3、监理工作制度

1、监理工作制度（一）施工准备阶段监理工作制度1.施工准备阶段监理工作主要内容：1.1组建项目监理部，进驻现场，按公司统一的要求布置监理部办公 室，建立工作制度，熟悉图纸，编写监理规划，监理实施细则，绘制 图表等。1.2参加业主主持的设计技术交底会及图纸会审并形成会议纪要。1.3审查施工组织设计（方案）审签A2表提出审查意见，并报业主。1.4审查承包商项目管理机构的质量管理体系， 技术管理和质量保证 体系，签认A4表。1.5审查分包单位资格，签认A3表。1.6审查交桩复测及加密控制测量成果签认A4表。1.7审批开工报告A1表。1.8工程项目开工前，参加业主主持的第一次工地会议，项目监理部 起草会议

2、纪要并经与会各方代表签认。2.设计技术交底会及图纸会审2.1设计技术交底前，业主应按合同要求向项目监理机构提供施工 图。2.2项目监理机构可督促承包单位组织图纸会审， 要求在约定的时间 内向项目监理机构报送审图记录。2.3项目总监理工程师组织监理人员对设计文件认真熟悉， 细致审核。 对施工图中存在的问题和建议应书面汇总，如有需要应书面报送业主。2.4图纸审核完后通知业主，由业主组织设计、施工、质量监督部门 等单位参加的设计技术交底会，项目监理人员参加。2.5项目监理人员应认真听取设计人员的技术交底， 了解设计意图、设计要求。对设计文件中存在的问题应向设计单位提出并要求设计人 员给予答复。2.6

3、设计技术交底会后由承包商整理会议记录，交项目总监理工程师 审核后，经业主、施工、设计和监理四方会签并存档。经四方会签的 设计技术交底会记录，可作为施工及监理依据。2.7监理方对设计技术交底会的到会人员及会议内容等应进行记录，作为总监理工程师审核和签认会议记录的根据。3.施工组织设计（方案）审批3.1开工前的适当时间， 承包商应将编制并通过自审 （有相应负责人 的签字和盖章）的施工组织设计及A2表报送项目监理部。3.2接到报送的施工组织设计后， 项目总监理工程师应及时组织有关 专业监理工程师进行审查。审查中应审核的主要内容：施工单位的审批手续是否齐全、有效；规范、标准、图集等是否 现行有效，是否

4、违反法规、强制性标准；施工总平面布置图是否合理； 施工部署是否合理， 施工方法是否可行， 质量保证措施是否可靠并具 有针对性； 工期安排是否满足建设工程施工合同的要求； 进度计划是 否保证施工的连续性和均衡性，所需的人力、材料、设备配置与进度 计划是否协调； 施工项目经理部的质量管理体系、 技术管理体系和质 量保证体系是否健全； 危险性较大的施工方案的审批与专家论证手续 是否健全，计算结果是否完整、正确、安全、环保、消防和文明施工 措施是否符合有关规定；季节性施工方案和专项施工方案的可行性、 合理性和先进性等。3.3重视并落实危险性较大的分部分项工程专项方案的审核工作建设工程安全生产管理条例

5、规定，施工单位对达到一定规模 的危险性较大的分部分项工程编制专项方案（附安全验算结果） ，经 施工单位技术负责人、 总监签字后实施。 危险性较大的分部分项工程 包括：基坑支护与降水工程、土方开挖工程、模板工程、起重吊装工 程、脚手架工程、 拆除爆破工程及其他危险性较大的工程。总监对以 上专项方案的审核应全面并突出重点， 严格执行强制性标准并对安全 验算成果进行必要的复核。 对于需组织专家论证的，施工单位应认真 组织并提供论证意见报告，总监宜参加论证会议，提醒施工单位不要 走过场。3.3.1基坑支护与降水工程方案的审核重点： 基坑安全等级及重要性 系数；土层地质情况及周边环境调查； 变形限定要求

6、及附加荷载分析； 地下水分布、变化情况及控制措施；支撑体系选择与优化，计算及验 算；质量检测及施工试验；施工监测预警值、监测项目及方法；开挖 顺序及场地平面布置； 管线道路及周遍建筑保护和施工安全防护措施 等。3.3.2模板工程方案的审核重点：模板及其支架设计、验算、选型、 选材、制作、进场验收及组装，模板及支架拆除顺序及安全措施，发 生异常情况的处理措施等，模板设计后要对模板面板、支撑龙骨、模 板对拉螺栓的强度、刚度等进行验算。3.3.3脚手架工程方案的审核重点： 脚手架类型的合理选用、 脚手架 形式与材料选择；搭设高度要求；底部立杆的基础情况；扫地杆的设 置；步距的设置；小横杆的间距；连墙

7、件的设置；安全网的设置；脚 手架的铺设；各类荷载的计算；材料的选择；高大脚手架、工具式脚 手架的安全保险措施是否可靠并有针对性；检查与验收是否符合要 求；搭设、使用、拆除过程中的安全保证措施是否得力等，构造、安 全防护要求等。3.4专业监理工程师审查后提出审查意见， 由总监理工程师审定批准。 如需承包商修改， 应由总监理工程师签发书面意见， 将施工组织设计 及A2表留存一份，其余退回承包单位修改后再报审，总监理工程师 应重新审定。已审定的施工组织设计及A2表应留存并应报送建设单 位。3.5规模大，结构复杂或属新结构，特种结构等工程，项目监理机构 对施工组织设计审查后， 应报送监理单位技术负责人

8、审查。 必要时还 应与建设单位协商，组织有关专业部门和有关专家会审。3.6已审定的的施工组织设计作为监理控制的依据。但已审定的施工 组织设计，实施过程中如出现问题，不解除承包单位的责任，由此引 起的质量缺陷的改正，工期延长，技术措施费用的增加，不应成为施 工单位索赔的依据。3.7专业监理工程师应要求承包商报送重点部位或关键工序的施工 工艺和确保工程质量的措施，审核同意予以签认后方可施工。3.8当承包商采用新材料、新工艺、新技术、新设备时，专业监理工 程师应要求承包商报送相应的施工工艺和证明材料， 组织专题论证，经审定后予以签认。4.审查承包单位项目管理机构的质量管理体系， 技术管理体系和质量

9、保证体系4.1开工前的适当时间，承包方向监理机构报送质量管理体系、技术 管理体系和质量保证体系的有关资料，并填写A4表。4.2承包方的质量管理体系、 技术管理体系和质量保证体系必须健全、 完善，确能保证工程项目施工质量，保证施工合同的履行。4.3审核主要内容为质量管理、技术管理和质量保证的组织机构；质 量管理和技术管理制度； 及拟进入本工程的专职管理人员及特种作业人员的资格证、上岗证。4.4符合有关规定，满足本工程需要，总监方可予以签认。4.5承包方如果在报送的施工组织设计中已包含项目管理机构的质量 管理体系、 技术管理体系和质量保证体系的有关资料的全部， 可不再 单独报送，项目监理机构在审批

10、施工组织设计时一并审核签认项目管 理机构的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系。5.审查分包单位资格5.1承包商对部分分部、分项工程（主体结构工程除外）实行分包必 须符合合同的规定。5.2承包商应填写分包单位资格报审表即A3表，并附上经其自 审认可的分包单位的有关资料。 总监理工程师应会同建设单位审查，如能满足工程需要，由总监签认A3表。5.3分包合同签订后，承包商应将分包合同送项目监理部备案。5.4总监理工程师对分包单位资格的认可不解除总包单位应负的责 任。5.5承包商委托其他单位试验室进行试验时应按分包单位报审。6.审查施工测量放线控制成果6.1对建设单位通过设计或监理提交的控制网座标

11、、水准点，承包商 应予复测确认。6.2承包商应依据所提供的座标、水准点，引入本工程适当的地方，加密布置形成控制网，以便施工引用，且妥善保护。6.3同一工程如有若干个施工单位施工，监理应对各单位的控制系统 进行复测闭合。6.4当承包商对交桩复测后提出质疑时，应通过建设单位请有关部门 进行核实，完成交桩过程，并通过会议纪要的方式予以确认。6.5本项工作与施工实施过程中的“施工放样”意义不同，但表格相 同。7.审查开工报告7.1承包商认为施工准备工作已完成，具备开工条件时，应向项目监 理部报送工程开工报审表A1表。7.2项目监理部应按以下内容进行审查：7.2.1政府建设主管部门已发建设工程施工许可证

12、 。7.2.2征地拆迁工作能够满足工程进度的需要。7.2.3施工图纸及有关设计文件已齐备。7.2.4施工现场的场地、道路、水 、电、通迅和临时设施已满足开 工要求，地下障碍物已清除或查明。7.2.5施工组织设计（施工方案）已经项目监理部审批。7.2.6测量控制桩已经项目监理部复验合格。7.2.7施工人员已按计划到位，施工设备、机具已按需要到场，主要 材料供应已落实。7.3经专业监理工程师审查及现场检查， 具备开工条件后报项目总监， 由总监理工程师签发A1表，并报建设单位备案。如委托监理合同约 定需建设单位批准， 则项目总监审核后报建设单位， 由建设单位批准， 工期自批准之日计算。（二）施工实施

13、阶段监理工作制度1.施工阶段的监理工作内容 施工阶段的监理工作主要是进行目标控制， 即围绕施工工程项目 的质量、造价、进度、安全文明目标进行控制，同时进行合同管理、 信息管理及组织协调工作。2.工程质量控制工作2.1督促要求承包商严格按批准的施工组织设计（方案）组织施工施工过程中， 由于情况发生变化， 承包单位可能对已批准的施工 组织设计（方案）进行调整，补充或变动，对此，项目监理机构 应要求承包单位报送调整（补充或变动）后的施工方案，并重新 审查、签认。对重点部位，关键工序或技术复杂的分部分项工程， 项目监理机构应要求承包商编制详细的方案措施，填报施工组 织设计（方案）报审表A2表。2.2要

14、求承包商对分部、分项工程施工放样完毕后进行自检，合格后 填写测量放线报验申请表A4表，并附上放线的依据材料及放 线成果表报项目监理机构，专业监理工程师应进行审核。2.3项目监理机构对工地试验室进行检查2.3.1承包商如有本企业试验室时，项目监理机构应通知承包商报送 试验室的资质，试验设备的规格、型号及定期检定证明、实验室管理 制度，试验员资格证书等有关资料， 经专业监理工程师审核合格后予 以确认。2.3.2承包商没有试验室或试验资质不够，试验项目不全时，拟需对 外委项目或全部外委试验，则承包商应填写分包单位资格报审表（A3表），将拟委托试验室的营业执照、企业资质等级证书、委托试 验内容等有关资

15、料报送项目监理机构。专业监理工程师审核合格后， 予以签认。2.4查验进场材料，构配件和设备（进入永久工程的部分）2.4.1承包商应对拟进场的工程材料、构配件和设备（包括建设单位 采购的）填写材料/构配件/设备报审表A9表并附上相应的准用 证明，出厂质量证明等有关资料报项目监理机构审核、签认。2.4.2承包商应对进场的工程材料按规定在监理“见证”状态下取 样，然后进行自检和复试； 请监理见证对构配件进行自检和对设备进 行开箱检查。并将结果报项目监理机构审核、签认。2.4.3专业监理工程师应按监理合同的约定和工程质量管理文件的规 定进行平行检测，见证取样。2.4.4经专业监理工程师审核、检查合格，

16、签认材料/构配件/设备 报审表A9表。2.4.5对未经监理工程师验收或验收不合格的工程材料、构配件，设 备监理工程师应拒绝签认，并应签发监理工程师通知单B1表， 书面通知承包商限期退出现场， 承包商按要求办理后报送 监理工程 师通知回复单A6表。2.4.6凡直接影响工程质量的施工设备、衡器、量具、计量装置、测量仪器等均应要求承包商填写进场设备报验申请表（A4,也可用A9表），并附有关技术说明，调试结果，法定检测部门的检定证明等 相关资料。2.4.7监理工程师还应定期检查上述设备的技术状况并作好记录。2.5施工过程中的检查和监督2.5.1总监应督促监理人员经常地、 有目的地对承包商的施工过程进

17、行巡视检查。2.5.2监理人员对发现的质量问题，应跟踪检查承包商的纠正过程，验证纠正结果，以消除质量隐患。2.5.3对某些质量控制点，如隐蔽工程的隐蔽过程、工序施工完成后 难以检查的关键环节或重点部位、 工序施工完成后存在质量问题难返 工或返工影响大的关键环节或重点部位等， 专业监理工程师应安排监 理员旁站，以及时了解、记录施工作业的状况和结果，及时纠正出现 的质量问题。 对施工过程中出现的较大质量问题或质量隐患， 监理人 员宜文字记录或采用照相、 摄影等手段予以记录， 并按相应程序进行 处理。旁站监理应填写旁站监理记录D3表。2.6隐蔽工程检查验收2.6.1承包商完成隐蔽工程作业并自检合格后

18、，应填写隐蔽工程检查验收记录和隐蔽工程报验申请表（A4）,报项目监理机构。2.6.2专业监理工程师应对隐蔽工程报验申请表的全部资料进行检 查，并组织承包商有关人员到现场进行检测、核查。2.6.2.1对不合格的施工作业，专业监理工程师应签发监理工程师 通知单B1表，指令承包商整改，合格后由监理工程师复查。2.6.2.2经核查合格，专业监理工程师应签认隐蔽工程检查验收记录及隐蔽工程报验申请表A4表，承包商方可进行下一道工序。2.7分项和分部（子分部）工程检查和验收2.7.1建设工程的分项工程、分部（子分部）工程和建筑工程施工 质量验收统一标准执行。2.7.2承包商完成某项分项工程施工并自检合格后填

19、写分项工程质量报验申请表（A4）并附上相关质量证明资料（如隐蔽工程检查 验收记录、分项工程质量评定表 及其它证明该工序完全达到合格 标准的资料）报送监理理机构。2.7.3专业监理工程师对报验的全部资料进行核查，并组织承包商的 有关人员到现场进行抽检、核实。对符合要求的，专业监理工程师应 签认上述表格资料；对不符合要求的，专业监理工程师应签发监理 工程师通知单B1表，指令承包方整改，自检合格后，按上述要求 再报验。2.7.4承包商完成分部工程施工后，应对所属各分项工程进行汇总自评，填报分部工程质量报验申请表（A4）,总监理工程师应组织专 业监理工程师对部位质量报验资料进行审核，并签认。2.8质量

20、隐患或质量事故处理2.8.1施工中出现下列情况之一者，总监理工程师有权下达工程暂停令B2表，要求承包商停工整改、返工：未经监理工程师审查同意， 擅自更改设计或修改施工方案进行施工 者；未通过监理工程师审查的施工人员或经审查不合格的施工人员进 入现场施工者；擅自使用未经监理工程师审查认可的分包单位进入现场施工者；使用不合格的或未经监理工程师检查验收的材料、 构配件、设备或 擅自使用未审查认可的代用材料者；工序施工完成后， 未经监理工程师验收或验收不合格而擅自进行下 一道工序施工者；隐蔽工程未经监理工程师验收确认而擅自隐蔽者； 施工中出现质量异常情况， 经监理工程师指出后， 承包商未采取有 效改正

21、措施或措施不力，效果不好，仍继续作业者；已发生质量事故迟迟不按监理工程师要求进行处理； 或已发生质量 隐患、质量事故，如不停工则质量隐患、质量事故将继续发展；或已 发生质量事故，承包商隐瞒不报、私自处理者。2.8.2对需要返工处理或加固补强的质量事故，总监理工程师应签发 监理指令，要求承包商报送质量问题调查报告、质量问题处理意见。2.8.3质量问题的技术处理方案应由原设计单位书面提出， 或由设计 单位书面委托承包商或其他单位书面提出 ，由设计单位签认，经总 监理工程师批复，由承包商处理。总监理工程师（必要时请建设单位 和设计单位参加） 应组织监理人员对处理过程和结果进行跟踪检查和验收。2.8.

22、4施工中发生的质量事故，承包商按国家有关规定上报；项目总 监理工程师应书面报告监理单位。 同时项目监理机构将完整的质量问 题和质量事故处理记录整理归档。3.工程造价控制工作3.1项目监理机构应依据施工合同的有关条款、施工图，对工程项目 造价目标进行风险分析， 并应制订防范性对策。 风险分析主要是找出 工程造价最易突破部分： 如施工合同中有关条款不明确而造成突破造 价的漏洞；施工图中的问题易造成工程变更， 材料和设备价格不确定； 建设方资金不到位，施工图纸不到位，建设方供应的材料、设备不到 位等原因易发生费用索赔。该项工作是监理工程师对造价进行预控的重要工作内容。3.2专业监理工程师应及时建立月

23、完成工程量和工作量统计表，对实 际完成量与计划完成量进行比较、分析，制定调整措施，并在月报中 向建设单位报告。3.3工程变更的控制及现场签证3.3.1发生工程变更，无论是由设计单位或建设单位或承包商提出的，均应通过建设单位、 设计单位和监理单位的共同签认并通过项目总监 下达变更指令后承包商方可进行施工。3.3.2承包商应向项目监理机构提交变更工程的施工方案， 总监理工 程师应从造价、 项目的功能要求， 质量和工期等方面审查工程变更的 方案，并宜在工程变更实施前与建设单位， 承包商协商工程变更的价 款。变更价款定价原则有：预算中有的项目，按预算单价计算；与预算中项目相近的，经适当调整后套用；预算

24、中没有的项目， 由承包商提交编制依据交监理机构审核， 监理 机构咨询专业机构与业主商议后确定。3.3.3承包商按施工合同的有关规定编制工程变更概算书报送项目总 监理工程师审核、确认，经建设单位认可后，方可进行工程计量和工 程款支付。3.3.4监理工程师应根据合同文件的规定认真对待现场签证。其充要 条件为：（1）必须是监理合同授权委托； （2）必须是施工合同文件中 有相应规定条款；（3）承包方所作为的必须是施工合同文件中，明确 的或未隐含的部分；（4）承包方作为的不是因为承包方自已的原因造 成的。3.4工程索赔的控制3.4.1项目监理机构应在施工前做好风险分析，采取措施尽量防范索 赔的发生。3.

25、4.2注意积累原始素材（涉及工程索赔的有关施工和监理资料包括：施工合同、协议、供货合同、工程变更、施工方案、施工进度计划、 承包商工、料、机动态记录、建设单位和承包商的有关文件、会议记 要、监理工程师通知等），为正确处理可能发生的索赔及反索赔提供 依据。协助项目法人处理索赔事宜，根据合同审核承包商的索赔要求 并提出监理意见。3.4.3对于设计变更及合同外增加工程，必须在先取得业主认同后，按程序签证计量。3.5工程计量和工程款支付3.5.1监理机构应按施工合同约定的工程量计算规则和支付条款进行 工程量计算和工程款支付。3.5.2承包商统计经专业监理工程师验收合格的工程量， 按施工合同 的约定填报

26、工程款支付申请表A5表并附工程量清单及计算方法。3.5.3专业监理工程师进行现场计量，按合同的约定审核工程款支 付申请表及工程量清单，并报总监审定。3.5.4专业监理工程师在审核工程款支付申请表时，应会同承包 商对现场实际完成情况进行计量， 对验收手续齐全， 资料符合验收要 求并符合合同规定的计量范围内的工程量予以核定。 未经验收或不符 合合同规定的则拒绝计量，不予支付。3.5.5工程款支付申请中包括合同内工作量，工程变更增减费用，经 批准的索赔费用， 应扣除的预付款， 保留及施工合同约定的其它支付 费用。3.5.6总监理工程师审定工程款支付申请表A5表后签署工程款 支付证书B3表报建设单位。

27、3.6竣工结算3.6.1竣工结算按下列程序进行：(1)承包单位按施工合同规定填报 竣工结算报表；(2)专业监理工程师审核承包方报送的竣工结算报表；(3)总监理工程师审定竣工结算报表，与建设单位，承包单位协商一 致后，签发竣工结算文件和最终的工程款支付证书报建设单位。3.6.2当对竣工结算的价款总额与建设单位和承包单位协商不能取得 一致时，按合同中有关解决争议的条款和建设工程监理规范第5.6节的规定处理。4.工程进度控制工作4.1项目监理部依据施工合同文件，施工组织设计，在监理规划的指 导下制定进度控制方案，对进度目标进行分析、分解。安排进度 控制人员的具体分工，明确控制的方法及措施。4.2要求

28、承包商向项目监理部报送工程施工进度计划，由专业监理工程师进行审核 （若有多家承包商， 则由项目监理部编制工程总进 度计划），重点审核：是否符合合同规定， 是否符合总计划目标 是否有遗漏， 是否满足配套要求 （主体与附属） 施工顺序是否满足施工程序及技术间歇的要求。劳动力、材料、构配件、机具设备和供应能否保证，是否均衡（需 求高峰是否有足够供应能力）建设单位提供的场地条件、原材料、设备的进度计划、设计图纸出 图计划以及资金供应计划是否衔接。计划进度是否有造成业主违约而导致索赔的可能存在。4.3专业监理工程师通过对实际进度与计划进度的比较、分析，判断 进度偏离目标的原因，向总监理工程师汇报。4.4

29、总监理工程师定期组织工程例会，检查落实月、周、日报，协调 各方关系，监督施工进度计划的实施并及时调整纠偏。4.5如果发生工程延期，由承包商向项目监理部报送工程临时延期 申请表A7表，总监理工程师审查后如确认为是延期而非延误， 则签发工程临时延期审批表B4表，至影响工程延期原因消 失后项目监理机构与建设单位协商， 签发工程最终延期审批表B5表（承包方原因：延误；承包方以外原因：延期） 。4.6项目监理部通过监理月报或工作联系单C1表向建设方提 供进度报告。5.安全生产和文明施工控制工作5.1总监理工程师负责组织审查施工组织设计中有关安全生产与 文明施工的措施和专项安全技术方案。5.2总监理工程师

30、审核承包商是否有安全生产许可证、是否有安全生 产保证体系和安全生产制度， 是否已申请安全监督， 并办理相关 手续。5.3总监理工程师组织专业监理工程师检查承包商的安全措施落实情 况，重点检查：危险性较大的分部分项工程的安全；临时设施的安全；施工用电安全；施工机械使用安全；高空作业安全；消防安全。5.4总监理工程师定期主持召开有关安全生产的专题会议。5.5专业监理工程师日常巡查工地人员的安全生产、文明施工情况，发现问题及时警告承包商或下达监理工程师通知单， 并要求及时 纠正。5.6总监理工程师应定期组织工地安全生产与文明施工检查，发现问 题，及时警告承包商，并签发监理工程师通知单要求纠正。5.7

31、项目监理机构应做好安全、文明施工检查记录，并入竣工资料存 档。6.合同管理工作6.1依法签订的合同具有法律约束力，监理工程师应严格地按合同条 款实施管理。6.2项目监理机构应对合同各类条款进行分门别类的研究和分析，确 定合理的解释， 发现和提出合同中需要完善解决的问题。 确定业 主、监理、承包商各自的权限及必须履行的义务，作为现场管理 的依据。现场监理部设专人负责合同管理，建立合同目录，编码和档案，监督、检查合同的履行。6.3项目监理机构必须保存并管好有关的文件和单据，以便对合同争 议的解决起到作用。它们主要有：合同文件，有关材料及设备的 进场时间及规格、数量、质量的记录，材料代用协议书；设计

32、变 更通知单，隐藏工程验收记录，质量事故分析处理措施，半成品 的验收报告，监理日记，与甲方代表、乙方代表会谈的记录、信 函、工程照片等。6.4合同跟踪管理：利用计算机管理系统对合同的执行情况进行跟踪 分析，及时掌握质量、投资、进度、安全文明施工的有关信息， 协调各合同之间的接口， 及时纠正合同执行过程中的偏差， 通过 监理月报及监理工作联系单 向业主反馈合同执行的情况。6.5合同管理中几类重要的内容：6.5.1工程变更管理： 合同中对业主和监理工程师对工程变更的认可 权必须进行限制， 工程变更不能超过合同规定的工程范围， 工程变更 只有承包方、设计方、监理方、建设单位四方签字才能生效，这样才

33、不会产生争执。6.5.2工程索赔管理：监理工程师应采取各种措施尽量避免可能出现 的索赔。如果发生索赔，监理工程师应以公正的态度对待索赔事件，则按照工程造价控制中的索赔程序进行处理。6.5.3工程延期管理：对工程进度进行预控，督促承包商按期完工，避免发生工程延期。如果发生延期，则按照工程进度控制中的工程延 期程序进行处理。6.6当合同发生争议时，监理工程师必须站在公正的立场上处理争议。项目监理机构应提前研究解决争议的对策， 尽量采用协商的方式 解决争议。7.信息管理工作7.1工程开工前， 项目监理机构应建立一套信息管理程序， 对所有文 件的编号、登记及合同各方之间的传递文件必须有明确的的规 定，

34、并定期检查。7.2确保信息渠道畅通，项目监理机构应设立专人负责信息的收集与 记录，文件的收发均应作好记录。对拖延的文件应及时处理，对 失职的部门要及时敦促他们采取行动及时纠正。7.3工程的信息管理尽量采用计算机进行管理，保留电子文件，以便 及时更改与修正，实现自动化管理。7.4总监理工程师随时对收集的信息进行分析， 预测可能造成的危害， 及时组织相关各部门处理，将隐患消除。7.5建立一套完善的会议制度。 工地例会是监理工程师收集和反馈信 息的有效方法之一， 包括开工前的第一次会议和开工后的经常性 工地例会，应安排专人记录，会后应由专人整理出会议记录。7.6施工阶段监理文件的管理按照建设工程监理

35、规范相关条款和 公司的有关文件执行。（三）施工验收阶段监理工作制度1.施工验收阶段监理工作内容1.1组织实施竣工预验收工作；1.2参加业主组织的竣工验收。 业主也可委托监理机构组织竣工验收。2.竣工预验收2.1当单位工程达到竣工验收条件后，承包单位应在自审、自查、自 评工作完成后， 将全部竣工资料整理， 并填写工程竣工报验单A10表报送项目监理机构，申请竣工验收。2.2总监理工程师应组织各专业监理工程师做以下工作：2.2.1对竣工资料进行审核（按归档要求） ；2.2.2对各专业工程质量情况进行全面检查，实测实量（一般应通知 质监站到场），对检查出的问题，应发出监理工程师通知单B1表 并督促承包

36、商及时整改。2.2.3对需要进行功能试验的工程项目（包括单机试车和无负荷试 车），监理单位应督促承包商及时进行试验，并对重要项目进行现场 监督、检查，必要时请业主和设计单位参加，监理工程师应认真审查 试验报告单。2.2.4监理工程师应督促承包商搞好成品现场清理。2.2.5经项目监理机构对竣工资料及实物全面检查、验收合格后，由 总监理工程师签署工程竣工报验单A10表，并向建设单位提出 工 程质量评估报告。工程质量评估报告应经总监理工程师和总工程师审核签字。3.竣工验收3.1竣工验收由业主组织；3.2监理机构参加竣工验收，并提供相关资料；3.3对竣工验收中提出的必须进行整改的质量问题，应发出监理工

37、 程师通知单B1表并督促承包商整改，直到达到规范、标准和 合同要求。3.4对某些剩余工程和缺陷工程，在不影响交付的前提下，经业主、设计、施工和监理四方协商， 应指令承包商在竣工验收后限定时 间内完成。3.5工程质量符合要求，监理机构会同参加验收的各方签署竣工验收 报告，参加验收的各方签认竣工验收记录 。3.6正式验收完成后，业主、监理机构共同签署竣工移交证书工程进入“保修期”。（四）保修阶段监理工作制度1.保修阶段监理工作内容1.1了解工程使用情况，对业主提出的工程质量缺陷进行检查和记录；1.2对承包商进行修复的工程质量进行验收；1.3对工程质量缺陷原因进行调查和分析， 确定责任归属和费用承担

38、；1.4委托监理合同确定的其它工作内容。2.保修阶段监理2.1保修阶段可不设现场监理机构，总监理工程师负责保修期间的监 理工作，各专业监理工程师在总监理工程师的领导下， 负责本专 业的保修工作。总监理工程师应安排专业监理工程师定期现场考 察工程的状况， 及时听取业主意见， 对业主提出的工程质量缺陷 及时进行检查和记录。2.2当工程在保修期内出现质量问题，项目总监理工程师应组织设计 单位、承包商（含分承包商） 、业主、质监站对存在的质量问题 进行研究，采取措施，划分责任，并由责任单位承担保修义务。2.3对承包商原因造成的工程质量缺陷应及时联系承包商限期修复，对修复的工程质量进行验收，合格后予以签认。2.4对非