院里哪天不死人？今天二楼的谁死了,明天三楼乂死了一个.所以,能 痊愈出院的人通常会有一种重获新生的感觉,重新熟悉生命的意义,健康才最重要.那天,有个 拿脸盆的说：走,去宵浦！他眼睛都不眨一下.'你说他会打车到人民广场,再去坐宵浦线吗？ 绝对不会！我不由得开始佩服这位司机.“再给你举个例子.那天在人民广场,有三个人招手

5、：一个年轻女子,拿着小包,刚买完东 西；还有一对宵年男女,一看就是逛街的.第三个是个里面穿绒衬衫,外面穿羽绒服的男子,拿 着笔记本包.我看一个人只需要 3秒钟,丁是我毫不犹豫地停在这个男子面前.这个男的上车后 说：延安高架、南北高架还没说后面他就忍不住问：为什么你毫不犹豫地开到我面前？前面还有两个人,他们要是想上车,我也不好意思和他们抢.我答复说：中午的时候,还有 十几分钟就1点了.那个女孩子是中午溜出来买东西的,估计公司很近；那对男女是游客,没拿 什么东西,不会去很远；你是出去办事的,拿着笔记本包,一看就是公务.而且这个时候出去, 估计应该不会近.那个男的就说：你说对了,去宝山.“那些在超市

6、门口、地铁口打车,穿着睡衣的人可能去很远吗？可能去机场吗？机场也不会 让他进啊.有道理！我越听越有意思.-自我提升“很多司机都抱怨,生意不好做啊,油价乂涨了啊,都从别人身上找原因.我认为从别人身 上找原因,就永远不能提升.凡事要从自己身上找找看,问题出在哪里.我觉得这话听起来好熟,好似是“如果你不能改变世界,就改变你自己,或者Steven Corvey 的“影响圈和关注圈的翻版.还没有等我细想,司机乂开始讲：“有一次,在南丹路一个人拦车,去田林.后来乂有一次, / 一个人在南丹路拦车,还是去田林.我就问了,怎么你们从南丹路出来的人,很多都是去田林呢？ 人家说,在南丹路有一个公共汽车总站,他们都

7、是坐公共汽车从浦东到这里, 然后搭车去田林的. 我恍然大悟.比方你看我们开过的这条路,没有写字楼,没有洒店,什么都没有,只有公共汽车 站,站在这里拦车的多半都是刚下公共汽车的,再选择一条最短路径打车.在这里拦车的客户通 常不会高丁 15元./“所以我说,态度决定一切！司机很得意地说.他的这句话,我听十几个总裁讲过,却是 第一次听出租车司机这么说.“要用科学的方法,统计学来做生意.天天等在地铁站口排队,怎么能赚到钱？每个月就赚 500元钱怎么养活老婆孩子？这就是在谋杀啊！慢性谋杀你的全家！要用知识武装自己.学习知 识可以把一个人变成聪明的人,一个聪明的人学习知识可以变成非常聪明的人,一个非常聪明

8、的 人学习知识,可以变成天才.-节约本钱“有一次,一个人打车去火车站,我问他怎么走.他说要那样走.我说：慢,上高架,如 何？他说：这就绕远了.我说,没关系,你经常走你有经验,你那么走 50元,你按我的 走法,等计价器到50元了,我就翻表.你只给50元就好了,多的算我的.按你说的那么走要 50 分钟,我带你这么走只要25分钟.最后,按我的路走,多走了 4公里,快了 25分钟,我只收 了 50元.乘客很快乐,节约了 10元左右.这4公里对我来说就是1元多的油钱.我相当丁用1 元多买了 25分钟.我刚刚说了,我一小时的本钱元,我多合算啊！“在群众公司,一般一个司机每月可以拿到 30004000元,好

9、点的大概5000元左右.顶级 的司机大概每月能有7000元.全群众2万名司机中,大概只有两三名司机,万里挑一,每月能拿 到8000元以上.我就是这两三个人中间的一个.而且很稳定,根本不会有大的波动.太强了！到此为止,我越来越佩服这个出租车司机.-工作的美/ “我常常说我是一个快乐的车夫.有人说,你是由于赚的钱多,所以快乐.我对他们说,你 们正好错了.是由于我有快乐、积极的心态,所以赚的钱多.“你要懂得体味工作带给你的美.堵在人民广场的时候,很多司机抱怨,乂堵车了！真是倒 霉.千万不要这样,用心体会一下这个城市的美,外面有很多漂亮的女孩子经过,非常现代的高 楼大厦,虽然买不起,但是却可以用欣赏的

10、眼光去享受.开车去机场,看着两边的绿色,冬天是 白色的,多美啊.再看看计价器,100元多了,就更美了！每一样工作都有它美丽的地方,我们 要懂得从工作中体会这种美丽.“我10年前是强生公司的总教练,8年前在公司做过三个不同部门的部门经理.后来我不干 了,一个月就三五千元,没意思.就主动来做司机.我愿意做一个快乐的车夫.哈哈哈哈.到了机场,我给他留了一张名片,说：“你有没有兴趣这个星期五,到我办公室,给微软的 员工讲一讲你怎么开出租车的？你就当打着表,60公里一小时,你讲多久,我就付你多少钱.给我 .我迫不及待地在飞机上记录下他这堂生动的 MB础.后来,这位司机真来为我的员工讲了一堂生动的“出租车

11、司机的MBAT.-大家点评/好文章总会给人启示,不同的人看待同一篇文章,也会有不同的看法.因此,本刊特收集了 几位不同层面的业界人士对此文的看法,供大家参考.胡茜 业界资深观察者“中国直销博客网主编/该文章提供了三点启示：1. 一位出租司机为什么会有如此独特的思维？我们看到：他曾担任强生公司的总教练,也曾 做过三个不同部门的部门经理.这些从业经历使他无论在眼光、观察水平、分析水平以及思考方 式上都强丁其他司机.也就是说,根底素质在任何行业都是通用的,只要运用方式得当.因此, 直销行业提出的“归零,并不是指所有经历都得摒弃.2. 心态的重要性.“三十六行,行行出状元,如果看低自己所从事的工作,就

12、会破罐子破 摔.相反,积极的心态不但能激发创新激情,同时也能真正体会到工作带来的快乐,并因此获得 相应的效益.3. 任何时候都不要忘记发现生活中的美,以及身边发生的事.学会从中去体味、去学习、去 领悟、去思考,同时享受寓教丁乐的乐趣.周文馨黄埔系统BDIT团队成员生活中这样的人很多,越是普通白姓越会做一些很普通的事.当人走到所谓的一定高度时, 往往会忽略一些很简单的理论.其实,我们的父母辈,能够在仅有的收入中把生活过得有滋有味,靠的也是有效的财务治理 相反,由丁我们在某一个阶段总把自己定位在一个高处,所以容易把简单的事复杂化./生活中每一处都有学问,哲学的思想和理论每个人都有.但你见过哲学家成

13、为历史风云人物 的吗？因此,哲学的思想是辅助工具,所有哲学家在现实生活中的思想和行为是无法一致的.个人认为,这篇文章更适合目前那些觉得高处不胜寒的人看.牛头?经贸世界?专栏作者NLP执行师这篇文章以幽默的写法介绍了运用统计学在商业中的应用,也涉及工作的心态与客户效劳, 这样的方式,比干巴巴地直接介绍商业治理知识,更能让人容易接受. 近年来,网上出现不少这样把专业的知识,用通俗语言演绎的文章,如?组织行为学通俗演 义?、?ERRS成?等.这是一个很好的趋势,它们将把重要的商业知识,普及给更多的人.天问 资深直销观察家 “中国直销博客网总筹划从出租车司机的职业上升到 MBAS例,不相关的概念上其实有着最相关的一个特质,即创造 性