服务方案wcwf分析

1、四、服务方案(1) 服务目标、范围和任务1.1 服务目标1）全面履行涟源市城西排水设施建设项目施工图设计合同。2）按照国家相关规范与业主需要设计图纸，确保通过施工图审查。1.2 服务范围根据涟源市城西片区控制性详细规划，城西片区规划面积4.22km2，规划人口9.1万人，城西片区的人口密度为2.16万人/km2。本项目的服务范围是为涟源市城西片区，主要为人民西路以南、芙蓉路以西的城西区域，面积为0.96km²，规划人口2.07万人。现状（基年：2014年）建成区面积为0.29km²，人口为0.52万人（三步村、镇政府、法院、二中等）。则可预测各年服务区内建设面积及人口如下表

2、所示：表1-1 服务区内建设面积及人口预测项目名称年限建设面积（平方公里）人口（万人）20140.29 0.52 20150.35 0.65 20160.43 0.82 20170.53 1.04 20180.64 1.31 20190.79 1.64 20200.96 2.07 1.3 服务任务1.3.1 设计任务1.3.1.1 施工图设计方案经有关部门审查通过后，进入初步设计及施工图设计阶段，在这一过程中，公司将组织在施工图设计方面具丰富经验的各专业技术骨干，在项目经理及设计负责人的带领下精心设计，在90天内完成初步设计及施工图设计，并确保通过施工图审查。1.3.2 施工现场阶段服务和竣工

3、阶段服务1.3.2.1 施工招标配合本公司将尽力配合业主进行施工招标事宜。1.3.2.2 施工现场服务组建咨询服务项目小组，以保证该项目在施工过程中的现场技术服务、设计修改服务得到优质、高效、及时的服务保障。1.3.2.3 竣工阶段服务配合工程竣工验收，如甲方需要，我方有责任对已完成的设计工作进行必要的解释、答疑等善后服务工作。(2) 服务方案2.1施工图设计阶段服务1）在收到政府相关部门的初步设计批准文件或甲方书面确认意见后，我方及时进行施工图设计。2）我方应完成用地红线范围内所有分部分项的施工图设计，其中：1、排水管道设计（包括管材选择、检查井设计、管道结构设计和施工方法）。2、设计意图交

4、底及答疑。3、如有某些特殊专业由甲方委托其它单位设计或由相关专业公司设计时，我方要协助甲方作方案审核并协调合理布局，并承担相应的水电专业及结构施工图接驳的设计工作。2.2施工配合阶段服务1）如有特殊专业公司设计的施工图,则需要审核特殊专业公司设计的施工图与本合同约定的我方设计内容间的协调性、可行性。2）我公司指定施工图项目负责人作为乙方代表与甲方建立工作关系，并向甲方提供项目组织人员的联系方式，全面负责与政府相关职能部门及甲方、勘察、施工单位、监理、质检等部门的联系协调，并参加项目施工过程中的例会。3）配合工程招标：设计人应积极配合为主的工程建设招标工作，并按业主要求派相关人员参加招标答疑会，

5、就有关设计问题进行答疑，根据业主的安排派员参加评标。4）设计技术交底：其目的是使施工承包人尽可能地了解设计文件的意图，施工承包人按图施工。在施工开工前，设计人应事先编制设计交底要点文件。参加业主主持的设计交底会，设计人说明设计意图，解释设计文件，对有关问题进行解释和澄清，并就设计修改问题进行讨论，设计人应根据会审纪要对设计文件在24小时内修改和完善，并给予回复。5）积极配合贵公司在施工运行过程中完成主体验收、竣工验收等现场服务工作；如出现关键技术问题，我公司承诺随叫随到并作出答复。6）施工质量诊断与处理：在施工过程中，应贵公司或有关部门的要求，参与对工程施工质量事故缺陷的分析，无论质量缺陷是否

6、由设计原因造成，设计人员均须按业主指示提交技术处理方案。若需对施工图进行局部修改，我公司承诺及时安排相关人员进行修改并不收取任何修改费用。7）参选人承诺：在施工期间，派出相应的专业负责人参加现场技术例会，负责处理设计方面相关问题并对施工作出相应指导。8）通过图纸会审、现场勘察、现场交流等方式，协助贵公司按设计任务书内容在项目进行过程中保持设计原意、保证过程质量。9）在施工过程中严格管理设计变更，加强与建设单位的沟通与协调，对设计变更进行严格控制,充分采纳合理化建议，根据实际情况做好设计变更工作，进一步完善建设质量,避免或减少由于设计变更引起工程造价的增加。10）参加过程验收：参加业主或施工监理

7、主持的隐蔽过程验收、单项完工验收以及其他业主认为设计人有必要参加的阶段工程验收，并须提交想要的过程验收设计报告。2.3 竣工配合阶段服务1）配合工程竣工验收。2）如甲方需要，我方有责任对已完成的设计工作进行必要的解释、答疑等善后服务工作。(3) 服务团队组织安排计划3.1 组建项目设计实施小组抽调经验丰富的专业技术人员，组建项目小组。各小组成员各司其职，严格执行项目总负责人的工作指导方针和接受稽核组的监督；工作底稿和成果文件小组成员互检，再提交项目经理复核，最后报稽核组终审。3.2 专业设计组配备由资深设计师出任项目总负责人，全面承担项目的领导和监管责任，负责项目实施过程中的各子项、各专业的技

8、术协调、组织管理、质量管理工作，做到责权清晰规范性操作。3.3 组建项目设计稽核小组公司技术总工及资深给排水设计工程师出任稽核组组长，并负责项目成果的复核和监督工作。3.4 组建咨询服务项目小组我方设计院根据施工进度和设计深度，根据合同的要求，配备咨询服务代表，对业主进行施工招标事宜进行配合以及代表设计院处理设计图纸上需完善的事宜，对工程各方提出的问题提供解答，签署工程设计变更单，同时也可以处理施工方提出的一些修改，签署技术核定单等。(4) 工作流程1）施工图设计2）施工过程中的配合3）竣工阶段的配合(5) 进度计划及保证措施5.1进度计划本区内城市、民用及工业大量项目正在加紧建设之中，相应污

9、水收集处理设施建设相对滞后，应加紧按计划进行。本项目施工图设计计划总工期为90日历天，根据甲方的要求，设计安排做相应调整。5.2 进度保证措施1）高水平的项目设计队伍，项目总设计师、各专业设计负责人在保证设计质量的同时，确保业主要求的项目设计工期。2）丰富的工程设计经验，规范的管理制度先进的绘图手段是工程设计工期保证的基本要素。我公司广泛应用CAD计算机绘图，建立了计算机网络系统。各专业均使用了大量的专业基础图库及计算机辅助设计软件，广泛应用于工程设计中，大幅提高工作效率，为确保设计工期提供了坚强的后盾。3）提供图纸日期的要求，制定各个设计专业的进度计划，编制项目网络进度图。4）项目对各专业设

10、计的进度安排，由项目负责人监控相关专业设计组严格执行，并按时互相提供经审核后的有关资料。负责人定期为设计进度监控，分析产生的偏差原因，提出进度修订计划，使进度始终在计划的控制之内。5）向业主和有关方面汇报项目进展情况，以便业主了解情况，并提出意见。(6) 质量保证措施我公司奉行"品味、知识、激情、严谨"的精神，不断建立和完善各项管理规定和制度，集多年设计管理经验，形成了以工程设计质量为中心的质量保证体系，对设计各工序进行严格质量控制，确保工程设计质量，为用户提供满意的服务。我公司将严格执行国家有关法规、规范提供设计文件，并对其质量负责，并对其经济合理性负责。6.1 合理配制

11、人力资源本项目将由资深设计师出任项目总负责人，由经验丰富的给排水工程师全面负责项目的图纸设计和技术服务工作，保证图纸可以指导工程施工。6.2 设计质量保证体系本公司为本设计项目组成设计组，并严格校审制度，严把图纸质量，具体措施如下：1）会同方案设计方、我院建筑、结构、水电暖通的工程师进行方案设计的定案工作，为进入下一步的施工图设计做好技术准备工作。2）在项目实施的各个设计阶段，明确各阶段的设计质量和设计周期，优化各阶段的设计造价，阐述项目概况、建设要求，明确设计依据，提供各专业的设计原则和设计控制进度，报总工程师审批。3）根据所编制的设计进度，明确质量策划的内容，若有特殊的质量要求，制定专项质

12、量控制计划。4）依据所批准的设计进度开展具体的设计作业，在设计作业中，重视设计过程工序管理和设计接口控制，作好各专业之间的设计组织协调工作，严格控制互提资料质量，做到成品校审会签齐全，切实避免专业间的"错、漏、碰、缺"。5）各级设计岗位人员具备资质和技能，明确各自的职责，采用各专业间相互会签制度，保证设计质量得到有效的控制。6）通过设计校核和验证，及时解决设计过程中出现质量问题，设计文件提交后发现质量问题，及时修改或返工，并采取相应的纠正和预防措施，对各项措施进行实施效果验证。7）尊重业主，充分与业主交换意见，根据业主要求和项目建设具体条件提出多方案比较供业主选择和决策。6

13、.3 合作质量保证措施1）我公司选择富有设计经验、具有良好沟通能力的资深工程师担任该项目负责人。2）针对此项目设计，我公司与方案设计单位，建立定期或者阶段性沟通机制，及时化解相关设计问题。3）在方案设计阶段，强化我公司各专业设计人员对该项目的前期参与和主动参与，使方案设计与初步设计、施工图设计更平顺、更高效地对接。4）在施工图设计阶段，充分尊重方案设计单位的设计成果，局部需调整时，及时主动与方案设计单位沟通，双方取得一致意见时才做调整；当不能取得一致意见时，将双方各自的设计理念及其利弊，以书面形式反馈建设单位，进行专项研究确定。5）施工图设计完成后，我院及时将本项目设计的电子版发至原方案设计单

14、位，供其复核与比对，如有问题，及时地认真修改。6.4 后期服务质量保证措施1）认真及时将业主提出的各项成熟可靠的技术和经验用于设计和施工建设中。2）选择优秀的设计人员，组成最佳的项目设计团队，为本项目的设计及后期施工服务。安排设计经验丰富且具有良好沟通协作能力强的工程师作为现场代表进驻工地，进行全过程的技术服务。3）加强本项目设计人员与业主、各职能部门等的配合与沟通，认真听取各方合理建议，不断优化设计。从设计、校对、审核、到审定的每一工作环节，严格执行我院的质量保证体系，精心设计、细化设计、优化设计。4）协助业主编制设备采购、土建、安装招标文件，配合业主作好招投标工作。为建设单位及时提供必要的

15、技术文件及相关资料，完成与项目有关的其它设计技术工作。5）严格管理设计变更，在施工过程中加强与建设单位的沟通与协调，对设计变更进行严格控制，避免或减少由于设计变更引起工程造价的增加。6）在施工过程中提供保姆式服务，切实做好施工交底，密切配合工程施工，充分采纳合理化建议，根据实际情况做好设计变更工作，参与工程各项主要验收工作，进一步完善建设质量。7）在工程施工完成后，积极配合业主和有关部门做好工程的竣工验收工程，以便工程按进度投入使用。8）提供优质、高效的服务，及时处理施工现场相关技术问题。我公司工程师在接到建设方代表通知后，对于一般问题要求的处理时间要求不超过2小时，重要问题的处理时间要求不超过4小时，并提供24小时电话技术咨询。当出现关键性技术问题时，做到随叫随到。9）除正常的施工服务外，我公司不定期派人到施工现场进行技术回访。(7) 合理建议7.1 设计规划评审工作问题由于市政给排水设计受到城市竖向用地的影响，因此在市政给排水设计中应采用短管压力流与重力流两种方式，通过这两种方式来解决高程低的问题。所以这就要求相关部门做好市政给排水设计规划评审工作，及时调整雨水排水系统中不合理的地方，根据相关的规范来设计短管压力流。7.2 地漏水封的问题在市政排水设计中，地漏水封指的是下水道与地上空间的连