关于市场调查报告怎么写

1、关于市场调查报告怎么写 【篇一】 热水器作为一种家庭耐用型消费品，使用寿命一般在 5 5 至 6 6 年以上，因其与人的安全相关，是消费者购买时关心度 最高的一种家庭生活用品。 热水器和人们的生活息息相关，故市场普及率达到了 90%90%。由于使用方便和快捷，苏州城市居民家庭拥有的热水 器仍以燃气热水器为主，约占热水器市场总量的 58%58%。电热 水器和太阳能热水器经历了多年发展，也具备了一定规模， 其中电热水器的发展比较稳定，其市场占有率为 35%35%。太阳 能热水器虽然受气温自然条件的影响较大，对安装场地也有 所限制，但其发展仍很迅猛， 购买群体不仅在农村， 顶层住 户也购买太阳能热水

2、器，其市场份额也达到了 7%7%，见图 3 3。 电热水器市场的快速成长，吸引了众多民营资本和国外 品牌加入，国内一些有影响力的家电品牌亦快速进入这一行 业，提高了消费者对电热水器产品的信任度，消费者对电热 水器的需求量也在逐渐上升。外资品牌中卖得最好的是史密 斯和阿里斯顿，该两大品牌占据了近 85%85%的市场份额，两大 品牌的销售基本是平分天下。 海尔进入热水器市场比较晚，但海尔借助其强大的品牌 影响力，在热水器行业内奋起直追，已完全让消费者接受了 其生产热水器的概念，在苏州电热水器市场上海尔也占得了 8%8%的市场份额。 燃气热水器由于其发展时间较早，因而其品牌集中度不 像电热水器那么高

3、。樱花、光芒、万和、能率和创尔特是 xx xx 市场上主要的燃气热水器品牌，该几大品牌占据了市场 75% 75% 的份额。 据商家统计，今年苏州热水器市场容量为 3 3 万台左右， 其中 xx xx 市人民商场股份有限公司以其长久的影响力和信誉 占据了约 28%28%的份额，其次为专营店苏宁、永乐、五星共占 了 65%65%的份额，其余由其它大型商场分食。 【篇二】 为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实 需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地 培育全国性卷烟重点骨干品牌 ; ; 同时总结今年“两节”期间 县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经验，从 而优化卷烟

4、销售市场，提高卷烟的销售水平，以及客户的盈 利水平。山西偏关县营销部按照市局的要求， 对辖区范围内 各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查。 一、卷烟销售分析 1 1、 2 2 月份偏关县共销售箱，与去年同期相比增长 % %，其 中一、二类烟增长幅度最大，分别销售箱和 箱，同比增长 % % 和 358%358%。三、四类烟的销量最大， 占 1 1 、2 2 月份总销量的近 % %， 分别为箱和箱，同比增加 % %和 % %。只有五类烟与去年同期相比 有所下降，销售箱，同比下降 % %。而条均价从去年的元 / / 条 增加到元 / / 条，增加了 % %。这一可喜的成果无论从销量还是从 条均

5、价来讲都为刚刚来临的 XX XX 年取得了开门红。 对偏关县所有零售客户社会库存的调查显示， 2 2 月底社 会库存共计箱，其中库存主要集中在四类烟，共箱，占总库 存量的 % %。一、二类烟库存较少，分别为箱和箱，占总库存 的% %和 % %。三类烟库存箱，占 % %。五类烟 箱，占 % %。户均条数 为条。而从各业态库存条数来看，由于偏关县主要以食杂店 为主，因此食杂店库存占了社会库存的绝大多数，库存量为 箱，占总库存的 % %，其他业态的零售户库存量从大到小依次 为烟酒店、其它、超市、便利店、娱乐服务、商场。 从调查结果看，在 1 1、2 2 月份偏关县实现了 XXXX 年的开门 红，总销

6、量从 XX XX 年的箱增加到箱。从销售卷烟的结构看， 主要集中在三、四类烟，与去年同期相比，一、二类烟呈现 出较大涨幅，三、四类烟也都增加了 10%10%以上。只有五类烟 出现了下降，降低 % %。出现这一结果有两方面的原因： 1 1 、随着我国经济的不断增长，人民的生活水平也渐渐 改善了，消费者对卷烟的需求档次也逐渐提高了，因此，呈 现出一、二类烟大幅增加，三、四类烟增加 10%10%以上，只有 五类烟销量下降的现象。 2 2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌，市局对各个品 牌卷烟的投放量的差异，同样也造成了上述现象的产生。 从社会库存看，偏关县社会库存主要集中在三、四类烟 上，占了总库存的

7、 75%75%以上，造成这一结果的主要原因是客 户对消费者对卷烟的需求档次了解不够。在“两节”期间， 消费者与往年相比对卷烟的消费档次有了很大的提高，对于 年轻消费者，大多数选择“芙蓉王”、“云烟（福） ”、“云烟 （紫）” 作为节日用烟，而那些烟龄较大，以前消费四类烟的消费者 也在节日期间提高了档次，因此造成了上述现象。 社会库存较大的五个品牌分别是 “芙蓉王”、“云烟”、“红 旗渠”、“红金龙”、“庐山”。其原因主要是平时这五个品牌 的卷烟都是市场上畅销的品牌， 而又加上正逢 “两节”期间， 客户对这几类卷烟的需求预测太大，造成了大量库存的产生。 而库存最大的业态客户主要是食杂店，这主要是

8、由于偏关县 业态类型主要以食杂店为主。从销售数据可以看出：辖区老 营、水泉一带的客户卷烟销售波动明显，客户由原来的中、 小型客户大都数变成了大、中型客户。波幅明显，卷烟购进 明显加大。 二、客户满意度调查 通过调查，客户对烟草公司的服务大都很满意，主要包 括货源供应满意度、对“四员”服务满意度、投诉处理结果 满意度及客户盈利情况。 根据市局要求，客户经理每月对辖区客户进行满意度调 查，辖区零售户满意度综合评价为 % %。其中客户感到最满意 的是偏远客户送货服务周到，送货人员能及时把货源送到客 户手中 ; ; 感到最不满意的是部分偏远农村客户对电子结算不 三、当前销售工作中存在的问题和建议 笔者认为，当前工作中，销量完成和培育品牌均有一定 程度的差距。究其原因，主要是外出打工人数日渐增多和节 前的需求两旺市场造成节后的惨淡经营。 面对这些现状，我们应借助“品牌效应” ，加大对品牌 的宣传力度，提高品牌知名度，让消费者进一步了解品牌的 优点和亮点。 结合本辖区情况，笔者认为应该对本地政府拉动内需所 采取的措施 （ 如修建高速路、改造机场以及拟投资开工的大 型工程项目等 ） 和行业