保洁公司岗位职责

1、营运总监岗位责任岗位名称营运总监所属部门营运部直属上级总经理部门人数人1.协助总经办进行公司工程经营治理决策工作；2.制订本部门年度、季度、月度经营治理目标和工作方案并主导实施；3.负责制定、完善并贯彻落实公司工程治理的相关制度；4.负责制定本部门年度教育培训方案,组织筹划本部门的各类教育培训工作；5.分管各工程平安治理工作；6.负责本部门人员的绩效考核和岗位调配治理工作；7.负责本钱限制对本部门人力、物料、综合行政本钱的审核及监控工作；8.负责每月对各工程部现场清洁效劳质量的监控,并对不良原因进行分析,提出纠正预防举措9.负责筹划工程现场的标准化治理运作模式；10.负责工程客户关系的维护及信

2、息反应；11.负责公司新工程接管前期的考察、后期的筹划、治理工作；12.负责部门合同特约业务审核、监控工作；13.负责部门可回收废弃物的经营治理工作；14.负责公司租赁给本部门员工宿舍的综合治理工作；15.保持与公司各部门之间工作的协调与沟通；16.协助总经办建立并维护与政府相关部门的友好合作关系；17.完成上级领导临时交办的其它工作.18.其它上级交代事项工作特征要素特征描述根本特征监督及责任：对营运部所属各工程部经理、主管、员工有监督指导的责任；在工作中时常做一些不大的决定, 对自己所在部门有影响,积极配合其它部门工作.工作独立性：分配任务时上级只说明要完成的任务或目标,工作的方法和程序均

3、由自己决定,工作结果仅受 上级原那么审核.工作规律性：完本钱职工作的方法和步骤大局部相同接触的信息：在工作中新接触的信息以经过高度综合的信息为主,初步加工处理的信息次之.使用的资料：工作中时常根据事实资料作为参考；其中语言的占30%符号占15%文字的占40%形象的占5%行为的占10%需制订方案：在工作中需做本部门的整体方案t彳1知识多样性：工作要求经常变换专业领域.创新拓：工作中时甬需要开拓和创新.工作复杂性：工作时需运用多种专业技能,经常做独立判断和方案,要有相当高的解决问题的水平.失误的影响：治理不善,导致公司蒙受巨大的经济损失.:壬土环境压力：工作需要大局部时常间精力高度集中,要求经常性

4、的运用不问的知识迅速,做出决策,灵活性的 解决问题,并需要时常关注细节,压力较大.舒适程度：适中危害程度：因工作导致身体疾病职业病及人心理疾病的程度一般工作条件工作时间：8: 30-17 : 30;实际上下时间有时会随着业务的变化而变化工作地点：公司及各工程部交通工具：大巴、中巴、的士、火车任职资格要求要求根本技能计算机：了解治理信息系统,熟练使用Windows操作系统写作：需起草和修改局部报告数学：运用初等数学知识较普通,较少应用高等数学知识外语：知识要求知识知识描述任职要*主要知识行业知识雇员从事自身职业所具备的某一行业的知识或特殊技 能.4专业知识学自教育和经验的为顺利完成某一特定工作的

5、特殊知 识.4产品知识对于要投放市场并承诺保修的产品各方面的性能特点 所具有的细致而全面的知识.4根底知识商务经营治理知识与各种各样公司都相关的工作范围、工作流程动作的 具体知识.4一般经营管理方法及工具程序清楚地建立工作流程监控.能为工作流程和复杂 问题的解决提供最具有竞争力的、最正确的支持的具体 工具和资源.4电脑知识将电脑熟练广泛运用于各种工作环境的知识.2知识：1、低2、较低3、一般4、较高5、高创造力营、熊岬富任涉届皆竺n力的主意,并能根据工作环境 湖勰岫僵感U相应的解决方案.4能跚立名彳主尔本 能企业归哪位以它与企业的根本价值观、1德1HS原贝营运 协调融洽.部4上及力Sc【*立L

6、W吕心 方案组织能rmWI人蚁4、凯. 1通过对证到达质责部门内各岗位检查上亍抽查丽,检杳能旬多不日称、系琬化、刖瞻忤日习Kb调-L件督导工程部经理、主管、领班和员工严格按操作规程工作,保41、低2、较低3、一般4、较高5、高2定期组织员工座谈会.岗位最具有挑战或特别复杂的地方本岗位的全局角度将面对各种复杂的环境因素,危机冲突和压力,如何冷静的分析和面对,找出对本企业最正确的行动 方案,对就职者来讲是巨大的挑战.考核角度考核指标建议标准客户解决投诉率99%客户投诉解决 速度99%客户满意度98%客户投诉解决 的满意度98%学习成长内部顾客满意 度90%工作创新、改善 建议提出和采 纳情况90%

7、十三、其它3制定、实施员工培训方案建立培训档案、指导工程部经理、主管作好领班的培训工作.4协助营运总监处理现场的一些日常事务工作.5帮助工程部负责人解决工作问题,建立良好的上下级关系,使日常工作到达高效率.6对现有工作程序及设备在工作中的问题提出改良意见.7抽查现场材料的使用情况,对因使用不当造成损坏浪费要及时指出并督导改正.8定期检查工程部经理、主管、领班巡查记录及工作报告.9协助营运总监做好本部门的月度、年度工作方案,催促各工程部做好月度、年度方案.10监督和指导本部门各现场负责人的工作,认真完成上级下达的各项任务.11协助主持本部门各现场负责人例会.12催促和检查现场的培训方案及实施.1

8、3定期对现场的质量进行检查.14负责收集、统计、分析、汇报本部门的相关信息.15负责现场重大投诉和重大品质不合格的处理及原因分析,并制定相应的纠正预防举措.16负责本部门预算及本钱限制.18负责现场各类检查信息、客户信息的收集、统计和分析.19负责制定监控与自身有关的治理目标和指标.24负责新产品使用的建议及报告.25其它上级交代事项工作特征要素特征描述根本特征监督及责任：对员工有监督指导的责任；在工作中时常做一些不大的决定,对自己所在部门和各项 目部有影响.工作独立性：分配任务时上级只说明要完成的任务或目标,工作的方法和程序均由自己决定,工作结果仅受上级原那么审核.工作规律性：完本钱职工作的

9、方法和步骤大局部相同接触的信息：在工作中新接触的信息以经过高度综合的信息为主,初步加工处理的信息次之.使用的资料：工作中时常根据事实资料作为参考；其中语言的占30%符号占15%文字的占40%形象的占5%行为的占10%需制订方案：在工作中需协助做好本部门整体方案个性特征知识多样性：工作要求经常变换专业领域.创新与开拓：工作中时甬需要开拓和创新.工作复杂性：工作时需运用多种专业技能,经常做独立判断和方案,要有相当高的解决问题的水平.失误的影响：治理不善,导致公司蒙受巨大的经济损失.工作环境环境压力：工作需要大局部时常间精力高度集中,要求经常性的运用不问的知识迅速,做出决策, 灵活性的解决问题,并需

10、要时常关注细节,压力较大.舒适程度：适中危害程度：因工作导致身体疾病职业病及人心理疾病的程度一般工作条件工作时间：8: 30-17: 30;实际上下时间有时会随着业务的变化而变化工作地点：各分部交通工具：大巴、中巴、的士、火车任职资格要求要求根本技能计算机：了解治理信息系统,熟练使用Windows操作系统写作：需起草和修改局部报告数学：运用初等数学知识较普通,较少应用高等数学知识外语：知识要求知识知识描述任职要*主 要 知 识行业知识雇员从事自身职业所具备的某一行业的知识或特殊技能.4专业知识学自教育和经验的为顺利完成某一特定工作的特殊知识.4产品知识对于要投放市场并承诺保修的产品各方面的性能

11、特点所 具有的细致而全面的知识.4基 础 知识商务经营治理知识与各种各样公司都相关的工作范围、工作流程动作的具体知识.4一般经营治理 方法及工具程序清楚地建立工作流程监控.能为工作流程和复杂问题 的解决提供最具有竞争力的、最正确的支持的具体工具和资 源.4电脑知识将电脑熟练广泛运用于各种工作环境的知识.2知识：1、低2、较低3、一般4、较高5、高水平素质要求根本水平创造力能提出富有新意和想象力的主意,并能根据工作环境和职 责范围的变化找到相应的解决方案.企业归属程度能与企业的根本价值观、道德观和组织原那么协调融洽.方案组织水平能够有目标、系统化、前瞻性的协调工作水平：1、低2、较低3、一般4、

12、较高5、高岗位最具有挑战或特别复杂的地方本岗位的全局角度将面对各种复杂的环境因素,危机冲突和压力,如何冷静的分析和面对,找出对本企业最正确 的行动方案,对就职者来讲是巨大的挑战.考核角度考核指标建议标准客户解决投诉率99%客户投诉解决速度99%客户满意度98%客户投诉解决的满意度98%学习成长内部顾客满意度90%工作创新、改善建议提出和采纳情况90%十三、其它长沙XX清洁效劳岗位职务说明书编号称工程部经理职务说明书版本第1页共1页务名称工程部经理职务代理工程主管所属部门营运部接上级营运总监管辖人数本工程部所有人职位等级升方向营运助理轮转岗位其他工程部经理或营运助理薪酬级别1、 全面负责所管工程

13、部日常清洁治理工作；2、 认真贯彻落实公司各项工作指令,严格按标准执行各项任务；3、 工程部办公室内外统一布置,实行标准化治理；4、 负责工程部办公室文档的建设与保管工作；5、 负责工程部现场办公用品、清洁用品等材料审核工作；6、 落实客户合同标准和要求,在规定时间内做出合理方案；7、维护机器设备的使用和保养工作；8、每月做好全体员工例会,对本月进行总结、评估并做好下月的工作方案9、 每周定期组织员工学习公司规章制度和专业知识技能培训；10、工作中严格根据?奖惩制度?和?现场考核标准?执行定期考核、评选11、 在总监及助理的监控下开展工程现场的全面治理；12、负责工程员工的入职培训；13、负责

14、工程部垃圾清运工作；14、负责公司租赁给员工宿舍的综合治理工作 ；15、负责和客户的沟通、协调信息反应和跟踪落实客户交给的任务.1、向谁报告：营运总监和助理.2、受谁监督：营运总监和助理.3、指导谁：工程主管.4、与谁合作：工程主管.工作环境5、外部关系：本工程部有关的各方公共关系1、办公室为辅,现场为主;2、无职业病危害.1、身体健康,2、能承受工作压力,3、能承受精神压力.制w生效期一年月日保洁主管岗位责任1、具备良好的专业知识、专业态度及专业精神,独立的治理水平及文字表达水平；2、根据要求,配合工程部经理完成其工程的保洁效劳工作的现场全面治理；3、 听取甲方客户意见,配合业主做好效劳,协

15、调治理,做好公司与客户之间的交流桥梁；4、 维护正常工作秩序,限制卫生质量,活点并保证设备设施完好,限制费用；5、 负责对工程旗下员工的考勤考核、工作评定,组织卫生、平安、设备检查,公正公平,奖罚 清楚；6、 学习先进的工作经验,了解行业动态,组织员工培训,正确指导工作技术问题,提出整改方 案,改善提升效劳质量；7、活洁剂、办公用品的及时领用,工具的借还和维护；定时巡查楼层督导领班工作,检查卫生达标情况,处理突发事件；有效地维护楼层设备设施和消 防报警系统.领班岗位责任制1. 认真执行工程经理的工作安排,积极带着员工完成各项任务.2. 协助工程经理做好保洁员现场平安、业务常识的培训,组织保洁员

16、进行素质、技能的 日常培训.3. 负责检查保洁员的仪容、仪表,提倡使用文明语言,杜绝不文明行为发生,做好考核评选记录.4. 认真治理、检查所辖区域的保洁卫生情况,及时发现解决.5. 对现场工作进行平安监督,发现问题及时处理并向上级汇报.6. 熟练掌握各种机器设备、工具及清洁剂配比使用的技术技巧,并对员工操作进行指导7. 认真做好每日工作记录的填写及做好交接班工作.8. 着装整洁、佩带工作牌上岗作业.9. 完成上级领导交办的其他任务.长沙XX清洁效劳岗位职务说明书编号名 称工程保洁员职务说明书版本职务名称保洁员职务代理工程主管和其它领班、组长所属部门工程治理部直接上级工程、领班组长管辖人数人职位

17、等级晋升方向工程领班、组长轮转岗位技工和其它保洁岗位薪酬级别工作内容工作环境1、按作业方案和标准完本钱岗位的工作2、熟练掌握本岗位的工作流程和彳业标准；3、熟悉掌握酸性、碱性、中性清洁剂的性能和使用方法 ；4、 熟悉掌握各种清洁工具、机械的性能、操作方法和根本的保养、维修技术；5、 对所在岗位的异常情况平安、客户财产、突发事件,及时向上级汇报并协助处理6、 维护责任区卫生,劝阻制止不卫生、不文明现象和行为；7、有义务向上级积极反应有关现场的各项业务信息 ；8、完成上级临时交办的其它工作.1、向谁报告：工程主管.2、受谁监督：工程主管.3、指导谁：员工.4、与谁合作：其它班组长.5、外部关系：本分部有关的各方公共关系1、办公室为辅,现场为主;2、无职业病危害.体质条件1、身体健康,2、能承受工作压力,3、fl匕承受*目神压力.编 制李白保审核鲍江勇批准周平生效期2005 年 3月1日岗位：仓管上级：工程负责人一、工作内容：1、负责本部仓库的治理工作；2、负责仓库内备用材料和工具等的收发、保管并做好原始记录；3、根据类别对入库材料进行堆放,特殊材料做好标识以防误用,危险品按有关规定处理、保证平安；4、推动分部仓库的6S 整理、整顿、清扫、清洁、平安、修养治理工作；5、做好分部仓库防火、防盗、防潮等工作,保证材料质量；6、每月对仓库开展盘点工作,做