督查督办管理平台案例分享

1、督查督办管理平台案例分享2015-03-16一、客户背景根据政府机构内部的分工和不同的职能配置可分为：领导机构，办公机构，咨询机构，信息机构，职能机构，派出机构，监督机构和行政机关。二、面临问题目前我国政府机构复杂，彼此之间缺乏沟通，传统办公方式信息传递速度慢、共 享程度低、查询利用难、已成为政府查询和利用信息，提高办公决策效率的重要制约 因素。传统的政务工作模式是一种高成本、低效率的粗放式管理，即疏远与群众的关 系,又容易使中间环节发生腐败；传统政务管理大多以开会研究、逐级下达、层层上报为 主，耗费了大量行政经费和时间。政府机构亟待改善和提高能力：? 提高行政效能，增强执行力和服务能力：?

2、优化审批流程，缩短审批周期，提升审批效能；? 积极推行信息公开，逐步提高工作透明度，提高执行力；? 完善监督考核机制，提升服务质量；? 打造绿色政务，把节能减排落到实处：? 实现无纸化办公，减少纸张及打印、复印、传真等耗材的使用；? 实现电子化的公文交换，减少人工公文投递，降低出行能耗。三、解决方案通达总结百家政府机构客户服务的经验，针对政府机构业务特点及面临的管理问题，提出相关解决方案，帮助客户实现：构建信息化一站式访问平台, 真正落实政务公开、整合内部资源、实现协作办公和和强化综合监管的系统目标，体现系统应用价值；建立电子政务的标准规范体系，避免了系统孤岛，为各级政府长远的电子政务建设提供

3、有效的保障；统一规划政务门户和综合办公业务系统，将网站信息维护、公众服务和互动交流和日常工作紧密结合起来，有效提高工作效率；按照中央、国家和地方的公文办理要求，基于实际需要可自行设计表单、流程并统计分析数据，完全实现公文处理和管理的自动化；梳理和审批过的政务公开数据可快速同步到政府门户网站，满足政务公开的要求，提高信息利用效率，减少重复工作；公文审批灵活设计工具，开源平台，提供多达70%源码支持；以工作流为核心，结合公文管理规范，实现公文发文、收文管理；实现公文签报、呈批文、请示报告等各类文件的拟稿、审批、归档、统计、催办、督办、等应用 ;规范办文流程，实现公文标准化管理；公文信息标准化，保证

4、了公文有效的信息协同和信息交互的一致性；提高办文管理透明度，可对办文过程进行有效的追溯和跟踪；通过电子公文审批，提高机构办公效率；，提出了一套以围绕项目督查督办监管的信息化管理平台解决方案。该平台运用先进的互联网信息化手段，实现对重大项目各关系方的动态信息化管理。同时还落实了“交办、催办、督办、查办”四办制度，监查开工、建设、竣工、运行四个重点。督查督办管理平台严格把控设计、前期手续、施工、拆迁、项目验收五大环节，强化电子管理、电子综合、电子监督、电子问效，实现项目跟踪智能化、效能监查智能化，及时掌握项目动态，为领导决策提供依据，提高工作效率，规范权力运行，强化廉政风险防范，保障项目建设按时限

5、要求安全、优质、高效、廉洁推进，为经济平稳较快发展创造良好的环境。项目工作督查督办流程:四、项目成果督查督办管理平台主要由四大部分组成，分别为任务分类管理、督办任务、 督查工作考核、督查工作查询等，根据不同的业务模块针对不同的用户而设计业 务逻辑和使用权限，从而满足不同的业务环节的管理需求。同时实现了随时随地 办公，不论是督查项目状态查询、文件审批、工作汇报、相关信息查询等，都能 满足工作需求。1、任务分类管理将项目进行分类，督办任务节点分位三类，分别为：最终节点、关键性节 点、常规节点。 14M 金* 单胃办 waist?好 KR右不系岫i博fti r井K11 Bi-UK日期1*源/碑1 曾

6、内日魏匕m* 峥咱加工外，9VfS 整例 目加ClMM单原1 E2、任务管理对督查原始任务进行新增、修改、删除等操作。用户可以手工输入督查信 息，还可以用上传附件等方式，实现指定工作的下达、项目工作执行、工作任务 的汇报和反馈等功能。建立完分类之后，需建立督办任务，填写列表中的详细信息，如：督查、督 办类型等，用户可以根据不同类型的项目放到不同的节点下。-VI王第n& :行西如W?A+于广二劭人刘朋才咕中Mfe，湍?比f舟XT虚2015-M-OIi±t?X螃传'50lM)S-2i盼玲百日花2S手工作日嘲依珈空片立人符杆f 片工t-pnflwI4 :.-!一厘;二小&#

7、163;二十身手.事；¥一 福|出一1尸才±w 加匚咖洋琼口 *X 口威 口将依二*1任务发布成功后，承办人和责任人可查看已发布任务的详细情况。在任务执行过程中，承办人可进行任务反馈，如任务不能按计划进行可申请延期、申请暂停、申请办结、申请暂停恢复等操作。工柞言珞r首口不差开安工中拳力If眇混百应：部春埴行普.如&即；1书曾啮话；与任部门t结合挎江>UA-至法前崖口承M：i统Vd-tfftSDfir2O15-O7-Z1HMftttrfl：州154）普产JIU ：a中叶宛IfiREl :astttf ：正常上延 ：京件：Rh*M ：申诗西律年访廷期发囊思Kr -

8、 ; , 申诗以笔催办诲和之申造完录时期市话EM I办活甲谄gH营百员话a）任务反馈承办人可对项目的进展情况和下步计划进行填写，反馈给责任人。工作名称：项目督办2分量俎l里臼 *OA : * 成由人-赳通JJM：皆二声士后鹏计I琳孝帆:仃天2015 09 3C10月目也瞒什划的加干!片唐耀：丁团”迎幽但。天17时38分8秒提金町傅.I?单I目目峰黑计砌制明,!20 15-09-14 15 10:4,转的住外b）任务提报责任人登录系统后可查看承办人反馈的消息，可以对反馈内容进行修改、提交 提报后，消息会自动在列表上增加一条记录。顼目研讨粗【庄干人）21）15 09 11 15 10 24岐目谢讨

9、体办人） 2015 09 11 15119:10项目研讨后门管岸7。18孙11 1324 56C）申请延期承办人可以申请延期，延期没有次数限制，延期精确到小时。延期后，计划完成时间自动顺延。项目督办M岁月曾8魏箍卑那建申请延期申南弓词曲15F5T6原计别克园E好加16230植明后日联。同藏济辰武就任人宙111。同意坏卮直督孙萱理人员由批O同席Q不同意办公室负责人率址。同意口不卮意督分管导定批后宜C不固其分管钝异而魅同意：不卮意集团我导事批o位置不卮意酋分人员办有密泄骞愿打分学博项目件目,那，糠3的'/茹M货*寺核rr分原回摘者楂人I X*帧d）申请暂停承办人可以申请暂停，如下表所示m

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11、A 0办特宙抗 一普幡打弁|专棺嘀巨雁目.卡页昌 ，”耀赤何法考核打公野因谏屏人g）任务催办如果任务未按期进行反馈和提报，督办管理员可进行催办，任务催办分两种形式：1）系统自动催办；2）多条任务催办h）任务查看督办管理员可对办理中任务、办结任务、延期任务、暂停任务及全部任务的 详细进展情况进行查看，方便管理员对任务信息的查看和管理3、事务提醒督查部门给相关人员发送督查信息后，相关人员登陆系统后会自动提示有新信息 等待查看，该功能提高了处理效率。事务中是醒 共 条提醒膂春田史记录 XJ K - H- Ik .但则:L L叮一 u±.m -!1£/王瑛Vh时前您有新的工作需要办

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13、按时间节点设置了自动计分考核功能，辅助相关部门提供项目督查绩效考核依据，为提升工作人员办事效率。b）手动考核督办管理员审批完成后进行手动打分位置：不同首与核打分|与栈项目通0甘乱赛耀庠R通考强打身厦因应覆人X考核结果查询可查询考核结果，通过考核列表能看出是系统自动扣分还是督办管理员进行 的加减分操作帝细后总flt;阖【鼎越加陶J因NH¥A初1麒a/jMiitfisiiff修U照M2Hiwrii t做爆 看1性,巾带就匕，川山也 初；*JttHnH23：e-0zi 1L:CC :1S班鼠hlifi充公耳心回覆阴咽-B靠泡胃 笈即帆蟀W牡轨听七 =4餐域mHEDIT断M 修 »

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15、查询实现监管工作的综合统计、电子监察管理，领导可实时了解项目任务进展情 况和安排点击任务后可查看到详细的任务反馈和提报信息6、移动办公不论是督查项目状态查询、文件审批、工作汇报、相关信息查询，还是工作处理，移动办公都能满足您随时随地的办公需求。a）督查项目查询F福II报广 保障平介可用性.相号虚 开发 承精*或：梅展水平fh开发簧用为 E5Jj 7L.通过移动端可实时查询督办任务的状态及项目进展的详细情况信息女办理中任舞建模工作"一期'详细设计 办结任务A全部任务方便于顼口推广，内障千官可用作“将号虚 开发并畀值标二雄惟平平并，开发混用为 海万元.后噜根据发展需要H发物府。业

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