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文档简介

1、“员工职业化”培训方案培训形式：理论讲授 6060、实战演练 1515、案例讨论、游戏 1515、经验分享、答疑 1010课程内容：一、如何建立积极心态1 1、什么是职业化2 2、观念的改变3 3、心态的改变4 4、心态如何影响人的行为5 5、如何建立积极心态二、对待工作每个人都在为自己工作1 1、你在为谁打工2 2、赢利来自于为企业创造价值A A、 你的工作有价值吗B B、 你所创造的价值对企业有多重要C C、 为什么不乐意付出D D、 做个付出的人E E、 付出就不要抱怨3 3、对自己工作负责就是对自己的人生负责A A、 尊重自己的选择B B、 明确自己的职责C C、 负责，就不要找借口4

2、 4、追求卓越的工作品质A A、 品质是价值与尊严的起点B B、 用心去做C C、 重视小事与细节D D、 持续改善，追求卓越三、对待企业企业是你的顾客1 1、什么是企业文化2 2、对企业要有服务的心态3 3、要有推销的意识4 4、接受并尊重你的领导A A、 不要期望领导的完美B B、 多从领导的角度考虑问题C C、 尊重但不盲从5 5、赢得信任四、对待自己严格的自我管理（一）、 1 1、仪表服饰规范A A、外在形象及服饰的重要性B B、职场人员形象四原则C C、职场人员着装六不准D D、职场着装的场合及要素E E、女职场人员的形象要求F F、男职场人员的形象要求2 2、行为举止规范A A、 体态-无声的语言B B、标准姿势、表情、手势语C C、身体的姿势语及三忌三适（二） 、企业员工建立团队精神1 1、团队的三要素2 2、团队精神的内涵3 3、团队士气4 4、从我做起（三） 、严格的自我管理1 1、明确的价值观2 2、确定目标和追求3 3、经常保持微笑4 4、学会和各种人愉快的相处5 5、学会处乱不惊6 6、用好时间

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