2018年网优工作要点v3

1、2018 年网优工作要点为深入贯彻网络工作会要求，切实支撑“四轮驱动”战略， 2018年无线网优专业将围绕“保持 4G领先优势”、“打造高品质物联网”、“决胜网优集中化改革”三条主线，涵盖网络质量方面的8 项重点工作及网优改革方面的4 项重点任务，具体的工作要点如下：一.全力提升无线质量，保持4G领先优势（一） 积极应对流量增长冲击，多手段提升网络承载能力各省公司应贯彻“体系、流程、技术、调度、协同、联动”十二字方针，确保高负荷待扩容小区比例低于0.5%，容量受限小区解决比例超过90%。1、全面落实中国移动高流量小区优化指导意见（附件2） ，建立容量实时预警机制，推广“三步十二式扩容法”，构建

2、面向高流量的扩容优化体系。2、 执行软扩3 天、 硬扩 7 天快速扩容流程，建立扩容管控平台，实现扩容流程与集中化平台对接，及时解决容量受限问题，实现月度解决率50%、年度解决率90%的工作目标。3、请江苏、浙江、山东、四川、广东、安徽、陕西、河北、重庆、辽宁、河南、湖北、广西、上海、云南、天津公司开展载波自动调度试点，实现本地网下至少10%小区、小时级别载波自动调度，打通接口、固定算法、建立平台，6 月完成试点，完善算法标准并推广全国。 各省于年底前完成载波自动调度平台部署，有效解决潮汐小区高负荷问题。4、请湖南、山东、江苏、广东、安徽公司在高校等站点超密、传输受限、业务质量要求高场景开展C

3、DNF沉到基站试点，加强与互联网专业协同，建立业务响应流程，12 月完成试点，完善技术解决方案并推广全国，有效实现降时延、省传输。5、 请各省加强与市场的协同，聚焦价值区域做好资源精准投放，定期推送网络忙闲地图，协助市场做好精确营销。同时，密切关注不限量套餐推广对现网的影响，重点保障居民区、企事业单位、高校等场景的视频业务感知水平。6、请各省全面应用C-RAN 3D-MIMO?新技术，有效解决站址不足、频率受限等问题，提升热点区域网络承载能力。（二）巩固VoLTE会战成果，持续提升用户感知重点关注接通、掉话、丢包、时延、切换、断续、驻留七大重点指标， 持续贯彻 “三大八小”优化策略，加强 “两

4、低两高”小区整治，完善VoLTE智能分析优化功能，全面部署新技术。1、各省应加强端到端优化、问题小区整治、新技术应用，确保VoLTE 用户“留得住，打得通、接得快、听得清、不掉话”，全力保持“国内领先、国际一流”的高清语音品质：接通率99.5%，接入时延3s,掉tS率0.5%,语音丢包率0.3%, SRVCC97%“两低两高”小区占比0.5% , VoLTE舌务用户比1.1 , SRVCCU换占比1%2、协助总部完善VoLT端到端优化指导意见，重点针对eSRVCC 端到端丢包等问题开展专项优化，解决客户反映突出的吞字、断续听不清问题，进一步完善VoLT端到端精准定界、智能分析能力，提高 VoL

5、T端到端问题的分析效率。请江苏、安徽、湖南、贵州、陕西等省完善 VoLTE无线问题精确 定位、智能分析，完成总部网优大数据平台VoLT扮析模块的现网试 点与部署。VoLTE问3、运用MR大数据语音识别、人工智能等技术，狠抓用户反映强烈的“单通”、 “吞字”质量问题，持续开展“两低两高” 题小区闭环管控，优先解决影响 VoLT既量的弱覆盖、高干扰、容量不足等网络性能问题。4、随着VoLTE用户与业务的发展，密切关注忙时 >30个VoLTE 用户的小区，通过话务均衡、软件扩容等技术手段以免造成数据业务感知下降，严格控制忙时>50个VoLT曲户的小区数量，上行数据总 吞吐率不足1Mbps

6、造成极差的数据业务感知。在保证VoLTE高清语音品质的基础上，通过完善深度覆盖、2/4G 互操作优化等技术，重点解决 VOLT落户IMS注册不上、CSFBI?语 音倒流现象，减少不必要的SRVCCQ换，让VOLTEt务留得住，用得 好，逐渐减少对2G网络的依赖，积极组建 VoLTE独立组网示范区， 为2G网络重耕创造条件。6、全网按需部署 EVS b-SRVCC SRVC顷量切换、SRVCCM量 加速等新功能，改善弱覆盖、高干扰场景 VoLTE用户感知，主动规避 VOLT用音单通、吞字等问题。（三）持续提升4G精准覆盖，补齐局部覆盖短板各省公司应落实“上下行、室内外、驻留和感知”三平衡覆盖策略

7、，持续跟踪分析竟对尤其是 800M网络的覆盖变化，及时开展针对性规划建设及优化提升，进一步推动新型室分应用，针对居民小区、底层商铺、大型医院等场景，加强 Pre5G技术应用。1、转变深度覆盖工作思路，由全面推进深度覆盖提升转变为场景明确、针对提升。根据中国移动LTE深度覆盖综合分析体系（附件 3） ，重点关注“上下行、室内外、覆盖和感知”三平衡，分析维度从覆盖的单一维度转变为关注上下行覆盖、驻留、性能、感知等多维度深度覆盖分析，贴近用户感知，加强对深度覆盖下业务质量、感知，效果的分析。加强竞对覆盖水平的跟踪分析和优化，持续分析竞对800M网络的覆盖能力变化，针对性进行优化提升或规划建设，确 保

8、网络覆盖绝对领先。请安徽、陕西、河南、浙江、四川、广东在现有深度覆盖分析体 系的基数上，结合省内网络分析经验和网络发展情况， 进一步研究和 完善深度覆盖分析体系。2、协助总部继续完善、深化分场景深度覆盖优化方法和案例， 因地制宜，加强使用小微基站、分布式皮基站、一体化皮基站等新型 室内覆盖设备，加强一体化皮基站、小微基站等设备的管理，进一步 加强新型设备在疑难场景尤其是高层、 底层等场景上的解决力度，确 保深度覆盖质量和感知提升。开展FDD式点研究，试点FDD深度覆盖 方案研究，探索FDD TDDB同深度覆盖方法，通过 FD限术进一步 提升并巩固深度覆盖领先优势。请安徽、广东、浙江、江西、陕西

9、、福建、四川八省继续试点新 型室分覆盖方案，重点研究地下停车场、居民小区、医院等场景的完 善覆盖方案，共同完善分场景覆盖方案，并规范对一体化皮基站等新 型覆盖设备的建设开通流程。3、继续推进弱覆盖室分问题的整治和提升，推动长期弱覆盖室 分站点的整治，并综合评估新建和整治的优劣利弊，选择满足覆盖、 容量需求的最佳方案。（四）有效控制4G网络干扰，开展干扰专项优化活动开展900/1800M系统干扰专项优化活动；推动IDS WE皈全网部 署，全面应用于干扰优化管理和生产工作，持续控制 4G大气波导干 扰及其他干扰水平。1、6月底前，在试点省份进一步优化完善 IDS干扰分析系统的 深度分析和与工单对接

10、的功能，建立干扰源集中识别、分析、定位与优化的闭环运营支撑体系，实现全面嵌入生产流程，12 月底前完成IDS干扰分析系统在全网的部署应用。2、协助总部开展900/1800M 频段干扰识别、定位与优化技术和手段的创新及研究，梳理干扰排查案例经验，尽快摸清并排查干扰源，为后续NB网络能力提升创造条件。积极应对业务量持续增大带来的4G 网络网内干扰问题，通过协同优化控制网内干扰水平，提升网络质量。3、持续开展大气波导干扰监控工作，推动全网大气波导top 站问题的干扰定位、改善、治理工作，积极落实相应的省内、省际解决方案，彻底消除大气波导干扰影响。（五） 全力提升十大场景感知，打造网络优质窗口“五高一

11、地，美食美景，医院小区”十大场景是中国移动形象的窗口，应全力提升用户感知，确保网络质量。1、高铁方面，请各省持续落实中国移动高铁优化指导意见（附件4） ，针对新运营线路，务必做好“三个同步”：同步规划、同步建设、同步优化，实现网络质量全面领先；针对已运营线路，做好局部路段覆盖补点，容量补充及精细优化工作；加强高铁场景大数据分析手段的推广和应用，积极开展省界、隧道、密集城区等子场景的精细优化工作，做好节假日期间重点线路和大型车站的网络保障。请浙江、江苏、广东、河北、海南、山东、陕西等省配合总部，开展高铁网络问题管控平台的试点工作，在 9 月前完成平台主要功能的开发和部署上线，并完成与总部平台的对

12、接，年底前争取全网推广。2、地铁方面，请各省针对新运营地铁线路，同样做好“三个同步” ：同步规划、同步建设、同步优化，实现网络全覆盖；针对已运营线路，继续推动POI设备替换，加强部分线路的覆盖能力，同时配 合市场定向营销，合理进行网络扩容，保障用户业务感知。请北京、上海、广东、江苏、浙江等省配合总部，在3 月底前完成地铁优化指导意见的制定，后续另文下发。3、高速公路方面，请各省积极应对节假日省界收费站的“潮汐效应”，持续推进基于OTTt位以及MDT?技术手段的覆盖分析能力，重点解决不连续覆盖路段。请上海、广东、吉林、陕西、湖北等省配合总部，以支撑车联网业务发展为导向，推进车联网SLA可承诺保障

13、在无线侧（包括高速公路和城区道路）的试点相关工作。4、高校方面，请各省密切关注高校流量增长，全面梳理、排查问题小区，三季度开展高校网络优化专项工作，加强协调，充分利用C-RA阪3D-MIMO§升网络承载能力，实现高负荷待扩容小区占比<2%高流量感知预警小区占比<10%的工作目标，有效支撑市场营销。5、景区方面，请各省针对景区旅游资源特殊性，加强景区的精细优化， 实现核心区域的精确覆盖和部分区域的深度覆盖。针对景区热点区域上下行负荷重的问题，加快立体网建设和话务下沉，积极推动3DMIMO CRANf技术的应用，最大限度提升网络容量。同时做好节假日期间重点小区业务及容量预估及

14、保障方案，确保用户业务感知。6、居民小区及医院方面，请各省应结合高精地图及精确定位系统，建立居民区、医院等场景的地理信息库，实现对居民区、医院的场景化分析能力，综合应用新型室分、小微站等解决方案，宏微协同、室内外协同精细优化方法，确保客户感知。同时，建立多专业协同工作方法，加强与家客装维协同，实现无线信号和家宽设备同时进小区，资源共享，装维队伍协助进行网络测试。加强 CDNJ、同，大型 医院逐步试点CDNF沉，节约传输带宽，提升客户感知。二.打造高品质物联网，提前储备 5G技术能力（1） 平稳完成NB-IoT 建设改造，开展工程全生命周期管控1、严格落实总部“一个本地网单月累计超过50 个逻辑

15、基站”的替换改造工程须提前2 周以上进行方案报备审核的工作要求，按照中国移动GS喇络无线主设备调整指导意见（附件5）做好组织保障、方案保障，工程实施前完善各项准备工作。2、 “工程阶段少下降”：严格落实总部“成片规划、分散割接”，“忙闲调剂、规避高峰”的管控原则，整体层面保障网络质量；贯彻执行异位替换优先、逐小区割接优先的“双优先”施工流程，压缩断站（小区）时长，降低对用户感知影响；以基站单验为职责界面，把好单验关，严格杜绝基站“带病入网”。3、 “优化之后有提升”： 滚动开展单站优化、簇优化、 片区优化，合理设置启动门限，快速恢复网络质量；工程整体结束后集中开展全网优化， 2/4G 互操作、

16、 特殊场景等专项优化，确保网络质量不下降，力争全面提升。（二）创新物联网管控模式，打造精品 NB网络物联网业务本身有 “业务模型差异大、服务等级差异大、深度覆盖要求高、终端静默长”等特征，现有的质量评估体系和网络运维模式必须改革创新。1、各省应落实集团中国移动NB-Io&TLTE-FDEW络规划方案审核指导意见（附件6），分地市对NB-IoT 落地建设方案进行把控，对不满足指导意见要求区域，根据干扰排查情况将干扰源站点NB-IoT/FDD-LTE 天馈系统替换为工参可独立调整，根据业务需求在重点区域部署2T4R天线，确保NB-IoT网络结构合理，分地市NB-IoT 网络可独立调整工参占

17、比、2T4R部署占比不低于20%2、各省应根据集团中国移动NB-IoT 网络质量测试评估规范（附件7）要求，3月底前对NB-IoT网络性能进行全面测试，对问题区域应基于网络结构、参数调整等手段开展跟踪优化、督办整改，确保 NB-IoT 规划（RSRP>=-84dBmSINR） =-3dB）达成率不低于 95%3、请河南、浙江、吉林、天津、安徽、辽宁、四川、陕西、广东、江西、北京、山东、江苏等省份配合总部完善 NB-IoT网络覆盖、感知、容量、终端可及率相等估手段，搭建NB-IoT 网络评估体系，并收集问题定位、性能优化案例，采用大数据分析方法，面向 NB-IoT结构、参数、GNF；模联合

18、优化等维度提炼优化流程及案例的同质性， 探索系统性的NB-IoT网络优化方案。4、各省应将NB-IoT网络纳入全生命周期流程管控，在6月底前 将NB-IoT的规划审核、开站验收（如附件8单验规范所示）、问题定 位、 问题优化、参数管理、维护管理六大环节纳入集中优化生产流程，规范网络运维的流程管控，确保新建物联网（含LTE-FDD）优化生产效率向4G现网看齐。NB-IoT入网站点需纳入网优大数据平台统一 管控，已入网NB-IoT站点需在4月底前同步接入网优大数据平台。（三）推动新技术新功能试用，做好 5G演进准备1、通过针对性引入Pre 5G技术，各省一方面要有效解决现网弱覆盖、高干扰、高负荷等

19、质量问题，另一方面要在网络结构、资源储备、运维优化等方面为5G网络演进打好基础。2、全面应用3D-MIMO C-RAN©密组网、上行2CA下行3CA 上行64QAM下行256QAM MU-MIMO负载均衡等12项成熟新技术， 协助总部编写应用中国移动网优新技术应用指导意见，协助总部开展新功能开启小区后评估工作，确保已采购新功能开启比例>95%，新功能不合理性场景使用比例<5%。3、试点 FDD+TDD CAt下行解耦、4*4 MIMQ D-MIMO TM3/8/9 自适应、分QCI业务管控等新技术，实现IGbps峰值速率。请广东、 江苏、四川、福建、北京等省开展分业务接入

20、、分业务切换、分用户迁移等技术，试点无线网络分层、分片技术应用；开展 3D-MIM饭值 优化研究，为5G大规模阵列天线集中优化储备能力。4、请浙江、广东、山西、海南等省完善“3 大 8 小”分场景、分层优化策略，开展互操作优化、联合承载、负载均衡等TDDW FDD网络融合相关技术研究和验证，打造 OneLTE网络，制定多场景、 多制式、多频段、多业务无线网优化方案。5、按问题管控方式管理新技术应用，具备条件场景务必及时应用3D-MIMO C-RAN超密组网等技术，总部将跟踪督促。须将本省 3D-MIMO CRAN勺部署规划向总部报备，由总部牵头统一审核，审核 通过方可建设；优先在高校、商业区、

21、 风景区、 交通枢纽等人流密集、业务集中的场景部署 3D-MIMO C-RAN CA CoMP?技术；为了提前 部署资源，积累CRANfi网经验，t1各省选择100个传输汇聚机房或 者条件好的基站机房，提前规划BBU也中心机房。在条件许可情况下， 距离BB3心机房1KME围内的六期新建基站应优先接入 BB冲心机 房，比例不低于50%。6、组织3D MIMO线权值研究。16-17年已组织对现网LTE智能天线权值进行无损化优化设置，对现网覆盖有1-2 个 db 的增益。随着3DMIM庆线的应用，权值设置将更为复杂，请广东、四川组织对3D MIMOR线权值进行研究试点，探索现网权值的最优设置模式。7

22、、加强对天线智能工参模块应用。无线网仍存在不可管不可控的末梢， 对天线的姿态及工参管理缺失。物联网智能工参产品已纳入核心能力清单，可有效管理天线姿态及工参变化情况，各省公司应根据业务发展情况，加强对天线智能工参模块的应用。三 打赢改革攻坚仗，决胜网优集中化改革（一） 锻造全景式、全线上、智能化的集中优化体系1、提升自主优化能力，核心优化工作不得外包，非核心工作也要尽量降低外购比例。根据网优集采规范要求，10 项核心工作必须自主完成（或依托自有支撑单位人员完成），对于非核心工作，各省要充分应用自动化手段提高效率，降低服务外购比例。2、推动核心优化工作在总部及省公司层面的全集中。在总部层面，一是应

23、用新六维度管控体系，实现对31 省、 38 地市常态化分析评估全覆盖，持续推动短板解决；二是完成自主研发的智能参数管理优化平台全网落地，并依托该平台开展基于无线参数的日常自动优化生产，实现50+重点参数集中分析、集中下发，修改留痕。在省公司层面，各省要严格落实中国移动集中优化白皮书新增要求，持续完善六大流程，实现对NB开通优化、高流量小区扩容、十大场景优化、新技术应用后评估等工作的全覆盖，打造全景式集中优化体系；同时充分发挥全省各地市优化专家作用，在一个平台上实现全省优化工作的逻辑全集中。3、构建全景式、全线上的集中优化体系，实现优化工作均通过工单流转。持续推动从需求提出到末梢执行全部流程电子

24、化，2018 年电子化比例达到90%以上，自动化比例达到30%以上。4、加强无线网络基础维护，确保网络稳定运行。加强设备软硬件版本、后评估、试点管理。相关主设备（包括一体化皮站）必须有总部版本批复才能入网，严禁在现网加载未采购入 库的新设备和未取得入网许可证的版本补丁。加强天线质量管理，总部将组织对现网使用一段时间后的天线进行抽测，评估天线质量。自LTE 5期开始，LTE物联网、GSMM美 化天线均采用单独集采方式，根据天线质量管理要求，总部将组织对现网应用一段时间后的天线进行抽测，并将结果纳入厂家当期产品质量管理。请广东、江苏、浙江、四川、辽宁配合总部安排现网抽 检工作。（2） 整合无线分析

25、优化功能，创新网优大数据平台自主研发、 自主运营新模式。依托网优大数据平台，打造全网网优数据统一接口。6 月底前完成对传统网优平台数据采集、解析及基本分析功能的替代，将网优大数据平台作为支撑全网网优两级集中管理的唯一数据接口。按照中国移动网络部网优大数据平台 OT俄术规范（附件9）, 构建规范化、精准化的网优 OTT数据源，8月底前将OT傲据统一接 入网优大数据平台，基于平台落地部署OTT超精细网优应用，推动总 部及各省网优大数据平台全面支持和共享 OTT网优精准定位能力。配合完成NBIoT/FDD质量分析、MD份析等功能开发与部署上线。推动网优大数据平台与集中性能、投诉等平台对接。制定网优大

26、数据平台功能应用三年规划，打造 “智能分析”、 “集中优化”、 “规划审核”、“资源管控”四大功能模块，对现有小、散功能进行聚合，逐步整合到网优大数据平台框架内。各省新增网优IT 需求必须在总部报备。各省网优中心应配备2-3 名专职 IT 人员，按照中国移动网络部网优大数据平台运营指导意见（附件10）的要求，配合做好网优大数据平台的部署升级、二次开发与日常运维。总部组织开展“网优大数据平台自主研发种子计划”， 每季度安排4 名骨干 IT 人员在总部培训培养、开发和运营实践，后续带动全省优化人员向IT 转型发展。请福建、贵州、四川、广东、江苏、河南、山西、山东、陕西、重庆、甘肃、海南、天津配合总

27、部做好面向NRM/PM/MR/OTT/警/测试等多维数据融合的大数据处理架构研究、大数据平台数据共享层与各类上层应用间数据接口研究、基于流计算的十大场景数据实时处理研究、以及基于NBIoT/FDD/OTT/MD等新数据源的应用自主创新与现网试点。（3） 提升自动化、智能化应用比例。1、拓展精确定位算法的应用范围，试点构建自有室内定位指纹库 1） 2018年6月底前，将OT偌精确定位算法应用拓展至省内所有地市及重要县城城区：a）依托精确定位算法，结合竟对数据，每月输出城区楼宇、道路、 五高一地两美医院小区等十大场景下的覆盖问题点并实现闭环管理。b）除支撑规划建设外，将精确定位算法的应用拓展至工参

28、准确性核查、 网络结构优化等基础优化工作，并纳入集中分析与优化的生产派单流程中。c）实现精确定位系统与集中投诉处理平台的对接，依托精确定位算法得出的覆盖问题点，切实支撑客服做好投诉拦截，有效提升集中投诉预处理的工作效率。 2） 2） 2018 年 6 月底前，试点省依托自有数据源，初步构建典型场景下的室内定位指纹库，年底前扩大推广：请广东、 安徽、 浙江、 黑龙江、 四川、 陕西、 河南、 河北、 山东、 江西、贵州、江苏、福建、山西等省，重点依托 MD口匕向数据（参见 附件11MD破术应用指导建议）、家宽、掌厅SDK WLAN咪咕产 品、新型室分等自有的数据源，在北向或软采 M种回填IMSI

29、,研究 用户行为轨迹，运用机器学习等大数据算法，结合居民区、商业区、高校等重要场景特点，2018年Q2结束前，形成各类典型场景下的室内定位指纹库算法实现文档，开展局部试点并逐步完善；年底前在试点省省会城市重要场景（至少10%的室内楼宇）扩大推广室内定位库指纹。2、以总部自研智能参数管理平台为契机，面向自动化、智能化加速转型（ 1）加强对现网试点工作的规范管理，各省自研工具必须总部审核通过后才可进行试点及推广；总部统一管控优化工具软件版本。（ 2） 2018 年 7 月底前，请北京、河南、浙江、河北、陕西、海南、辽宁、重庆、安徽、云南、上海、福建、江苏、山东、湖南等省配合总部完成集中参数管理平台

30、开发及功能模块试点工作，10 月底完成全网部署，年底完成全网落地。（附件12：参数管理平台硬件服务器配置要求）（ 3）基于自主研发智能参数平台，逐步移植前期已部署落地省端 7 项自动优化工具，按月开展基于无线参数的日常自动优化生产，并评估全网使用情况，将于2018 年 7 月起总部例行按月分析全国各省省会核心城区的高功率小区占比、参数修改频次等情况，省公司开展分析核查整改。于2018 年 5 月起，基于新梳理的自动优化规则，实现现网参数与自动化工具对接，并进行相关数据的关联分析。（ 4）请浙江，海南、重庆、陕西、辽宁、河南、安徽、上海、湖南等省6 月份前配合总部完成采集数据标准规范与工单对接规范的编写。请浙江，重庆，四川，山东、北京、陕西、福建、江苏、湖南等省 5 月份前配合总部完成平台中指令下发功能的相关技术规范的编写。请北京、浙江、山西、安徽等省配合总部定期进行FDD以及NB 参数规范的更新以及编写。请浙江、辽宁、河南、山西、江苏、安徽、山东、陕西、福建等省配合总部开展天馈自动优化工具新算法研究与试点工作。（ 5）请浙江、海南、辽宁、陕西、山东、安徽、